Suivi du commerce électronique Google Analytics : comment suivre et générer plus de ventes

Créer une identité unique parmi 24 millions de magasins de commerce électronique n'est pas une tâche facile. Vous devez suivre régulièrement les performances de votre entreprise et revoir les stratégies en fonction de cela. Dans un premier temps, mesurez votre objectif en tenant compte des KPI tels que le taux de conversion en ligne, les taux de clics, les sessions, les pages vues, etc. Il vous aide à déterminer lesquels de vos produits les gens aiment le plus et quels produits ne fonctionnent pas bien.

Pour ce faire, vous devez configurer le suivi du commerce électronique Google Analytics pour votre site Web. Ainsi, vous pouvez facilement identifier vos sources de trafic, les pages et les produits avec lesquels les clients interagissent et, finalement, ce qui génère des conversions sur votre site Web.

Cependant, trouver et exploiter les données de suivi du commerce électronique de Google Analytics peut être inconcevable pour vous si vous ne savez pas comment les utiliser correctement. Pour vous aider dans ce voyage, nous allons vous montrer aujourd'hui comment vous pouvez suivre les données de Google Analytics sur le commerce électronique et les utiliser pour augmenter vos ventes.

Avant cela, parlons un peu plus du suivi du commerce électronique Google Analytics - quelles données nous devons suivre et les avantages du suivi.

Pourquoi le suivi du commerce électronique Google Analytics est essentiel

Le suivi du commerce électronique est une fonctionnalité de Google Analytics qui suit l'activité d'achat sur votre site Web. Vous pouvez l'utiliser pour suivre et analyser les données de transaction, les revenus, les produits que vous avez vendus, etc.

La possibilité de savoir d'où viennent vos clients, avec quelles parties de votre site Web ils interagissent et ce qu'ils font avant et après un achat est une information essentielle. Parce que ces données peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et générer plus de revenus.

Les données de commerce électronique dans Google Analytics vous donneront des informations spécifiques sur :

• Produits avec un nombre de ventes élevé ou faible
• Quels sont les meilleurs produits vus par les clients
• Le revenu moyen par transaction
• Le taux de conversion de votre boutique en ligne
• Changements et tendances des transactions et des revenus au fil du temps

Lorsque vous avez toutes ces données entre les mains, vous pouvez les utiliser de différentes manières. Parlons de ça-

1. Améliorer le taux d'abandon du panier

Le taux d'abandon de panier est exprimé en pourcentage et indique le nombre de sessions incluant l'abandon de panier. Utilisez la métrique d'abandon de panier pour comprendre combien de revenus potentiels vous manquez. Et planifier une meilleure stratégie pour améliorer le taux d'abandon.

2. Suivre le rapport des ventes

Le suivi du commerce électronique vous permet de mesurer instantanément le pouls de votre boutique en ligne. Vous pouvez surveiller le rapport des ventes comme ce qui est notre chiffre d'affaires du mois à ce jour et de l'année à ce jour, y a-t-il des pics ou des baisses de ventes importants, comment les revenus de cette semaine, de ce mois ou de ce trimestre se comparent à la même période l'année dernière, et beaucoup plus.

3. Augmentez votre taux de conversion

Le suivi du commerce électronique aide à identifier les points faibles du parcours client. Par exemple, si de nombreux visiteurs abandonnent une page particulière, vous devrez peut-être enquêter afin d'apprendre comment améliorer leur expérience et réduire les abandons. Cela vous aide finalement à augmenter le taux de conversion.

Comment configurer le suivi du commerce électronique Google Analytics - Tutoriel étape par étape

Vous savez maintenant ce qu'est le suivi du commerce électronique Google Analytics et les avantages de son utilisation. Dans ce segment, apprenons à le configurer pour votre site WordPress.

Vous avez peut-être déjà deviné que vous avez besoin d'un compte Google Analytics pour continuer cette partie. Donc, si vous n'avez pas encore de compte, créez un compte Google Analytics maintenant.

Une fois que vous avez créé votre compte Google Analytics, rendez-vous sur https://analytics.google.com/analytics/web/ et suivez les procédures ci-dessous.

Configurer le suivi du commerce électronique Google Analytics pour votre site Web WordPress

Étape 01 : Cliquez sur l'option "Admin" en bas à gauche.

Étape 02 : Cliquez sur "Informations de suivi" dans le menu déroulant sous la colonne "Propriété". Vous verrez la colonne de propriété entre les colonnes Compte et Vue.

Étape 03 : Après avoir cliqué sur le lien Informations de suivi, vous obtiendrez quelques options. De là, cliquez sur l'option "Code de suivi". Ensuite, vous obtiendrez le code de suivi.

Étape 04 : Copiez le code de suivi Google Analytics dans la case sous la section « Suivi du site Web ».

Étape 05 : Collez le code de suivi Google Analytics dans le fichier de modèle d'en-tête (header.php). Si vous ne savez pas où se trouve le fichier, accédez à votre tableau de bord WordPress > Apparence > Éditeur > header.php. Ici, vous devez coller le code.

Étape 06 : Accédez maintenant à votre compte Google Analytics et accédez à Temps réel > Aperçu pour vérifier combien de personnes sont actives sur votre site.

Après avoir installé Google Analytics sur votre site Web, vous pouvez voir le nombre d'utilisateurs dans votre rapport Aperçu en temps réel.

Étape 07 : Maintenant, cliquez à nouveau sur l'option "Admin" en bas à gauche. Ensuite, dans la colonne Affichage, cliquez sur l'option "Paramètres de commerce électronique".

Étape 08 : Cliquez sur le bouton marche/arrêt pour activer les paramètres de suivi du commerce électronique.

Une fois que vous avez terminé, vous verrez l'option Activer les rapports de commerce électronique améliorés, qui vous donne des informations supplémentaires et la possibilité de créer des étiquettes personnalisées pour les étapes de votre processus de paiement.

Le commerce électronique amélioré n'est pas obligatoire, mais il est recommandé. Enhance Ecommerce vous fournit des données sur la progression de vos utilisateurs dans le processus de paiement.

Cliquez ensuite sur le bouton "Enregistrer" pour enregistrer toutes les modifications que vous venez d'effectuer.

Accédez maintenant à votre compte Google Analytics et accédez à Conversions> Ecommerce, vous y verrez de nombreuses options, notamment Aperçu, Comportement d'achat, Comportement de paiement, Performance du produit, Performance des ventes et Performance de la liste de produits.

Présentation du commerce électronique - Ce que vous obtiendrez sur les rapports

Comportement d'achat : votre rapport pour comprendre le comportement à différentes étapes de l'entonnoir de conversion de l'acheteur. Taux de conversion du commerce électronique, transactions, valeur moyenne des commandes et autres mesures.

Comportement de paiement : rapport permettant de comprendre comment les utilisateurs naviguent dans votre processus de paiement étape par étape.

Performances des produits : le rapport sur les performances des produits de Google vous permet de comprendre les performances de vos produits en termes de comportements d'achat et de ventes. Chiffre d'affaires, achats, quantité, prix moyen et quantité moyenne par SKU et catégorie.

Performances des ventes : le rapport sur les performances des ventes vous permet d'évaluer vos ventes de commerce électronique par transaction et par date.

Performances des listes de produits : les listes de produits sont un groupe de produits basé sur les balises que vous avez définies pour vos produits sur votre site Web. Celles-ci peuvent inclure des pages de catalogue, des pages de catégorie, des ventes croisées, des ventes incitatives, des produits connexes, etc.

Suivez ces données pour avoir une idée des performances de votre entreprise.

Comment utiliser Google Analytics pour augmenter les ventes dans votre boutique en ligne

1. Utiliser les données de campagne

En analysant les données de vos campagnes précédentes, vous pouvez vraiment commencer à comprendre quels efforts marketing sont plus performants que d'autres, et également comprendre quels efforts peuvent nécessiter un peu de travail.

Pour accéder à ces données, accédez à Acquisition > Tout le trafic > Canaux.

Vous verrez généralement entre 4 et 8 canaux de trafic différents et si vous pouvez analyser correctement les données, cela vous montrera où prioriser vos efforts. Les canaux que vous pouvez voir dans la liste sont le trafic organique, social, de référence, par e-mail, direct, payant et autre.

En passant en revue les canaux qui fonctionnent bien et ceux qui ne le sont pas, vous saurez où concentrer votre temps et votre énergie précieux.

2. Configurer les entonnoirs de conversion

Vous voulez savoir exactement quelles étapes suivent vos visiteurs lorsqu'ils achètent des choses ? Les entonnoirs de conversion de Google Analytics peuvent vous donner les réponses. Ces entonnoirs sont les parcours que les consommateurs effectuent en ligne lorsqu'ils recherchent des informations lorsqu'ils visitent des sites Web, lorsqu'ils consultent des publicités en ligne et lorsqu'ils effectuent des achats.

Pouvoir voir les étapes que les visiteurs de votre site Web prennent peut vous aider à les nourrir plus efficacement avec le bon contenu au bon moment, tout en vous aidant à corriger les erreurs qui poussent les visiteurs à abandonner l'entonnoir.

3. Géolocalisation cible

Déterminer quels pays sont les plus intéressés par votre marque peut vous aider à cristalliser où dépenser la majorité de votre énergie. Google Analytics peut vous donner exactement la vue d'ensemble dont vous avez besoin. Vous pouvez accéder à ces informations via le menu déroulant d'audience de votre menu.

Par exemple, si vous constatez un taux de clics sain dans certaines régions, mais également un taux de rebond élevé, vous pouvez choisir de les exclure de vos efforts de marketing promotionnel.

Savoir où vous êtes le plus susceptible d'attirer des clients payants est une information cruciale. Ajustez votre stratégie en conséquence !

4. Découvrez les pages à conversion élevée

Le suivi des pages Web spécifiques de votre site qui produisent le taux de conversion le plus élevé peut être très utile. Savoir ce qui fonctionne pour convertir et augmenter les ventes peut vous aider à créer un nouveau contenu qui transformera les visiteurs Web en clients payants.

Cela peut également vous aider à réduire les coûts et à maximiser les effets de vos meilleures pages Web en sachant quelles pages devraient être commercialisées plus fortement et lesquelles ne devraient pas l'être.

Utilisez simplement le chemin d'accès inversé de Google Analytics pour découvrir vos pages Web et votre contenu les plus performants et mieux comprendre le type de contenu que votre public apprécie le plus.

5. Suivre les performances du produit

En suivant les performances du produit à l'aide de votre compte Google Analytics, vous pouvez analyser les interactions des utilisateurs avec les produits et comprendre ce qui se convertit au taux le plus élevé.

Vérifiez les performances des produits dans Conversions > E-commerce > Performances des produits .

C'est ici que vous pouvez décomposer les performances des ventes de produits par dimension. Cela peut être par nom de produit, catégorie de produit, marque de produit ou SKU. Vous verrez également diverses mesures de produits telles que les revenus, les achats uniques, la quantité, le prix moyen, la quantité moyenne, le taux de détail du panier et le montant du remboursement du produit.

Après avoir examiné les données, vous pouvez résoudre vos problèmes en vous assurant que la copie de votre annonce dans toutes les publicités et que la copie de la page est exacte à 100 %. Ou, vous devrez peut-être réévaluer le prix de certains produits.

6. Trouver des mots-clés avec des taux de conversion élevés

L'identification et l'utilisation des meilleurs mots-clés pour votre entreprise peuvent augmenter les ventes en améliorant la visibilité de votre blog et d'autres pages Web sur les moteurs de recherche.

Mais comment savoir si vos mots clés génèrent des conversions ? Créez une campagne AdWords avec vos mots clés ciblés, puis accédez à Google Analytics pour voir ceux qui ont conduit à des achats et ceux qui n'ont pas converti. Fort de ces connaissances, vous pouvez ensuite créer un contenu plus pertinent et efficace pour augmenter les ventes.

Bonus : utilisez un plugin de suivi des conversions WordPress pour faciliter votre travail

Lorsque nous parlons de suivi du commerce électronique, l'utilisation d'un plugin pour votre site WordPress peut rendre votre travail beaucoup plus facile. En utilisant un plugin WordPress, vous obtiendrez toutes les données de suivi à partir d'un seul tableau de bord. En plus de cela, il peut également vous aider à gérer et diffuser des publicités payantes pour cibler et recibler vos clients potentiels.

Vous trouverez des dizaines de plugins de suivi des conversions WordPress. Parmi eux, notre préféré est le plugin WooCommerce Conversion Tracking.

C'est un plugin freemium avec plus de 60 000 installations actives. En utilisant ce plugin, vous pourrez-

• Obtenez des données avancées sur le comportement des utilisateurs
• Obtenez des données de conversion détaillées pour l'analyse
• Créez de meilleures campagnes publicitaires
• Augmentez le retour sur investissement de tous les investissements dans les médias payants
• Sécurisez un meilleur reciblage des clients pour les futurs efforts de marketing

Le plugin WooCommerce Conversion Tracking est livré avec une longue liste de fonctionnalités. Certaines des fonctionnalités clés de ce plugin sont,

• Suivi des événements basés sur des déclencheurs
• Retargeting d'audience affiné
• Facebook multiple pixel et catalogue de produits
• Soumettre des valeurs personnalisées aux plates-formes connectées à l'aide de paramètres personnalisés
• Enfin et surtout, vous n'avez pas besoin d'appliquer de codage personnalisé

Suivez les données de commerce électronique de Google Analytics pour maximiser vos ventes

Toutes les startups de commerce électronique qui réussissent suivent leurs données de commerce électronique Google Analytics pour lancer de meilleures campagnes marketing et en tirer le meilleur parti. Alors qu'est-ce que tu attends!

Vous savez maintenant ce qu'est le suivi du commerce électronique Google Analytics et des conseils pour augmenter vos ventes en l'utilisant correctement. Alors, commencez à appliquer tous les trucs et astuces que nous avons partagés dans cet article sur votre entreprise de commerce électronique et développez-vous rapidement.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le sujet dont nous avons discuté maintenant, vous pouvez nous le faire savoir via la boîte de commentaires ci-dessous. Nous serions ravis d'avoir vos commentaires.

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