Allumez votre entonnoir principal avec la puissance des formulaires conversationnels de Fluent Forms

L’un des inconvénients de l’ère numérique est que nous comptons davantage sur les robots pour nous aider, ce que les formulaires conversationnels de Fluent Forms cherchent à atténuer. Un ton de voix formel et robotique aura tendance à décourager les gens et pourrait même avoir un impact négatif sur votre entreprise. Au lieu de cela, vous pouvez augmenter la voix informelle et vous connecter avec les visiteurs comme le ferait un humain.

Dans cet article, nous allons voir comment améliorer votre entonnoir de prospects pour un plus grand engagement et des réalisations accrues. Les formulaires conversationnels de Fluent Forms pourraient également voir votre taux d'achèvement global augmenter !

Que sont les formes conversationnelles

Contrairement à un formulaire classique, un formulaire conversationnel utilise un ton engageant et informel pour collecter des données de meilleure qualité et plus pertinentes. Ils sont interactifs, accessibles et peuvent s'adapter aux réponses qu'ils reçoivent.

À notre avis, une forme conversationnelle présente quelques caractéristiques clés :

• Vous devez rencontrer le client là où il se trouve. Cela signifie pouvoir accéder aux formulaires via les réseaux sociaux et d'autres canaux « hors site ».
• Chaque question que vous posez doit s'appuyer sur les réponses précédentes. Vous pourriez même les référencer plus tard dans le formulaire. En outre, ces réponses devraient rendre les questions à venir plus intelligentes et plus pertinentes.
• Le fonctionnement « asynchrone » est important pour un formulaire conversationnel. Cela signifie que la conversation se déroule à l'heure de l'utilisateur et qu'il dirigera sa réalisation.

Cependant, un élément essentiel des formes conversationnelles est la logique conditionnelle. Les deux fonctionnent ensemble pour offrir une expérience utilisateur (UX) complète.

Le lien entre la logique conditionnelle et les formes conversationnelles

La logique conditionnelle établit un lien direct entre la saisie de l'utilisateur et le comportement d'un formulaire statique pour le rendre dynamique et conversationnel. Cela garantit que chaque interaction est pertinente et personnalisée par rapport à la conversation en cours et ressemble à une conversation naturelle et humaine.

Utiliser les réponses précédentes pour dicter les questions futures constitue un cas d’utilisation idéal de la logique conditionnelle. Par exemple, un formulaire pourrait ignorer un ensemble de questions en fonction de la réponse donnée par un utilisateur. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais rend le processus de réalisation moins fastidieux et plus engageant.

En tant que telle, la logique conditionnelle sous forme conversationnelle peut vous rapporter des données de meilleure qualité en général. Cela s'explique en partie par l'augmentation potentielle des taux de remplissage de votre formulaire.

Pourquoi l'utilisation de formulaires conversationnels peut augmenter vos taux d'engagement et de conversion

L'objectif principal d'un formulaire conversationnel est d'augmenter les taux d'engagement et d'achèvement. Les formulaires statiques typiques peuvent souvent sembler impersonnels et écrasants, surtout s'ils contiennent de nombreux champs.

En fait, il existe de nombreuses façons dont les formulaires conversationnels peuvent améliorer votre engagement et vos statistiques :

• Les formulaires conversationnels posent souvent une question à la fois. Ce format donne au formulaire l'impression qu'il s'agit davantage d'un chat, ce qui signifie que les utilisateurs sont plus susceptibles de rester engagés.
• La nature dynamique, personnelle et pertinente des formes conversationnelles garantit que les utilisateurs se sentent valorisés. En retour, cela devrait maintenir leur intérêt, ce qui conduit à un taux d’achèvement plus élevé.
• Les formulaires conversationnels peuvent utiliser la personnalisation pour améliorer la qualité des données que vous collectez. Le formulaire devrait encourager les utilisateurs à répondre de manière plus détaillée et réfléchie. De plus, l'interaction et la validation en temps réel vous garantissent de collecter des données précises et pertinentes.

Il existe des données concrètes sur la manière dont les utilisateurs souhaitent une approche conversationnelle. Ainsi, les répondants seront moins susceptibles d’abandonner un formulaire. Cela signifie que choisir et utiliser le bon plugin pour votre site WordPress est crucial.

Comment démarrer votre entonnoir principal grâce à la puissance des formulaires conversationnels de Fluent Forms

Nous allons maintenant voir comment utiliser les formulaires conversationnels pour augmenter l'efficacité de votre entonnoir de prospects, améliorer vos taux de conversion et vous offrir de plus grands niveaux d'engagement en général. Cependant, nous allons nous concentrer ici sur l'utilisation de Fluent Forms plutôt que de présenter de nombreuses solutions différentes.

Notre examen complet de Fluent Forms vous explique pourquoi nous aimons ce plugin de création de formulaires WordPress. En tant que tel, nous vous recommandons de le lire pour mieux comprendre ce que vous pouvez réaliser. Une fois que vous êtes au courant, vous pouvez chercher à améliorer votre entonnoir de prospects à l'aide des formulaires conversationnels de Fluent Forms.

Votre première tâche devrait être de créer un nouveau formulaire. Nous examinons l'ensemble du processus général dans notre examen, mais il existe quelques étapes spécifiques pour les formulaires conversationnels. Par exemple, une fois que vous avez accédé à l'écran Créer un nouveau formulaire , vous pouvez sélectionner l'option Créer un formulaire conversationnel :

Cela vous amènera au générateur Fluent Forms, avec une sélection de champs déjà en place. À première vue, cela ressemble à une forme typique. Cependant, si vous le prévisualisez sur le front-end, vous remarquerez comment le formulaire applique une directive de formulaire conversationnel – en posant une question à la fois :

Cependant, vous pouvez faire bien plus ici pour rendre cela encore plus attrayant. Examinons-en quelques-uns rapidement.

Envisagez des moyens de garder le formulaire aussi court que possible

Poser une question à la fois est un bon début ici, mais vous pouvez effectuer d'autres implémentations. Par exemple, vous utiliserez les champs Étape du formulaire et Saut de section pour créer des « pages » dans votre formulaire. Une fois que vous avez fait cela, consultez également la barre de progression d'achèvement en bas de l'écran :

Cela permet de donner aux personnes interrogées une idée des progrès qu'elles réalisent dans le formulaire. C'est encore une autre façon de réduire les taux d'abandon de formulaires.

Utilisez la logique conditionnelle pour planifier le flux de votre formulaire

Nous pourrions écrire un article entier (ou plusieurs !) sur la logique conditionnelle de votre formulaire. Cependant, donnons un aperçu rapide de ce que vous devriez considérer. La première consiste à utiliser les réponses données plus tard dans le formulaire. Un exemple de cela consiste à demander le nom de l'utilisateur, puis à le répéter tout au long du formulaire :

Vous pouvez y parvenir en utilisant des valeurs de saisie dynamiques et le champ HTML personnalisé :

Écouter et réagir aux répondants utilise une logique de branchement. Dans Fluent Forms, vous pouvez y parvenir via la section Personnalisation des entrées > Options avancées dans l'éditeur de formulaire :

Il utilise des champs déroulants au lieu des instructions « mathématiques » IF , AND , OR et THEN , et ils peuvent vous mener loin. Ce sont les éléments constitutifs du branchement au sein des formulaires conversationnels de Fluent Forms. Cependant, vous souhaiterez consacrer du temps à des fonctions logiques plus avancées, car cela peut vous aider à réduire les erreurs et les impasses dans votre formulaire.

Foire aux questions (FAQ)

Pour conclure cet article, abordons certaines des questions clés qu'il soulève. Cependant, même si nous ne pouvons pas répondre à toutes les questions ici, vous pouvez toujours déposer la vôtre dans la section commentaires à la fin de l'article !

Pourquoi devrais-je utiliser les formulaires conversationnels de Fluent Forms ?

Lorsqu'il s'agit de créer des formulaires magnifiques et puissants pour votre site Web WordPress, Fluent Forms est la vraie affaire. Il vous offre un générateur par glisser-déposer, de nombreux champs de formulaire et un moyen de mettre en œuvre des calculs et des actions complexes. De plus, vous disposez de nombreuses options de personnalisation et d’intégrations avec des services tiers.

Quels sont les éléments clés d’une forme conversationnelle ?

En un mot, vous voulez vous assurer d’utiliser un ton de voix informel qui ressemble à une conversation. Cela signifie réagir à votre interlocuteur comme le ferait un humain. De plus, la personnalisation de vos formulaires contribuera à les rendre conversationnels. Vous pouvez le faire en utilisant le nom du répondant et en utilisant les réponses données plus tard dans le formulaire.

Existe-t-il des restrictions pour les utilisateurs Premium concernant l'utilisation de la fonctionnalité de formulaires conversationnels de Fluent Forms ?

Non! Quel que soit le niveau tarifaire premium que vous choisissez, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de Fluent Forms !

Quelles autres fonctionnalités des formulaires Fluent puis-je utiliser pour améliorer mes formulaires conversationnels ?

Nous vous recommandons de tout apprendre sur la logique conditionnelle, car elle va de pair avec une approche conversationnelle. En outre, des éléments tels que la possibilité d'enregistrer et de reprendre un formulaire, la planification, etc. peuvent tous contribuer à faire monter en flèche votre UX – essentiel si vous souhaitez augmenter encore les taux de réussite de vos formulaires.

C'est un Wrap !

Il ne fait aucun doute que nous réagissons tous mieux à un ton de voix informel et conversationnel qu'à quelque chose de formel et de script. C'est là que les formulaires conversationnels de Fluent Forms peuvent faire des merveilles sur votre génération de leads et sur l'envoi de conversions potentielles via vos entonnoirs.

Grâce à la fonctionnalité du générateur de formulaires WordPress, vous pouvez faire correspondre le ton de vos formulaires à celui du reste de votre image de marque. Mieux encore, vous pouvez effectuer des calculs complexes et d'autres actions en coulisses pour apporter une touche d'interaction de type IA aux formulaires de votre site. Une licence monosite coûte 79 $ par an et est livrée avec l'ensemble complet des fonctionnalités de Fluent Forms.

Avez-vous des questions sur la création et l'utilisation des formulaires conversationnels de Fluent Forms ? Demandez-nous dans la section commentaires ci-dessous!