Principes de base de Google Ads : comment créer une stratégie Google Ads efficace

Remarque : Cet article part du principe que le lecteur est familiarisé avec l'utilisation de Google Ads, mais qu'il ne s'est peut-être pas concentré sur Google Ads dans le cadre de sa stratégie publicitaire. Vous débutez avec Google Ads ? Lisez cet article pour en savoir plus sur la création d'un compte Google Ads, la compréhension de la terminologie et le développement de votre première annonce.

Une stratégie Google Ads bien exécutée est essentielle pour augmenter les conversions et les revenus de votre entreprise. Bien qu'il y ait un moment et un lieu pour le marketing des médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche et même les publicités imprimées, il n'y a pas de meilleur moyen d'obtenir une visibilité instantanée pour vos produits que le marketing des moteurs de recherche (SEM) sur Google. Google n'est pas seulement le moteur de recherche le plus utilisé au monde, c'est aussi le plus visité de tous les sites Web.

Avec plus de 2 billions de recherches signalées par Google par an, il est difficile de justifier de ne pas utiliser Google Ads. Pour commencer, Google Ads vous mettra devant un large public, mais avec une stratégie solide, il vous mettra également devant le bon public.

Les possibilités de ciblage sont pratiquement infinies. Vous pouvez diffuser vos annonces auprès de n'importe quel type de client auquel vous pouvez penser, et vous pouvez le faire à chaque étape du parcours de l'acheteur. Que votre magasin vende des biens et services largement utilisés ou que vos offres soient conçues pour un marché de niche, Google Ads peut vous aider à trouver les bons acheteurs.

Enfin, vous pouvez suivre les performances de vos annonces, mesurer votre succès et ajuster votre stratégie au fur et à mesure afin de respecter votre budget tout en obtenant le retour sur investissement publicitaire (ROAS) maximal.

Alors, avec tout cela à l'esprit, examinons comment vous pouvez créer une stratégie gagnante pour tirer le meilleur parti de vos campagnes Google Ads.

Connectez votre site à Google Merchant Center, Ads et Analytics

Si votre site n'est pas déjà connecté à Google Analytics, Google Merchant Center et Google Ads, vous devez vous assurer de le faire en premier. Google Merchant Center est l'endroit où les détaillants peuvent télécharger ou synchroniser les données produit pour apparaître dans les listes gratuites et les campagnes Google Shopping.

Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à utiliser la suite d'extensions de WooCommerce : Google Analytics Pro (ou la version gratuite) et Google Listings & Ads. Ces extensions synchronisent de manière transparente votre boutique avec les outils de Google pour répertorier et faire la publicité de produits sur Google Shopping et suivre les performances directement depuis votre tableau de bord.

Réfléchissez à vos publics cibles

Avant d'élaborer votre stratégie, vous voudrez faire un remue-méninges. Déterminez sur quoi votre entreprise doit se concentrer et quel est votre groupe démographique cible si vous ne savez pas déjà ces choses. Posez-vous des questions pertinentes sur le type de personne à qui vos produits plaisent :

• Quels autres produits aiment-ils acheter ?
• Où vivent-ils?
• Quelle est leur profession ?
• Quels sont leurs hobbies ?
• Quelle est leur tranche d'âge ?
• Où font-ils leurs achats ?
• Quels termes de recherche utilisent-ils ?
• Sont-ils essentiellement masculins ? Femme? Tous les deux?
• Est-ce que je veux cibler les clients passés et actuels ?
• Ai-je une liste d'adresses e-mail de clients que je peux utiliser pour trouver des types d'acheteurs similaires ?

Gardez à l'esprit que les stratégies de chacun diffèrent en fonction de ce qu'ils vendent. Ajoutez vos propres questions de ciblage démographique dans le mix qui vous semblent spécifiques à vos produits.

Les clients potentiels peuvent rechercher vos produits par leur nom. Ou, si les gens n'ont jamais entendu parler de votre produit, vous devrez peut-être vous présenter à votre public idéal en ciblant les sujets sur lesquels ils lisent.

Pour un exemple de ciblage par sujet, supposons que vous êtes un shaper de planche de surf spécialisé dans les longboards à aileron unique. Les acheteurs ne recherchent peut-être pas vos tableaux exacts, mais ils peuvent cliquer sur des sujets tels que "Meilleures destinations de longboard au monde". Maintenant, vous avez identifié un public intéressé par le surf, en particulier le longboard. C'est une excellente occasion de diffuser vos annonces sur des pages Web spécifiques qui s'adressent aux personnes intéressées par le longboard.

Une fois que vous avez montré vos publicités à ces personnes, vous pouvez continuer à les contacter en remarketant et en diffusant des publicités pertinentes tout au long de leur expérience de navigation afin de les persuader d'acheter votre produit.

N'oubliez pas de profiter des outils Google. Grow My Store fournit une évaluation de site Web avec des informations détaillées et des recommandations personnalisées pour vous aider à améliorer les performances de votre site. Google Trends montre la popularité de différents termes et sujets de recherche grâce à des données de recherche Google historiques et en temps réel.

Conseil de pro : Vous cherchez à vous lancer sans investir lourdement dans la recherche de mots clés et d'audience ? Les campagnes Shopping utiliseront les données de votre flux de produits synchronisées via votre boutique WooCommerce pour afficher vos produits sur les réseaux Google, sans avoir à ajouter manuellement des mots clés cibles. Les annonces Shopping sont générées en fonction de votre budget, des pays dans lesquels vous vendez, ainsi que du contenu et de la qualité de vos produits de commerce électronique.

Une fois que vous avez établi qui vous ciblez, il est temps de mettre en place votre stratégie de campagne.

Choisissez les types d'annonces qui vous aident à atteindre vos objectifs

Vos objectifs définiront le type d'annonces que vous souhaitez diffuser et le montant que vous souhaitez y consacrer. Au minimum, vous devez décider si vous souhaitez vous concentrer sur l'attraction d'acheteurs potentiels ou sur la conversion et la fidélisation des clients. Tous les types d'annonces Google sont au paiement par clic (PPC), de sorte que vous ne payez l'annonce que lorsqu'une personne clique dessus, mais Google diffuse des annonces de différentes manières et dans différents contextes. Certains peuvent être mieux adaptés que d'autres à votre entreprise. Ci-dessous, nous passerons en revue les types d'annonces sur lesquelles vous voudrez peut-être vous concentrer :

Attirer des acheteurs potentiels

Rechercher des publicités

Les annonces de recherche sont idéales pour cibler les utilisateurs qui recherchent activement des termes liés à votre entreprise. Contrairement au référencement, où vous travaillez pour obtenir l'un des meilleurs résultats de manière organique, avec les annonces de recherche, vous payez pour avoir l'un des meilleurs résultats. Chaque fois que vous cliquez sur votre annonce, vous payez des frais. Ces types d'annonces de recherche sont un excellent moyen de cibler les clients en temps réel pour des résultats immédiats.

Avant de créer votre première campagne, vous devrez sélectionner vos mots clés. Le terme « mots clés » donne l'impression qu'ils doivent être des mots individuels, mais ce sont en réalité plus précisément des « phrases clés ». Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous utilisez plusieurs mots très spécifiques comme "longboard freestyle peint sur mesure" par rapport à des termes génériques composés d'un seul mot comme "longboard". Les termes généraux et génériques peuvent générer beaucoup de trafic, mais ils entraîneront moins de ventes. Plus vous ciblez vos mots clés sur un type de recherche spécifique, plus vous aurez de chances de réaliser une conversion.

Google Ads Keyword Planner peut vous aider. Gardez ces informations à portée de main lorsque vous serez prêt à lancer votre campagne.

Annonces Shopping

Les annonces Shopping affichent des photos réelles de votre produit ou service. Ils fournissent également des prix et des informations sur votre magasin, sans oublier une visibilité incroyable pour vos produits. Les annonces Shopping sont faciles à configurer et peuvent constituer l'un des moyens les plus efficaces de générer des ventes. Au lieu de mots clés, les annonces Shopping utilisent les données produit de votre Merchant Center pour déterminer comment diffuser vos annonces dans les recherches pertinentes.

Les campagnes Shopping intelligentes peuvent simplifier la configuration et la gestion des campagnes, en utilisant les enchères et le placement d'annonces automatisés pour promouvoir vos produits sur les réseaux Google. Avec les campagnes Shopping intelligentes, Google utilise l'apprentissage automatique pour créer et afficher votre flux de produits dans une variété d'annonces sur son réseau. En savoir plus sur les campagnes Shopping intelligentes.

Conseil de pro : les annonces Shopping génèrent généralement des prospects plus qualifiés, augmentent votre portée et s'affichent d'une manière adaptée aux mobiles. C'est là qu'intervient Google Listings & Ads. Cette extension connecte votre boutique WooCommerce à votre compte Google Merchant Center et synchronise vos produits avec des listes gratuites et des campagnes d'achat intelligentes.

Annonces display

Les annonces graphiques sont des annonces basées sur des images diffusées sur une grande variété de sites Web. Ils peuvent être très utiles pour trouver des clients susceptibles d'être intéressés par votre produit, mais qui ne savent pas encore qu'il existe. Utilisez-les pour cibler les visiteurs en fonction d'éléments tels que la démographie, les intérêts et le type de contenu qu'ils consultent.

Convertir et fidéliser les clients

Recommercialisation

Le remarketing est une stratégie efficace que vous pouvez utiliser avec n'importe lequel des types d'annonces ci-dessus. Ce type de marketing vous permet de diffuser vos annonces auprès des personnes qui ont déjà utilisé votre application mobile ou visité votre site Web.

Vous pouvez aller encore plus loin et télécharger votre propre liste de clients sur Google Ads (assurez-vous qu'il s'agit bien sûr de clients qui ont opté pour l'inscription). Vous devriez continuer à en savoir plus sur votre public en offrant des choses comme des livres électroniques et des guides gratuits en échange d'informations supplémentaires. Ce public est beaucoup plus susceptible d'être intéressé par vos offres que le Joe moyen. Il vaut donc la peine de consacrer un budget séparé pour continuer à les nourrir.

Remarketing dynamique

Le remarketing dynamique va bien au-delà du remarketing standard. Il vous permet de montrer aux visiteurs qui reviennent des annonces qui présentent les produits ou services spécifiques qu'ils ont déjà consultés sur votre site. Commencez par créer un flux contenant tous vos produits ou services, ainsi que des détails tels que les prix, les spécifications, les ID de produit et les images. Ces détails seront automatiquement intégrés dans des publicités dynamiques pour ramener les visiteurs précédents sur votre site afin de conclure des ventes. Il convient également de noter que vous pouvez utiliser cette tactique pour effectuer des ventes incitatives et des ventes croisées à vos clients existants.

Une chose à garder à l'esprit est que le remarketing deviendra bientôt beaucoup plus difficile en raison du nouveau modèle de confidentialité d'Apple. Les développeurs d'applications iOS 14 sont désormais tenus de respecter de nouvelles règles telles que fournir aux utilisateurs des informations sur leurs pratiques de collecte de données et demander l'autorisation avant de suivre les utilisateurs sur différentes applications et sites. Néanmoins, vous pourrez toujours utiliser des stratégies alternatives pour le moment via les plates-formes Android et PC.

Établir des budgets

Déterminez quel sera votre budget global et ce que vous êtes prêt à dépenser par jour pour chaque campagne en fonction de vos objectifs. Selon votre secteur d'activité et la taille de votre entreprise, vous voudrez peut-être dépenser aussi peu que 25 $ par jour ou plus de 10 000 $ par jour.

Comprendre les indicateurs de performance clés (KPI)

Vous voudrez également tenir compte de vos KPI. Une annonce réussit-elle toujours si elle enregistre de nombreux clics mais aucune conversion ? Êtes-vous prêt à dépenser 50 $ par clic sur un produit à 60 $ ? Les statistiques publicitaires de base suivantes influenceront la manière dont vous évaluez si vous atteignez vos objectifs publicitaires :

• Nombre de clics : nombre total de clics sur une annonce
• Coût par clic (CPC) : combien vous êtes facturé pour chaque clic
• Taux de clics (CTR) : le pourcentage de spectateurs qui ont cliqué sur l'annonce
• Taux de conversion : Le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur votre annonce et qui ont effectivement acheté votre produit
• Coût par conversion (CPC) : coût total de votre campagne publicitaire divisé par le nombre de conversions
• Conversions après affichage : le nombre de personnes qui ont vu votre annonce, n'ont pas cliqué dessus, mais sont finalement allées sur votre site Web et ont effectué un achat.

Préparer et mettre en œuvre votre/vos campagne(s)

Assurez-vous de créer vos campagnes, annonces et groupes d'annonces distincts en fonction des objectifs et des audiences sur lesquels vous souhaitez vous concentrer le plus.

Ajustez votre stratégie en fonction des données sur les performances des annonces et des modifications apportées à votre entreprise

Si votre campagne utilise les enchères intelligentes, l'apprentissage automatique de Google s'en chargera pour vous. À l'aide de Google Listings & Ads et d'une campagne Smart Shopping, vos annonces trouveront automatiquement les enchères qui généreront le plus de valeur à l'aide de l'algorithme Maximiser la valeur de conversion de Google.

Si vous diffusez des annonces avec un processus d'enchères manuelles, examinez fréquemment les performances de vos annonces. Adaptez votre stratégie d'enchères et ajustez vos enchères en fonction de vos objectifs KPI et comment, quand et où les gens effectuent leurs recherches.

Pour les magasins avec de longs cycles de vente, vous voudrez apparaître devant des prospects des dizaines de fois. Pour y parvenir, définissez des enchères plus élevées sur les audiences qui ont déjà visité votre site ou interagi avec vos annonces.

Vous avez peut-être une annonce qui fonctionne bien sur les téléphones portables. Vous pouvez choisir d'augmenter votre enchère pour vos annonces pour appareils mobiles de, par exemple, 10 % afin qu'elles soient diffusées auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs sur les téléphones portables. À l'inverse, si une annonce n'est pas aussi performante sur les ordinateurs de bureau ou les tablettes, mais que vous obtenez tout de même de l'action, vous pouvez réduire votre enchère pour les annonces diffusées sur ces appareils.

En plus de garder un œil sur vos KPI, vous voudrez ajuster vos campagnes à mesure que votre entreprise et votre public évoluent. Si cela fait plusieurs années ou plus que vous n'avez pas défini votre marché pour la dernière fois, envisagez de recommencer le processus. Revisitez périodiquement votre public cible en utilisant les données d'anciens clients et des recherches sur de nouvelles données démographiques que vous souhaitez cultiver.

Ciblez le trafic qui compte

L'utilisation de Google Ads est un moyen intelligent de générer le bon trafic vers votre entreprise. S'il est vrai qu'il y a un peu de courbe d'apprentissage au début, cela en vaut la peine. La diversification de votre stratégie publicitaire peut vous aider à élargir votre portée globale, et des solutions automatisées telles que Smart Shopping peuvent vous faire gagner du temps en vous évitant de sélectionner des mots clés ou d'ajuster manuellement les enchères. Et, si vous mettez en œuvre une stratégie solide et bien conçue, vous pouvez personnaliser votre ciblage, renforcer la notoriété de votre marque, atteindre un public massif et maximiser votre retour sur investissement.