Règles d'or pour choisir un CDN rapide et sécurisé pour votre entreprise

Publié: 2021-02-24

Un CDN, ou réseau de diffusion de contenu, assure une livraison rapide du contenu aux utilisateurs finaux, ce qui est extrêmement important, surtout si l'on tient compte du fait que la taille des pages Web ne cesse de croître. Selon HTTP Archive, la taille moyenne de toutes les ressources demandées par un site Web en 2010 n'était que d'environ 500 Ko, tandis qu'en janvier 2021, la taille moyenne atteignait environ 2 mégaoctets.

Source : HTTP Archive, la somme des kilo-octets de taille de transfert de toutes les ressources demandées par la page. La taille de toutes les ressources demandées par la page est passée d'environ 500 Ko en 2010 à environ 2 Mo en 2021.

Il est évident que les entreprises utilisent fortement le CDN, et la tendance se développe rapidement. Quelle en est la raison et comment choisir le bon fournisseur de CDN pour votre entreprise ? Continuez à lire car nous allons couvrir ces questions clés.

Qu'est-ce qu'un CDN et comment ça marche ?

Source : Wikimedia Commons , Explication du réseau de diffusion de contenu

CDN signifie réseau de distribution de contenu, et c'est le réseau de serveurs connectés à travers le monde. Par exemple, vous vendez des chaussures en ligne et vous avez créé un site Web attrayant. Les données de votre site Web sont stockées sur votre serveur d'hébergement situé quelque part dans le monde. CDN, d'autre part, conserve la copie de votre site Web sur plusieurs serveurs à travers le monde.

Selon Google, plus le temps de chargement de la page est faible, plus les chances que l'utilisateur rebondisse sur le site Web sont faibles. Imaginez que votre site Web soit hébergé à Los Angeles, en Californie, et qu'il fonctionne parfaitement pour les utilisateurs des États-Unis. Avez-vous besoin d'un CDN si vous servez des clients locaux depuis Los Angeles et que votre serveur d'origine est situé au même endroit ? Eh bien, un CDN ne fera certainement pas de mal dans ce cas. Vous ne bénéficierez pas d'un service sensiblement plus rapide, mais vos niveaux de sécurité et votre disponibilité seront bien plus élevés. Par exemple, sans CDN, une seule augmentation du trafic suffit à engorger votre serveur et à rendre votre site Web indisponible pour vos clients. Un CDN assure une répartition équilibrée du trafic via les serveurs, ce qui se traduit par des niveaux de sécurité (attaques DDoS) et une disponibilité plus élevés.

Mais que se passe-t-il si quelqu'un veut acheter vos chaussures au Vietnam ? Il faut un certain temps pour atteindre un hôte aux États-Unis depuis le Vietnam, ce qui se traduit par une vitesse de chargement du site plus lente qui peut entraîner un taux de rebond plus élevé, une mauvaise expérience utilisateur et la perte d'un avantage concurrentiel et de clients.

CDN met en cache votre site Web sur des serveurs du monde entier et redirigera vers les centres de données géographiquement les plus proches des utilisateurs finaux. Cette configuration garantit la vitesse de chargement la plus élevée de vos sites Web, ainsi qu'une sécurité accrue puisque l'utilisateur n'atteint pas le serveur d'origine qui peut être très vulnérable.

Principaux avantages de l'utilisation d'un CDN pour la diffusion de contenu

Vous avez donc compris le fonctionnement du CDN et cherchez maintenant des raisons de l'implémenter dans votre entreprise. Continuez à lire car nous allons partager une liste complète des principaux avantages d'un CDN pour votre entreprise.

Charge de page réduite

La réduction de la charge d'un site Web joue un rôle crucial dans les affaires en ligne, et il est essentiel de fournir à vos clients l'expérience utilisateur la plus rapide et la plus ininterrompue. L'une des principales raisons de la mise en œuvre d'un CDN est la réduction du temps de chargement des pages et l'augmentation de la vitesse du site Web. Un CDN met en cache une copie du site Web sur des serveurs du monde entier, et une fois que l'utilisateur demande à charger votre page, il verra la copie du site Web stockée sur le serveur le plus proche.

De cette façon, la distance totale entre l'utilisateur et le serveur est considérablement réduite, ce qui accélère le temps de chargement des pages. Choisir un hébergement professionnel rapide et fiable est essentiel si vous souhaitez libérer le véritable potentiel d'un CDN. Par exemple, si vous utilisez un hébergement partagé et que vous rencontrez une augmentation du trafic qui dépasse votre espace disque ou votre bande passante actuelle, votre site Web ne sera pas disponible pour les utilisateurs.

L'hébergement partagé fonctionne sur le principe que de nombreux utilisateurs (sites Web) partagent les ressources d'un serveur, et une fois que le site Web connaît un trafic trop important, il y a quelques options - mettre à niveau le plan d'hébergement partagé ou choisir l'hébergement VPS ou un serveur dédié. De plus, l'hébergement partagé est extrêmement convivial pour les débutants, car la configuration et la maintenance complètes sont des processus automatiques, ce qui en fait un choix parfait pour les débutants ou les petites entreprises. Si le prix est un facteur clé, le coût moyen des serveurs dédiés varie entre 50 $ et 350 $ par mois, tandis que vous pouvez trouver un hébergement mutualisé fiable pour 3 $ à 20 $ par mois en moyenne.

Le CDN est pratique, en particulier lorsque vous disposez de ressources matérielles limitées, car il sert le contenu du serveur le plus proche à vos utilisateurs finaux, économisant ainsi vos ressources d'hébergement et garantissant un service ininterrompu et rapide.

Un VPS ou un serveur dédié vous donne une capacité complète de personnaliser les ressources du serveur telles que l'utilisation de la mémoire, l'espace disque et la bande passante. Il permet une optimisation détaillée de votre serveur qui peut se traduire par un site Web plus rapide et plus optimisé. L'inconvénient d'avoir un serveur dédié est les connaissances techniques requises pour configurer un serveur fonctionnel et optimisé pour votre site Web, une maintenance manuelle régulière et, bien sûr, des coûts plus élevés.

Segmentation et analyse détaillées des utilisateurs

Comprendre les données est essentiel pour comprendre vos clients et se concentrer sur leurs besoins. Un CDN vous fournit des analyses détaillées et des statistiques en temps réel, ce qui vous aide à comprendre et à configurer correctement vos paramètres CDN. Par exemple, au lieu d'analyser un nœud (serveur d'origine), vous pouvez analyser le trafic entrant pour chaque nœud géographique, ce qui donne finalement accès à des informations telles que le pourcentage de trafic desservi via CDN, des journaux d'informations utilisateur détaillés (sécurité accrue), le trafic la consommation et l'utilisation de la bande passante triées par emplacement géographique. Toutes ces informations peuvent aider à optimiser le CDN et à fournir votre contenu plus rapidement aux utilisateurs, quel que soit leur emplacement réel.

Il est donc important de mentionner que l'analyse CDN aide principalement à décomposer les métriques techniques. Cela n'aide pas beaucoup lorsqu'il s'agit d'analyser les comportements des utilisateurs. CDN Analytics aide à comprendre les aspects techniques de la diffusion du contenu aux utilisateurs finaux, tandis que Google Analytics, par exemple, aide à comprendre les utilisateurs et à créer une stratégie marketing qui convertit.

Niveaux de sécurité accrus

La sécurisation des données sensibles des entreprises et des données personnelles des utilisateurs est fondamentale, surtout de nos jours alors que la cybercriminalité est en augmentation. Le nombre d'attaques DDoS ne cesse de croître. Saviez-vous que 15 000 attaques DDoS ont été signalées en Italie rien qu'en 2019 ? La protection de vos actifs numériques est indispensable et CDN peut augmenter vos niveaux de sécurité. Par exemple, les attaques DDoS sont très répandues et le CDN aide efficacement à atténuer le risque de subir une perte financière substantielle et, pire encore, une perte de réputation.

Source : Statista, nombre estimé d'attaques DDoS distribuées en Italie de 2017 à 2019.

L'utilisation d'un CDN offre à votre entreprise une couche de sécurité supplémentaire qui bloque une attaque DDoS avant qu'elle n'atteigne le serveur sur lequel votre site Web est stocké. Les attaques DDoS peuvent perturber l'ensemble de l'entreprise pendant de longues périodes, mais avec CDN, vous pouvez vous attendre à un service ininterrompu sans trafic ni perte de clients. Par exemple, si vous êtes la cible d'une attaque DDoS sophistiquée et que vous utilisez CDN pour la diffusion de contenu, votre contenu est stocké sur des serveurs du monde entier (POP), empêchant l'attaquant d'atteindre le serveur d'origine et rendant votre site Web indisponible. Même si le serveur subit une augmentation du trafic, il redirige le trafic vers un autre serveur le plus proche et lutte ainsi activement contre les attaques DDoS.

Il est important de mentionner que la diffusion de votre contenu via CDN atténue le risque d'attaques DDoS, qui est la nature de la structure du réseau CDN. D'autre part, un DDoS sophistiqué et ciblé peut atteindre le serveur d'origine autour du CDN, et une couche de sécurité DDoS supplémentaire est pratique si vous recherchez la meilleure défense. Par exemple, Akamai propose un Kona DDoS Defender dédié qui sert de défense efficace même contre les attaques DDoS les plus importantes.

Support client efficace

Presque tous les fournisseurs de CDN offrent un support client 24h/24 et 7j/7 qui vous permet de résoudre tout problème auquel vous pourriez être confronté. Ne pas être en mesure de résoudre un problème entraîne souvent une perte d'argent en raison d'un service interrompu, et un service client professionnel permet à votre entreprise d'économiser des tonnes d'argent. Vous ne payez pas seulement pour un CDN, mais pour tout un éventail de services qui soutiennent la croissance de votre entreprise. Avant de choisir un fournisseur CDN, assurez-vous de vérifier tous les services qu'ils offrent pour l'argent.

Des canaux de communication alternatifs, tels que le chat en direct et le courrier électronique, soutenus par une ligne téléphonique directe 24h/24 et 7j/7, garantissent que tous vos problèmes seront résolus rapidement. En outre, visez le support client interne plutôt qu'externalisé car la qualité du service est bien supérieure. Les raisons? Principalement parce que l'équipe interne est bien formée, connaît le sujet et parle couramment l'anglais.

Plus grande stabilité aux heures de pointe

Certaines entreprises connaissent des heures de pointe pendant la journée, ce qui se traduit par de nombreux utilisateurs visitant un site Web en même temps. Cela peut surcharger votre serveur, ce qui se traduit par une perte financière due au fait que les utilisateurs ne peuvent pas visiter votre entreprise pendant les heures de pointe. Un CDN aide à atténuer le risque de perdre vos clients en raison de surcharges de serveurs et garantit une expérience utilisateur stable pendant les heures de pointe.

Étant donné que les serveurs CDN sont situés dans le monde entier, le trafic est réparti uniformément entre les serveurs, ce qui réduit la charge des serveurs individuels et améliore les performances du site Web. Même si un serveur ne parvient pas à servir l'utilisateur final, il redirige automatiquement le trafic vers un autre serveur le plus proche.

Choisir le bon fournisseur CDN pour votre entreprise

S'il est vrai que le CDN augmente la vitesse du site Web, diminue le temps de chargement du serveur, augmente les niveaux de sécurité et bien plus encore, choisir le mauvais CDN peut limiter ces avantages et augmenter considérablement le coût de gestion de votre entreprise en dessous de son potentiel.

Continuez à lire car nous allons parler des mesures et des données clés que vous devez analyser avant de choisir le bon fournisseur de CDN.

1. Service client réactif

L'une des choses les plus importantes lorsque l'on considère un fournisseur CDN est son service client. Imaginez que vous soyez confronté à un problème de surcharge en période de pointe et que vos clients ne puissent pas accéder à votre boutique en ligne. Vous voulez y remédier dès que possible car cela ne peut que vous faire perdre votre réputation, vos clients et vos ventes. Chaque fournisseur CDN offre un niveau de service client, soit par téléphone, chat en direct ou e-mail.

De nombreux sites Web d'avis donnent une image réelle de la qualité du service client, alors n'oubliez pas de lire autant d'avis que possible. Sans oublier, vérifiez les coûts d'établissement d'une connexion avec le service client ainsi que leur disponibilité.

Point clé : après avoir recherché des centaines d'avis de clients et interrogé des experts, vous devez viser une disponibilité 24h/24 et 7j/7, un service client interne, un chat en direct et au moins un moyen de communication alternatif supplémentaire.

2. Tarification transparente et équitable

Comme il existe beaucoup trop de fournisseurs de CDN, il est essentiel de comprendre leur tarification. Le modèle de tarification le plus juste que nous connaissons aujourd'hui est la tarification personnalisée, en fonction de vos besoins. Par exemple, Akamai propose un modèle de tarification personnalisé dans lequel vous pouvez adapter le service à vos besoins en choisissant la bonne bande passante, l'emplacement géographique du serveur et d'autres fonctionnalités. Il s'agit d'un modèle de tarification plus exclusif car il nécessite une inscription pour déterminer le meilleur prix possible. D'autre part, les fournisseurs de CDN les plus populaires tels que StackPath proposent une tarification basée sur les forfaits, où vous pouvez choisir l'un des quelques forfaits disponibles offrant des fonctionnalités spécifiques.

Source : StackPath, tarification basée sur les offres groupées

Point clé : visez un modèle de tarification personnalisé ou le forfait qui répond aux besoins de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez suivre la bande passante via le cPanel qui vous donne un aperçu du trafic moyen que votre site Web reçoit. Le suivi de la bande passante reçue vous aide à déterminer le forfait adapté qui limite et rationalise vos dépenses. En outre, certains fournisseurs de CDN proposent un CDN gratuit qui couvre une quantité spécifique de trafic. Vous obtenez des analyses CDN détaillées qui vous aident à déterminer le package dont vous avez besoin pour votre entreprise.

3. L'emplacement compte

Le concept de CDN consiste à fournir du contenu du serveur le plus proche aux utilisateurs finaux. Le choix du bon fournisseur CND dépend fortement de l'emplacement de vos clients. Par exemple, si la majorité de vos utilisateurs visitent votre site Web depuis la Chine et l'Australie, vous souhaitez choisir un CDN dont les serveurs sont proches de ces emplacements. Non seulement cela, vous voulez des serveurs (POP) à proximité de ces emplacements, mais vous voulez également autant de serveurs que possible répartis autour de ces emplacements. Étant donné que la Chine et l'Australie sont des territoires immenses, vous voulez qu'autant de POP que possible soient répartis autour de ces endroits.

De plus, si vous rencontrez même du trafic du monde entier, il est logique de choisir le fournisseur CDN qui a des serveurs sur tous les continents. Avoir plus de POP vous offre non seulement un site Web plus rapide, mais vous donne également la possibilité d'effectuer des analyses détaillées organisées par micro-emplacements.

Source : carte du centre de données, Cloudflare

Clé à retenir : choisissez le fournisseur de CDN qui a des points de présence (POP) à proximité de vos utilisateurs. Chaque fournisseur propose une manière différente de répertorier les emplacements de ses serveurs, mais vous pouvez trouver ces données en recherchant les emplacements des serveurs sur le site Web officiel du fournisseur.

4. Type de contenu

Quel type de contenu proposez-vous aux utilisateurs finaux ? Vous concentrez-vous sur le streaming vidéo ou le contenu visuel, ou peut-être sur les téléchargements de logiciels ? Il est crucial que vous choisissiez le fournisseur de CDN spécialisé dans la diffusion d'un type de contenu particulier. Par exemple, si vous diffusez une vidéo et que c'est votre principal type de contenu que vous fournissez aux utilisateurs, il est logique de choisir un fournisseur partenaire de plateformes vidéo en ligne (OVP). CDN77 propose un service CDN spécifique qui se concentre sur le streaming vidéo et garantit les meilleures performances possibles pour ce type de contenu.

Si votre entreprise se concentre sur le contenu vidéo, avoir un CDN spécialisé pour OVP apporte de nombreux avantages. Ceux-ci incluent la diffusion rapide et sécurisée de contenu vidéo, la diffusion de vidéos en direct, le téléchargement à la demande, la réactivité avancée, les lecteurs vidéo personnalisés, etc. Toutes ces fonctionnalités garantissent la diffusion de contenu de la plus haute qualité ainsi qu'une sécurité accrue, des services supplémentaires et des options de personnalisation.

Clé à retenir : choisissez le fournisseur de CDN qui offre des services uniques en fonction de votre type de contenu principal.

5. Besoins en bande passante

Pensez au volume de trafic généré par votre site Web. Recevez-vous 50 Go ou 50 To par mois ? Connectez-vous à votre cPanel d'hébergement pour accéder à toutes les données sur l'utilisation de la bande passante, de la mémoire et de l'espace disque sur une période spécifique. Alternativement, l'analyse CDN vous donne des détails sur l'utilisation de la bande passante, la bande passante maximale, le nombre de demandes et d'autres mesures précieuses.

C'est une énorme différence non seulement en termes de performances mais aussi de prix. Si vous dirigez une petite entreprise de niche qui reçoit environ 10 Go de trafic par mois, vous n'avez pas besoin de dépenser de l'argent pour des forfaits premium. Par exemple, un CDN Cloudflare gratuit fera le travail que vous pourrez toujours mettre à niveau.

Source : Cloudflare, packages CDN par Cloudflare

Les besoins en bande passante dépendent du type de contenu que vous présentez. Si vous diffusez des vidéos ou de la musique ou fournissez de gros téléchargements de logiciels, choisir plus de bande passante fournira à vos utilisateurs un service ininterrompu et rapide.

Point clé : n'utilisez pas plus de bande passante que nécessaire.

Conclusion

Lorsque vous choisissez le bon fournisseur de CDN pour votre entreprise, gardez à l'esprit que si vous exploitez un site Web à fort trafic, il n'existe pas de solution unique. Chaque entreprise est différente, les clients aussi. Investissez votre temps dans la recherche du marché CDN actuel et des différentes offres. Analysez votre trafic actuel, les performances de votre site Web et déterminez les besoins de votre entreprise. Choisir le bon fournisseur de CDN n'est pas un processus facile ou rapide, et cela nécessite une approche stratégique pour en récolter tous les avantages.