Optimisez votre magasin avec ces 7 stratégies éprouvées d'optimisation de l'entonnoir

Vous avez donc créé une boutique en ligne et planifié l'ensemble du flux pour vos clients. Sélectionnez un produit, ajoutez-le au panier, validez et payez. Cela devrait fonctionner comme un couteau chaud à travers le beurre.

C'est le meilleur scénario dont rêvent tous les propriétaires de boutiques en ligne.

Mais en réalité, saviez-vous que 80 % des prospects marketing ne se transforment jamais en ventes réelles ?

Et pour couronner le tout, vous devez faire face à un taux moyen d'abandon de panier de près de 70 %.

C'est beaucoup sur la table !

Générer des prospects est un défi en soi. Pour maximiser votre retour sur investissement (ROI) et augmenter vos profits, vous devez non seulement convertir la plupart des prospects en ventes, mais également augmenter la valeur moyenne des commandes des clients.

Idéalement, vous aimeriez probablement combler ces trous dans votre entonnoir de vente pour assurer une conversion maximale.

C'est là qu'intervient l'optimisation de l'entonnoir.

En utilisant des stratégies d'optimisation éprouvées, vous pouvez créer l'entonnoir de vente parfait qui aide les prospects à prendre connaissance de vos produits et services et à augmenter leurs ventes.

Quelles sont ces stratégies d'optimisation de l'entonnoir ? Continuez à lire pour le découvrir!

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?

Commençons par comprendre ce qu'est un entonnoir de vente.

Un entonnoir de vente est une série d'étapes suivies par le client pour finaliser l'achat d'un produit ou d'un service. Considérez-le comme faisant partie du parcours de votre client du début à la fin.

Cela commence lorsque quelqu'un entend parler de votre produit ou service pour la première fois et se termine, puis il achète.

Chaque entreprise a besoin d'un entonnoir de vente. Du moins si vous souhaitez convertir vos prospects en clients !

Un entonnoir de vente bien planifié garantit que vous remplissez les trous où les prospects pourraient potentiellement abandonner, augmentant ainsi la conversion.

Saviez-vous que près de 70 % des entreprises n'ont pas mesuré leur entonnoir de vente ? Cela risque de perdre beaucoup de clients potentiels et de revenus !

L'optimisation de votre entonnoir de vente est absolument essentielle si vous souhaitez augmenter vos ventes.

Qu'est-ce que l'optimisation de l'entonnoir ?

L'optimisation de l'entonnoir est le processus d'ajustement de votre processus de vente pour garantir une plus grande chance d'acquisition et de conversion de clients.

Aucun entonnoir de vente n'est parfait. L'idée est de combler les lacunes où les clients potentiels pourraient abandonner afin de minimiser l'abandon du panier et les ventes perdues. Si vous ne vendez pas de produits sur votre site, vous pouvez augmenter la conversion à la place.

Nous couvrirons en détail les différentes stratégies d'optimisation de l'entonnoir de vente plus tard. Les méthodes incluent l'exécution de tests fractionnés A/B, l'optimisation de vos pages de destination et de paiement, la création de contenu de haute qualité et d'aimants principaux, et plus encore.

Avant d'aborder les stratégies d'optimisation de l'entonnoir, nous devons comprendre les différentes étapes d'un entonnoir et comment chaque étape peut inciter les visiteurs à agir et à se convertir.

Les 4 étapes d'un entonnoir de vente

Les quatre étapes d'un entonnoir de vente représentent l'état d'esprit de votre client potentiel. Ce sont la sensibilisation, l'intérêt, la décision et l'action, communément appelées AIDA.

En tant que spécialiste du marketing, il est essentiel de comprendre votre client et à quelle étape de l'entonnoir de vente il se trouve.

Par exemple, cela n'aurait aucun sens de promouvoir un produit dès le départ. En effet, le visiteur a probablement peu ou pas de connaissances sur le produit et sur la manière dont il pourrait résoudre son problème.

Dans un tel scénario, vous feriez mieux d'éduquer le visiteur sur le produit, ses caractéristiques, ses avantages et son fonctionnement. Ensuite, vous pouvez les encourager à acheter.

Alors, quel type de contenu fonctionne le mieux pour les différentes étapes d'un entonnoir de vente ?

Voyons rapidement les différentes étapes pour mieux comprendre.

Étape de sensibilisation

C'est le haut de l'entonnoir. C'est là que vous attirez l'attention du client potentiel. Pour ce faire, vous fournissez un contenu informatif et éducatif lié à votre produit ou service.

L'idée de l'étape de sensibilisation est d'éduquer votre prospect sur votre entreprise et sur ce que vous avez à offrir.

Bien que vous n'ayez pas nécessairement besoin de promouvoir votre offre dès le départ, vous pouvez mettre en évidence certaines fonctionnalités et avantages offerts par votre produit.

De cette façon, vous n'êtes pas en train de vendre votre produit, mais vous gardez vos options ouvertes. Si la solution que vous proposez correspond aux besoins du prospect, il passera à l'étape suivante.

En règle générale, c'est le début d'une relation à long terme. Vous nourrissez vos prospects en leur apportant de la valeur et en les encourageant à passer à l'étape suivante.

Étape d'intérêt

Cette prochaine étape est l'étape d'intérêt.

À présent, vos prospects connaissent votre produit, ses fonctionnalités et ses avantages. En éduquant vos prospects, ils devraient être intéressés par la solution que votre produit a à offrir. Et maintenant, ils commencent à chercher ou à faire des recherches pour des produits et services similaires.

C'est à ce moment que vous attirez leur attention avec du contenu tel que des critiques et des comparaisons.

Encore une fois, même si vous n'essayez pas de vendre, la création de ce type de contenu qui explique clairement comment votre produit aidera les prospects peut les aider à prendre une décision d'achat éclairée.

L'objectif de cette étape est d'établir votre expertise en tant que leader du marché tout en évitant la vente agressive.

Étape de décision

L'étape suivante est l'étape de décision.

C'est là que le client peut avoir réduit ses options au stade de la décision et est prêt à acheter. Fournir un contenu informatif ne va pas conclure l'affaire à ce stade.

Au lieu de cela, il est temps de faire votre meilleure offre. Il peut s'agir d'un code de réduction, d'une offre à durée limitée, d'une assistance étendue, d'extensions ou de bonus gratuits, de la livraison gratuite ou d'une autre incitation.

L'idée est de faire une offre irrésistible qui ne laisse d'autre choix au prospect que d'en profiter.

Étape d'action

Saviez-vous qu'il est plus facile de vendre aux clients existants qu'aux nouveaux clients ?

Une fois que votre prospect devient client, il fait partie de votre écosystème commercial.

Bien que vous ayez peut-être conclu une vente, c'est là que vous essayez d'augmenter la valeur moyenne du client en générant des affaires répétées.

Les rapports suggèrent que 60 % des clients existants et fidèles continueront d'acheter auprès de leurs entreprises préférées et avec lesquelles ils ont déjà une association.

Le même rapport indique également que si vous offrez un excellent service client après-vente, 93% des clients sont plus susceptibles de faire des achats répétés chez vous.

Donc, si vous souhaitez augmenter votre valeur client moyenne, commencez à nourrir vos clients après leur premier achat. Contactez-les avec des commentaires, proposez des programmes de fidélité et d'autres incitations.

Entonnoir marketing vs entonnoir de vente

Maintenant que nous avons compris les étapes de l'entonnoir de vente, nous devons répondre à une question fréquemment posée.

Les entonnoirs de marketing et les entonnoirs de vente sont-ils identiques ? Si non, en quoi sont-ils différents ?

Une réponse simple à cette question est qu'ils ne sont pas les mêmes. Cependant, l'un peut être considéré comme un sous-ensemble de l'autre.

Les entonnoirs de marketing et de vente sont similaires, car ils conduisent tous deux les prospects de la phase de sensibilisation à la phase d'action.

Un entonnoir marketing comprend l'intégralité du parcours client, depuis l'acquisition de clients en diffusant des annonces, en envoyant des e-mails, le référencement, etc. jusqu'à l'étape d'action et de fidélité.

L'entonnoir de vente fait partie de l'entonnoir marketing qui traite davantage des étapes d'intérêt, de décision et d'action de l'entonnoir. Un entonnoir de vente typique traite de la page d'offre, de la page de paiement, des ventes incitatives, des bosses de commande et de la page de remerciement.

Essentiellement, un entonnoir de vente est un sous-ensemble de l'entonnoir marketing qui ne traite que de la transaction et de la conversion réelles.

Pourquoi devriez-vous optimiser votre entonnoir de vente ?

Avouons-le, les clients d'aujourd'hui ont le choix entre de nombreuses options. Ils sont constamment bombardés de publicités et d'offres de presque tous les concurrents du marché.

Avec tout ce bruit, vous voulez vous assurer que votre entonnoir de vente réduit le risque de chute des clients avant qu'ils ne se convertissent.

Considérant que près de 65% des entreprises n'ont pas de stratégie de lead nurturing définie, vous avez déjà une longueur d'avance en en mettant une en place.

7 stratégies d'optimisation d'entonnoir pour optimiser votre entonnoir de vente

L'optimisation de l'entonnoir de vente est un processus continu. Il n'y a pas une seule méthode qui convient à tous.

Cependant, nous avons répertorié quelques stratégies d'optimisation de l'entonnoir qui devraient aider à améliorer les ventes et/ou la conversion.

Créez du contenu pour attirer les visiteurs en utilisant les 4 étapes

Quelle que soit l'étape de l'entonnoir de conversion de votre client, il est toujours utile d'avoir un contenu de haute qualité.

Rappelles toi. Pour le prospect, vous êtes l'une des nombreuses options. Mieux vous nourrissez votre client potentiel, meilleures sont vos chances de conclure une vente.

Quel type de contenu fonctionne ? Eh bien, cela dépend de l'étape de l'entonnoir dans laquelle se trouve votre prospect.

Un entonnoir de vente de contenu comporte quatre étapes principales.

Elles sont:

Sensibilisation - C'est là que vous vous concentrez sur un contenu de haut niveau qui éduque votre public pour le sensibiliser à votre marque

Évaluation - L'évaluation, également appelée considération, renforce la confiance pour permettre aux clients de déterminer s'ils ont besoin de votre produit et s'il répond à leurs besoins.

Conversion - Fournissez des raisons claires pour lesquelles le client devrait acheter votre produit et comment il résoudra ses problèmes grâce à des études de cas, une description du produit, etc.

Delight - Gardez votre public engagé avec du contenu à valeur ajoutée et du contenu supplémentaire afin qu'il reste conscient et fidèle.

Le contenu éducatif et les vidéos pratiques fonctionnent mieux si votre prospect est au stade de la sensibilisation de l'entonnoir marketing. À ce stade, le prospect souhaite en savoir plus sur le produit ou le service que vous proposez.

De même, des articles tels que des critiques, des comparaisons, des listes des «dix meilleurs», etc. fonctionnent très bien si votre prospect est en phase d' évaluation et essaie de réduire ses options. C'est une bonne idée d'inclure un CTA à ce stade, ce qui conduit à une offre à durée limitée ou à une autre incitation.

Créez des aimants en plomb de haute qualité

Une tactique de marketing couramment utilisée pour générer des prospects consiste à offrir un aimant à prospects gratuit.

Des exemples d'aimants principaux peuvent être des webinaires, des livres électroniques, des cahiers d'exercices, des logiciels d'essai, des études de cas, un thème, un plug-in et d'autres incitations.

Bien que vous puissiez offrir gratuitement un aimant en plomb, le cadeau doit être de haute qualité. Compte tenu du nombre de spécialistes du marketing et d'entreprises utilisant cette tactique, les clients ne font pas la queue pour transmettre leurs coordonnées aussi rapidement qu'auparavant.

Cela étant dit, si vous avez créé un aimant à prospects de haute qualité et ingénieux qui résoudra un problème pour vos utilisateurs, vous créerez une base de données importante de prospects authentiques et de haute qualité.

Bien qu'il soit important de créer et de générer des prospects, il est tout aussi important de les entretenir une fois que vous les avez.

Utilisez un trafic ciblé et de haute qualité

Une autre façon d'obtenir des prospects de haute qualité consiste à vous assurer que votre contenu et vos annonces sont ciblés sur le bon public.

Si vous travaillez sur votre référencement, optimisez soigneusement le contenu pour les mots-clés pertinents. Ainsi, lorsqu'un utilisateur recherche un mot-clé pertinent pour votre produit ou service, votre site Web apparaît sur la page de résultats du moteur de recherche.

Si vous envisagez de diffuser des annonces, que ce soit sur Google ou sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser des mesures avancées pour cibler vos annonces en fonction des préférences et des intérêts du client.

En utilisant un trafic ciblé, vous obtenez le bon public visitant votre page de destination.

Comment optimiser votre landing page ? C'est notre prochaine stratégie d'optimisation de l'entonnoir !

Optimisez vos pages de destination

Une fois que vous avez attiré l'attention de votre public, il est temps de les capturer en tant que prospects.

Il est essentiel d'optimiser vos pages de destination pour vous assurer que vos clients potentiels ne rebondissent pas.

Lorsque vous optimisez votre page de destination, vous devez améliorer chaque élément de votre page pour capturer des prospects et améliorer les conversions.

Voici quelques méthodes éprouvées pour optimiser les pages de destination.

1. Créez différentes versions de votre titre. Utilisez-les sur différentes versions de votre page de destination et voyez ce qui attire le plus le public
2. Ayez une offre claire et directe mentionnée au-dessus du pli. De cette façon, vos prospects verront les informations les plus critiques dès qu'ils atterriront sur votre page.
3. Gardez votre page de destination simple. Supprimez les cloches et les sifflets indésirables
4. Créer un sentiment d'urgence et FOMO. Ajoutez également un compte à rebours, si cela a du sens
5. Essayez différentes combinaisons de couleurs pour votre texte, votre arrière-plan et votre bouton d'appel à l'action
6. Inclure vos coordonnées
7. Ajoutez des preuves sociales et des témoignages d'utilisateurs authentiques
8. Bien que l'ajout de plusieurs champs de formulaire ne soit pas idéal, vous pouvez également essayer différentes versions de votre formulaire de capture de prospects.
9. Testez toujours la division A/B pour voir quelle version de votre page de destination fonctionne le mieux

Vous ne réussirez pas toujours du premier coup. Essayez différentes versions et analysez leurs performances. Affinez ensuite les pages de destination suivantes en utilisant les leçons que vous apprenez.

Optimisez vos pages de paiement

Avant d'aborder certaines méthodes d'optimisation de paiement, voici quelques statistiques d'abandon de panier à méditer :

• Le taux moyen d'abandon de panier est de près de 70 % dans tous les secteurs
• L'abandon de panier est encore plus élevé pour les utilisateurs mobiles à près de 86 %
• La première raison de l'abandon du panier est les coûts supplémentaires, et la seconde est d'être obligé de créer un compte

(Source : Sleeknote)

Avec ces données à votre disposition, il est plus facile de planifier et d'optimiser vos pages de paiement.

Certaines tactiques d'optimisation de paiement courantes consistent à inclure un sentiment d'urgence, à tirer parti du FOMO, à éviter les coûts supplémentaires, y compris les options de paiement multiples et à simplifier autant que possible le processus de paiement.

Vous pouvez également envisager d'envoyer des e-mails en cas d'abandon de panier, car ils peuvent s'avérer très efficaces.

Alternativement, vous pouvez simplement utiliser nos pages de paiement optimisées pour la conversion !

Vendez plus en utilisant les ventes incitatives, les augmentations de commandes et les offres de pré-paiement

Tout entonnoir de vente vise à vendre plus, que ce soit en incluant des ventes incitatives, des ventes à la baisse ou des hausses de commandes, il n'y a rien de mieux que d'augmenter la valeur moyenne des commandes !

Une fois que le client a acheté chez vous, envisagez de suivre avec des e-mails de bienvenue et une campagne de marketing par e-mail goutte à goutte. Vous pouvez également glisser un bon de réduction pour inciter les clients à effectuer des achats répétés.

Les ventes incitatives en un clic de CartFlows vous permettent d'intégrer facilement des offres uniques et des produits liés à la vente croisée. Vous pouvez même augmenter la valeur moyenne de votre commande en incluant des bosses de commande n'importe où sur votre page de paiement.

Test fractionné A/B

Enfin, créez différentes versions de votre entonnoir de vente et surveillez leurs performances. Essayez différentes versions de votre page de destination. Personnalisez la page de paiement WooCommerce et créez une nouvelle variante et comparez les performances de chacune.

Comment les prospects ont-ils eu connaissance de votre offre ? Ont-ils terminé l'intégralité de l'entonnoir de vente ou ont-ils échoué ? S'ils ont échoué, à quel moment sont-ils tombés ?

En surveillant les performances de votre entonnoir de vente, vous savez exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez créer de futurs entonnoirs en utilisant tout ce que vous apprenez pendant les tests, en les affinant progressivement jusqu'à ce qu'ils soient parfaits !

En utilisant les tests A/B de CartFlows, vous pouvez identifier les pages les plus performantes. Vous pouvez également effectuer les ajustements nécessaires pour améliorer vos pages, réduire les taux de rebond et augmenter les conversions.

Longue histoire courte…

Les stratégies d'optimisation de l'entonnoir de vente vous permettent de capturer efficacement les prospects et d'attirer les visiteurs dans votre écosystème. En utilisant un entonnoir de vente, vous vous concentrez sur ce qui doit être fait non seulement pour générer des prospects, mais également pour les convertir en ventes.

C'est maintenant à vous de nourrir ces prospects et de les convertir en clients payants !

Une façon de nourrir vos prospects consiste à utiliser une séquence de marketing par e-mail goutte à goutte. Commencez par un e-mail de bienvenue et suivez-le avec une série d'e-mails envoyés périodiquement.

Incluez des liens vers des pages de paiement personnalisées. Incorporez vos ventes incitatives, vos ventes à la baisse, vos hausses de commandes et bien plus encore pour augmenter la valeur moyenne des commandes. Mesurez le fonctionnement de chacune de ces méthodes d'optimisation de l'entonnoir de conversion. Rincez et répétez!

Maintenant que nous avons couvert certaines stratégies d'optimisation des entonnoirs, examinons les différents entonnoirs de vente que vous pourriez utiliser.

Différents types d'entonnoirs de vente

Bien que vous puissiez créer un entonnoir de vente pour à peu près n'importe quel secteur ou entreprise, nous les avons classés en cinq catégories.

Ces catégories sont :

Entonnoir de vente de la page de compression

L'entonnoir de vente squeeze page est idéal lorsqu'il s'agit de générer des prospects pour un produit ou un service que vous avez à offrir.

Une squeeze page est une page de destination conçue pour capturer les adresses e-mail. L'idée est d'inciter les lecteurs à s'inscrire au marketing par e-mail et à « pousser » le lecteur à fournir cette adresse e-mail très importante.

Vous souhaitez créer un entonnoir de vente pour cibler les prospects au stade de la notoriété et de l'intérêt ? Envisagez de créer un entonnoir de vente de page de compression.

Incluez votre copie de vente, votre contenu informatif, votre appel à l'action et votre formulaire de capture de prospects, le tout regroupé sur un modèle conçu par des professionnels.

Entonnoir de vente de lancement de produit

Lorsque vous lancez un nouveau produit, vous souhaiterez avoir un peu d'avance sur la date de lancement pour créer une anticipation et générer de l'intérêt autour du lancement.

Vous pouvez attirer les clients avec un prélude aux fonctionnalités, une image de produit, un compte à rebours, etc. avec un entonnoir de vente de lancement de produit.

Nos modèles d'entonnoir de vente de produits sont pré-conçus avec une page de description du produit, un paiement et une page de remerciement.

Webinaire Entonnoir de vente

Les webinaires sont la nouvelle façon de vendre. Les spécialistes du marketing, les influenceurs, les coachs et les formateurs ont tous largement utilisé les webinaires au cours des dernières années, avec un grand succès.

Les webinaires vous aident à générer des prospects de haute qualité. Si quelqu'un assiste à l'intégralité d'un webinaire, vous avez un prospect intéressé qui s'est déjà engagé avec votre contenu et qui est probablement ouvert aux offres.

Qu'il s'agisse d'un webinaire gratuit ou payant, importez le flux et commencez immédiatement vos webinaires.

Entonnoir de vente Tripwire

L'entonnoir de vente tripwire vous aide à capturer des prospects, à conclure des ventes et à inclure une OTO (offre unique).

Cela fonctionne en offrant un article à faible coût mais de grande valeur afin d'encourager les achats futurs.

Une fois que le client a saisi ses informations et ses détails de paiement, il est redirigé vers une page de vente incitative, puis une page de vente inférieure contenant chacune une offre unique (OTO).

Bien sûr, il est recommandé de mentionner votre offre unique à l'avance. Vous savez, quelque chose du genre acheter maintenant pour profiter de notre offre unique.

Enfin, ils sont redirigés vers la page de confirmation de commande et de remerciement.

Les entonnoirs de vente Tripwire fonctionnent très bien lorsque le prix du produit d'entrée est très bas. L'idée est d'amener le client à remplir ses informations et ses détails de paiement et ensuite seulement à présenter votre offre unique.

Cet entonnoir de vente est une tactique d'optimisation de l'entonnoir de vente de commerce électronique pour augmenter la valeur moyenne des commandes et maximiser votre retour sur investissement par prospect.

Entonnoir de vente des aimants principaux

Le suivant sur notre liste est l'entonnoir de vente des aimants principaux. Un entonnoir idéal pour générer des leads pour votre entreprise.

Il s'agit d'un simple entonnoir de vente où vous pouvez offrir un aimant à prospects, tel qu'un ebook, un logiciel d'essai, des études de cas, des feuilles de triche, un code de réduction, etc. gratuitement en échange des détails du client.

Il existe de nombreux autres types d'entonnoirs de vente, mais ceux-ci sont parmi les plus efficaces.

Optimisez votre entonnoir de vente à l'aide de CartFlows

CartFlows est l'un des principaux constructeurs d'entonnoirs de vente qui vous aide à augmenter les conversions et à améliorer l'expérience de paiement dans son ensemble. Avec des fonctionnalités telles que les ventes incitatives en un clic, les augmentations de commandes, la génération de prospects et les offres de pré-paiement, vous pouvez démarrer avec un entonnoir de vente optimisé en quelques minutes.

Sans oublier que vous pouvez utiliser l'un de nos modèles et mises en page de paiement optimisés pour la conversion prédéfinis pour améliorer l'expérience utilisateur.

Vous voulez tester lesquels de vos entonnoirs de vente fonctionnent bien ? Nous avons également ce qu'il vous faut ici avec nos tests fractionnés A/B et des informations approfondies.

En bref, CartFlows est votre plugin de création d'entonnoir WordPress incontournable.

Quelles sont vos stratégies d'optimisation de l'entonnoir ?

Si vous avez une boutique en ligne, il va sans dire que vous avez besoin d'un entonnoir de vente. Tant mieux si vos entonnoirs de vente sont optimisés.

Sans optimiser votre entonnoir de vente, vous laissez potentiellement beaucoup sur la table.

Lorsque vous utilisez les stratégies d'optimisation de l'entonnoir mentionnées ci-dessus, non seulement vous bouchez les trous de votre entonnoir de vente, mais vous améliorez également l'engagement des utilisateurs, réduisez l'abandon du panier et créez une relation avec des clients potentiels.

Bien que tout cela puisse être accablant, nous avons simplifié les choses pour vous. Installez simplement CartFlows et laissez-le faire le reste.

N'oubliez pas qu'un entonnoir qui fonctionne avec succès pour un produit ou un service spécifique ne fonctionnera pas nécessairement pour un autre. Tester différentes versions de votre entonnoir de vente est la clé pour obtenir celle qui est parfaite et qui fait toutes les merveilles pour votre entreprise.

À vous maintenant. Selon vous, laquelle des stratégies d'optimisation de l'entonnoir de conversion ci-dessus fonctionne pour vous ? Ou y a-t-il quelque chose que nous avons manqué? Faites le nous savoir.