Comment démarrer l'engagement dans votre communauté?

Votre communauté est importante, mais par où commencer ? Comment construisez-vous une relation avec vos membres ? Qu'est ce que ça veut dire? Vous vous demandez comment établir un engagement communautaire?
La gestion de communauté est devenue un élément essentiel de la gestion d'une marque en ligne réussie. Si vous ne vous engagez pas auprès de votre public, il ne vous fera pas confiance et ne se souciera pas de votre marque. Et sans leur soutien, vous ne réussirez pas.
L'engagement est un élément essentiel de la gestion communautaire. Cela implique d'établir des relations avec vos abonnés et d'encourager les interactions entre eux. Cela aide à créer des liens authentiques et à fidéliser.

Dans cet article, nous explorerons les différents types de stratégies d'engagement disponibles pour les leaders communautaires. Nous examinerons également certaines pratiques exemplaires sur la façon de mettre en œuvre efficacement ces stratégies. Mais avant cela, comprenons ce qu'est réellement l'engagement communautaire.

Qu'est-ce que l'engagement communautaire ?

L'engagement communautaire prend plusieurs formes. Certains d'entre eux sont des réunions en personne, des ateliers ou des événements. D'autres sont des plateformes en ligne qui permettent aux citoyens de participer aux discussions et de fournir des commentaires sur les problèmes. Ces plateformes sont souvent appelées « portes ouvertes » car elles sont conçues pour être accessibles 24h/24 et 7j/7.

Et enfin, il existe des outils numériques toujours actifs qui aident les agences gouvernementales à communiquer avec les électeurs à tout moment. Les gestionnaires de communauté doivent réfléchir au type d'engagement communautaire qui servira le mieux leurs électeurs, leur mission et leur budget. Vous pouvez travailler sur l'engagement communautaire en ligne en utilisant diverses tactiques telles que la participation du public, l'utilisation de contenu éducatif et l'établissement de bonnes relations au sein de votre organisation communautaire. Entrons dans le tableau d'ensemble et apprenons comment vous pouvez créer des résultats positifs avec votre processus de prise de décision !

Pourquoi votre communauté en ligne a-t-elle besoin d'une stratégie d'engagement communautaire ?

Nous devons comprendre nos communautés et ce qui compte pour elles. Cela signifie poser des questions, écouter et partager des informations. Si nous ne demandons pas, nous n'obtiendrons pas de réponses. Si nous n'écoutons pas, nous n'entendrons pas ce que les gens disent. Et si nous ne partageons pas, nous ne pourrons pas nous connecter les uns aux autres. L'engagement communautaire est un élément essentiel de tout programme ou politique réussi. Par exemple, les communautés de fitness organisent souvent des événements collaboratifs qui augmentent l'engagement de la communauté. En outre, l'engagement communautaire présente de nombreux autres avantages.

• Aide à établir une connexion plus profonde entre les membres
• Augmente le plaisir de la communauté en ligne
• Réduit les risques d'utilisation abusive des directives de la communauté
• Le promeut auprès d'une communauté de marque engagée
• Vous permet d'améliorer le contenu de haute qualité

Comment créer de l'engagement dans votre communauté ?

Les gestionnaires de communauté sont chargés de maintenir les communautés actives et en croissance. Qu'il s'agisse de votre travail à temps plein ou simplement de quelque chose que vous faites pour le plaisir, il existe des moyens d'engager votre public et de le faire revenir. Voici quelques stratégies éprouvées pour vous aider à démarrer.

Ne soyez pas seulement tous les pourparlers - dirigez de l'avant

Soyez attentif, dirigez et soyez actif. Ne soyez pas un menteur, ne dirigez pas ou ne manquez pas. Vous avez créé un espace fantastique, attiré l'attention et commencé à faire avancer les choses – vous êtes en mouvement. Vient maintenant le plaisir… établir des liens significatifs avec ceux qui souhaitent faire partie de votre communauté. Le dialogue est ce dont il s'agit, et vos clients s'attendent à ce que vous leur montriez comment aller de l'avant. Il est crucial de rester impliqué et actif dans la communauté locale. Si quelqu'un pose des questions et que vous êtes capable de répondre honnêtement.
Répondez aux commentaires avec des commentaires, des observations ou des suggestions, des commentaires, des questions, ou même taguez d'autres membres de votre communauté qui pourraient être intéressés. Faites sentir à tout le monde que vous êtes là pour aider. Dans le cas où les membres de votre groupe ne le savent pas, ils peuvent devenir un peu distants et avoir l'impression de ne pas faire partie intégrante de quelque chose de plus grand. Il n'est pas nécessaire de contrôler chaque conversation. Cependant, vous devez être accessible et disponible. Environ 50% des utilisateurs pensent qu'ils ne font pas confiance à Facebook ou Instagram. Sois différent!

Créez du contenu de qualité pour vos membres

Le contenu est important car il aide les gens à comprendre ce que représente leur marque. Cela leur permet également de se connecter à votre marque et de se sentir appartenir à quelque chose de plus grand qu'eux. Le contenu donne aux gens une raison de partager des informations sur votre marque. Si vous créez un contenu intéressant, les gens commenceront à parler de votre marque. Lorsque les gens parlent de votre marque, cela devient plus réel pour eux et ils souhaitent partager plus d'informations à son sujet. Les gens commenceront à penser à votre marque lorsqu'ils verront votre contenu. Donc, si vous souhaitez augmenter l'engagement et donner vie à votre communauté, vous devez vous concentrer sur la création de contenu exclusif.

Mettez à jour votre communauté, donnez à vos membres un accès pour créer du contenu

La plupart des communautés en ligne sont composées de personnes qui souhaitent partager leurs expériences et entrer en contact avec d'autres. Ces personnes se joignent généralement parce qu'elles aiment interagir avec d'autres personnes et s'impliquer dans des discussions. Cependant, de nombreuses personnes rejoignent également les communautés pour s'exprimer et créer quelque chose de significatif. Tant que vous gardez un œil sur ce qu'ils font, vous pouvez encourager la participation active et l'interaction entre les membres.

Il y a plusieurs manières de faire ça. Par exemple, vous pouvez organiser un sondage, réfléchir à des idées, organiser un défi créatif ou inviter des membres à contribuer à un sujet de discussion. Un bon point de départ pour créer une communauté en ligne consiste à demander à votre public ce qu'il souhaite retirer de l'expérience. Les gens vous diront ce qu'ils veulent si vous les écoutez. Si vous voulez vraiment comprendre ce que veulent les gens, essayez de leur demander ! Vous pourriez même envisager de mettre en place une enquête ou un sondage pour recueillir des commentaires. Un excellent outil pour vous aider à collecter des données est Google Forms.

Faire en sorte que les membres se sentent chez eux dans la communauté

Les gens aiment interagir avec les autres. Une communauté est un endroit où vous pouvez partager des idées et des opinions, poser des questions et discuter de sujets. Votre communauté doit être un endroit où votre public passe du temps et interagit les uns avec les autres. Vous verrez que nous avons beaucoup d'informations là-bas qui vous aideront à démarrer ! Vous devrez peut-être modérer les commentaires afin que les directives de la communauté pour le site soient suivies. Vous devrez également examiner tous les messages ou commentaires qui violent votre plate-forme communautaire. Si vous voyez quelque chose qui doit être corrigé, veuillez le signaler en utilisant le bouton Signaler au bas de chaque commentaire.

Utiliser une stratégie et un outil d'engagement communautaire avancés

La gamification nous aide à nous connecter avec les autres par le jeu. Cela nous donne l'occasion de montrer notre appréciation et de récompenser ceux qui contribuent au succès de la communauté. La gamification peut aussi nous aider à nous motiver. En donnant des points aux membres, nous pouvons les encourager à participer à des événements et activités. Nous pouvons même leur donner des prix lorsqu'ils atteignent certains objectifs. Nous pouvons également créer des compétitions qui motiveront les membres à s'affronter. Enfin, la gamification peut nous aider à rester connectés. Nous pouvons partager des informations sur nos succès et nos réalisations avec d'autres. Peu importe que vous recherchiez une plateforme en ligne pour connecter des groupes d'amis ou un endroit pour partager vos recettes préférées, il y a toujours quelque chose pour tout le monde. Vous pouvez commencer petit avec un seul événement ou rejoindre une communauté plus large. Certaines plateformes comme Meetup permettent de créer un groupe privé tandis que d'autres comme Facebook proposent des groupes publics. Pour ceux qui recherchent un réseau social, vous pouvez envisager de rejoindre un groupe fermé sur des sites comme Reddit ou Quora. Il existe également de nombreuses ressources intéressantes disponibles sur le Web.

Engagement communautaire - Les plats à emporter

Garder votre communauté engagée équivaut à obtenir un trafic constant sur la plateforme communautaire en ligne. Vous n'avez pas compris cela ? Alors tout d'abord, créez votre propre communauté avec WordPress aujourd'hui. Utilisez votre entreprise au maximum en fournissant à vos membres des fonctionnalités réalistes qu'ils aimeraient utiliser. Vous aimez ces idées d'engagement communautaire ? Veuillez laisser un commentaire ci-dessous si vous l'avez aimé ou si vous pensez qu'il y a quelque chose que nous avons manqué!

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