Comment les petites agences d'assurance peuvent-elles mettre en valeur leurs clients grâce à des e-mails convaincants ?
Publié: 2024-01-18En tant qu'agence d'assurance, vous avez essayé plusieurs secteurs verticaux de sensibilisation et vous ne savez toujours pas lequel peut vous apporter les résultats souhaités !
Je dirais, avez-vous essayé les e-mails ?
Les e-mails sont un excellent moyen pour les agences d'assurance de présenter des offres, des réductions et des produits. De plus, ils peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque et à répondre aux objections courantes, ce qui en fait un excellent moyen de réduire le bruit.
Selon Mailchimp, les gens reçoivent des tonnes d’e-mails mais n’en ouvrent que 21 %. Étant donné que le secteur de l'assurance repose principalement sur la confiance, vous devez prêter une attention particulière aux pratiques qui peuvent inciter votre public à se convertir.
Mais comment créer des e-mails qui fournissent des résultats à des secteurs spécifiques, comme une agence d'assurance ?
Voici comment le marketing par e-mail pour les prospects en assurance peut faire des merveilles pour votre agence :
Comment les e-mails convaincants aident-ils les petites agences d’assurance ?
Atteindre la précision sur un marché ciblé
Je suis sûr que vous devez en avoir entendu parler : si vous parlez à tout le monde, alors vous ne parlez à personne !
Et cela est également similaire lorsque l’on s’adresse à un public segmenté dans le créneau de l’assurance.
L'envoi d'e-mails personnalisés susceptibles de trouver un écho augmente les chances de conversions. Le maintien de l'exactitude garantit que les communications sont adaptées au marché cible spécifique.
Une telle précision peut être utile lorsque l’on parle de politiques, de produits ou d’offres à un public cible ayant un besoin spécifique. Cette approche constitue un excellent moyen de toucher une corde sensible auprès du public. Cela rend le produit d’assurance pertinent, augmentant ainsi les chances de conversion.
Améliorer la confiance
Des e-mails ciblés et convaincants aident les agences d'assurance à renforcer la confiance et à consolider leur crédibilité auprès de leurs lecteurs.
Puisque votre public a déjà choisi de vous entendre, il est maintenant temps pour vous de bâtir sur cette confiance existante.
Pour ce faire, vous pouvez également vous établir en tant que leader du secteur et parler des tendances actuelles, des exclusions, des taux de prime, des réglementations actuelles du secteur, de l'atténuation des risques, des types de polices et bien plus encore. De plus, l'ajout d'un lien vers la vidéo d'une interview avec des leaders de l'industrie peut également enrichir les connaissances de votre public. Les éléments philosophiques et les anecdotes personnelles de la personne interrogée peuvent offrir une nouvelle perspective à votre public et le pousser à se convertir.
Vous pouvez également ajouter des témoignages et des histoires de clients pour continuer à renforcer la confiance.
Offre des résultats percutants
Avec exactitude, créativité et précision, des résultats percutants sont susceptibles de suivre !
En plus d’être convaincants, vos e-mails doivent être axés sur la qualité plutôt que sur la quantité. Le suivi de cette approche garantit que vos e-mails font leurs preuves.
Vous pouvez également diversifier vos e-mails en fonction des pistes d'assurance de haute qualité, des points de contact de publipostage et des campagnes de développement d'e-mails.
Lequel devriez-vous choisir ?
Retour
Vous planifiez votre prochaine série d'e-mails au hasard ?
Eh bien, et si je disais que les commentaires de votre public peuvent rapprocher vos e-mails des conversions ?
Mais comment prendre le pouls de ce qui se passe dans l’esprit de votre public ?
Voici ce que vous pouvez faire : optez pour des enquêtes de satisfaction client (en ligne et hors ligne), une écoute sociale, des sessions de questions-réponses, les tendances des clients, les habitudes d'achat et bien plus encore. Vous pouvez évaluer et améliorer beaucoup de choses avec cette approche ; par exemple : les services de support client et plus encore.
Poser des questions peut également faire avancer les commentaires et assurer une communication bidirectionnelle. De plus, les agences d’assurance peuvent également effectuer un suivi cohérent pour montrer que vous vous souciez du client plutôt que de simplement réaliser des ventes.
Réaliser des ventes
Faire des ventes, c’est comme de la musique à vos oreilles, n’est-ce pas ?
Outre le renforcement de la notoriété de la marque, l’amélioration des ventes constitue un objectif important que les agences d’assurance peuvent atteindre.
Des e-mails convaincants peuvent orienter votre audience vers des conversions. De plus, des e-mails convaincants vous offrent de nombreuses possibilités d’amélioration. Vous pouvez inclure un programme de parrainage, présenter de nouveaux produits, informer les destinataires d'une réduction et bien plus encore.
Meilleures pratiques pour rédiger des e-mails convaincants pour les petites agences d'assurance
Connaissez votre public
Avez-vous déjà envoyé un SMS à un numéro inconnu ? vous ne connaissez pas la personne derrière le téléphone portable ?
C'est exactement à quel point il peut être intimidant d'envoyer des e-mails à un public dont vous n'avez aucune idée !
Lorsque vous savez qui est votre public, cela vous aide à créer un contenu qui correspond à ses choix. Ce contenu ciblé peut inclure les noms du destinataire et les dates importantes telles que les dates de naissance et les anniversaires peuvent afficher davantage de personnalisation. Pour aller plus loin, vous pouvez vous référer à vos communications précédentes et mettre en évidence le besoin spécifique du destinataire en matière de police d'assurance.
Savoir qui est votre public vous aide à évaluer ce qu'il attend de vous. Cela vous permet d'ajouter de la valeur grâce à des actualités/rapports de l'industrie, des interviews, des guides pratiques et bien plus encore.
La création d'e-mails personnalisés pour des segments spécifiques peut également aider. Par exemple, vous pouvez prendre en compte la situation géographique lors de l’envoi d’e-mails. En effet, les polices d’assurance peuvent différer selon les États.
Faites en sorte qu'il s'agisse d'eux
Nous nous sentons forcément spéciaux lorsque quelque chose est fait spécialement pour nous !
Et il en va de même pour les emails envoyés dans votre boîte de réception !
Lorsque nous attendons et recevons un message personnalisé pour nous, il restera forcément avec nous pendant longtemps.
De plus, nous sommes également susceptibles d’y réfléchir.
Voici donc comment rédiger des e-mails à leur sujet : Posez des questions ouvertes pour susciter leur intérêt. Parlez spécifiquement de leurs problèmes, défis et aspirations et concentrez l'e-mail sur leur réponse émotionnelle.
Puisque l’e-mail doit paraître authentique, il doit ressembler à une conversation humaine plutôt qu’à un ton générique et robotique. Il est impératif de vous assurer que vous n'optez pas pour un seul e-mail.
C’est également un excellent moyen de maintenir la transparence et d’assurer une communication fluide et cohérente.
Segmentez et mettez à jour votre liste
Imaginez envoyer un e-mail promotionnel d’assurance-vie à un lycéen !
Les chances de ses conversions ? Le strict minimum!
Si l’email atterrit devant la personne attendue, il a plus de chance de se démarquer, ce qui peut augmenter les possibilités de conversions ! Segmentez votre liste en fonction des profils de clients, des données démographiques, des groupes d'âge, des professions, des revenus, du statut de propriétaire, de la taille de la famille et plus encore.
Bien que tous ces aspects soient susceptibles de changer, il est essentiel de mettre à jour la liste en fonction des aspects dynamiques, afin que les e-mails ne soient pas envoyés à un public non pertinent.
Plus vous en savez sur votre public, mieux c'est !
De plus, vous pouvez également segmenter votre audience en fonction de nouveaux prospects, de prospects actuels et de clients précédents. Concentrez-vous sur les besoins financiers, les défis et le mode de consommation d'informations souhaité de votre public et prenez des décisions d'achat.
Utilisez des mots d'action pour le CTA
Les mots peuvent évoquer des émotions, changer des sentiments et éventuellement influencer l’action !
Ainsi, lors de la rédaction de vos CTA, vous pouvez utiliser des mots qui inspirent des actions. Vous pouvez également essayer de mélanger des verbes d’action avec une proposition de valeur forte qui incitera votre public à cliquer.
Il est recommandé d'utiliser des schémas de couleurs et des éléments conviviaux afin qu'ils soient facilement visibles pour les lecteurs et se démarquent facilement.
Ces CTA peuvent persuader le public d'assister à un événement, de s'inscrire à un webinaire et de découvrir des produits d'assurance.
La qualité plutôt que la quantité
Avec des bips et des sonneries sans fin 24 heures sur 24, vous ne voudriez pas que votre message passe inaperçu.
Les e-mails peuvent être supprimés en une seconde et les publicités peuvent défiler d’une simple pression. Imaginez combien de fois des e-mails promotionnels sont perdus dans une mer d'e-mails. S’ils ne sont pas supprimés immédiatement, ils sont souvent perdus à jamais dans une mer de spam ou ignorés d’un seul coup d’œil.
Étant donné que ces e-mails sont des pixels éphémères sur l'écran et non un morceau de papier entre les mains de votre public, vous devez être très prudent.
Une mauvaise conception, des images de mauvaise qualité ou une mauvaise rédaction sont de bons exemples de la façon dont les compromis sur la qualité peuvent nuire à votre réputation. Garantir la qualité améliore la réputation et l’image de la marque. La qualité attire l'attention de votre public sur l'e-mail.
De plus, cela montre que l’e-mail provient d’une personne plutôt que d’une organisation. Pour garantir la qualité, vous pouvez fournir des informations cohérentes et une valeur adaptée aux besoins et aux exigences de votre public.
Évitez de vous concentrer uniquement sur la quantité. Vous pouvez le faire en évitant les tactiques de vente agressives au début et en visant plutôt à construire d’abord une relation solide.
Suivi et analyses
Exécuter simplement une stratégie de courrier électronique sans regarder où elle va ?
Se déplacer au hasard dans plusieurs directions peut être contre-productif.
Pour suivre et analyser votre stratégie de marketing par e-mail, vous pouvez évaluer les taux de désabonnement, les taux de clics, les taux d'ouverture et l'engagement dans le contenu sont des paramètres que vous pouvez vérifier.
Le suivi peut également vous aider à optimiser le contenu, les horaires, les jours d'envoi des e-mails et d'autres paramètres.
Optimiser pour les mobiles
La plupart des actions à l’heure actuelle se déroulent sur le téléphone mobile.
N'êtes-vous pas d'accord ?
Cependant, certains e-mails sont souvent rédigés et conçus pour un ordinateur de bureau et peuvent sembler déformés sur un téléphone mobile.
Avant d'envoyer des e-mails, vous pouvez vous assurer que le contenu, la mise en page, le codage, les conceptions et autres éléments de l'e-mail sont optimisés en fonction de l'appareil mobile.
Obtenez les bons horaires
Ne seriez-vous pas déclenché par une alarme qui se déclenche au mauvais moment ?
Il en va de même lorsqu'un e-mail arrive dans la boîte de réception de votre public au moment où il s'y attend le moins !
La meilleure chose à faire est de leur envoyer un e-mail au moment où ils sont le plus susceptibles d’avoir une boîte de réception ouverte. Les horaires de réception de ces e-mails dépendront du secteur, de la géographie, du moment, de l'emplacement et d'autres facteurs, car cela affectera les taux de clics, d'ouverture et les conversions.
Incluez une variété d’e-mails
Il existe plusieurs e-mails dont les agences d’assurance peuvent bénéficier. Ceux-ci inclus:
- Séquences de bienvenue
- E-mails de suivi
- Lettres d'information
- E-mails d'événements
- E-mails promotionnels
- Pleins feux sur les commentaires
- E-mails de demande de témoignage
- E-mails post-achat
- Mise à jour du lancement d'un nouveau produit
- Rappels de renouvellement
- E-mails du programme de parrainage
- E-mails d'intégration
- E-mails d'examen du compte
Ces e-mails garantissent que les agences d'assurance restent sur place lors de la génération de prospects, de la prospection, de l'augmentation des références et de la fidélisation de davantage de clients. De plus, ces e-mails vous aident également avec un flux constant de prospects qualifiés.
Les campagnes de diffusion par e-mail peuvent également être utiles pour éduquer et entretenir les prospects d'assurance au fil du temps.
Obtenez la bonne fréquence de courrier électronique
La fréquence des e-mails peut créer une frontière ténue entre un contact suffisant et une vente excessive.
Cependant, tout en garantissant la même chose, vous devez vous abstenir de sauter des e-mails. Étant donné que des e-mails promotionnels excessifs peuvent faire plus de dégâts que de bien, il est préférable de s'en tenir à une fréquence prédéterminée et adéquate.
Infographies et contenu visuel
Les concepts liés à l’assurance et à la finance ne sont peut-être pas faciles à comprendre pour tout le monde !
Mais en tant qu’agence d’assurance, comment vous assurer que votre message est transmis à votre public ?
C’est là que les infographies et le contenu visuel entrent en jeu, facilitant la compréhension des données d’assurance. Ces données peuvent souvent être très longues et peuvent être ignorées sous forme de tas de texte. De plus, votre public ne prendra peut-être pas le temps de le lire. Au lieu de cela, les visuels peuvent paraître intrigants tout en éduquant le lecteur.
Voici en quoi les infographies peuvent vous aider :
- Comparaisons entre différents types d'assurance
- Définir facilement des termes complexes
- Facteurs qui influencent les taux d’intérêt
- Résultats du sondage
Conclusion
Nous avons parcouru un long chemin depuis les notes manuscrites, mais les écrans ne doivent pas laisser la magie s'effacer.
Nous sommes tous d’accord sur le fait que la méthode ancienne consistant à se connecter directement avec votre public peut faire des merveilles et ne peut donc pas être négligée. Avec des méthodes sûres telles que celles mentionnées ci-dessus, j’espère qu’une magie similaire pourra également être créée pour les petites agences d’assurance.
Même si vous souhaitez convaincre votre public, vous devez vous assurer qu’il n’hésite toujours pas à prendre une décision.
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