Tarification des notifications push Firebase : existe-t-il de meilleures alternatives ?

Si vous examinez les tarifs des notifications push Firebase, vous n'êtes qu'à quelques secondes d'acheter un service de notification push. Mais existe-t-il de meilleures alternatives ?

Firebase Cloud Messaging (FCM) est l'une des solutions freemium les plus populaires. Si vous considérez qu'il s'agit d'un produit Google, il n'y a aucune bonne raison d'ignorer le FCM. Du moins, pas en surface.

Et c’est le sujet de cet article.

Nous sommes sur le point de comprendre pourquoi FCM semble génial en surface mais ne l'est pas vraiment.

En fait, un service comme FCM est l’une des raisons pour lesquelles nous avons créé PushEngage en premier lieu. Passons donc en revue les prix des notifications push Firebase et quelques meilleures alternatives parmi lesquelles choisir.

Allons-y.

Présentation de la tarification des notifications push Firebase

Le tarif des notifications push Firebase est destiné à vous permettre de démarrer gratuitement. Mais la réalité est que l’offre gratuite n’est valable que pour quelques milliers de notifications push par semaine. Maintenant, quand on débute, cela peut paraître beaucoup. Mais ce n’est vraiment pas le cas. PushEngage envoie en moyenne plus de 15 milliards de notifications push par mois à tous ses clients.

Alors, à quoi ressemblent les forfaits payants ? Eh bien, il n'y a vraiment aucun moyen de le savoir car Firebase propose des tarifs en temps réel. Cela signifie que vous les payez en fonction de votre utilisation réelle.

À première vue, cela semble extrêmement raisonnable. Le problème est qu’il est très difficile de chiffrer leur facturation mensuelle.

Le pire, c'est que les forfaits payants de Firebase ont tous des niveaux mobiles. Il n'y a pas de prix fixe et vous pouvez continuer à utiliser leurs ressources sans enfreindre les politiques d'utilisation équitable. Vous êtes facturé pour les ressources que vous utilisez pour chaque notification. Et le problème avec ce type de facturation, c'est qu'il est très facile d'accumuler une facture ÉNORME sans se rendre compte à quel point cela coûte cher.

Firebase a en fait facturé 30 000 $ à une organisation pour l’envoi de notifications push. Et non, ce n'est pas une faute de frappe.

Un autre problème majeur concerne les tarifs de livraison. À grande échelle, FCM est connu pour avoir un taux de livraison inférieur à 30 % pour les notifications Web push. Et c'est horrible parce que vous allez payer pour cela de toute façon.

Alternatives Firebase : gratuites et payantes

Avant d'appuyer sur la gâchette sur Firebase, vous devriez consulter d'autres services de notification push. Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour envoyer différents types de notifications.

PushEngage est le plugin de notifications push n°1 au monde.

Les notifications push vous aident à augmenter le trafic et l'engagement de votre site Web en pilote automatique. Et si vous exploitez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push automatisées pour le commerce électronique.

Vous pouvez démarrer gratuitement, mais si vous souhaitez sérieusement développer votre entreprise, vous devriez acheter un forfait payant. De plus, avant d'acheter un service de notification push, vous devriez consulter ce guide sur les coûts des notifications push.

Voici un aperçu rapide de ce que vous obtenez avec PushEngage :

• Campagnes automatisées à fort taux de conversion
• Plusieurs options de ciblage et de planification de campagnes
• Suivi des objectifs et analyses avancées
• Tests A/B intelligents
• Modèles de campagnes push
• Options de segmentation puissantes
• Un gestionnaire de réussite dédié

Vous verrez que PushEngage est sans conteste la meilleure option si vous souhaitez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si votre budget est limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu de créativité avec vos notifications push.

REMARQUE : Si vous utilisez un site WordPress, vous devez installer et activer le plugin PushEngage WordPress.

Comparaison des prix des notifications push Firebase et de la valeur

PushEngage et Firebase proposent tous deux un package de démarrage gratuit. Mais si vous y regardez de plus près, PushEngage est clairement une meilleure solution. Et la façon la plus simple de voir les choses est que PushEngage est une solution destinée à la fois aux développeurs et aux spécialistes du marketing.

Si vous êtes développeur, vous pouvez consulter l'API Javascript PushEngage pour créer des campagnes ultra avancées. Mais si vous n'êtes pas développeur, vous pouvez toujours utiliser votre tableau de bord PushEngage pour créer des campagnes de notification push très puissantes directement du rack.

Nous vous avions promis une analyse complète, la voici donc en un coup d'œil :

Maintenant que vous avez une bonne idée de ce que vous pouvez attendre des deux services, examinons de plus près ces facteurs décisifs.

Tarification des notifications push Firebase et fiabilité

Le pire sentiment au monde est de travailler pendant des heures sur une campagne marketing, d'impliquer toutes les parties prenantes et d'affiner chaque aspect de votre offre pour une grande vente de vacances pour se rendre compte que…

Vous ne pouvez pas du tout envoyer vos notifications push.

Malheureusement, Firebase Cloud Messaging est connu pour être extrêmement peu fiable. La plate-forme plante fréquemment, laissant les utilisateurs au sec et sans aucune assistance. Si le crash est dû à un bug majeur, Firebase peut déclarer publiquement qu'« ils y travaillent ».

Si votre entreprise est en jeu, ce n’est pas la chose la plus réconfortante à entendre.

C'est pourquoi PushEngage donne la priorité à la disponibilité et vous obtenez des mises à jour instantanées sur votre livraison directement depuis le tableau de bord PushEngage :

En revanche, FCM a eu des incidents avec son produit App Distribution qui ne sont pas résolus depuis plus de 77 jours !

De plus, FCM ne prend en charge aucun des appareils Huawei les plus récents qui n'utilisent pas les services Google Mobile. Et si vos utilisateurs se trouvent en Chine continentale, vous pouvez oublier d'envoyer des notifications push à l'aide de FCM. La Chine dispose d'un pare-feu de longue date qui bloque tous les services Google.

Cela signifie-t-il que le FCM est totalement mauvais ?

Non. Il existe certaines parties fiables de l'API FCM que même nous utilisons pour envoyer des notifications Web push Android. Mais dans l’ensemble, si l’on considère le prix des notifications push Firebase par rapport à leur fiabilité, nous devons dire que cela n’en vaut pas la peine.

Tarification des notifications push Firebase par rapport à la facilité d'utilisation

En ce qui concerne le prix des notifications push Firebase par rapport à la facilité d'utilisation, nous ne recommandons pas FCM à moins que vous n'ayez une équipe de développement. Firebase vous offre une API pour tout. Techniquement, vous pouvez envoyer des diffusions, déclencher des campagnes et des campagnes goutte à goutte à l'aide de Firebase. Mais vous devrez le créer de manière à ce qu'il s'intègre à votre application à l'aide de leur SDK Web et de leur SDK Android.

D'un autre côté, avec PushEngage, vous obtenez une interface utilisateur complète. La plupart des campagnes que vous configurez sont aussi simples que de pointer et de cliquer sur un bouton. Et il est très facile d'installer PushEngage sur n'importe quel site Web.

Maintenir une campagne de notifications push sur FCM est un cauchemar en raison des mises à jour fréquentes du navigateur. Sur PushEngage, tout est fait pour vous. Et surtout, vous obtenez un aperçu instantané de ce que vous êtes sur le point d'envoyer :

Et c'est super précis. Avec FCM, il est vraiment difficile de savoir d'avance à quoi ressemble réellement votre notification push. Vous devez donc constamment surveiller, tester et mettre à jour chaque notification manuellement.

La personnalisation est également très difficile avec FCM car il n'y a vraiment aucune interface utilisateur que vous puissiez utiliser. Avec PushEngage, cependant, vous pouvez personnaliser pratiquement tout ce qui concerne vos notifications push :

Si vous n'êtes pas sûr des différentes parties des notifications push, vous devriez consulter notre guide du débutant sur les notifications push.

PushEngage simplifie grandement la création et la gestion de campagnes de notifications push. Chaque option de personnalisation comprend une aide en ligne détaillée pour montrer comment l'utiliser. Et nous parlons également de notifications push automatisées.

Vous finissez par économiser beaucoup de temps perdu en tests. Et vous pouvez mener vos campagnes en toute confiance.

Ensuite, il y a la question de segmenter vos utilisateurs pour des notifications push personnalisées. En apparence, Firebase semble offrir d'excellentes options pour segmenter les utilisateurs :

Le problème est que cette segmentation n'est pas vraiment dynamique.

En termes simples, vos utilisateurs ne seront pas transférés automatiquement d'un segment d'audience à un autre, même s'ils se qualifient, jusqu'à ce qu'ils ouvrent l'application sur leur appareil la prochaine fois.

Cela peut donc entraîner une énorme inadéquation entre ce que votre public attend de vous et ce que vous lui envoyez réellement. Cela est particulièrement vrai si vous utilisez les notifications push pour améliorer l'engagement sur une application ou un site, car une grande partie de votre audience ne revient à votre contenu qu'APRÈS avoir reçu une notification.

Ce qui est encore pire, c'est que les filtres Firebase peuvent ne pas fonctionner sur les segments d'audience comptant moins de 10 abonnés. Et c'est horrible si vous débutez avec les notifications push ou si vous êtes une petite entreprise qui a en premier lieu un public restreint et fidèle.

PushEngage segmente dynamiquement vos abonnés en temps réel.

Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise au lieu de vous soucier des aspects techniques de l'envoi de notifications push.

Et c'est très simple de créer des segments à l'aide de PushEngage. Rendez-vous simplement sur Segments » Créer un nouveau segment :

Et si vous avez besoin d'aide pour créer des segments personnalisés, vous pouvez simplement consulter notre article sur la façon de segmenter automatiquement les abonnés. PushEngage vous offre un outil logiciel prêt avec une interface facile à utiliser pour créer différents types de segments, notamment :

• Segmentation géographique
• Segmentation dynamique
• Segmentation comportementale
• Segmentation occasionnelle

Et si cela ne suffisait pas, vous pouvez affiner encore davantage votre ciblage à l'aide des groupes d'audience :

Le groupe d'audience dans cet exemple est destiné à cibler les utilisateurs iOS et iPadOS.

Avec Firebase, vous devez même développer les modaux contextuels de notification push. Et oui, vous bénéficiez d'options illimitées en termes de personnalisation, mais c'est uniquement parce que vous devez tout développer vous-même. D'autre part, PushEngage propose une grande variété de modaux contextuels que vous pouvez lancer sans aucune compétence en codage.

Et vous pouvez réellement tout personnaliser concernant vos modaux contextuels de notification push pour obtenir plus d'abonnés push. Vous pouvez même créer un widget de gestion des abonnements pour réduire vos taux de désabonnement.

De cette façon, vous pouvez donner à vos abonnés un moyen de choisir les types de notifications qu'ils reçoivent de votre part et cela peut réduire vos taux de désabonnement.

Support client et documentation Firebase vs PushEngage

Si vous êtes une petite entreprise avec une équipe de développement réduite ou inexistante, vous ne devriez VRAIMENT pas utiliser Firebase Cloud Messaging pour envoyer des notifications push. Vous ne bénéficierez directement d'aucun support client de la part de l'équipe Firebase. Et si vous avez besoin d'aide, vous devrez vous appuyer sur des communautés de développeurs telles que StackOverflow.

La résolution de tout problème technique que vous pourriez rencontrer peut prendre des jours.

Et même si vous disposez d'une équipe de développement, il y a à peine assez de documentation produit dans Firebase pour pouvoir utiliser le produit correctement. Vous pouvez essayer de contacter l'équipe Firebase pour obtenir de l'aide en remplissant un formulaire sur leur site Web. Mais il est très peu probable que vous obteniez une quelconque réponse.

PushEngage offre un support client exceptionnel, même pour les utilisateurs gratuits.

Si vous optez pour le forfait Entreprise, vous bénéficiez même d'un Customer Success Manager dédié pour vous aider dans absolument tout. Vous pouvez nous contacter à tout moment lorsque vous en avez besoin, directement depuis notre site Web. Nous sommes toujours disponibles dans la boîte de discussion en direct sur notre site Web.

Et si vous souhaitez partager un problème plus élaboré, vous pouvez contacter notre équipe Customer Success à tout moment.

Nous traitons toutes les demandes dans les 24 heures.

Il existe également un énorme référentiel de contenu dans notre section blog. Nous créons constamment du contenu qui vous aide à croître plus rapidement et à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Répartition des prix des notifications push Firebase

Saviez-vous que vous ne pouvez pas vraiment télécharger de photos avec le forfait gratuit Firebase ?

Oubliez la création de notifications push riches avec des formats multimédias avancés, vous pouvez à peine créer une simple notification avec une image.

Eh bien, vous pouvez… Si vous pouvez passer à un forfait payant.

PushEngage est bien plus simple. Le forfait gratuit est en fait gratuit.

Et même si vous ne pouvez pas créer de notifications push automatisées dans le plan gratuit, vous avez toujours accès à des modèles de campagnes push puissants et éprouvés. Plus important encore, le forfait gratuit contient encore suffisamment de fonctionnalités pour vous aider à développer votre entreprise à l'aide des notifications push afin que vous puissiez investir avec plaisir dans l'un de nos forfaits payants plus tard.

Si vous souhaitez vraiment développer votre entreprise, nous vous recommandons vivement de souscrire à l'un de nos forfaits payants.

Vous avez accès à toute une série de campagnes vraiment puissantes telles que les rappels d'abandon de panier. Et mieux encore, vous ne serez jamais facturé d'un montant extraordinaire qui pourrait mettre votre entreprise en faillite à cause d'une erreur de codage.

Tarification des notifications push Firebase : est-ce que cela en vaut la peine ?

Si vous comparez le prix des notifications push Firebase à la valeur que vous obtenez de leur service, vous verrez rapidement que cela n'en vaut pas la peine si vous dirigez une entreprise en croissance. L’offre gratuite peut vous aider à démarrer, mais ce n’est pas une bonne idée d’en attendre un réel impact commercial.

PushEngage est sans conteste le meilleur logiciel de notification push au monde.

C'est simple : nous avons conçu PushEngage pour qu'il soit intrinsèquement meilleur que Firebase. Et nous nous améliorons constamment. Pas seulement en termes de fonctionnalités, mais également en termes de support client. Le prix de PushEngage est également supérieur d'un mile au prix des notifications push de Firebase.

Ainsi, même si nous aimerions dire que c'est une compétition serrée, il n'y a vraiment pas de compétition ici. Si vous vous inscrivez à l'un des forfaits payants sur PushEngage, vous bénéficierez de fonctionnalités importantes qui peuvent vous aider à développer toute entreprise, notamment :

• Suivi des objectifs et analyses avancées
• Tests A/B intelligents
• Campagnes goutte à goutte automatisées
• Segmentation dynamique
• Notifications push déclenchées

Et bien plus!

Alors, si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !