Comment un hébergement WordPress fiable a sauvé la petite entreprise de ce concepteur

Publié: 2016-02-09

Il est incroyablement facile pour nous de parler sans cesse des avantages de l'hébergement WordPress géré. Nous sommes naturellement partiaux et croyons passionnément en ce que nous avons construit avec la plateforme Pressidium Pinnacle. Ce qui est plus important pour nous cependant, c'est que notre message dépasse les domaines de nos fidèles, atteignant d'autres qui font face à leurs propres luttes d'accueil et leur montrant qu'il existe des options pour leur faciliter la vie.

La seule façon de le faire est de partager certaines des histoires de nos clients qui ont fait ce saut et qui n'ont jamais regardé en arrière. C'est pourquoi aujourd'hui nous voulons vous présenter une entreprise en particulier qui ne serait peut-être même pas là aujourd'hui si elle n'avait pas pris la décision de rejoindre la famille Pressidium.

Juice Creative est une petite entreprise de conception de sites Web qui se concentre sur la création de sites Web pour les petites entreprises, les blogueurs, les clubs sportifs et sociaux. Dirigée à temps partiel par Amanda, son objectif est d'élargir sa clientèle actuelle afin d'assurer un modèle d'affaires durable qui lui permettrait de quitter son emploi et de générer un revenu à temps plein.

À quels problèmes Juice Creative a-t-il été confronté ?

À l'époque, Juice Creative fonctionnait via une société d'hébergement à prix réduit locale. En tant que concepteur WordPress, Amanda n'était pas confiante dans la gestion des aspects plus techniques impliqués dans une configuration d'hébergement budgétaire. Étant donné qu'elle ne disposait que d'un soutien limité, elle s'est rapidement rendu compte que si quelque chose tournait mal, elle pourrait exposer ses clients à la vulnérabilité et aux dépenses.

« Pour moi, le problème était que si quelque chose tournait mal, aurais-je les compétences pour le réparer ? Pas toujours – et j'ai donc besoin de cette assistance technique.

Amanda avait entendu dire qu'un partenariat avec un développeur WordPress pourrait être utile pour surmonter cet obstacle. Cependant, dans les phases de croissance d'une entreprise, cela peut être une option coûteuse. Cela l'a amenée à envisager l'hébergement WordPress géré.

« … bien qu'assez coûteux par rapport à l'hébergement à prix réduit, je pense que les économies réalisées par ce dernier sont trompeuses. Au moment où j'ai pris en compte les logiciels de sécurité et de sauvegarde, les risques associés au piratage des sites clients, le fait de devoir payer pour restaurer les sites ainsi que les risques associés aux migrations de sites, j'ai vu l'hébergement géré comme une bonne affaire.

Comment Pressidium a résolu ces problèmes

C'est à ce moment qu'Amanda a commencé sa recherche d'un fournisseur d'hébergement WordPress géré qui pourrait lui offrir à la fois le support technique et la fiabilité qu'elle recherchait. Elle s'est renseignée auprès d'un certain nombre d'autres fournisseurs, tout en recherchant des conseils auprès des groupes Facebook et en effectuant des recherches via les moteurs de recherche.

Lorsque nous avons demandé à Amanda quelle valeur était la plus importante pour elle dans son processus de prise de décision, c'est le sentiment de se sentir valorisé en tant que client qui a fait toute la différence.

« C'est comme ça que je teste tout – d'abord je cherche un excellent produit ou service, puis je pose beaucoup de questions ; si je me sens valorisé en tant que client, alors ce fournisseur de services est le gagnant. »

Élaborant davantage sur ce qui a fait que Pressidium se démarque des autres services, Amanda a commenté :

« Pressidium est extrêmement réactif. Je ne pouvais pas croire à quelle vitesse ils répondaient à mes billets. Je pense qu'ils sont tout aussi heureux de partager leurs connaissances sur un sujet WordPress que de résoudre un problème technique. À quelques occasions, ils sont vraiment allés au-delà pour m'aider à résoudre un problème.

J'ai travaillé avec des hôtes locaux (avec des numéros de téléphone locaux) et ils ne se rapprochent pas de Pressidium en termes de service. On m'a présenté l'argument selon lequel nous devrions soutenir les entreprises locales, mais je pense qu'elles doivent d'abord apprendre à soutenir leurs clients. Il n'y a pas de comparaison !

Deuxièmement, leurs prix sont compétitifs et il n'y a pas de surprises cachées. Leur panneau de contrôle est incroyable, et avec l'augmentation des fonctions offertes, je me sens plus en contrôle chaque jour. Pouvoir générer moi-même une sauvegarde ou un site de développement n'a pas de prix.

Dans un moment d'honnêteté sincère, Amanda a admis que si elle n'avait pas pris la décision de passer à notre plan professionnel, son entreprise n'existerait probablement pas maintenant.

J'aurais dû m'en aller – du moins pour le moment. Je n'étais pas en mesure d'offrir un service fiable avec d'autres hôtes.

Heureusement, Juice Creative est maintenant une entreprise florissante qui continue de croître. Leur modèle économique consiste à inciter leurs clients à souscrire à l'hébergement Pressidium via eux afin d'offrir un service cohérent et fiable.

Migrer vers une maison heureuse et plus fiable

Amanda a commencé le processus de migration vers Pressidium avec son site Web d'entreprise principal, en profitant de notre service de migration gratuit. Au bout d'une heure, son site était opérationnel, les autres migrations de sites Web ne prenant que quelques minutes.

Parce qu'Amanda n'était pas à l'aise avec le déplacement de sites sur son ancien hôte, ce service a en outre contribué à inspirer confiance dans sa capacité à subvenir aux besoins de ses clients. En plus de l'accès à une gamme de fonctionnalités, certaines tâches sont désormais plus faciles et plus accessibles, là où elles ne l'étaient pas auparavant.

Cette confiance et cette tranquillité d'esprit s'étendent également à la sécurité de ses clients :

« Pressidium offre une certitude. J'avais l'habitude de m'inquiéter des attaques par force brute et du piratage, des plantages de sites et de la perte de données client - le tout pris en charge par l'hébergement Pressidium.

Pensées d'adieu

Pouvoir partager l'expérience d'Amanda avec vous est incroyablement excitant. Nous sommes impatients de vous montrer que notre message est diffusé - le message que vous pouvez obtenir un service personnalisé sans avoir l'impression d'être un autre chiffre sur un écran. Ces prix compétitifs ne signifient pas que vous devez faire des compromis sur la qualité et que la sécurité ne peut jamais être trop bonne.

Nous voulons révolutionner la façon dont l'hébergement WordPress est perçu et avec votre aide, nous croyons fermement que nous pouvons y arriver. Mais ne nous croyez pas sur parole, nous laissons Amanda avoir le dernier mot.

"WordPress a été un outil incroyable et Pressidium une ressource incroyable. J'espère maintenir ma relation avec Pressidium et orienter davantage de clients vers cet hébergement dans un avenir proche.