Guide en cinq étapes : créer une stratégie gagnante pour le cyber lundi

La saison des fêtes sera là avant que vous ne le sachiez. Pour les entreprises, cela signifie qu'il est temps de commencer à réfléchir à vos campagnes marketing pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday. Et n'oubliez pas Small Business Saturday aux États-Unis.

Quel que soit le jour que vous prévoyez d'utiliser, commencez à créer votre stratégie marketing dès maintenant si vous souhaitez que les ventes se répercutent sur votre entreprise en novembre et décembre. Utilisez les cinq étapes de cet article comme tremplin.

Première étape : fixez-vous un objectif

À moins que vous ne soyez une grande entreprise avec un budget marketing illimité, vous devrez être judicieux et intelligent dans la façon dont vous dépensez votre argent pour le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday. Cela commence par la définition d'un objectif précis.

Bien que votre objectif puisse être simplement d'augmenter votre chiffre d'affaires global, un objectif large comme celui-ci rend plus difficile la recherche d'un point de départ. Au lieu de cela, essayez d'accomplir quelque chose de plus spécifique, comme :

• Vendre une certaine quantité d'un ou plusieurs produits individuels
• Lancement d'un nouveau produit ou service
• Augmenter les revenus récurrents d'un certain pourcentage ou montant
• Générer plus de revenus à partir des clients périmés
• Augmenter les revenus des clients existants et fidèles
• Attirer un nombre défini de nouveaux clients
• Atteindre un objectif de profit spécifique

Comme vous pouvez le constater, votre objectif ne doit pas nécessairement être lié uniquement aux revenus. Il peut se concentrer sur le nombre de clients, le nombre de produits, les nouveaux services, des types spécifiques de clients et de nombreuses autres mesures.

Qu'est-ce qui vous dérange en ce moment dans votre entreprise ? Créez un objectif autour de cela et passez à la deuxième étape.

Deuxième étape : Élaborez un plan marketing

Avec un objectif en main, vous pouvez commencer à esquisser votre plan.

Vous pouvez diffuser des annonces Google pour attirer les internautes qui recherchent activement ce que vous vendez. Mais comment se présenter devant les gens pour susciter un regain d'intérêt ou qui ne sont pas au courant de l'existence de votre type de produit ?

Le gourou du marketing Dan Kennedy résume ce type d'effort avec un triangle marketing composé du message, du marché et des médias. Tous les trois sont interdépendants.

Votre message dépend du marché — votre public. Votre choix de média aussi. Où sont-ils situés ? Où se rassemblent-ils ?

Par exemple, si vous souhaitez attirer de nouveaux clients, les médias qu'ils utilisent le plus fréquemment peuvent être certaines plateformes de médias sociaux, chaînes de télévision ou forums en ligne.

Une entreprise qui vend des souvenirs de sport, par exemple, ne devrait pas diffuser de publicité générale sur des panneaux d'affichage et des réseaux de télévision aléatoires. Leurs meilleurs clients regardent probablement beaucoup de chaînes sportives et naviguent sur des sites Web liés au sport. L'achat d'annonces sur ces types de plates-formes offrira un meilleur retour sur investissement.

Voici le plan pour créer votre plan marketing :

1. Recherchez et spécifiez votre audience pour cette campagne . Ce n'est peut-être pas votre public habituel.
2. Développer votre offre commerciale et le message qui l'entoure.
3. Choisissez le média le plus approprié pour transmettre ce message au bon public.

Qu'est-ce qui fait une bonne offre ? Comment créez-vous une campagne qui se connecte avec votre public ? Commencez par ces neuf idées de marketing pour les fêtes.

Vous voudrez peut-être aussi repenser ce que signifie « audience » pendant le Black Friday et le Cyber Monday. Par exemple, vous pourrez peut-être cibler les personnes qui offrent des cadeaux à votre public habituel. Découvrez huit façons de positionner vos produits comme cadeaux.

Troisième étape : développer vos supports marketing

Avec le message de base, l'audience, les médias et le plan en main, vous pouvez commencer à créer le contenu marketing.

Si vous ciblez des clients existants, vous souhaiterez probablement rédiger une campagne par e-mail centrée sur vos diverses offres de vente et promotions.

Pour d'autres campagnes, vous souhaiterez peut-être des articles de blog, des pages de destination spéciales ou une page de produit nouvelle ou révisée pour votre site Web. Vous voudrez peut-être une vidéo ou deux. Vous aurez peut-être besoin de graphiques et de texte pour les publications sur les réseaux sociaux, les codes de réduction et le publipostage.

Attendez, graphiques de code promo? Oui! Vous pouvez simplement utiliser du texte si vous le souhaitez. Mais le faire ressembler à un vrai coupon en utilisant une étiquette ou un autre graphique simple attirera plus d'attention et sera probablement mieux converti. Et cela peut faire encore mieux si vous utilisez les deux. Certaines personnes réagissent plus aux visuels, d'autres plus au texte.

Vous pouvez même créer des coupons dynamiques et personnalisés à l'aide de plateformes telles que AutomateWoo.

Étape 4 : Élaborer un plan pour suivre les résultats

Quels messages ont le mieux fonctionné et auprès de quel public ? Quel média a converti le plus efficacement ? Vous voudrez le savoir plus tard afin de pouvoir affiner votre stratégie pour l'année prochaine.

Chaque forme de média peut être suivie. Seules les méthodes diffèrent. Du pixel Facebook aux numéros de téléphone traçables en passant par les codes de réduction, il n'y a aucune excuse pour ne pas suivre vos métriques afin de déterminer l'efficacité de votre stratégie marketing Black Friday et Cyber ​​Monday.

Lorsque vous approfondirez cela, vous réaliserez également pourquoi l'objectif de la première étape est si important.

Si votre objectif est de gagner au moins 100 nouveaux clients, votre suivi se concentre sur la provenance des clients et non sur leurs dépenses. Si vous souhaitez vendre plus d'un produit particulier, vous suivrez les ventes de ce produit. Et j'espère que vous pourrez lier ces ventes à chaque forme de média et de message utilisé.

Par exemple, supposons que vous vendiez 500 unités d'un nouveau produit le Black Friday et que vous le commercialisiez sur Instagram, par e-mail et Google Ads. Il pourrait s'avérer que presque toutes les ventes provenaient de l'une de ces trois sources. Ne voudriez-vous pas le savoir pour ne pas gaspiller d'argent sur les deux autres la prochaine fois ? Ou peut-être exécutez-vous deux variantes de messagerie différentes sur les trois plates-formes multimédias. Que se passe-t-il si vous obtenez de fortes ventes sur les trois plates-formes, mais qu'une approche de messagerie surpasse l'autre sur chacune d'elles ? Vous aussi vous voulez le savoir !

Cinquième étape : configurer votre site Web

Vous avez l'objectif, le plan, les matériaux et la stratégie de suivi. Maintenant, il vous suffit de tout mettre en œuvre et de configurer votre site Web pour qu'il fonctionne parfaitement le jour J. Il n'y a pas de Black Friday en décembre. Vous obtenez un coup à cela.

Ce dont votre site a besoin dépend de votre stratégie, mais peut inclure l'un des éléments suivants et plus :

• Extensions pour les coupons, offres groupées et autres offres spéciales en ligne et par e-mail
• Boosters de revenus comme des objets bonus gratuits, des mises à niveau et des options de dons caritatifs
• Répondeurs automatiques par e-mail et automatisation du marketing de suivi, y compris les demandes d'examen
• Améliorations des performances du site

En savoir plus sur la préparation de votre boutique en ligne pour le Cyber ​​Monday.

Commencez votre plan marketing aujourd'hui

Les vacances sont une période passionnante pour les détaillants car les clients sont tellement excités. Les gens sont prêts à essayer de nouvelles choses, à rechercher de bonnes affaires et à ravir leurs amis et leurs proches avec de merveilleuses surprises.

C'est une opportunité majeure de croissance et d'apprentissage, et la meilleure partie est qu'elle ne nécessite pas un méga plan marketing compliqué en 170 points. Si vous venez de commencer votre parcours de propriétaire de magasin ou si vous êtes prêt à atteindre de nouveaux sommets, restez simple et vous serez sur la bonne voie.