Un guide simple du suivi des conversions Google (à la fois Analytics et annonces)

Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles votre site Web de commerce électronique n'obtient pas les ventes attendues ? Savez-vous si vos efforts de marketing vont dans la bonne tendance ? Vous pouvez dépenser des milliers de dollars pour les annonces Google, la promotion de la marque, la gestion du référencement, etc. Mais sans mesurer la performance de ces activités, vous ne pouvez pas régler l'inconstance.

Heureusement, Google fournit des outils utiles pour suivre le comportement des utilisateurs et les modifier avec les mises à jour requises. Le suivi des conversions Google Analytics vous permet de capturer les réactions des visiteurs après avoir atterri sur votre site Web. Comme vous inscrire à la newsletter, effectuer des achats, donner des avis, etc. Compte tenu de ces activités, vous pouvez apporter les changements nécessaires à votre approche marketing.

Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment surveiller toutes ces activités en configurant le suivi des conversions dans Google Analytics. En outre, vous obtiendrez des conseils pratiques sur le suivi des conversions grâce à une étude de cas réelle. Commençons par la requête de base-

Pourquoi vous devez suivre attentivement chaque type de conversion

Vous obtenez un trafic élevé sur votre site Web, mais le taux de conversion est encore faible. Pour résoudre ce problème, vous devez découvrir la raison qui empêche vos visiteurs de devenir des clients payants. De la personnalisation d'une URL de page de destination à des boutons CTA convaincants ou à la navigation sur le site Web, partout où il y a une chance de s'améliorer.

Mais ce que vous devez exactement modifier qui amène plus de visiteurs vers les actions souhaitées. Pour cela, vous avez besoin d'informations détaillées pour identifier les problèmes et les attributs utiles pour les résoudre.

Le suivi des conversions permet aux utilisateurs de mieux comprendre la valeur de leur site Web et de leurs campagnes en ligne. Il permet aux spécialistes du marketing d'identifier efficacement la provenance des clients, leurs activités de publication et les actions finales. Avoir des données importantes en main, il devient plus facile d'améliorer l'entonnoir de vente.

Le suivi des conversions sur votre site Web vous aidera à :

• Surveillez la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site
• Apportez des changements efficaces sur votre site Web
• Mettez à jour votre stratégie de marketing numérique
• Réduction des coûts d'acquisition de clients
• Calculez le retour sur investissement pour optimiser le budget de votre campagne publicitaire PPC
• Identifier les canaux marketing populaires qui stimulent l'engagement des utilisateurs

Le trafic peut arriver sur votre site Web de manière organique ou via des campagnes. Vous devez surveiller chaque type de conversion pour définir efficacement votre objectif marketing et votre budget.

Explication des types de suivi des conversions Google

Le trafic peut arriver sur votre site Web de manière organique ou via des campagnes. Et après avoir atterri sur votre site Web, les gens agissent de différentes manières. Le suivi des conversions Google vous montre l'efficacité de vos annonces ou de vos efforts de référencement pour y parvenir.

Supposons que vous exploitez un site Web de commerce électronique. Vous trouverez ci-dessous les types de conversion possibles pour votre boutique.

Type #1 : Actions sur le site Web

À l'aide d'un outil de suivi des conversions, vous pouvez enregistrer des actions spécifiques effectuées sur vos boutiques en ligne, telles que le total des achats en ligne, le nombre de pages visitées, la profondeur de défilement de la page de destination, le taux d'abonnement à la newsletter ou le téléchargement d'un certain nombre d'eBooks ou de livres blancs.

Type #2 : Ventes en ligne

En comparant vos revenus aux données de conversion de Google, vous pouvez calculer l'attribut comme le bénéfice par annonce ou par mot clé. Tout ce dont vous avez besoin pour attribuer une valeur de conversion aux transactions de vente en ligne.

Type #3 : Appels téléphoniques

Google Ads propose un suivi simple des conversions par appel pour les sites Web. Il vous donne la possibilité de filtrer les appels en fonction de différentes matrices. Par exemple, vous pouvez identifier les appels qui sont plus courts qu'une longueur minimale. Cela vous aide à suivre des données vraiment pertinentes et précieuses.

Type #4 : Téléchargements d'applications

Ce type de conversion est suivi si un client télécharge ou installe votre application. Vous obtiendrez également des informations lorsque quelqu'un effectuera une action dans l'application, telle qu'un achat ou une mise à niveau. Suivez également les données pendant que quelqu'un vient de votre annonce et ouvre l'application la première fois après l'avoir installée.

Type #5 : Importations hors ligne

Google Ads vous offre la possibilité de suivre les conversions qui ont lieu en dehors du site Web. C'est ce qu'on appelle le suivi des conversions d'importation des ventes hors ligne. Si les clients achètent dans votre magasin physique ou par e-mail ou par téléphone, vous devez toujours suivre l'action dans Google Ads. Cela vous aide à gérer et à mesurer votre retour sur investissement publicitaire global.

En obtenant des données de conversion hors ligne, vous pouvez sélectionner des mots clés et des critères de ciblage pour générer les conversions les plus rentables. Définissez les catégories en fonction de la géographie, de l'heure, de l'âge, du sexe, etc. Cela vous aide à cibler et à optimiser vos campagnes pour un meilleur retour sur investissement.

Types les plus populaires Suivi des conversions Google pour des niches spécifiques

Les types de conversion peuvent varier en fonction du type de site Web que vous possédez. Voici quelques types populaires pour les industries individuelles :

Comment configurer le suivi des conversions Google Analytics

À l'aide du suivi des conversions de Google Analytics, vous pouvez surveiller les activités des utilisateurs qui arrivent de manière organique sur votre site Web. Il existe des processus individuels pour configurer les éléments et définir des objectifs dans votre compte Google.

Si vous n'avez pas connecté Google Analytics à votre site Web, vous pouvez apprendre à le configurer ici. Supposons que vous ayez terminé vos analyses Google, ces 2 étapes vous aident à suivre les conversions pour votre site Web :

1. Créez vos URL personnalisées à l'aide du générateur d'URL de campagne de Google
2. Définissez votre objectif sur Google Analytics

Entrons dans les détails-

Étape 1 : Créez vos URL personnalisées

Accédez à Google Analytics URL Builder pour créer des URL personnalisées. Cela vous permet d'identifier la source d'un clic depuis Google Analytics.

Vous trouverez ici un formulaire simple à remplir. Insérez l'URL de votre site Web avec les autres informations requises.

Supposons que vous essayez de suivre les conversions d'une nouvelle campagne Facebook Ads, votre formulaire ressemblera à ceci :

Le générateur d'URL crée une URL personnalisée à l'aide de ces paramètres de suivi-

Utilisez maintenant cette nouvelle URL au lieu de l'URL standard dans votre campagne. Google Analytics compte que toute personne qui clique sur l'URL personnalisée provient de cette campagne. Par conséquent, vous pouvez facilement surveiller les actions que les clients entreprennent pour cette campagne.

Étape 2 : Définissez votre objectif sur Google Analytics

1. Connectez-vous à votre Google Analytics, cliquez sur l'onglet "Admin" dans la barre latérale gauche

2. Cliquez sur "Objectifs" sous Afficher

3. Cliquez sur le bouton "+ Nouvel objectif"

4. Il y a un assistant avec les options suivantes. Ici, vous pouvez définir un nouvel objectif pour votre site Web en utilisant un modèle ou un objectif personnalisé.

5. Incluez un nom pour votre nouvel objectif. Essayez de vous rendre explicatif afin de pouvoir vous rappeler l'objectif lors de l'analyse ultérieure des rapports. Vous trouverez un champ appelé Goal Slot ID . Cela définit le nombre d'objectifs sur un total de 20 qui seront attribués.

Choisissez "Destination" comme type d'objectif.

Maintenant, nous sommes prêts à passer à l'étape suivante :

Entrez l'URL de la page sur laquelle vous souhaitez qu'un nouveau prospect atterrisse. Vous devez inclure la partie qui suit votre nom de domaine. Vous pouvez définir la valeur ou l'entonnoir sur "OFF" car vous n'avez pas besoin de ces options ici.

Enfin, cliquez sur « Vérifier cet objectif » pour tester l'objectif de votre suivi des conversions. N'oubliez pas que cela ne fonctionnera que si l'objectif que vous avez configuré précédemment a généré au moins une conversion au cours des 7 derniers jours.

Doit informer vos utilisateurs avec des informations claires et complètes sur les données que vous collectez sur vos sites Web et avoir le consentement concernant cette collecte lorsque la loi l'exige.

Comment définir le type de conversion avec Google Ads

Vous souhaitez maintenant capturer les activités des utilisateurs sur votre site Web ou votre application via des publicités. Selon le type de conversion, vous devez configurer votre compte Google Ads pour effectuer le suivi.

Dans un premier temps, connectez-vous à votre compte Google Ads. Dans le coin supérieur droit, vous trouverez l'icône de clé à molette. Cliquez dessus et sélectionnez Conversion sous "Mesure".

Ensuite, cliquez sur le gros bouton bleu Plus. Sur la page suivante, vous trouverez de nombreuses options pour créer une action de conversion.

Sélectionnez la catégorie en fonction du type de conversion que vous souhaitez mesurer pour une amélioration supplémentaire.

Une fois que vous avez créé une action de conversion avec succès, accédez à votre gestionnaire de balises Google. Il vous permet d'ajouter et de mettre à jour vos propres balises pour le suivi des conversions. Ainsi, vous pouvez facilement suivre l'activité sur vos sites et applications.

Ci-dessous, nous montrons les moyens de suivre la conversion pour un type particulier-

Consultez la documentation complète sur les différentes façons de suivre les conversions ici !

Cependant, vous pouvez connecter Google Analytics à votre site Web WordPress. Ensuite, associez votre compte Analytics à Google Ads. Cela vous permet de vérifier le rapport sur les performances de votre annonce ainsi que d'autres données de site. Là où Google Ads vous donne le résultat des conversions payantes, Google Analytics rassemble tous les rapports, y compris le trafic payant et organique, sur une plate-forme commune. À son tour, il devient plus facile de comparer les recettes aux dépenses.

Unifiez plusieurs plateformes publicitaires directement sur votre tableau de bord WordPress

WooCommerce Conversion Tracking est un puissant plugin WordPress pour identifier les actions des visiteurs provenant de différentes plateformes publicitaires. Cet outil relie votre site WooCommerce à vos plateformes publicitaires préférées telles que Facebook, Twitter et Google AdWords. Il suffit de quelques clics pour insérer les pixels de ces comptes et les activer pour votre boutique en ligne. Ainsi, vous pouvez mesurer la valeur des dépenses pour les campagnes sociales.

En outre, vous bénéficiez de la bonne configuration de suivi pour déterminer exactement quels mots clés et annonces génèrent des ventes rentables. À son tour, l'optimisation des coûts pour le marketing payant devient super facile. Et surtout, vous pouvez tout contrôler directement depuis votre tableau de bord WordPress.

Le suivi des conversions WooCommerce vous permet de :

• Mesurez les performances de votre boutique
• Connectez-vous à plusieurs plateformes publicitaires
• Optimiser la campagne et la structure du site
• Reciblez vos visiteurs perdus
• Suivez le ROI de vos campagnes
• Surveiller les événements basés sur les déclencheurs

Le suivi des conversions WooCommerce a une interface utilisateur simple qui comprend diverses options de suivi des conversions. Tout ce dont vous avez besoin pour copier votre identifiant de pixel depuis la plateforme et commencer à suivre vos conversions.

Intégration prise en charge avec le suivi des conversions WooCommerce :

1. Facebook
2. Twitter
3. Google AdWords
4. Suivi personnalisé

Mesurez les performances de votre boutique en ligne avec le suivi des conversions WooCommerce, vous pouvez facilement savoir si vous dépensez ou non votre budget de campagne de la bonne manière. La vidéo ci-dessous vous donne un aperçu rapide du processus de configuration du suivi des conversions WooCommerce.

Consultez ce guide et découvrez comment configurer le suivi des conversions WooCommerce Google Ads sur votre site Web.

Comment le suivi des conversions peut contribuer au succès de votre entreprise (étude de cas)

Voyons comment Dominos améliore ses résultats en utilisant le suivi des conversions Google Analytics.

Lorsque vous parcourez votre flux Facebook, vous voyez que Dominos a une offre BOGO pour mercredi. Vous avez décidé de ne pas commander aujourd'hui. Ensuite, vous regardez une vidéo sur YouTube et là, Dominos vous montre une publicité de sa délicieuse pizza au fromage. Vous êtes tenté mais tenez-vous en à votre décision. Enfin, vous rencontrez votre meilleur ami le soir et prévoyez de dîner dehors. Le premier endroit qui vous vient à l'esprit est Dominos et vous arrivez au point de vente le plus proche avec votre ami. Génial, Dominos vous a eu !

Un client passe par plusieurs étapes d'influence lorsqu'il envisage un achat. Dominos utilise ce fait en analysant et en connectant le comportement cross-canal et cross-device des utilisateurs. Ils relient également les comportements en ligne et hors ligne.

Pour ce faire, ils ont utilisé les produits Google Analytics 360 et ont conclu un partenariat avec la société DBI (Digital Business Intelligence). Les dominos mesurent tous leurs efforts de marketing avec des analyses afin de pouvoir dépenser l'argent au bon endroit au bon moment. Ils savaient qu'il ne serait pas facile d'évaluer toutes les données et de les fusionner de manière appropriée. À l'aide de Google Big Query et de DBI, ils ont développé une solution personnalisée pour surveiller les données massives de Dominos. Cela collabore entre l'analyse et le CRM en conséquence afin de connecter les données en ligne et hors ligne.

La sortie finale vous étonnera certainement-

• Augmentez vos revenus mensuels de 6 %
• Réduisez les dépenses publicitaires de 80 % d'une année sur l'autre

FAQ courantes sur le suivi des conversions Google Analytics

Pourquoi devriez-vous utiliser Google Analytics pour capturer la conversion ?

Les gens peuvent réagir de différentes manières après avoir accédé à votre site Web. Si un visiteur effectue une action prédéfinie que vous avez marquée comme intéressante, cela s'appelle une conversion. Les actions possibles des clients pourraient être-

• inscrivez-vous à votre newsletter
• Faire un achat
• téléchargez votre application/contenu spécial
• cliquez sur les liens/bouton CTA
• appelez votre entreprise, etc.

Le suivi des conversions Google Analytics collecte toutes les données et fournit des rapports afin que vous puissiez comprendre ce qui se passe après qu'un client interagit avec vos annonces.

Comment configurer le suivi des conversions Google Ads pour votre site Web ?

Dans un premier temps, vous devez créer une action de conversion afin de pouvoir suivre les actions des clients sur votre site Web. Commencez par configurer l'action de conversion dans votre compte Google Ads. Il vous donne un code de suivi qui s'appelle "tag". Ensuite, vous devez ajouter cette balise de suivi des conversions à votre site Web.

Pour effectuer ces actions, vous avez besoin d'un site Web sur lequel vous pouvez inclure la balise de suivi des conversions. De plus, vous devez disposer d'un accès en modification pour ajouter la balise à votre site Web.

Consultez le guide détaillé pour configurer le suivi des conversions pour votre site Web.

Qu'est-ce qu'une catégorie de conversion ?

Pour suivre la conversion, vous devez créer une action de conversion dans votre compte Google Ads. Une action de conversion fait référence à une activité client spécifique qui est précieuse pour votre entreprise.

Lors de la création d'une action de conversion, sélectionnez une catégorie de conversion en fonction de votre type d'action. Il serait utile de classer les données utiles par catégorie dans votre rapport de conversion.

Vous pouvez sélectionner les catégories lorsque vous configurez ou mettez à jour le suivi des conversions dans votre compte Google Ads :

Quelles sont les métriques WooCommerce dont vous devriez vous soucier ?

Il existe plusieurs KPI pour mesurer la conversion de votre site WooCommerce. Certains KPI importants pourraient être :

• Nombre de visiteurs utilisant le panier
• Les gens font des achats
• Personnes qui initient le paiement
• Les visiteurs effectuent des inscriptions sur votre site
• Produits recherchés par les visiteurs
• Visiteurs qui consultent certains produits
• Catégories de produits spécifiques consultées plusieurs fois
• Produits ajoutés à la liste de souhaits par les visiteurs

En mesurant toutes ces actions, vous pouvez mieux comprendre votre audience et identifier la valeur de votre site Web.

Conclusion

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vos clients potentiels ne sont pas prêts à dépenser sur votre site Web. Une fois que vous obtenez ce que vos clients recherchent réellement, il devient facile d'optimiser votre entreprise en fonction de leurs demandes.

En suivant vos annonces, vous savez également si vos campagnes publicitaires portent leurs fruits ou si vous perdez simplement votre temps et votre argent. Le suivi des conversions Google Analytics vous fournit toutes les données essentielles pour bien définir votre budget publicitaire.

Si vous êtes bloqué à un moment quelconque de la configuration, nous sommes là pour vous aider. Commentez ci-dessous!