Hébergement pour les agences : Growth Suite fait tout

L'endroit où vous choisissez d'héberger vos sites Web WordPress a un impact énorme sur les performances globales du site ainsi que sur votre capacité à continuer à optimiser du point de vue du constructeur. Bien sûr, vous pouvez installer des plugins pour aider avec les fonctionnalités sur site, mais une grande partie de la maintenance en coulisses nécessaire au bon fonctionnement des sites dépend de la qualité de votre fournisseur d'hébergement.

Pour les agences et les indépendants, la maintenance du site n'est que la pointe de l'iceberg lorsqu'il s'agit de maintenir votre volume d'affaires. Maintenir des lignes de communication ouvertes avec vos clients grâce à des conversations tactiles régulières et assurer un processus de facturation fluide est essentiel à votre succès continu.

C'est pourquoi nous examinons aujourd'hui Growth Suite de Flywheel. Bien que nous n'ayons pas beaucoup d'expérience dans l'utilisation et la recommandation de Flywheel sur WP Mayor, cette suite d'outils d'hébergement a retenu notre attention.

Growth Suite est une solution tout-en-un d'hébergement pour les agences et les constructeurs de sites indépendants qui combine des capacités d'hébergement, de gestion de site, de gestion des clients et de facturation sur une seule plateforme.

Il est parfait pour les individus et les équipes de toutes tailles qui souhaitent gagner du temps sur les tâches administratives et se concentrer plutôt sur les solutions créatives qui font revenir les clients. Étant donné que tout est en marque blanche avec votre image de marque unique, cela offre à vos clients une expérience transparente avec votre agence à chaque interaction.

Nous avons examiné ci-dessous les offres de Growth Suite, y compris les fonctionnalités de la plate-forme, la configuration d'un compte et les tarifs. Nous avons même recueilli de vrais commentaires d'utilisateurs actuels de Growth Suite pour obtenir une opinion honnête sur le service.

Fonctionnalités de la suite de croissance

Nous avons découvert six outils uniques qui font de Growth Suite une solution puissante d'hébergement pour les agences et les développeurs WordPress indépendants.

Tableau de bord personnalisé

Pour commencer, votre tableau de bord personnalisé Growth Suite est l'outil que vous utiliserez pour obtenir un aperçu du succès de votre agence. Personnalisez-le et optimisez-le pour afficher toutes les mesures les plus importantes que vous souhaitez suivre à partir du moment où vous vous connectez à votre compte.

Le tableau de bord est un outil de référence rapide qui vous indique le nombre de sites que vous gérez actuellement, le nombre de clients que vous avez, votre revenu mensuel moyen par client et une liste des factures à venir, récemment payées, en attente et impayées.

L'une des mesures les plus importantes affichées dans le tableau de bord que j'ai vraiment aimé est le suivi des revenus totaux. Il vous donne un aperçu du revenu total de chaque mois depuis le début de votre utilisation de Growth Suite. C'est un excellent moyen de garder le pouls de votre entreprise pour vous assurer que le graphique continue de croître et vers la droite.

Gestion de site en masse

Lorsque vous gérez des dizaines ou des centaines de sites WordPress, il est important de les maintenir tous bien entretenus. Malheureusement, se connecter et se déconnecter de chaque site individuel, identifier les problèmes de sécurité ou les plugins obsolètes, résoudre le problème et se connecter au site suivant peut prendre des heures - et plus vous travaillez avec de clients, plus cela prend de temps.

Grâce à l'outil de gestion de sites en masse de Growth Suite, vous pouvez facilement trier tous les sites WordPress que vous gérez et identifier facilement ceux qui nécessitent certaines mises à jour. Vous pouvez trier les sites pour consulter des statistiques importantes, telles que le nombre total de visites, la bande passante ou le stockage ; trier par nom ou statut de plugin ; ou même trier par détails de site spécifiques comme la version WordPress utilisée, la version PHP ou le statut de certification SSL.

Nous luttons avec cela nous-mêmes tout en gérant une poignée de sites, donc en tant qu'agence, obtenir toutes ces informations importantes de plusieurs sites à la fois au lieu de vous connecter à chaque site vous fera économiser de précieuses heures que vous pourriez consacrer au travail de nouveaux clients.

La gestion des clients

D'après les discussions que nous avons eues avec les propriétaires d'agences, il est devenu clair que pour les petites équipes et les indépendants, il peut être difficile de réserver du temps pour parler avec vos clients, leur demander leur avis et répondre à leurs questions. Le système de portail client de Growth Suite permet de rester facilement en contact et d'organiser toutes vos communications.

Chacun de vos clients recevra son propre portail unique où il pourra consulter les factures, soumettre des paiements sécurisés par carte de crédit ou ACH et modifier ses coordonnées. Et le meilleur : le domaine du portail utilisateur de votre client est personnalisé pour votre entreprise, de sorte qu'il n'a jamais à s'interroger sur cette chose appelée "Growth Suite" et ce qu'elle fait - leurs seules interactions sont avec vous.

Depuis votre tableau de bord client, l'ajout de nouveaux clients à votre carnet d'affaires se fait en quelques clics pour une gestion client simple et efficace. Cliquez sur un client pour connecter le ou les sites WordPress que vous avez créés avec le client qui en est propriétaire, notez des notes importantes spécifiques à leur projet ou site, ou consultez un historique des abonnements récurrents et des frais uniques.

Rapports clients

Parler avec vos clients du travail que vous faites pour maintenir leur site est l'un des meilleurs moyens de lutter contre l'attrition de la clientèle. Cela les fait se sentir impliqués dans le processus et lève le rideau sur le mystère de la gestion du site, les aidant à voir la vraie valeur de votre partenariat.

Growth Suite fait quelque chose de vraiment cool pour résoudre ce problème. Il vous permet d'automatiser les rapports clients à envoyer selon un calendrier prédéfini.

Ces rapports entièrement personnalisables contiennent des informations clés sur le travail que vous effectuez, y compris le nombre de plugins que vous avez mis à jour et le nombre de fois que le site a été sauvegardé. Il s'intègre même à Google Analytics. Choisissez simplement les informations que vous souhaitez inclure et celles que vous préférez omettre, et planifiez l'envoi automatique de vos rapports à une fréquence qui vous convient.

Création de services

Vous faites probablement bien plus que simplement créer des sites Web WordPress. D'après notre expérience à la tête d'une agence il y a de nombreuses années, la plupart des agences proposent des services supplémentaires tels que la conception d'annonces, la gestion des médias sociaux, la rédaction, les services de conseil, etc. Garder une trace de tout ce que vous avez fait au cours d'un cycle de facturation et de la facturation de ces services peut devenir compliqué, mais Growth Suite vous aide également.

L'outil de création de service de Growth Suite vous permet de définir les paramètres de chaque service que vous proposez, y compris les différents niveaux de service. Cela rend la facturation très simple à gérer et est également extrêmement utile lorsqu'il s'agit d'hébergement revendeur. Configurez simplement un service, étiquetez-le "Hébergement" et facturez les clients en conséquence pour revendre le service d'hébergement comme une forme de revenu passif pour votre agence.

Abonnement client et facturation

Une fois que vous avez défini vos services uniques, vous pouvez facilement facturer vos clients et recevoir des paiements directement via votre compte d'hébergement Growth Suite. Les paiements peuvent être traités par carte de crédit ou par des méthodes de chambre de compensation automatisée (ACH), et les clients n'ont qu'à entrer dans leur portail utilisateur pour payer en ligne.

Sélectionnez parmi les services et les niveaux de service que vous avez déjà créés, entrez le nombre d'heures de travail effectuées par service, et Growth Suite créera et enverra une facture directement au portail utilisateur de votre client.

Vous pouvez même prendre en compte des éléments importants tels que la taxe de vente et configurer des abonnements récurrents pour des services en cours (tels que l'hébergement revendeur). Comme tout dans Growth Suite, les factures sont personnalisées pour votre agence, afin que vos clients sachent qu'elles viennent directement de vous, et non d'une autre entreprise.

Configuration d'un compte Growth Suite

Lorsque vous démarrez sur Growth Suite, vous entrez quelques détails importants sur votre propre agence ou entreprise indépendante, y compris votre nom et, surtout, la devise dans laquelle vous souhaitez être payé.

C'est également à ce moment que vous saisirez les détails de l'image de marque de votre agence, y compris votre logo et les couleurs de votre marque, afin que toutes les interactions client avec Growth Suite soient correctement marquées. Vous connecterez également Growth Suite à votre compte Stripe pour vous assurer de recevoir les paiements rapidement et en toute sécurité.

Ensuite, vous pouvez commencer à ajouter des membres de votre propre équipe à Growth Suite et leur donner accès aux sites clients. Sous l'onglet "Activité", vous pouvez facilement voir quelles actions les membres de votre équipe ont déjà effectuées et quand.

Growth Suite a clairement été créé pour être aussi simple et convivial que possible, mais si à un moment donné vous vous sentez dépassé, ils ont des spécialistes de l'intégration qui sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à mettre en place votre compte d'hébergement Growth Suite.

Tarification de la suite de croissance

Growth Suite propose trois niveaux de tarification et vous pouvez choisir de payer sur une base mensuelle ou annuelle. Avec les plans annuels, vous économiserez un peu plus, en gagnant l'équivalent d'environ 2 mois de service gratuits, ce que nous attendons de la tarification annuelle.

Vous pouvez parler avec un spécialiste pour créer un plan personnalisé pour toute organisation qui gère plus de 30 sites WordPress uniques, qu'il s'agisse de 31 ou 131 d'entre eux.

Commentaires des utilisateurs de Growth Suite

Les agences du monde entier libèrent déjà la puissance de Growth Suite, économisant du temps sur la gestion de leur site et récoltant les fruits d'une plateforme d'hébergement géré axée sur l'agence. Voici ce que quelques-uns à qui nous avons parlé avaient à dire sur leur expérience avec Growth Suite.

J'aime aller de l'avant et je ne suis pas très patient. Je n'aime pas faire des choses fastidieuses et c'est un gaspillage de talent de confier à nos employés des tâches redondantes, mais j'aime avoir des points de contact avec les clients afin que nous puissions entamer des conversations sur leur site et leurs objectifs. Growth Suite nous permet de faire toutes ces choses sans créer beaucoup de travail occupé.

Derek Nelson, partenaire marketing Focal Point et co-directeur créatif

Avant, nous ne faisions tout simplement pas de rapports sur le Web. Maintenant que ces communications existent, nous avons la possibilité de vendre nos services Web sans interrompre le travail de notre représentant commercial dont l'objectif est ailleurs.

Ryan Rudolph, directeur de la technologie de GetPhound

De nombreuses agences combinent ces différents outils de fournisseurs et de solutions individuels, et les avoir tous sous un même toit change tellement la donne - Growth Suite est de loin l'élément technologique le plus important de mon entreprise.

Jason Call, fondateur de Handyman Marketing Pros

Déplacez l'hébergement, commencez à grandir !

Si vous recherchez une solution d'hébergement WordPress gérée qui donne la priorité aux besoins de l'agence, Growth Suite est la solution idéale. Il offre tellement de valeur au-delà de l'hébergement proprement dit, vous fait gagner du temps et de l'argent et rend vos clients encore plus heureux.

Apprenez-en plus sur la plateforme Growth Suite de Flywheel ou discutez avec un spécialiste pour démarrer la croissance de votre agence avec Growth Suite dès aujourd'hui.