Méthodologie de recherche sur l'hébergement : comment nous calculons le score

Que vous soyez propriétaire d'une petite ou d'une grande entreprise, ou n'importe où entre les deux, un site Web est l'un des atouts les plus critiques pour votre présence en ligne. Il en va de même pour les blogueurs et les professionnels qui cherchent à entrer en contact avec des clients potentiels via des plateformes en ligne.

Choisir un bon service d'hébergement web est donc important. Un hébergeur fiable garantit que votre site Web est opérationnel en permanence, se charge rapidement, est sécurisé, entre autres grandes qualités des meilleures sociétés d'hébergement Web.

Ce sont quelques-uns des facteurs que nous examinons lorsque nous effectuons nos recherches. Nous avons découvert que les critères de sélection les plus importants incluent :

• Performance
• Stockage
• Bande passante
• Fonctionnalités
• Service client
• Tarification

Nous plongeons dans ces facteurs et vous expliquons pourquoi ce sont des paramètres de sélection importants lors de l'achat de fournisseurs d'hébergement Web fiables et polyvalents.

#1 Performances

Les deux facteurs de performance les plus importants que nous avons pris en compte lors de nos recherches sont la vitesse et la disponibilité.

La rapidité

Google n'aime pas les vitesses de chargement lentes. Les utilisateurs ne sont pas assez patients pour attendre sur des pages qui se chargent lentement. Cela signifie qu'il sera difficile d'obtenir un trafic organique significatif si votre site Web est lent.

Notre recherche consiste à tester la vitesse des sites Web sur ces hébergeurs pour vous assurer que vous utilisez une plate-forme disposant de suffisamment de ressources serveur pour garantir des vitesses rapides. Les sociétés d'hébergement avec de nombreux centres de données et CDN ont de meilleures performances de vitesse que les autres.

Disponibilité

La disponibilité est la durée pendant laquelle votre site Web peut être atteint. Si les utilisateurs peuvent accéder à votre site Web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours sans aucun temps d'arrêt, cela est considéré comme une disponibilité de 100 %. Cependant, il s'agit d'un objectif difficile à atteindre pour la plupart des sociétés d'hébergement. Un hébergeur fiable doit vous garantir une disponibilité d'au moins 99,9 %.

Nous vérifions les informations du fournisseur sur sa garantie de disponibilité, mais continuons à tester. Nous avons découvert que certains fournisseurs ne répondent pas aux attentes. Vous pouvez donc être induit en erreur par les informations sur leurs sites ou pages de médias sociaux. C'est pourquoi nous effectuons toutes les recherches et tous les tests pour vous apporter les données correctes afin de vous aider à prendre des décisions d'achat.

#2 Stockage

Le stockage, également appelé espace disque, est la quantité d'espace dont vous disposez pour stocker vos données sur les serveurs. Les données comprennent du texte, des images, des vidéos et des ressources similaires que vous mettez sur votre site Web pour les présenter à vos visiteurs. Plus votre site Web et vos données sont volumineux, plus vous aurez besoin d'espace disque.

Certains hébergeurs offrent des espaces de taille de disque différents selon le forfait que vous achetez. Un hébergeur plus fiable est celui qui offre un espace disque illimité au moins un package au-dessus du plan de démarrage. Si vous dirigez une petite entreprise, de grandes quantités d'espace disque ne sont pas nécessaires.

Nous jugeons les hébergeurs Web en fonction de la quantité de stockage qu'ils fournissent par rapport à la tarification . Cela n'a pas de sens de payer beaucoup d'argent et d'avoir un espace de stockage limité.

#3 Bande passante

Beaucoup de gens ne savent peut-être pas que certains hébergeurs ont une limite sur la taille du trafic que votre site Web peut accueillir en un mois. Si cette limite est dépassée, votre site Web peut ne pas s'afficher sur le Web. Certains hébergeurs vous donneront la possibilité de payer plus pour permettre plus de trafic.

Nous effectuons des tests, en particulier sur les hébergeurs qui prétendent offrir un trafic illimité/non mesuré . Une fois que nous sommes satisfaits des résultats, nous pouvons vous indiquer la quantité de trafic que ces hôtes peuvent autoriser par mois, ainsi que les éventuelles restrictions. Ces informations sont cruciales pour les propriétaires de sites Web qui s'attendent à d'énormes quantités de trafic , payant ou organique.

#4 Caractéristiques

Chaque fournisseur d'hébergement Web a des fonctionnalités à offrir. Ce qui distingue les bons hébergeurs des prestataires réguliers dans la qualité et l'efficacité de ces outils, ainsi que la tarification. Les entreprises qui proposent des domaines gratuits, des certificats SSL, des migrations de sites Web, des constructeurs de sites et des services similaires sont considérées comme les préférées des utilisateurs.

Nous ne regardons pas seulement les fonctionnalités gratuites proposées, mais le nombre de fonctionnalités essentielles disponibles . Quelque chose comme un cPanel personnalisé permet aux utilisateurs de gérer facilement leur plate-forme, et nous nous assurons de vous apporter, hôtes, des panneaux conviviaux . Parmi les autres fonctionnalités essentielles que nous recherchons, citons les sauvegardes, les programmes d'installation en un clic, le CDN et l'accès FTP/SFTP .

Différents types d'hébergement peuvent avoir une gamme différente de fonctionnalités . Par exemple, certaines fonctionnalités de l'hébergement VPS peuvent ne pas être disponibles sur les plans d'hébergement Web partagé.

Nous examinons donc le nombre et la qualité de ces fonctionnalités dans le contexte des types d'hébergement, ainsi que la tarification. Un prix plus élevé devrait vous donner plus de fonctionnalités à l'échelle. Par exemple, si vous obtenez 100 Go de stockage sur un plan inférieur, l'espace disque devrait être supérieur sur le plan supérieur suivant.

Des utilisateurs spécifiques peuvent également être intéressés par certaines fonctionnalités. Par exemple, un propriétaire d'entreprise qui envisage d'héberger une boutique en ligne préférera les entreprises qui fournissent des plateformes de commerce électronique comme WooCommerce et PrestaShop. Notre recherche sur les fonctionnalités est donc menée sous différents angles .

#5 Assistance client

En règle générale, toute société d'hébergement qui n'a pas de support client 24h/24 et 7j/7 n'est pas un fournisseur fiable dans nos livres . Ils ne sont pas obligés d'offrir ces services d'assistance 24h/24 et 7j/7 sur tous les canaux, mais ils doivent être accessibles 24h/24 et 7j/7 sur au moins l'un des canaux : téléphone, e-mail, chat en direct.

Les fournisseurs avec une assistance 24/7 365 sur tous ces canaux marquent des points importants. Nous testons ces canaux pour confirmer s'ils sont effectivement disponibles 24h/24 et 7j/7. Nous vérifions également le temps de réponse.

Nous avons découvert que de nombreux utilisateurs aiment utiliser la section de la base de connaissances. Avoir cette section ne suffit pas, elle doit être complète et couvrir les problèmes les plus courants. Les utilisateurs peuvent suivre les directives pour résoudre les problèmes par eux-mêmes avant de contacter le support client.

#6 Tarification

Bien que l'hébergement d'un site Web soit un investissement rentable, il n'a pas à vous coûter un bras et une jambe . De plus, le montant que vous payez doit correspondre à vos attentes en termes de fonctionnalités auxquelles vous pouvez accéder.

Nous nous efforçons d'offrir à notre public les fournisseurs d'hébergement Web les plus abordables. Si un hébergeur est bon marché mais fournit des services de mauvaise qualité, il ne fait pas partie de nos listes. Ce n'est pas parce qu'il est bon marché que la qualité doit être compromise.

De nombreux propriétaires de sites Web ont été surpris par les taux de renouvellement élevés de leurs plans d'hébergement . Les taux de renouvellement peuvent être le double de votre paiement initial, voire plus. Pour éviter l'horreur des prix récurrents élevés après l'expiration de votre premier contrat, nous creusons pour trouver les taux de renouvellement de ces sociétés d'hébergement Web .

Nous conseillons à nos lecteurs d'obtenir le contrat le plus long possible pour économiser sur les coûts. Un mandat de trois ans coûtera toujours moins cher qu'un mandat de deux ans. Payer pour une durée de deux ans vous évitera également des coûts supplémentaires associés aux plans annuels. Cependant, si vous ne préférez pas les engagements à long terme, vous pouvez utiliser les cycles de facturation plus courts.

Conclusion

Comme d'autres entreprises, de nombreuses sociétés d'hébergement Web peuvent être très prometteuses et peu répondre aux attentes. C'est pourquoi nous effectuons des recherches sur l'hébergement Web pour filtrer le meilleur de la moyenne. Nous vous permettons d'économiser de l'argent et du temps que vous passerez à essayer plusieurs plates-formes avant de trouver enfin ce qui fonctionne pour vous.