La pile technologique marketing ultime pour 2022

La technologie marketing fait référence à tout type de produit conçu pour améliorer la vie des spécialistes du marketing et le retour sur investissement de leur entreprise. Les spécialistes du marketing de n'importe quel secteur et créneau peuvent tirer parti de la technologie marketing pour améliorer de nombreux aspects de l'entreprise. Les raisons les plus évidentes de créer votre propre pile de technologies marketing sont les suivantes.

Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d'une pile Martech ?

Pour rester bref, nous soulignerons les raisons les plus évidentes de créer et de déployer une pile martech pour votre entreprise.

Évolutivité

La technologie marketing vous permet d'étendre vos campagnes et stratégies pour cibler des niches plus spécifiques et en augmenter le retour sur investissement.

Gain de temps et d'efforts

Une grande partie des tâches de marketing sont répétitives et ne nécessitent que peu ou pas d'intervention. Les technologies de marketing grâce à l'automatisation contribuent à la compétence de l'équipe et économisent des ressources.

Avantage compétitif

Tirer parti de la technologie marketing telle qu'elle s'applique à votre créneau peut considérablement améliorer vos chances d'atteindre un public plus large et plus ciblé tout en réduisant le gaspillage de ressources et les stratégies inefficaces.

Considérations : Comment construire une pile martech ?

Avant de commencer à créer votre propre pile martech, examinons quelques considérations clés à prendre en compte au préalable. Il y a deux grands aspects que vous devez prendre en compte avant d'apprendre à construire une pile de technologies marketing.

Pour votre entreprise

Tout d'abord, vous devez considérer ce dont votre entreprise a besoin. Ce processus dépend de facteurs que vous devez régler au préalable.

Sélectionnez d'abord votre stratégie

Avant de sélectionner les produits, il est crucial de déterminer votre stratégie. Comprendre ce dont vous avez besoin raccourcit la recherche. Afin de comprendre les outils dont vous avez besoin, vous devez avoir des objectifs clairs. Ces objectifs seront les résultats que vous attendez de votre stratégie.

Par exemple, si vous avez une entreprise FMCG, le marketing par e-mail ne sera pas aussi efficace que les autres canaux. Dans ce cas, vous n'aurez pas besoin d'un outil de marketing par e-mail. Vous pouvez donc rayer cela de vos considérations.

Cette règle de base s'applique à toutes les industries. Si votre stratégie ne demande pas d'outil, inutile de perdre du temps dessus.

Confirmez le budget : évaluez les options gratuites et pro

Ensuite, vous devez fixer le budget de votre pile martech. Un excellent moyen de budgétiser vos dépenses martech est de peser les options gratuites qui s'offrent à vous. Il existe des tonnes d'alternatives gratuites aux outils qui sont autrement suffisants pour casser le budget d'une entreprise.

Cela étant dit, il n'est pas sage de s'attendre à une pile martech complète composée d'outils gratuits. Encore une fois, cela revient à ce dont votre entreprise a besoin pour répondre aux exigences marketing.

Par exemple, si votre entreprise est dans le secteur de la technologie, le support informatique est une norme incontournable de l'industrie. Dans ce cas, vous devez conserver le budget d'un bureau d'assistance client premium, même si cela signifie réduire les effectifs d'autres outils.

La considération clé ici est d'investir davantage sur l'essentiel et moins sur des outils dont vous ne dépendez pas pour le fonctionnement quotidien.

Évaluer les désirs par rapport aux besoins : prendre les commentaires de l'équipe

Votre équipe a la meilleure idée de ce dont elle a besoin pour fonctionner à un niveau élevé. Lorsque vous envisagez des outils pour votre pile martech, il est important de prendre en compte les commentaires de l'équipe avant de prendre des décisions. Ces commentaires vous permettent d'évaluer ce qui est une nécessité absolue et peut même l'emporter sur les souhaits des autres équipes.

Il est normal que les équipes s'attendent à un produit haut de gamme qui améliore la qualité de vie de vos spécialistes du marketing. Cependant, cela ne peut pas être la seule considération. Bien que la qualité de vie compte, cela ne vaut pas la peine de casser votre budget martech sur un produit incroyablement cher qui contribue peu par rapport à l'investissement.

Répondre aux besoins de votre équipe est beaucoup plus important que satisfaire ses désirs.

Pour les outils

Après avoir fixé votre stratégie et compris ce qui est nécessaire pour votre entreprise, il est temps d'évaluer les outils dont vous disposez. À cet égard, vous devez tenir compte,

Service tout-en-un ou service unique

Chaque problème de marketing a ses solutions. Alors que certains produits sont conçus pour résoudre un problème, d'autres offrent une suite d'outils pour traiter tout un aspect du processus de marketing.

Par exemple, certains outils ne sont bons que dans un seul but. Un constructeur de formulaires n'est généralement rien de plus que cela. Inutile de bourrer des tonnes d'autres outils qui pourraient ne pas ajouter beaucoup de valeur.

Au contraire, un CRM et un Helpdesk intégrés peuvent avoir un impact sur plusieurs aspects de votre processus marketing. Tout en rationalisant le processus en les intégrant dans un ensemble plus vaste.

Intégrations

La technologie marketing doit être synchronisée avec presque tous les aspects de votre entreprise. Les intégrations sont la façon dont c'est possible. Lorsque vous envisagez des outils, assurez-vous de vérifier qu'ils se connectent aux outils que vous utilisez déjà.

Une autre chose à considérer est de savoir si ces intégrations sont tout compris ou ont un coût supplémentaire. En règle générale, c'est une bonne idée d'éviter les produits avec des intégrations limitées.

Coût de l'intégration

Le dernier aspect, mais grossièrement négligé, de la sélection des outils pour votre pile est le coût de l'intégration. Passer d'un produit à un autre entraîne généralement des frais. Principalement dans le temps nécessaire pour rendre l'outil opérationnel et former le personnel concerné.

C'est le coût de l'intégration. Si un outil ne permet pas une intégration fluide, que ce soit en raison de votre configuration actuelle ou pour toute autre raison, il ne convient pas à votre entreprise.

D'un autre côté, si un outil aux fonctionnalités limitées peut assurer une intégration en douceur et une petite courbe d'apprentissage, c'est l'option à privilégier.

Outils pour construire votre pile martech à partir de zéro

Les outils suivants sont classés en fonction des fonctionnalités qu'ils ajoutent à votre pile martech. Chaque équipe marketing a besoin d'au moins un des outils répertoriés dans cette section. Alors avec du retard, allons-y.

1. Analyses marketing

Ahrefs

Ahrefs est une suite logicielle qui n'a guère besoin d'être présentée. C'est l'un des leaders incontestés du référencement et de l'analyse Web. Nous sommes incroyablement ravis de couvrir Ahrefs simplement parce que nous l'utilisons et, franchement, nous l'aimons aussi.

Alors, qu'est-ce qui rend Ahrefs si génial ?

Si vous considérez les fonctions de base, certaines fonctionnalités sont tout simplement remarquables. Par exemple, le Site Explorer, qui est l'offre la plus fondamentale d'Ahref. En fait, c'est l'un des tout premiers services qu'ils ont apportés. L'explorateur de site vous permet, comme son nom l'indique, d'analyser des sites Web et de générer des rapports détaillés.

Il est absolument nécessaire d'analyser votre site Web et d'évaluer les performances à l'échelle du site. Les fonctionnalités supplémentaires incluent,

Profils de backlink ; pour vérifier les backlinks vers votre domaine et celui de vos concurrents. C'est de loin le meilleur outil qu'ils proposent. Il offre un profil de lien complet pour tout site que vous souhaitez analyser, et les rapports sont aussi complets que prévu.

Recherche organique ; Cela vous permet de suivre les performances de recherche organique de votre site Web et de vos pages individuelles. La meilleure partie est qu'Ahrefs vous permet de démarrer des analyses personnalisées pour mettre à jour les informations chaque fois que vous en avez besoin.

Mots clés Explorateur ; Keyword Explorer est notre fonctionnalité préférée pour l'analyse marketing, car elle nous montre où se trouve le prochain terme de recherche. C'est en fait l'une des fonctionnalités indispensables pour les spécialistes du marketing.

En plus de celles-ci, il existe une douzaine d'autres fonctionnalités qui sont tout simplement trop nombreuses pour être couvertes ici. Les mentions honorifiques incluent l' intersection des liens, les backlinks internes et l'analyse des écarts de contenu .

Alternatives : SEMrush, Moz

GTMetrix

Alors que la première entrée de la liste s'attaque au contenu et aux liens de votre site Web, GTmetrix s'occupe du côté technique de l'île. GTmetrix est l'un des plus anciens fournisseurs de ce créneau. Il y a de bonnes raisons pour que GTmetrix soit l'outil d'analyse Web technique le plus fiable.

Pour commencer, GTmetrics a une interface utilisateur facile à utiliser et les fonctionnalités sont très bien documentées. Vous pouvez obtenir une analyse complète et des rapports détaillés sur les performances de votre site. Lors de la notation des sites Web, il évalue de nombreux facteurs, ce qui rend les rapports fiables.

Il vous permet d'utiliser les paramètres de l'appareil, de la région personnalisée et/ou du navigateur en fonction de nos besoins. Cela vous permet d'analyser les performances sur de nombreux appareils sur plusieurs sites à partir du même outil.

Comme avec la plupart des choses réelles, ce n'est pas parfait. Certains points clairs à améliorer seraient la vitesse. Leur processus de vérification prend souvent beaucoup de temps pour afficher le rapport de performance final. L'une des façons dont ils ont reculé est qu'ils ont combiné Pagespeed de Google et le phare de Yahoo en un seul rapport, ce qui leur a enlevé la possibilité de contre-interroger les données. Enfin, l'utilisation efficace de GTmetrix implique une courbe d'apprentissage légèrement abrupte. Par conséquent, les personnes non averties en matière de technologie pourraient ne pas le trouver si facile à utiliser.

Alternatives : Test de page Web, Google Pagespeed Insights Online

2. Optimisations marketing

Google Analytics

Si vous aimez le marketing en ligne, Google Analytics est un nom familier. C'est l'un des services les plus utilisés de Google dans le segment freemium. Selon econsultancy, jusqu'à 70 % des entreprises utilisent Google Analytics pour évaluer les performances de leur site Web.

Analytics a une interface utilisateur intuitive qui facilite le travail une fois que vous avez compris. La meilleure partie est ses rapports détaillés. Vous pouvez afficher toutes sortes de données, telles que la source du trafic, les taux de rebond et même des données démographiques. Cela fait d'Analytics l'un des outils d'optimisation les plus approfondis disponibles. Cependant, la principale raison pour laquelle il est si largement utilisé est qu'il est entièrement gratuit. Il s'intègre également à de nombreux autres outils et extensions, ce qui le rend encore plus utile. Un autre aspect à mentionner est que Analytics se met à jour automatiquement et en temps réel.

L'inconvénient de l'utilisation d'Analytics est que ses informations nécessitent une certaine interprétation, ce qui implique une courbe d'apprentissage. C'est en quelque sorte la raison pour laquelle la plupart des nouveaux utilisateurs reçoivent un "et maintenant ?" ressenti après la configuration d'Analytics sur leurs sites.

Alternatives : Hubspot, Jauges

Console de recherche Google

Semblable à Analytics, Search Console est un service d'analyse Web gratuit de Google. Alors que l'analyse se concentre sur les utilisateurs du site Web, la console de recherche se concentre sur le côté moteur de recherche de votre site Web. Par exemple, les deux fournissent des données sur le trafic du site Web. Cependant, Analytics se concentre sur la source de trafic et les données démographiques, tandis que Search Console se concentre sur le CTR (taux de clics). C'est aussi loin que la similitude avec Analytics va.

La console de recherche est particulièrement utile pour suivre les performances des URL individuelles au lieu de l'analyse de l'ensemble du site. Le rapport le plus crucial que vous pouvez obtenir à partir de la console de recherche est le rapport de couverture d'index, qui analyse toutes les URL de votre site Web et vérifie leur statut d'indexation sur Google. Ceci est essentiel pour classer votre contenu ou comprendre pourquoi il n'est pas classé.

Parallèlement à cela, vous pouvez valider les plans de site, vérifier la santé des URL et même vérifier les éléments vitaux Web de base de votre site, c'est-à-dire la plus grande peinture de contenu, le premier délai d'entrée et le changement de mise en page cumulé.

En ce qui concerne les inconvénients, l'outil de demande d'indexation n'est pas aussi efficace que vous le souhaiteriez. L'autre problème majeur est que bien qu'en temps réel, les rapports sont mis à jour une fois par jour. Par conséquent, la plupart des projections ne sont pas aussi précises qu'elles devraient l'être.

Alternatives : Outils pour les webmasters Bing, Rankshaper

3. Collaboration d'équipe

Mou

Slack est certainement l'une des applications les plus influentes dans l'espace de collaboration d'équipe. À certains égards, c'est le premier du genre, c'est pourquoi les gens l'aiment tant. À première vue, Slack semble n'être qu'une application de communication. Cependant, sous la surface, il a des offres intéressantes.

La meilleure chose à propos de Slack est que l'application est légère, sans bug et super fiable sur n'importe quel système d'exploitation. Mais cela ne veut pas dire qu'il manque en aucune façon. Pour nous, la meilleure chose à propos de Slack est ses canaux de discussion. Avoir des canaux séparés pour chaque équipe rend la collaboration en temps réel et simple.

L'avantage le plus clair de Slack est qu'il se connecte à plus de 1000 outils tiers pour améliorer ses capacités. Mais que se passe-t-il s'il ne se connecte pas à vos outils ?

Vous pouvez créer des API personnalisées et connecter n'importe quel outil dont vous avez besoin. Les possibilités sont absolument infinies. Lorsque nous sommes passés à Slack, cette capacité nous a permis d'économiser beaucoup d'argent. Surtout en ne nous faisant pas acheter de nouveaux outils mais plutôt en nous connectant à ceux auxquels nous étions habitués.

En toute honnêteté, le plan tarifaire est vraiment élevé pour les grandes entreprises, et vous pouvez vous attendre à un peu plus de fiabilité à ce prix, qui n'est pas encore là.

Alternatives : Télégramme, Microsoft Teams

Google Drive

Google Drive est un autre service gratuit. Google Drive facilite le partage de fichiers et de documents. La connectivité avec d'autres outils Google WorkSpace est tout simplement incroyable. Drive est un pionnier dans la collaboration sur les nombreuses plates-formes de Google Goggles.

La meilleure partie de Drive est qu'il est gratuit et offre 15 Go de stockage dès le départ. Ce stockage est plus que suffisant lorsqu'il est utilisé dans un environnement de collaboration d'équipe.

Toutes les modifications apportées aux fichiers Drive sont automatiquement synchronisées. De plus, en temps réel. Ainsi, la collaboration à distance peut se faire avec un minimum de retard. Les utilisateurs peuvent simplement mettre à jour les fichiers d'un côté de la terre et les modifier de l'autre côté en temps réel.

En ce qui concerne les inconvénients, la version gratuite de Drive présente un problème de droit d'auteur, où vos fichiers sont accessibles à Google. Bien qu'il n'y ait eu aucun incident concernant une violation de la vie privée, certaines entreprises ne sont pas à l'aise de rendre leurs documents publics. C'est pourquoi Google encourage les entreprises à acheter sa suite d'outils Workspace pour garantir la confidentialité.

Alternatives : Dropbox, Méga

4. Acquisition de clients

Formes fluides

Les prospects sont tout pour une entreprise en ligne. La meilleure façon de recueillir des prospects est d'utiliser votre site Web. Voici le constructeur de formulaires le plus efficace, Fluent Forms. Bénéficiant d'un nombre considérable d'utilisateurs actifs de 100 000, Fluent Forms est devenu le poids lourd parmi les plugins de création de formulaires.

Fluent Forms offre une interface utilisateur épurée et sophistiquée, amusante à utiliser. La meilleure partie est qu'il est livré avec plus de 70 modèles de formulaires à utiliser. Vous pouvez créer presque tous les formulaires dont vous avez besoin pour engager les visiteurs sur votre site. Fluent Forms s'intègre également à d'autres outils d'engagement client tels que les outils de marketing par e-mail, les applications de connectivité et les CRM basés sur SaaS.

Il est facile de créer n'importe quel formulaire dont vous avez besoin qui peut être connecté à plusieurs applications via REST-API et des webhooks. Dans l'ensemble, c'est un plugin incroyablement polyvalent, destiné à augmenter votre génération de prospects

jeu au niveau suivant. De plus, vous pouvez concevoir vos propres formulaires et collecter les données client nécessaires. Pendant tout ce temps, il protège votre site Web contre les vulnérabilités basées sur les formulaires et les attaques DDoS.

Alternative : JotForms, Formidable Forms

FluentCRM

Lorsque vous avez terminé de collecter des prospects, il est temps de les utiliser à bon escient. C'est là que chaque équipe a besoin d'automatisation du marketing. En général, les automatisations marketing vous permettent d'automatiser les tâches de routine. Plus important encore, il combine des données provenant de sources externes pour faciliter les automatisations.

FluentCRM est une automatisation du marketing par e-mail pour WordPress. Issu des mêmes développeurs que Fluent Forms, ce plugin est également incroyablement amusant à utiliser. Il peut considérablement rationaliser votre processus de marketing en collectant des données à partir de plusieurs sources, telles que des formulaires, des magasins de commerce électronique et même des logiciels d'assistance.

Avec ces données, il peut piloter un certain nombre d'automatisations marketing et segmenter vos clients dans une liste de contacts complète. Vous pouvez automatiser le marquage et l'ajout de clients aux listes. La fonctionnalité la plus puissante de FluentCRM est qu'elle vous permet d'automatiser l'ensemble du processus de marketing par e-mail pour votre équipe.

Dans l'ensemble, c'est un excellent produit qui est régulièrement mis à jour et développé. La version gratuite est quelque peu utile, tandis que FluentCRM Pro est très efficace.

L'automatisation des tâches marketing banales avec FluentCRM permet à votre équipe marketing de se concentrer sur les besoins des clients et de développer des stratégies encore plus efficaces qu'auparavant.

Alternative : SendinBlue, ActiveCampaign

5. Fiançailles

Assistance fluide

Lorsqu'il s'agit d'engager les clients, l'endroit le plus évident est votre bureau d'assistance à la clientèle. C'est là que les clients afflueront pour interagir avec votre entreprise. C'est pourquoi vous avez besoin d'un bureau d'assistance à la clientèle pour gérer les plaintes des clients.

Fluent Support est un excellent système de billetterie WordPress construit autour de son propre outil CRM. Bien que Fluent Support fonctionne bien par lui-même, son véritable potentiel est débloqué grâce à l'intégration avec FluentCRM. Vous pouvez automatiser les tâches avec les deux plugins pendant qu'ils synchronisent toutes les données entre eux, ce qui est honnêtement très pratique pour les équipes marketing et de service.

Il offre des intégrations essentielles avec les magasins de commerce électronique ainsi que des plateformes d'apprentissage. Cela rend Fluent Support exceptionnellement bon pour les magasins en ligne et les entreprises d'apprentissage en ligne. Il possède presque toutes les fonctionnalités pour améliorer la qualité de vie de votre équipe de support client. Ceux-ci incluent l'attribution automatisée, les réponses standardisées, les webhooks et les boîtes de réception multiples.

La partie la plus lucrative de Fluent Support est son plan de tarification simple qui exclut toute taxe de croissance pour les entreprises à croissance rapide. Au lieu de facturer par l'agent et de limiter les fonctionnalités avec un paywall, cet outil rend tout disponible pour tous les utilisateurs payants. C'est certainement un achat qui ne peut pas se tromper pour une entreprise en pleine croissance.

Alternatives : HelpScout, Zendesk

WP Social Ninja

Enfin, nous examinerons un outil d'examen social pour aider à mettre en évidence ce que vos clients ont à dire sur votre entreprise. Le bouche à oreille est le Saint Graal pour les spécialistes du marketing, et WP Social Ninja facilite la mise en valeur de votre avis social où que vous soyez.

Le plugin se connecte à plus de 30 plateformes pour collecter les avis sociaux de chacune. La meilleure partie est qu'il vous permet de personnaliser la façon dont les avis sont affichés sur votre site avec des conceptions claires et réutilisables.

Bien que l'obtention d'avis sociaux positifs soit le plus grand défi pour les entreprises en croissance, les présenter sur votre site est un jeu d'enfant. Vous pouvez également collecter des flux sociaux à partir de plusieurs plates-formes et ajouter un widget de chat à votre site Web à l'aide de WhatsApp, Messenger et Telegram.

Être actif sur les réseaux sociaux est idéal pour interagir avec les clients et vous permet également d'évaluer ce qu'ils disent de votre marque. Ceci est crucial pour définir vos plans marketing et cibler vos campagnes sociales de la bonne manière.

Alternatives : Smash Balloon, SpotlightWP.

Emballer

Cela conclut notre point de vue sur la meilleure pile de technologies marketing que vous pouvez créer pour 2022. Tous les outils mentionnés ici ont des versions gratuites disponibles, alors essayez-les et faites-nous savoir ceux que vous aimez. Vous pouvez également essayer l'alternative que nous avons mentionnée ici pour trouver celle qui vous convient le mieux.

Bien qu'il existe des avantages évidents à créer une pile martech, vous devez être prudent lors de leur déploiement sur votre site Web. Vous n'obtiendrez le meilleur résultat que si vous déployez les meilleurs outils adaptés à votre entreprise et créez un processus rationalisé pour votre équipe marketing.