Glossaire et plateforme de gestion des connaissances | Système de gestion des connaissances convivial

On dit souvent que lorsque les gens rejoignent une nouvelle entreprise ou une nouvelle université, c'est presque comme s'ils devaient apprendre une nouvelle langue. Peu importe les compétences et l'expérience que quelqu'un peut apporter à la table, les entreprises qui réussissent ont tendance à utiliser leur propre ensemble de termes et de processus qui nécessitent l'apprentissage de l'extérieur.

Cela peut se produire dans l'ensemble de votre organisation, mais peut également être observé dans des services individuels.

Alors, comment pouvez-vous enseigner aux gens les processus, les termes, les projets, les systèmes, les stratégies et bien plus que votre entreprise utilise de manière efficace et facilement assimilable ? Plateformes de base de connaissances !

Idéale pour partager des documents et répertorier les termes de manière uniforme et attrayante, une plate-forme de base de connaissances peut renforcer votre organisation ou votre communauté. Continuez à lire pour tout ce que vous devez savoir sur la façon dont notre plateforme de glossaire en ligne peut ajouter de la valeur à votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une plate-forme de base de connaissances ?

Une plate-forme de gestion des connaissances ou un glossaire métier est une collection de tous les processus, termes, systèmes et autres utilisés dans une entreprise. C'est un outil incroyablement utile qui explique les termes complexes et le jargon technique utilisés par les employés de votre entreprise.

Cela aide les nouveaux arrivants à se familiariser rapidement avec votre entreprise et garantit également que tous vos employés utilisent le même jargon d'entreprise.

Une base de connaissances sous forme de glossaire est également utile pour partager des informations supplémentaires sur votre entreprise, telles que des documents importants et des détails vitaux sur les systèmes et les processus que vous utilisez. Cela garantit que toutes les informations et données importantes de votre entreprise sont stockées en un seul endroit facilement accessible par vos employés.

Au lieu d'avoir une base de connaissances interactive massivement désorganisée, ce qui rend difficile la localisation de documents et d'autres informations critiques, notre logiciel de glossaire en ligne répertorie toutes les informations de votre entreprise dans un format élégant et facile à digérer, ce qui facilite plus que jamais l'accès à toutes vos données et fichiers.

L'époque des lecteurs surchargés remplis d'innombrables termes que les gens doivent passer au crible est révolue depuis longtemps. Grâce à notre logiciel de base de connaissances, les utilisateurs peuvent localiser tout ce dont ils ont besoin en un clin d'œil.

Avantages de l'utilisation d'une plate-forme de base de connaissances

En plus d'agir comme un outil de base de connaissances utile pour conserver toutes les connaissances de votre entreprise sous un même toit, notre logiciel de gestion des connaissances présente d'innombrables autres avantages. Ceux-ci inclus:

La formation du personnel

L'un des moyens les plus importants de retenir les meilleurs talents consiste à leur fournir une formation de qualité afin qu'ils puissent démarrer sur les chapeaux de roue. Les employés qui ne sont pas bien formés sont susceptibles d'afficher un mauvais rendement au travail et ont plus de chances de subir un stress lié au travail.

Cela peut amener vos employés à se sentir mécontents et sous-évalués sur le lieu de travail, ce qui les amène à chercher d'autres postes dans des entreprises qui ont de solides processus de développement et de progression.

Cela conduit finalement à des niveaux élevés de rotation du personnel, ce qui nuit non seulement à votre réputation, mais également aux performances globales de votre entreprise. Le logiciel de référentiel de connaissances permet de garantir que les nouveaux membres du personnel peuvent facilement accéder au matériel de formation important pour se familiariser avec votre entreprise et tous les nouveaux termes, processus et systèmes utilisés.

Le logiciel de base de données de connaissances constitue un excellent outil complémentaire à la formation traditionnelle du personnel, car il permet aux employés d'en savoir plus sur votre entreprise à leur rythme.

Diffusion d'informations

Il n'y a rien de plus frustrant que de devoir envoyer un e-mail à plusieurs personnes différentes pour savoir ce qu'un terme signifie. Non seulement cela fait perdre du temps à vos employés, mais cela réduit également leur productivité et encombre leurs boîtes de réception de questions qui peuvent facilement être traitées avec une base de connaissances de glossaire.

Conservez toutes les informations critiques sous un même toit en utilisant une plate-forme de base de connaissances pour faciliter plus que jamais le partage et l'accès aux documents de l'entreprise.

Cela permet de garantir que le travail ne se répète pas et permet aux utilisateurs d'accéder facilement à tout ce dont ils ont besoin d'un simple clic. Mieux encore, nous veillons à ce que votre glossaire d'entreprise soit formaté d'une manière facile à utiliser et à comprendre.

Au lieu de faire parcourir aux employés des quantités massives de documents non organisés, notre glossaire d'entreprise garde tout propre, rangé et organisé.

Boostez le référencement

Les entreprises devraient profiter des multiples opportunités de référencement qui leur sont présentées pour accroître leur présence en ligne. Un excellent moyen d'augmenter la portée de votre entreprise consiste à utiliser des pages de termes et d'index optimisées pour le référencement.

Nous nous assurons que votre plate-forme de glossaire en ligne dispose de liens internes vers votre site, ce qui contribue à améliorer votre score SEO global auprès des principaux moteurs de recherche.

Autorisations utilisateur

Lorsque vous utilisez notre logiciel de base de connaissances, vous êtes responsable des autorisations que vous accordez à vos utilisateurs. Vous pouvez choisir d'autoriser certains utilisateurs à modifier l'accès, ce qui leur permet de discuter et de suggérer des modifications à certains termes ou définitions, ou de donner aux utilisateurs un accès en lecture seule pour vous assurer que vos pages restent intactes.

C'est un moyen utile de s'assurer que seuls certains membres du personnel (tels que les chefs d'équipe) ont accès aux outils d'édition nécessaires pour apporter des modifications sans compromettre l'ensemble de la base de connaissances du glossaire.

Conception sophistiquée

Notre plate-forme de base de connaissances est conçue de manière professionnelle, élégante et attrayante pour les utilisateurs. Le glossaire contient des termes et des définitions qui peuvent être affichés via une info-bulle au survol de la souris. Vous pouvez personnaliser l'apparence de l'info-bulle et décider exactement de ce qu'elle affiche.

Lorsqu'il s'agit d'accéder à des informations critiques, le design compte ! Au lieu d'utiliser un logiciel de gestion des connaissances avec des fonctions de conception obsolètes qui sont maladroites, peu attrayantes et difficiles à utiliser, notre plate-forme de base de connaissances interactive est moderne avec des fonctionnalités à jour.

Développer les définitions

Au lieu de limiter les descriptions des termes de votre entreprise à du texte, notre plateforme vous permet d'afficher des images, des vidéos et des commentaires sur toutes les pages. Vous pouvez même choisir des catégories personnalisées décrivant chaque terme comme un "nom", "technique", "argot" et plus encore.

Vous pouvez choisir d'avoir plusieurs définitions pour un seul terme, ce qui vous permet de personnaliser entièrement la façon dont vos définitions sont répertoriées et peut même inclure plusieurs traductions d'un même terme, ce qui le rend plus robuste que jamais !

Le fait de pouvoir personnaliser cette fonctionnalité tient compte des complexités de votre entreprise sans vous limiter à des formulaires préfabriqués qui n'expliquent pas suffisamment vos définitions en détail. Avec notre logiciel de référentiel de connaissances, vous pouvez être sûr que vos utilisateurs trouveront tout ce qu'ils doivent savoir grâce à nos champs terminologiques.

Exportez et importez en un clin d'œil

Il y a toujours de nouveaux systèmes et processus ajoutés aux entreprises qui nécessitent une formation supplémentaire du personnel. Notre plate-forme de glossaire en ligne vous permet d'importer des données importantes à tout moment, ce qui facilite et simplifie l'ajout de modifications à votre base de connaissances. Vous pouvez également choisir d'exporter les données terminologiques au fur et à mesure de vos besoins pour d'autres projets.

Capacité à contenir de grandes quantités de données

Votre organisation dispose-t-elle d'une quantité écrasante de termes et de définitions ? Aucun problème! Notre plateforme peut contenir plus de 100 000 termes. Nous veillons à ce que notre logiciel de base de données de connaissances soit configuré et optimisé de manière à vous permettre de travailler facilement sur de grandes quantités de données sans problèmes courants tels que le retard ou le gel.

Flexible

Avez-vous besoin d'importer les termes de votre entreprise à partir d'autres outils ou systèmes ? Notre plate-forme de glossaire en ligne dispose d'un support API étendu qui vous permet d'importer et de partager facilement des informations critiques.

Cette fonctionnalité signifie que vous n'avez pas à dupliquer le travail et vous permet même d'importer facilement des fichiers CSV. Nous nous engageons à rendre le processus de construction aussi simple et sans stress que possible pour vous.

Prise en charge multilingue

Notre plate-forme de base de connaissances dispose d'un support multilingue de pointe, vous permettant d'ajouter plusieurs définitions pour chaque terme. Vous pouvez même inclure plusieurs traductions d'un certain terme et lui attribuer certaines catégories pour faciliter le processus d'apprentissage.

Qui peut bénéficier des plateformes de base de connaissances ?

Vous vous demandez si une plate-forme de base de connaissances serait utile pour votre entreprise ? Bien que les glossaires d'entreprise soient utiles dans une grande variété d'industries, ils sont particulièrement utiles pour les organismes suivants :

• Les universités
• Écoles
• Établissements d'enseignement
• Associations à but non lucratif
• Entreprises techniques
• Entreprises de commercialisation
• Organismes de recherche
• Établissements médicaux
• Entreprises de relations publiques
• Entreprises de traduction
• Ateliers de conception
• Et plus!

Si votre entreprise a besoin d'un moyen de partager facilement des informations et des termes, ne cherchez pas plus loin que notre solution de base de connaissances.

Comment ça marche?

Est-ce que tout cela semble trop beau pour être vrai ? Ce n'est pas! Notre plate-forme de base de connaissances est la réponse à tous vos besoins de formation du personnel et de diffusion d'informations.

Nous travaillerons d'abord avec vous pour découvrir tout ce que nous devons savoir pour commencer. Cela nous aide à identifier les lacunes et nous permet de préparer un plan d'action. Nous développons ensuite les composants manquants, sélectionnons les outils requis pour l'étape de construction et subissons un processus de test rigoureux pour nous assurer que votre solution est sans bogue et prête à l'emploi !

Nous convenons ensuite d'un plan d'action et du coût global du projet et enfin installons et configurons notre solution et organisons une formation approfondie pour nous assurer que les membres de votre personnel utilisent la plateforme en toute confiance. C'est ça!

Investissez dès aujourd'hui dans une plateforme de base de connaissances

Si vous cherchez à améliorer la formation du personnel, à éviter les longues chaînes d'e-mails et à fournir à vos employés un excellent moyen de partager et d'apprendre les termes de l'entreprise, ne cherchez pas plus loin que notre base de connaissances de glossaire.

Vous pouvez en savoir plus sur notre solution sophistiquée de base de connaissances en visitant notre site Web ou en nous contactant directement en cliquant ici. Nous avons hâte de travailler avec vous !