Création de marque réussie 101

Lorsque vous êtes sur le marché pour vendre un produit ou un service, vous avez besoin d'une identité visuelle et verbale clairement reconnaissable, et c'est ce qu'est une marque.

L'image de marque est l'art de devenir connaissable, sympathique et digne de confiance.

– John Jantsch

Par définition, une marque équivaut à un ensemble d'idées destinées à différencier les produits d'une entreprise de ses concurrents. C'est le point culminant de tout ce qu'un client rencontre, y compris la façon dont il apparaît, sonne et agit.

Aujourd'hui, nous allons plonger dans les détails de la construction de la marque - composants, stratégies et comment construire une marque réussie.

• Qu'est-ce que la création de marque ?
• Le concept de marque
• Importance de la construction de la marque
• Composants d'une marque
• Stratégies
• Storytelling et marques
• Avantages

Qu'est-ce que la création de marque ?

Grâce à une variété de stratégies et de tactiques, le processus de création de marque implique la création et la promotion d'une entreprise.

Essentiellement, il s'agit d'employer des tactiques promotionnelles et des campagnes publicitaires pour augmenter la valeur d'une marque. L'image de marque est un élément crucial car elle représente l'identité visuelle d'une entreprise pour créer une image distinctive de l'entreprise.

Le concept de marque : Une histoire de pirate

Le pirate notoire Edward Teach, alias Blackbeard, avait une expertise en matière de stratégie de marque. Il s'est donné le surnom de "Barbe Noire" et a créé un personnage terrifiant pour effrayer ses rivaux.

A également créé le premier drapeau pirate, qui comportait un squelette portant un toast à un diable et perçant un cœur.

Il était conscient de l'émotion avec laquelle il voulait que les gens le connectent - la peur. Et il était excellent dans ce domaine.

Cependant, cela soulève la question : quelle est votre marque personnelle ? L'héritage de Barbe Noire est la preuve que vous devenez souvent ce que vous projetez.

Importance de la création de marque pour les entreprises

Nous vivons à une époque où nous sommes entourés de trop d'informations et de données.

C'est pourquoi les marques qui peuvent se connecter avec les gens sur le plan émotionnel et les engager sont celles qui réussiront. Il s'agit de comprendre ce que les gens veulent vraiment et de le leur offrir d'une manière qui résonne.

Quelques statistiques qui montrent l'importance de renforcer la notoriété de la marque :

• Les consommateurs qui ont un lien émotionnel avec une marque ont une valeur à vie (LTV) supérieure de 306 %.
• Le contenu de marque a 22 fois plus d'engagement que les publicités display.
• Les entreprises dont l'image de marque n'est pas si bonne doivent payer des salaires plus élevés.
• Près de 8 spécialistes du marketing sur 10 diront que la notoriété de la marque est l'objectif le plus important.

Les différentes composantes d'une marque

Une marque se compose de plusieurs éléments qui la rendent visible et fiable.

Les composants d'une marque incluent (mais ne sont pas limités à) -

Identité de marque : Comment créer une identité de marque ? Cela englobe les composants visuels et vocaux distinctifs d'une marque, tels qu'un logo, une palette de couleurs, une typographie, un emballage et d'autres éléments de conception. Clouer l'identité de la marque rend la marque plus mémorable et reconnaissable par le "look and feel".

Définition de la marque : Les clients doivent comprendre la marque sans trop de difficulté. Il peut s'agir d'un slogan, d'un prospectus de l'entreprise et de ce qu'il représente. "KFC" ne veut peut-être rien dire, mais avec le slogan "c'est bon à s'en lécher les doigts", vous savez ce qu'est l'entreprise.

Valeurs de la marque : les idéaux et les normes qui orientent les décisions et les actions d'une entreprise sont connus sous le nom de valeurs de la marque.

Promesse de marque : L'assurance qu'une entreprise donne à ses clients quant à ce qu'ils peuvent attendre de ses produits ou services est connue sous le nom de promesse de marque.

Position sur le marché : Elle définit la place de votre entreprise sur le marché en tant que marque. Quelle est votre offre ? Comment est votre rapport qualité prix ? Les clients obtiennent-ils ce que votre marque promet ?

Expérience client : 80 % des clients accordent à l'expérience client autant d'importance qu'au produit ou au service. Toutes les marques renommées ont une chose en commun : le support client. Une bonne expérience représente une bonne partie de la valeur de la marque et c'est un fait.

Différenciation de la marque : offrez une caractéristique ou une valeur unique qui vous distingue et ne peut pas être facilement copiée par d'autres. Pour assurer le succès à long terme de votre marque, trouvez un différenciateur vraiment unique qui trouve un écho auprès de votre client.

Expérience de marque : l'engagement des clients avec vos employés, vos produits, vos services et de multiples points de contact comme les médias sociaux définit une expérience de marque.

Comment construire une marque réussie : Stratégies

Les marques ne se construisent pas du jour au lendemain. Beaucoup de facteurs expliquent le succès de quoi que ce soit.

Voici comment créer une marque réussie en utilisant les 9 stratégies de création de marque suivantes.

• Définition du public cible
• Recherche
• Notoriété de la marque
• Réseaux sociaux
• Identité de marque
• Histoire de la marque
• Proposition de vente unique
• Qualité
• CX

Définition du public cible

Imaginez vendre un steak végétalien à un groupe de carnivores - C'est comme essayer de vendre de la glace à un Esquimau. Cela n'aura tout simplement pas de sens ! C'est pourquoi vous devez cibler votre public avant de vous lancer dans le marketing.

Essayez de faire un bref sondage auprès de vos clients pour savoir ce qu'ils veulent et personnalisez-les pour eux. Vous voulez vous assurer que vous atteignez les personnes qui apprécieront ce que vous avez à offrir et qui sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles.

Alors, prenez le temps de comprendre les besoins et les préférences de votre public cible. Cela vous fera gagner du temps, de l'argent et l'embarras d'essayer de vendre un steak végétalien à un groupe d'amateurs de viande !

Rechercher les concurrents et le marché

Si vous souhaitez que votre marque soit une réussite, il est essentiel de mener des recherches approfondies sur vos clients et concurrents idéaux. Passez du temps à enquêter sur le marché.

Vous pouvez également consulter les pages de médias sociaux des entreprises qui vendent des produits similaires. Déterminez les préférences de votre public potentiel en examinant leurs tactiques.

Créer la notoriété de la marque

La stratégie est assez explicite. Cela vous permet d'être visible en surface, ce qui renforce la confiance des clients potentiels. Cela entraînera alors une augmentation des ventes et des revenus.

Utilisez différents moyens de portée, comme les médias sociaux, la publicité et les e-mails pour faire connaître votre marque à votre public cible. Vous pouvez faire du marketing par e-mail en envoyant des newsletters et des conseils où vous pouvez mettre en valeur votre marque.

Rappelez-vous, la cohérence est la clé. Assurez-vous toujours que votre marque est cohérente sur toutes les plateformes et tous les canaux.

Tirez parti des réseaux sociaux

Un internaute moyen en âge de travailler passe désormais plus de 2,5 heures par jour sur les plateformes de médias sociaux. C'est une bonne quantité de temps pendant laquelle vous pouvez présenter votre marque au public, quotidiennement.

Soyez actif, réactif et interagissez avec le public via les médias sociaux pour devenir une marque fiable. Publiez régulièrement et faites du marketing de contenu sur les réseaux sociaux pour booster votre image de marque.

Créer une identité de marque

Comme nous l'avons dit plus tôt dans l'article, l'identité de marque est l'un des éléments clés de l'image de marque. L'importance de l'identité de marque est visible lorsque vous souhaitez rendre votre marque unique parmi tous les produits similaires sur le marché.

Votre produit peut être le même que celui de vos concurrents, mais la cohérence et une image de marque globale attireront le public vers votre marque. Pour réussir dans la création d'une marque, vous devez suivre la stratégie de création d'une identité de marque.

Créer une histoire de marque

Utilisez la narration pour créer un lien émotionnel avec les clients. Partagez l'histoire, les valeurs et la mission de votre marque d'une manière qui résonne avec elles. Nous avons une section individuelle pour vous sur son importance dans la dernière partie de cet article.

Proposition de vente unique (USP)

Le terme argument de vente unique ou proposition de vente unique signifie que les entreprises pourraient convaincre les clients de choisir leur marque plutôt que leurs concurrents en se concentrant sur les points qui rendent leur produit ou service unique.

Vous pouvez afficher des comparaisons avec vos concurrents sur la page Web pour être franc et montrer votre confiance dans votre produit/service.

Tableaux comparatifs bonnes pratiques

Déterminez l'USP et le problème du client et proposez une meilleure solution que votre concurrent.

Concentrez-vous sur la qualité

Une marque ne doit pas toujours consister à montrer des couleurs flashy et à créer du battage médiatique. Vous devez considérer votre objectif principal. C'est-à-dire tenir la promesse. Si votre produit n'est pas bon, tous les autres efforts seront vains.

En tant que marque, vous devrez proposer des produits qui répondent aux attentes des clients dans la vraie vie, ou qui les dépassent !

Expérience client et support client

Le service après-vente est très important. Une bonne marque fera toujours des efforts supplémentaires en termes de qualité et de support client.

Pour devenir une marque réputée, vous devez vous bâtir une réputation du côté de l'expérience client. Si vous avez une vaste clientèle, traitez les problèmes et les problèmes des clients.

L'importance du storytelling dans la construction de la marque

Chaque fois que j'entends la perspective de la narration, je me souviens d'une citation célèbre de Tyrion Lannister dans "Game of Thrones".

« Qu'est-ce qui unit les gens ? Armées ? Or? Drapeaux ?
Histoires. Il n'y a rien au monde de plus puissant qu'une bonne histoire. Rien ne peut l'arrêter. Aucun ennemi ne peut le vaincre. C'est le truc avec les histoires. Ce sont plus que des mots. Ils vivent à l'intérieur de nous.

Ce sont des lignes si puissantes quand on y pense dans le contexte de la construction de la marque. La plupart du temps, nous voyons des spécialistes du marketing essayer de lancer des faits, des chiffres et des fonctionnalités. Ce sont des facteurs importants dans l'image de marque, mais les gens veulent résonner davantage.

Créer une histoire et une connexion relatable est plus efficace que de montrer des chiffres et des fonctionnalités dans de nombreux cas. Parce que les histoires nous fournissent du contexte, de l'émotion et de l'empathie, nous nous relions à elles. Ils aident les marques à devenir plus authentiques et plus pertinentes.

Exemples de marques avec des histoires de marque fortes

Si nous examinons les marques à succès, nous pouvons facilement voir comment elles impliquent des histoires dans leurs campagnes marketing pour trouver un écho auprès du public. Des marques comme Apple, Google, Nike et Coca-Cola ciblent toutes leur campagne pour évoquer une émotion de narration.

Par exemple, si vous pensez à la campagne réussie de Coca-Cola "Share a Coke", vous verrez clairement qu'ils ont facilement exploité les émotions des clients en mettant leur nom sur leurs produits et en rendant la marque plus accessible au client. Cela s'est soldé par un énorme succès par la suite.

Le même concept vaut pour Nike qui se spécialise dans la narration dans sa campagne de notoriété de marque. Ils ont créé une campagne intitulée « De quoi sont faites les filles ? » ce qui donne clairement une sensation chaleureuse aux gens et les encourage à poursuivre leurs rêves et à apprendre à être leurs meilleures versions.

Essentiellement, leurs histoires consistent à se pousser pour sortir de la zone de confort et à surmonter les limites et à réussir à la fin. C'est ainsi qu'ils sont devenus une marque qui inspire et motive des millions de personnes dans le monde.

Avantages d'une création de marque réussie

Voici quelques avantages de l'image de marque.

• Une marque bien établie a le potentiel d'améliorer votre visibilité et d'aider les clients à reconnaître facilement votre entreprise.
• Une marque puissante crée un lien émotionnel avec les clients, augmentant leur fidélité et leur probabilité de s'engager à plusieurs reprises.
• Une marque qui réussit peut se démarquer dans un marché très saturé.
• Une marque solidement construite peut aider à établir votre entreprise en tant que source fiable et digne de confiance, ce qui conduit à une augmentation de la confiance des clients.
• Vous pouvez souvent demander un prix plus élevé et facturer une prime pour les produits ou services.
• Une marque puissante retient les meilleurs talents, car les employés sont souvent attirés par des entreprises jouissant d'une réputation positive et bien connue.

À la fin…

La construction de la marque est importante. Surtout lorsque vous essayez de pousser votre entreprise au-dessus des concurrents.

Qu'est-ce qui fait une marque forte ? Nous avons décomposé les éléments et les composants de la construction d'une marque et vous avons également donné des stratégies et des idées sur la façon de construire une marque réussie.

Si vous avez des commentaires, faites-le nous savoir.

Auteur : Roméo Nicolas Rozario

Romeo est un rédacteur de contenu créatif pour WPManageNinja et un passionné de technologie. D'un autre côté, musicien par passion quand il est libre.