9 meilleures pratiques de conception de formulaires Web pour augmenter les conversions

Utilisez-vous les meilleures pratiques de conception de formulaires pour tirer le meilleur parti de vos formulaires WordPress ?

Lors de la conception de formulaires, il est crucial de créer des formulaires simples, rationalisés et réactifs que vos utilisateurs aiment remplir.

Vous obtiendrez probablement plus de soumissions et couvrirez plus de prospects si vos formulaires suivent les meilleures pratiques clés qui ont résisté à l'épreuve du temps au fil des ans.

Cet article vous montrera les meilleures pratiques de conception de formulaires Web pour stimuler la conversion et faire aimer vos formulaires aux visiteurs.

Qu'est-ce qui fait une bonne conception de formulaire ?

Lorsqu'il s'agit d'une bonne conception de formulaire, la meilleure pratique consiste à garder vos formulaires aussi simples que possible, en n'ayant que les champs nécessaires qui sont pertinents pour le répondant.

Plus votre formulaire est long, plus un utilisateur est susceptible de l'abandonner avant de le remplir complètement.

Si vous ne pouvez pas éviter de créer un formulaire long, il existe des tactiques telles que diviser votre formulaire en plusieurs pages ou permettre aux utilisateurs d'enregistrer un formulaire pour un accès ultérieur que vous pouvez utiliser.

Examinons en détail les meilleures pratiques de conception de formulaires à suivre pour offrir la meilleure expérience utilisateur à vos visiteurs.

Meilleures pratiques de conception de formulaires pour booster les conversions

Avant de commencer avec les meilleures pratiques de conception de formulaires, assurez-vous que vous utilisez WPForms pour créer vos formulaires.

WPForms est le meilleur plugin de création de formulaires pour WordPress qui vous permet de créer des formulaires réactifs pour les ordinateurs de bureau et les mobiles. Il est apprécié par plus de 5 millions d'entreprises basées sur WordPress.

Avec une interface de création de formulaires simple par glisser-déposer et plus de 400 modèles de formulaires, WPForms dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour créer des formulaires qui suivent les meilleures pratiques de conception de formulaires.

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1. Utilisez la logique conditionnelle

La logique conditionnelle vous permet de créer des formulaires dynamiques, d'afficher du texte personnalisé ou de définir des valeurs de champ personnalisées en fonction de la sélection de l'utilisateur.

La raison pour laquelle la logique conditionnelle est une fonctionnalité si intéressante pour une conception de formulaire efficace est qu'elle vous permet d'afficher des champs supplémentaires uniquement lorsque les réponses d'un utilisateur l'exigent.

Sans logique conditionnelle, vous vous retrouverez souvent obligé d'inclure les mêmes champs pour tous les visiteurs, même si ces champs peuvent ne pas être pertinents pour eux. Cela introduit des distractions inutiles pour ces visiteurs, augmentant les risques d'abandon.

Les cas d'utilisation les plus courants de la logique conditionnelle dans les formulaires WordPress sont :

• Ajoutez un utilisateur à votre liste de diffusion uniquement s'il a coché la case pour s'abonner à la liste de diffusion à partir du formulaire de contact (idéal pour les entreprises).
• Masquez des questions entières si le client ne sélectionne pas une option spécifique (idéal pour les enquêtes longues).
• Affichez un bloc HTML avec une offre exclusive si l'utilisateur achète l'option au prix le plus élevé (idéal pour les ventes incitatives).

WPForms inclut un système de logique conditionnelle simple que vous pouvez utiliser pour contrôler le comportement d'affichage de n'importe quel champ de votre formulaire.

Vous pouvez définir votre logique pour qu'elle soit aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez,

Avec la logique conditionnelle, vos formulaires semblent plus propres, ciblés et plus rationalisés. Ainsi, chaque fois que vous avez un formulaire dans lequel vous avez besoin de champs qui pourraient n'être pertinents que pour une fraction de vos visiteurs, essayez d'ajouter une logique conditionnelle pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

2. Ajouter un champ de téléchargement de fichier pour les formulaires de candidature

Si vous créez un formulaire de candidature, il est logique de donner aux candidats la possibilité de télécharger leur CV et d'autres fichiers directement via votre formulaire.

WPForms est livré avec un champ de téléchargement de fichiers qui vous permet de collecter des fichiers via vos formulaires en ligne.

Lorsqu'un utilisateur soumet une candidature, vous pouvez facilement accéder aux fichiers qu'il a soumis tout en affichant le reste des détails de sa candidature à partir de la même interface.

C'est bon pour garder vos candidatures organisées avec les fichiers complets et les détails de chaque candidat stockés séparément dans votre tableau de bord WordPress.

De plus, cela simplifie les choses pour les candidats car ils peuvent fournir tous les détails et joindre tous les documents dont ils ont besoin au même endroit.

3. Arrêtez les soumissions de spam avec un CAPTCHA personnalisé

Le spam de formulaire est un problème majeur auquel chaque site Web doit faire face. Alors que le reCAPTCHA de Google a aidé à lutter contre le spam des formulaires de contact, il peut également être envahissant pour la vie privée et frustrant pour les utilisateurs de résoudre ses problèmes d'image.

WPForms est équipé de nombreux outils anti-spam autres que reCAPTCHA. Une méthode efficace et très conviviale consiste à utiliser un captcha personnalisé.

L'addon Custom Captcha de WPForms vous permet de créer une question simple et de définir sa réponse. Cela peut être quelque chose d'aussi simple qu'une somme mathématique, que les humains peuvent résoudre sans effort, mais que les spambots échouent généralement.

Consultez ce guide sur la création de formulaires de contact WordPress sans spam pour en savoir plus sur les moyens d'empêcher les soumissions de formulaires indésirables.

4. Laissez les visiteurs choisir des montants de don personnalisés

Lorsque vous collectez des fonds sur votre page de destination des dons, vous ne voulez pas les forcer à donner un certain montant. Au lieu de cela, il est préférable de leur donner la liberté de choisir le montant qu'ils souhaitent donner en fonction de ce qui est gérable pour eux.

WPForms propose différents types de champs de paiement. Le champ Objet unique peut être configuré pour accepter une entrée définie par l'utilisateur, ce qui permet à un utilisateur d'entrer le montant du don de son choix et d'être facturé exactement pour le même montant.

En tant qu'organisation à but non lucratif, votre page de dons doit encourager les visiteurs à contribuer de toutes les manières possibles, et la spécification de montants de dons fixes peut parfois les empêcher de faire librement des dons.

5. Laissez certains champs en option

Vous devez toujours vous efforcer de garder vos formulaires aussi courts et simples que possible. Cela signifie que vous devez vous assurer que vous ne marquez que les champs obligatoires qui sont absolument nécessaires à vos besoins.

Marquer trop de champs de formulaire comme requis est une mauvaise pratique de conception et peut décourager les visiteurs qui souhaitent remplir le formulaire rapidement.

Dans WPForms, vous pouvez marquer n'importe quel champ comme requis ou le laisser facultatif à l'aide d'un bouton bascule dans les options de champ.

Si vous souhaitez que les visiteurs remplissent plus d'informations, vous pouvez marquer les champs facultatifs au lieu de marquer les champs obligatoires.

6. Utilisez le champ de téléphone intelligent WPForms

Pour augmenter les conversions, vous devez rendre le processus de remplissage du formulaire sans effort, nécessitant le moins de clics et d'appuis sur les boutons de la part de l'utilisateur.

Le champ Téléphone de WPForms peut afficher automatiquement le format de numéro de téléphone correct en fonction de votre géolocalisation. Ainsi, peu importe d'où vient votre utilisateur, le champ Téléphone ajoutera automatiquement le format de numéro de téléphone utilisé dans le pays du visiteur.

C'est une commodité simple, mais vos utilisateurs apprécieront certainement l'expérience personnalisée d'avoir leur code de pays correct pré-rempli par votre formulaire.

7. Utilisez l'auto-complétion d'adresse

La saisie semi-automatique des adresses est une autre fonctionnalité qui peut grandement améliorer l'expérience utilisateur de vos formulaires Web, en permettant aux utilisateurs de saisir plus rapidement leurs adresses.

C'est un moyen simple d'aider vos visiteurs à gagner du temps afin de réduire l'abandon des formulaires.

WPForms fonctionne très bien comme plugin de géolocalisation pour WordPress car il est capable de détecter l'emplacement de vos utilisateurs tout en leur permettant de localiser leur emplacement sur une carte interactive.

Vous aurez besoin de l'addon WPForms Geolocation pour accéder à cette fonctionnalité. WPForms peut s'intégrer à Google Places ou Mapbox pour activer les fonctionnalités de géolocalisation de vos formulaires.

8. Utilisez la mise en page multi-pages pour les formulaires plus longs

Les longs formulaires peuvent être accablants pour vos visiteurs. L'une des meilleures pratiques de conception de formulaires Web longs consiste à diviser vos formulaires en plusieurs pages. C'est vraiment bon pour la conversion car ils parviennent à retenir l'attention de l'utilisateur plus longtemps.

La mise en page multipage de WPForms ajoute également une barre de progression au formulaire, ce qui encourage efficacement les utilisateurs à franchir la ligne d'arrivée et à remplir le formulaire complet. Cela a un impact important sur l'amélioration des taux de conversion pour les formulaires Web plus longs.

Une bonne règle de base consiste à ne pas inclure plus de 3 à 4 champs sur une seule page de votre formulaire Web. Voici un guide pour créer des formulaires en plusieurs étapes dans WordPress.

9. Utiliser le bon type de champ pour un objectif donné

Les formulaires Web contiennent généralement différents types de champs en fonction de la nature de la question posée par le champ.

Par exemple, les champs à choix multiples (également connus sous le nom de bouton radio) sont parfaits lorsque vous souhaitez que les utilisateurs n'effectuent qu'une seule sélection dans une liste de différentes options disponibles.

D'autre part, les champs Cases à cocher sont parfaits si vous souhaitez qu'un utilisateur sélectionne une ou plusieurs options parmi les choix disponibles.

Et le champ Éléments déroulants est le plus adapté lorsque vous souhaitez condenser plusieurs options dans un seul menu déroulant qui ne se développe que lorsqu'un utilisateur clique dessus. C'est très bien si vous souhaitez réduire le défilement vertical de votre formulaire.

Comme le champ Choix multiples, vous ne pouvez sélectionner qu'une seule option à la fois dans un champ déroulant.

Si vous voulez en savoir plus sur les boutons radio et les cases à cocher, consultez notre article sur les champs des boutons radio et des cases à cocher.

Et voila! Ce sont des pratiques de conception de formulaires Web éprouvées que les meilleurs spécialistes du marketing ont utilisées pour augmenter les conversions.

Utilisez-les dans le prochain formulaire Web que vous concevez et vous constaterez probablement un taux de remplissage impressionnant pour vos formulaires !

Ensuite, appliquez les meilleures pratiques du formulaire de page de destination

Lorsqu'une personne visite votre page de destination, vous avez une chance de la convertir. Votre formulaire doit donc être conçu pour un impact maximal.

Consultez cet article sur les meilleures pratiques en matière de formulaire de page de destination pour savoir comment obtenir d'excellents résultats avec votre page de destination et éviter de perdre de précieux prospects.

Consultez également cette comparaison Gravity Forms vs Typeform vs WPForms pour savoir quel constructeur de formulaires est le mieux adapté à votre entreprise.

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