Google vs Rackspace vs Microsoft – Quel fournisseur de messagerie est le meilleur ?

Une question courante qui nous est posée est de savoir si nous fournissons un e-mail dans le cadre de nos packs d'hébergement. La réponse courte à cette question est « non ». La raison en est que nous pensons que nos énergies sont concentrées sur la fourniture de la meilleure expérience d'hébergement WordPress gérée possible ! Nous espérons que vous conviendrez que c'est quelque chose que nous avons réussi à faire.

Le courrier électronique est un tout autre jeu de balle et il existe de nombreux fournisseurs de messagerie de bonne qualité parmi lesquels vous pouvez choisir, ce qui en fait un ajout inutile à notre gamme de produits. Cela ne veut pas dire que nous ne gérons pas les e-mails sur notre plate-forme… en ce qui concerne les e-mails dits "transactionnels" (e-mails qui sont envoyés à la suite d'une soumission de formulaire de contact ou d'un e-mail de réinitialisation de mot de passe, etc.), nous avons en effet un système sophistiqué en place pour les gérer. Cependant, pour vos besoins quotidiens en matière de messagerie personnelle ou professionnelle, nous vous suggérons de consulter trois fournisseurs. Google, Rackspace et Microsoft.

Passons directement à l'action et jetons un coup d'œil à chaque système et avons une idée de leurs forces ainsi que de leurs faiblesses, du coût de chaque système et de la façon de commencer !

Google

Ce serait un euphémisme de dire que Google est un nom familier et que Gmail est probablement l'un des services de messagerie les plus connus. Beaucoup d'entre nous ont un compte Gmail gratuit (qui vient avec une adresse e-mail qui se termine probablement par @gmail.com). C'est un excellent service, surtout si l'on considère qu'il est gratuit. Mais qu'en est-il si vous souhaitez utiliser votre propre nom de domaine pour votre e-mail ?

Depuis un certain temps déjà, Google propose ce qu'ils appellent "G Suite". Il s'agit d'un progiciel "tout-en-un" présenté comme un concurrent de l'offre omniprésente Office 365 de Microsoft. Non seulement il comprend un calendrier, Docs (un équivalent Microsoft Word), Hangout Chats (pour les appels vidéo), un ensemble de feuilles de calcul, Google Drive pour le stockage en nuage ainsi que plusieurs autres applications utiles, mais vous aurez également accès à Gmail for Business .

Gmail for Business fait exactement ce qu'il dit sur l'étain… fournit le système Gmail idéal pour les entreprises. Cela signifie pas de publicité, deux fois le stockage d'un compte Gmail personnel et bien sûr, la possibilité d'acheminer les e-mails via votre propre domaine, ce qui semble BEAUCOUP plus professionnel que d'utiliser l'adresse personnelle @gmail.com.

Fonctionnalités Gmail

L'interface Gmail sera familière à tous ceux qui ont déjà utilisé un compte Gmail personnel mais sans les publicités. Il n'y a rien de vraiment unique dans l'offre de messagerie de Google, mais les utilisateurs remarqueront quelques extras intelligents tels que la saisie par prédiction automatique (ce qui est étonnamment bon). La fiabilité du système et la vitesse d'envoi et de réception des e-mails sont excellentes. C'est un système de messagerie robuste, ce qui est particulièrement important lorsqu'il s'agit d'un usage professionnel.

Gmail fait un excellent travail d'intégration avec d'autres outils de la suite G, y compris notre préféré, Google Hangouts, qui vous permet de parler à des collègues par vidéo ou par voix depuis votre navigateur.

Tarification

Trois éditions sont proposées. Basique, Affaires et Entreprise. Basic coûte 6 $/mois par utilisateur, Business passe à 12 $/mois par utilisateur, tandis que Enterprise coûte cher à 25 $/mois par utilisateur.

Pour la plupart des entreprises, le plan de base sera probablement plus que suffisant. Sont inclus à peu près tous les outils et applications G Suite (tels que Docs et Drive) et bien sûr Gmail. Les principales différences avec les plans Business et Enterprise résident dans les fonctionnalités de sécurité et de gestion, chaque ajout offrant progressivement plus en termes de contrôle des données, de règles d'archivage et de fonctionnalités d'accès plus adaptées aux grandes organisations.

Résumé Gmail

Gmail n'est pas vendu en tant que produit autonome. Au lieu de cela, il est livré avec tous les extras dont nous avons discuté, et c'est pour une bonne raison. G Suite est conçu comme un concurrent de Microsoft Office 365 et l'ajout de tous les outils dont vous pourriez raisonnablement avoir besoin pour la gestion quotidienne de votre entreprise en fait un package attrayant. G Suite est un système complet, facile à utiliser et abordable si vous optez pour le plan de base. Le manque de logiciels de bureau est cependant un inconvénient potentiel et malgré les meilleurs efforts de Google, leurs équivalents Microsoft Word et Excel (Docs et Sheets) ne sont tout simplement pas aussi bons.

Un essai gratuit de 14 jours est proposé, alors jetez-y un coup d'œil !

Espace rack

Rackspace est un fournisseur de longue date de services informatiques basés sur le cloud, y compris l'hébergement. Créés en 1999, ils ont été rendus célèbres par leur promesse de «soutien fanatique» qui visait à fournir une aide inégalée à leurs clients.

Dans le cadre de leur portefeuille de produits, Rackspace propose plusieurs services d'hébergement de messagerie, notamment Office 365, Microsoft Exchange et leur propre système de messagerie, Rackspace Email.

Contrairement à Google et Microsoft qui regroupent désormais leur offre de messagerie avec d'autres services, Rackspace Email ne fait qu'une chose… envoyer un e-mail !

Rackspace Email vous permet de configurer votre propre domaine afin que les e-mails transitent ensuite par ce sens que vous recevez des e-mails de @votredomaine.com. Une fois configuré (et ils vous aideront à vous intégrer et même à migrer les e-mails d'un autre système vers le leur), vous pouvez accéder à votre e-mail via IMAP via votre téléphone, Outlook (si vous en possédez une copie) et également leur propre interface de messagerie Web propriétaire.

Fonctionnalités de messagerie de Rackspace

Le courrier électronique est vital pour votre entreprise et Rackspace le reconnaît en offrant une garantie de disponibilité à 100 %. Nous nous méfions toujours des SLA qui font ce genre de promesses, mais il est clair que Rackspace est convaincu que son système tiendra le coup quoi qu'il arrive. L'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, ce qui est important. Les boîtes aux lettres sont généreusement dimensionnées à 25 Go chacune. Rackspace Email comprend également un calendrier, une liste de contacts et des tâches.

Contrairement à Gmail et Microsoft (plus à ce sujet plus tard), des éléments tels que Contacts ne se synchroniseront pas automatiquement sur tous les appareils, sauf si vous optez pour leur version « Rackspace Email Plus ».

Tarification

Rackspace Email est disponible à 2,99 $ par boîte aux lettres, ce qui en fait la moins chère de nos 3 options de messagerie. Il y a cependant une dépense minimale requise de 10 $/mois, ce qui signifie essentiellement que vous achèterez 3 boîtes aux lettres. Rackspace Email Plus, qui est livré avec la synchronisation des contacts et le stockage dans le cloud, coûte 3,99 $/mois.

Résumé de l'e-mail Rackspace

Rackspace Email est une solution de messagerie parfaitement respectable. Il n'y a rien d'extraordinaire à ce sujet et, si l'envoi et la réception d'e-mails sont tout ce qui vous intéresse, cela fonctionnera bien, en particulier si votre budget est serré.

Ce n'est cependant pas une solution particulièrement moderne, G Suite et Office 365 offrant un produit de messagerie plus complet qui synchronise vos données (telles que les contacts) de manière plus transparente. Et même si vous économisez de l'argent en raison du fait qu'il est jusqu'à 50 % moins cher par boîte aux lettres que Gmail, vous ne bénéficiez pas d'outils supplémentaires tels que Docs (ou Microsoft Word avec Office 365). Cela signifie que vous devrez probablement dépenser de l'argent supplémentaire pour ces outils si vous en avez besoin.

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Microsoft

Microsoft pourrait bien être le plus reconnaissable des trois fournisseurs d'hébergement de messagerie. Leur offre de produits a considérablement changé au fil des ans, donc avant d'entrer dans trop de détails, nous allons simplement clarifier les noms que Microsoft donne à ses produits et ce à quoi ils se rapportent en ce qui concerne le courrier électronique.

Microsoft s'est d'abord fait un nom dans le jeu des e-mails avec son logiciel de bureau Outlook. Outlook est un client de messagerie qui peut se connecter à une variété de services de messagerie (y compris Gmail et Rackspace Email aujourd'hui). L'un des principaux avantages des systèmes de messagerie Web est sa capacité à gérer plusieurs comptes de messagerie, même si le fournisseur de messagerie est différent, à partir d'une seule interface. Cela signifie que vous pouvez facilement vérifier et répondre à tous vos e-mails en un seul endroit. Par exemple, vous pouvez avoir un compte de messagerie Yahoo personnel, un compte Gmail pour le travail et un compte de messagerie familial partagé fourni par votre fournisseur d'accès Internet. Outlook vous permet de vous connecter aux trois, ce qui facilite la gestion de plusieurs comptes de messagerie.

Microsoft fournit non seulement un logiciel client de messagerie, mais également un hébergement de messagerie. Ceci est communément appelé Microsoft Exchange et a été pendant de nombreuses années le système d'hébergement de messagerie par excellence pour la plupart des entreprises. En règle générale, les entreprises achètent une licence Microsoft Exchange, puis l'hébergent sur leurs propres serveurs. Bien que cela soit encore possible, Microsoft, comme la plupart des autres fournisseurs de logiciels informatiques, a fait la transition vers le cloud. Désormais, leur suite de productivité tout-en-un pour la messagerie et le bureau s'appelle Office 365 et est disponible, comme Gmail pour un abonnement mensuel.

Office 365 regroupe certains des produits les plus populaires de Microsoft, notamment Word et Excel, dans un package aux côtés de la messagerie Exchange. Tout comme G Suite, ce package est conçu pour offrir aux entreprises à peu près tout ce dont elles ont besoin pour la gestion quotidienne de leur entreprise.

Fonctionnalités Microsoft Exchange

Microsoft Exchange est un système de messagerie mature et riche en fonctionnalités qui domine le marché de la messagerie depuis de nombreuses années et continue de le faire. Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. La synchronisation des e-mails est transparente sur tous les appareils, tandis qu'une intégration étroite avec vos contacts et votre calendrier facilite la communication avec vos collègues et l'organisation de réunions. Une énorme boîte aux lettres de 50 Go garantit que vous ne manquerez jamais d'espace. Selon la version achetée, des contrôles de sécurité et d'administration avancés sont disponibles, ce qui vous donne la flexibilité dont vous avez besoin pour gérer la façon dont votre équipe utilise le courrier électronique. Oh, et bien sûr, vous êtes libre d'exécuter tout cela via votre propre nom de domaine.

Les e-mails sont accessibles à l'aide de votre propre client de messagerie pour téléphone ou tablette, via l'application gratuite Outlook (disponible sur iOS ou Android), en utilisant la version de bureau d'Outlook (vous devrez peut-être payer une copie de celle-ci en fonction de l'Office 365 plan que vous choisissez… voir les prix ci-dessous pour plus de détails) et également via l'application Web Outlook incroyablement astucieuse qui reflète étroitement la sensation et la fonction de la version de bureau d'Outlook.

De plus, avec un abonnement Office 365, vous avez accès aux versions Web de Word, Excel, PowerPoint et OneNote ainsi qu'à One Drive (un système de stockage basé sur le cloud avec 1 To d'espace). Moyennant des frais supplémentaires, Microsoft inclut également une licence pour les versions de bureau de Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Les abonnements Enterprise incluent également l'accès à d'autres logiciels tels que Access.

Tarification Office 365

Microsoft propose une gamme légèrement déroutante d'options de tarification qui sont réparties en deux catégories principales… Petites entreprises et Entreprises.

Enterprise est l'option la plus appropriée pour les très grandes entreprises (plus de 200 licences requises), sinon, leurs forfaits Small Business sont plus que suffisants.

Les forfaits Small Business commencent avec Office 365 Essentials à 5 $/mois par utilisateur et passent à 12,50 $/mois pour Office 365 Premium ou 20 $/mois pour Office 365 Business. Il y a en fait relativement peu de différence entre les plans en termes de fonctionnalités de base. Le plan Essentials vous donne accès aux e-mails et aux applications Web Microsoft (y compris les versions en ligne de Word et Excel). Passez au plan Premium et une licence pour la version de bureau d'Excel, Word, PowerPoint et Outlook est également incluse. Le plan Business offre tout cela avec des contrôles de sécurité supplémentaires adaptés aux grandes organisations.

Résumé Office 365

Comme pour beaucoup de choses dans la vie, vous avez tendance à vous tourner vers certains produits qui conservent ensuite votre fidélité. Exchange était le système de messagerie d'entreprise le plus percutant à l'origine et il y a un argument à faire valoir que cette position demeure aujourd'hui. Désormais, combiné à la suite de productivité bureautique d'origine (Word, Excel, etc.), Office 365 offre une solution de messagerie et de productivité incroyablement puissante pour les entreprises de toutes tailles. Bien que cela puisse parfois être un peu complexe, en particulier si vous commencez à plonger dans des fonctionnalités de sécurité plus avancées, cela ressemble toujours au système à battre en 2020.

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conclusion

Alors, quel fournisseur de messagerie est le meilleur ? Google, Rackspace ou Microsoft ? À moins que vous ne recherchiez une solution de messagerie de base, nous vous suggérons probablement de réduire Rackspace et de regarder Google G Suite ou Microsoft Ofice 365. Les deux offrent des systèmes matures et riches en fonctionnalités qui incluent une excellente solution de messagerie. Ce que vous choisirez sera probablement une préférence personnelle et sera en partie dicté par le fait que vous ressentiez ou non le besoin d'utiliser les versions de bureau de Microsoft Word et Excel. Si vous le faites, un abonnement Office 365 est logique. Si ce n'est pas le cas, vous pourriez être tenté de sauter dans le train G Suite comme l'ont fait des millions d'entreprises. De même, il y a un certain attrait à utiliser ce qui a été la suite logicielle de messagerie et de productivité prééminente sur le marché pendant de nombreuses années sous la forme de Microsoft Office 365.

Chacun son truc !