Quelle est la puissance des déclencheurs émotionnels dans les e-mails ?

Les humains sont des êtres émotifs.

Par conséquent, si vous avez besoin de leur parler, vous devez d’abord parler avec succès à leurs émotions. Et même si cela est vrai pour la parole, il en va de même pour les e-mails.

Lorsque vous essayez de comprendre ce qui n’a pas fonctionné dans vos e-mails, tenez compte de l’absence de déclencheurs émotionnels.

Les déclencheurs émotionnels peuvent apparaître dans le ton, le contexte, le timing, les mots et les graphiques. En exploitant divers déclencheurs et émotions, il cible différents segments d’audience.

Veulent en savoir plus? Creusons plus profondément !

Quels sont les déclencheurs émotionnels dans les e-mails ?

Les déclencheurs émotionnels sont des réponses psychologiques qui activent des sentiments, des souvenirs, des désirs ou des réponses.

Avec les e-mails, ces déclencheurs peuvent inclure l'abonnement à des newsletters, la réponse aux e-mails, la participation à un webinaire, le clic sur un lien, l'achat d'un produit ou des conversions d'autres types.

Lorsque vous ajoutez ces déclencheurs aux e-mails, assurez-vous qu'ils dépendent du contexte de l'objectif. Lorsqu'ils sont bien exécutés, ces déclencheurs établissent des relations, une loyauté et une crédibilité auprès de votre public.

Quels sont les déclencheurs émotionnels que vous pouvez utiliser ?

Peur

Non, je ne vous demande pas de semer une panique inutile auprès de votre public.

Cependant, une certaine peur peut leur faire croire qu’ils peuvent rater quelque chose s’ils n’agissent pas. Il existe des moyens subtils d'imprégner la peur, notamment en faisant savoir que le public manquera des ressources gratuites s'il ne clique pas sur un lien.

Et qui voudrait passer à côté de ressources précieuses qui ajoutent de la valeur à leur vie ?

Voici un exemple :

• Les promotions spéciales se terminent vendredi

Rareté

Mettre en valeur la rareté fait des merveilles !

Mais comment?

Si vous ne dites pas à votre public que votre offre est rare, elle n’appellera pas une action rapide !

Plutôt que de leur permettre de s’abstenir d’agir, faites-les agir maintenant. Pourquoi faire ça? Parce que parfois, plus tard, ce n'est jamais !

Pour augmenter les taux de clics dans un temps donné, mieux vaut leur dire que le temps pour agir est limité.

Voici un exemple :

• Offre valable jusqu'à épuisement des stocks !

Vanité et flatterie

Dites-leur ce qu'ils veulent entendre. Vous pouvez commencer par leur faire des compliments ou par définir leur scénario de rêve. Décrivez comment leur vie pourrait être meilleure une fois qu'ils auront atteint l'objectif de leurs rêves.

Ces déclencheurs font des merveilles avec les produits, les ateliers et les programmes liés au style de vie, à la santé et au fitness.

Jetez un oeil à l'exemple :

• Laissez-nous vous aider à faire tourner les têtes !

Logique

Bien qu’ils soient influencés par les émotions, les lecteurs auront besoin d’une forte logique pour acheter.

Cela signifie que lorsque votre public est émotionnellement convaincu, il a toujours besoin d'un « Pourquoi » fort pour descendre dans l'entonnoir de vente. Pour ce faire, vous pouvez étayer vos décisions d’achat avec logique. Cela peut inclure des fonctionnalités de produits, des avantages à valeur ajoutée, des solutions aux problèmes et des comparaisons avec des produits concurrents, et bien plus encore.

Jetez un œil à l’exemple ci-dessous :

• Des décisions financières précises sont désormais à portée de clic !

Culpabilité

Tous vos amis partent en road trip, alors que vous choisissez de le reporter !

Vous vous sentez coupable, n'est-ce pas ?

La culpabilité, en tant que déclencheur émotionnel, peut être utilisée en faisant croire à votre public que la vie peut s'améliorer si seulement vous dites oui à une opportunité. Cela peut être suivi en leur montrant qu’ils ont encore le temps de arranger les choses.

Croyez-moi et vous le savez, les gens veulent se débarrasser de ces sentiments le plus vite possible.

En les amenant à s’imaginer dans un état de culpabilité, vous pouvez les amener à agir dans la direction souhaitée.

Voici une bonne façon d’appuyer correctement sur le déclencheur de la culpabilité :

• Une autre année sans aller au gym ?Il est temps de faire le changement !

Qui appartiennent

Tout le monde veut appartenir à quelque chose de plus grand que lui.

Cela peut être un excellent aspect motivant, obligeant votre public à participer à des événements et renforçant son lien avec la marque. Lorsque vous écoutez votre public, cela montre que vous l’appréciez et le respectez.

Ces aspects sont très bénéfiques lorsque votre public préfère votre marque malgré une concurrence étroite.

Voici de quoi vous inspirer :

• Tu n'es pas seul;rejoignez 1100 autres amateurs de parfums !

Confiance

Quels que soient les secteurs verticaux, le volume de contenu et les stratégies peuvent être vains si vous n'établissez pas une relation de confiance. Cela fait de la confiance la dernière étape qui amène vos clients à sauter le pas.

Vous pouvez utiliser le contenu comme un moyen de permettre à vos lecteurs de se sentir plus en sécurité et dignes de confiance. Vous pouvez incorporer des mots et des expressions qui renforcent et améliorent la fiabilité de votre marque. La confiance peut être renforcée en affichant une preuve sociale. N’hésitez donc pas à demander des témoignages de clients. Ces témoignages peuvent être utilisés sous forme de capture d'écran ou via une vidéo dans vos emails.

Si vos clients vous font confiance, ils sont plus susceptibles d’effectuer un achat répété.

Voici comment vous pouvez augmenter la confiance du public dans votre marque :

• Plus de 10 ans à représenter la communauté asiatique

Espoir

Si l’espoir peut déplacer des montagnes, il peut aussi conduire à de meilleures conversions !

L'intégration du déclencheur d'espoir communique ce que le public gagnera après avoir cliqué sur le lien. Ce déclencheur montre que le client peut obtenir ce qu’il a toujours voulu. Une fois que vous leur avez donné cette raison, ils sont tenus de donner suite.

Lorsque le public a de l’espoir, il aspire à ce qu’un résultat souhaité sain ou bénéfique se réalise.

Voici comment fonctionne l'espoir :

• Vous ne savez pas comment rédiger le prochain e-mail de votre campagne ?Permettez-nous de vous aider !

Excitation

Vous souvenez-vous d'avoir senti des papillons dans votre estomac en pensant à votre cadeau de Noël ?

De merveilleux souvenirs, non ?

Eh bien, c'est exactement ce que vous voulez que votre public pense !

Lorsque les clients attendent quelque chose avec impatience, ils se sentiront ravis et heureux de recevoir le produit. À tel point qu’ils seront heureux de partager leur enthousiasme avec les personnes qu’ils connaissent.

Par exemple : vous pouvez susciter l'enthousiasme avec l'option de précommande par e-mail ou en offrant un premier aperçu du produit avant qu'il n'arrive sur le marché.

Cela les rendra non seulement fidèles à long terme, mais leur donnera également la chance de faire partie de votre liste de diffusion.

Voici quelques façons intéressantes de le faire :

• Faites ressortir l'enfant qui est en vous !Nos manèges remplis de sensations fortes vous attendent !

Spécial

Qui ne veut pas se sentir spécial ?

L'exclusivité donne à votre public le sentiment d'être spécial et précieux, offrant un symbole d'exclusivité. Vous pouvez le faire en incluant des mots et des expressions qui les rendent uniques et exclusifs.

Voici comment ajouter cet éclat spécial :

• Disponible uniquement pour les abonnés

Comment identifier les déclencheurs émotionnels de votre audience ?

Tendre la main à votre public pour exploiter ses sentiments est un moyen infaillible d'évaluer son déclencheur émotionnel, n'est-ce pas ? Cependant, vous pouvez également recourir à la combinaison de déclencheurs émotionnels en fonction du contexte de votre courrier électronique. Mais ne créez pas au hasard un mix qui ne vous mènera nulle part ! Cela submergerait le public et rendrait difficile la compréhension du courrier électronique par les lecteurs.

Vous vous demandez pourquoi il est important d’identifier les déclencheurs émotionnels ?

En effet, vos segments d'audience peuvent être très variés. Même si certains segments d'audience souhaitent avoir de vos nouvelles, d'autres peuvent être occupés et d'autres n'ont même pas besoin de votre offre. D’où la nécessité d’identifier les déclencheurs à utiliser pour des segments d’audience spécifiques.

Quels sont les outils pour déclencher des émotions ?

Urgence et rareté

En trouvant le bon produit, votre public peut se perdre dans le terrier du lapin, ce qui peut allonger le temps de prise de décision. De plus, ils peuvent perdre leur intérêt. Plus le public passe de temps à réfléchir à l’achat, moins il est susceptible de se convertir. Cela peut être fait en s'imprégnant de la peur de rater quelque chose (FOMO). Cela crée le sentiment qu’ils passeront à côté de quelque chose de précieux s’ils ne prennent pas de décision tout de suite. Vous pouvez intégrer l'urgence avec des outils tels que des comptes à rebours.

Vous serez surpris de voir à quel point cela peut aider ! Sans urgence, le public peut finir par explorer d’autres options, ou même ne pas prendre de décision. Et c’est là qu’interviennent les déclencheurs d’urgence et de rareté.

Je vous suggère de placer stratégiquement des rappels doux dans votre courrier électronique afin que votre public puisse parcourir votre contenu et se voir continuellement rappeler d'agir au bon moment.

Curiosité et intrigue

Imaginez que quelqu’un souhaite vous révéler un secret, mais qu’il change ensuite d’avis. Ne voudriez-vous pas savoir quel était ce secret ? Les humains sont les créatures les plus curieuses de tout le règne animal. Cet attribut du spectre de la nature a conduit à d’innombrables innovations et découvertes. Intégrez la curiosité dans vos e-mails en les laissant deviner avec des mots de curiosité. En plus de les retenir, cela peut également les aider à les guider logiquement à travers le contenu.

Vous pouvez susciter la curiosité à travers des études de cas et leur montrer les résultats qui ont été produits. Créer des lignes d'objet intrigantes grâce à des techniques de rédaction en est un excellent exemple.

Notez également que beaucoup de vos abonnés peuvent avoir une capacité d’attention limitée, vous devez donc susciter leur intérêt dès que possible.

Personnalisation

Un simple « bonjour » de la part de la foule ne vous fera pas tourner la tête, mais quelqu'un qui crie votre nom le fera ! Selon une étude de Martech, les e-mails personnalisés génèrent des CTR 600 % plus élevés. Cela nous semble être un succès en matière de marketing par e-mail ! La personnalisation peut être un excellent moyen de briser la glace et de donner au lecteur l'impression de parler à de vraies personnes.

Se souvenir et reconnaître les étapes personnelles est un excellent moyen de garantir que le processus de personnalisation continue de rouler. Après tout, il n’y a pas d’autre moyen de créer un lien spécial que de célébrer des moments spéciaux ensemble.

Vous pouvez opter pour la personnalisation en fonction des achats antérieurs, des habitudes d'achat, des détails démographiques et bien plus encore. Ou ajoutez leur nom dans la ligne d'objet et dans l'e-mail.

Raconter des histoires

C'est une excellente façon de communiquer votre message qui colle au public. Non seulement votre public peut retenir les connaissances communiquées par les histoires, mais elles peuvent également susciter des émotions et stimuler votre imagination. Cela améliore la communication de vos idées plutôt que de le faire de manière générique.

La narration peut vous aider à susciter la curiosité, la relativité, l'intrigue et l'excitation. Dans l’esprit, l’histoire peut être associée à des émotions, des sons, des goûts et des mouvements.

Cela vous aide également à communiquer facilement des idées abstraites ou des concepts complexes. Cela peut rendre le concept engageant, mémorable et convaincant.

Conclusion

En résumé, les émotions sont puissantes ! En un mot, utilisez des déclencheurs qui inspirent votre public et l'encouragent à agir. Recueillez les besoins, les désirs et les commentaires des acheteurs, recherchez la personnalité et les préférences des clients et assurez-vous que les informations sur les clients peuvent vous donner une idée des déclencheurs émotionnels de votre public. Lorsque les clients souhaitent agir, voici ce qu’ils pensent :

• Que gagneraient-ils ?
• Une peur de ce qui se passera si cette décision n'est pas prise
• Le calendrier pour agir

Les déclencheurs émotionnels, s’ils sont bien utilisés, peuvent améliorer considérablement les taux de clics, les conversions et bien plus encore. Vous souhaitez être au top de vos campagnes email ?

Laissez Icegram Express vous donner un coup de main ! Envoyez des newsletters, gérez les séquences de goutte-à-goutte et récupérez les paniers abandonnés par e-mail. Visitez notre site Web et faites le premier pas dans le monde révolutionnaire du marketing par e-mail !