Gagnez la saison des fêtes avec ces quatre conseils marketing

Une autre saison des fêtes approche à grands pas et nous savons qu'il peut être facile de commencer à se sentir un peu dépassé par toutes les choses que vous devrez faire dans les mois à venir. (Planifiez des repas festifs ! Emballez des cadeaux ! Prenez une résolution ! Tenez votre résolution !)

Mais si vous vendez des choses en ligne et que vous avez connecté votre boutique WooCommerce à Mailchimp, vous pouvez être tranquille en sachant que vous avez déjà les outils dont vous avez besoin pour synchroniser vos données clients, envoyer des campagnes ciblées et vendre plus de choses tout au long de la saison. .

Aujourd'hui, nous allons partager quatre conseils qui vous aideront à tirer parti de tous ces outils puissants et à tirer le meilleur parti de votre marketing tout au long de cette saison des fêtes. Allons droit au but !

1. Fixez-vous des objectifs et planifiez-les en conséquence

Les vacances peuvent être une période mouvementée pour les entreprises de commerce électronique, donc avant que les choses ne deviennent trop folles, il est important de réserver quelques instants pour réfléchir à vos objectifs pour la saison à venir et à la manière dont vous allez les atteindre. Vous n'avez pas besoin de réserver du temps pour une session de planification approfondie (sauf si vous le souhaitez, bien sûr), mais c'est une bonne idée de commencer à prendre des décisions préliminaires sur ce que vous allez faire, quand vous le faites et comment vous allez en faire la promotion auprès de vos clients.

Pensez aux soldes ou aux autres promotions spéciales que vous souhaitez organiser (pour présenter vos articles qui se vendent le mieux ou le moins vite), aux nouveaux produits que vous voudrez peut-être présenter et à la manière dont vous allez ravir vos clients tout au long de la saison. Réfléchissez à comment (et quand) vous allez rappeler aux clients vos politiques d'expédition ou de retour pendant les fêtes.

Vous pouvez même configurer un calendrier de contenu pour présenter tous vos plans de communication et de promotion - des articles de blog aux publicités sur les réseaux sociaux en passant par les dates importantes et tout ce dont vous voudrez vous souvenir à l'approche des vacances.

2. Gagnez du temps avec l'automatisation

Vous allez avoir beaucoup à faire au cours des prochains mois, mais en supprimant quelques tâches manuelles de votre liste de tâches marketing, vous pouvez libérer du temps pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise ou simplement obtenir un peu de repos et de détente bien mérité. Les e-mails automatisés de Mailchimp peuvent vous aider.

• L'envoi de contenu personnalisé et pertinent est important tout au long de l'année, mais il devient essentiel pendant les vacances lorsque l'immobilier de la boîte de réception est rare. Les outils de marquage et de segmentation de Mailchimp facilitent l'organisation de vos contacts et leur envoient du contenu automatisé en fonction de leurs centres d'intérêt, de leur historique d'achat, de leur emplacement et de tout ce que vous souhaitez tout au long de la saison. Vous ne savez pas comment utiliser la segmentation pour votre entreprise ? Envisagez de réengager les acheteurs que vous n'avez pas vus depuis un certain temps en leur offrant une remise ou la livraison gratuite sur leur prochain achat.
• Accueillez les nouveaux abonnés et remerciez les clients pour leur fidélité en configurant des messages qui s'envoient automatiquement lorsqu'une personne s'inscrit à votre liste ou effectue son premier achat dans votre boutique. C'est un moyen rapide et facile de montrer aux gens votre appréciation, et vous pouvez ajouter un coupon ou un code promotionnel pour les encourager à effectuer un autre achat.
• Et, lorsque vous connectez votre boutique WooCommerce à Mailchimp, vous pouvez également configurer des messages de panier abandonné, des notifications de commande, des suivis de produits utiles et bien plus encore. Vous pouvez même inclure des recommandations de produits basées sur l'historique des achats dans votre campagne et augmenter les ventes par ouverture de 150 % en moyenne.

3. Essayez quelque chose de nouveau

La mise en œuvre de nouvelles tactiques de marketing, en particulier pendant les vacances, peut être une proposition effrayante. Mais n'oubliez pas : de nombreuses autres entreprises cherchent également à attirer vos clients. Par conséquent, communiquer avec eux de différentes manières peut vous aider à vous démarquer de la foule. Et Mailchimp a les fonctionnalités qui peuvent vous aider.

• Mettre en place une page de destination . Les pages de destination sont un excellent moyen de faire la publicité de vos produits ou de développer votre liste. Vous pouvez, par exemple, créer une page de destination où les gens peuvent s'inscrire pour avoir accès à des promotions spéciales, comme une remise anticipée sur le Black Friday, une prévente pour l'article le plus en vogue de la saison ou un événement spécial en magasin pour les fêtes. Conseil de pro : vous pouvez même utiliser votre domaine existant et un sous-domaine unique pour créer des liens personnalisés et reconnaissables pour vos pages de destination, afin que les URL ressemblent à une extension naturelle de votre site Web.
• Envoyez des cartes postales . Allez au-delà des boîtes de réception et gardez une longueur d'avance sur vos concurrents en envoyant des cartes postales imprimées personnalisées à vos clients du monde entier. C'est un excellent moyen d'annoncer votre nouvelle ligne de vêtements d'hiver, de ravir votre public avec une salutation de vacances amusante qu'ils peuvent accrocher au réfrigérateur, et tout ce qui se trouve entre les deux.
• Créez des publicités Facebook et Instagram . Les publicités Facebook et Instagram sont devenues populaires auprès des spécialistes du marketing et des vendeurs en ligne, car elles permettent d'atteindre facilement de nouveaux publics, d'inciter les gens à visiter votre site et de vendre plus de choses. Et lorsque vous les configurez dans Mailchimp, vous pouvez même utiliser vos données clients existantes pour cibler d'autres personnes qui aimeront vos contenus. En fait, nous avons constaté que l'utilisation de votre liste Mailchimp pour le ciblage est 25 % plus efficace que le ciblage par centres d'intérêt seul.
• Essayez également les annonces de remarketing Google . Tous ceux qui visitent votre site ne seront pas prêts à effectuer un achat immédiatement. Heureusement, les annonces de remarketing de Google peuvent vous aider à vous assurer que vos produits restent prioritaires. En quelques clics seulement, vous pouvez créer et diffuser une annonce qui ramène les acheteurs lorsqu'ils sont prêts à acheter, peu importe où ils vont en ligne.

4. Analysez, ajustez, répétez

Après chaque campagne, assurez-vous de consulter les rapports détaillés sur les revenus, l'engagement et la croissance de Mailchimp pour savoir qui a cliqué sur votre campagne, ce qu'il a acheté et combien d'argent vous avez gagné. Ces informations précieuses vous aideront à déterminer ce qui fonctionne, afin que vous puissiez utiliser ce que vous apprenez pour prendre des décisions marketing plus judicieuses tout au long de la période des fêtes et au-delà.

Si l'une de vos campagnes de vacances fonctionne particulièrement bien, essayez de creuser un peu plus pour déterminer pourquoi elle est si réussie et intégrez ces résultats dans vos futures campagnes. Si, par exemple, vous découvrez qu'il existe un certain type de message ou d'appel à l'action qui suscite plus d'engagement de la part de vos clients, vous saurez qu'il faut inclure cet élément dans vos prochaines campagnes. Ou, si vous constatez qu'une publicité Facebook vous aide à augmenter les ventes de l'un de vos produits, essayez de reproduire ce succès en créant également des publicités similaires pour certains de vos autres produits.