Comment créer un contenu incroyable pour votre entreprise basée sur les services

Pourquoi 80 % des spécialistes du marketing numérique placent-ils la création de contenu au premier rang de leurs priorités ? Est-ce vraiment digne d'une entreprise de services ? Aujourd'hui, nous trouvons des réponses à ces questions en analysant l'importance d'un contenu de qualité. Et explorez quelques bonnes idées sur la façon de créer un contenu incroyable qui vous démarquera de vos concurrents.

Un contenu de qualité peut faire la magie pour vous qu'aucune autre technique ne peut faire aussi efficacement. Selon Vividus, les adultes passent en moyenne 7,2 heures par semaine à découvrir, lire et regarder du contenu en ligne. Plus des trois quarts d'entre eux poursuivent leur inspection en cliquant sur des liens vers des contenus connexes à la fin d'un article. Les médias sociaux sont également un élément crucial de ce jeu. En fait, 73 % des consommateurs se fient au contenu social d'une marque lorsqu'ils prennent une décision d'achat.

En tant que fournisseur de services, vous devez tenir compte de deux éléments majeurs lors de la création de contenu :

• Il doit répondre aux questions de votre public
• Il propose une façon unique de résoudre les problèmes

Une autre chose importante que vous devez prendre en compte est la cohérence du contenu. Des publications sur les réseaux sociaux et des blogs aux réponses aux commentaires des clients, aux e-mails, votre contenu doit avoir une voix, un ton et un style uniques et identifiables. La quantité de contenu et le temps de publication sont également importants pour offrir une meilleure expérience client.

L'avantage que vous obtenez en vendant un service plutôt que des produits

Le monde des affaires d'aujourd'hui est incroyablement axé sur le client. Pour survivre dans cette vague, vous devez comprendre vos clients. Même si vous envisagez de vendre des produits, commencer par les services est un excellent moyen d'être payé pour connaître votre public.

Une société de services apporte un accompagnement expert particulier à ses clients. Certains prestataires de services populaires incluent la garde d'enfants, le ménage, l'aménagement paysager, le conseil, les cabinets d'avocats, les banques d'investissement, etc.

Les avantages d'une entreprise de services comprennent :

• Ses propres compétences et capacités sont le principal carburant
• Outils limités pour effectuer le travail
• Moins de dépendance aux autres
• Coût minimum pour la fabrication et l'inventaire
• Moins d'investissement pour démarrer et fonctionner
• Grande chance de se développer en augmentant les compétences

Par rapport à la vente de produits, il est facile de démarrer une entreprise basée sur les services. Comme vous n'avez pas à vous soucier de fabriquer ou d'expédier quoi que ce soit. Si vous avez les compétences nécessaires pour résoudre un problème particulier, les gens viendront vous prendre en charge. La marge bénéficiaire est également supérieure au montant de l'investissement.

Faites la promotion de votre entreprise de services pour atteindre votre public cible. Un contenu de qualité est un outil puissant pour atteindre cet objectif.

Comment un contenu de qualité profite à votre entreprise orientée services

Dans ce paysage commercial concurrentiel, vous ne pouvez pas échapper au contenu. Le marketing de contenu est l'un des meilleurs moyens d'accroître l'engagement du public, de renforcer la présence de la marque et de générer des ventes.

Un contenu de qualité répond aux questions de votre public et vous aide à établir des relations solides. De plus, vous avez la chance de vous établir, vous et votre organisation, en tant qu'experts dignes de confiance dans un domaine particulier. Les acheteurs attendent également un contenu de haute qualité et cohérent de la part de leurs fournisseurs de services préférés.

Le contenu est la clé pour assurer votre forte présence en ligne. Les lecteurs se forgent une opinion sur votre marque lorsqu'ils interagissent avec l'un de vos contenus. Si le contenu est éducatif et précieux, ils commencent à considérer les mêmes choses à propos de votre marque.

Voyons comment créer un contenu incroyable pour votre entreprise de services-

Comment créer un contenu incroyable pour votre entreprise basée sur les services

Un grand défi pour une entreprise de services est de développer un contenu auquel votre public peut s'identifier. Il existe plusieurs outils et ressources que vous pouvez utiliser pour trouver des idées de contenu créatif. Mais vous devez choisir le bon compte tenu de votre créneau commercial.

Voici quelques idées de création de contenu exclusives pour votre entreprise basée sur les services :

1. Recueillir des témoignages de clients

Le site Web de votre entreprise doit avoir une page de témoignage client puissante. C'est une partie importante de votre boîte à outils de marketing de contenu. De bons témoignages agissent comme des conseillers pour vos visiteurs. En fait, plus de 90 % des clients lisent les avis en ligne avant de prendre une décision d'achat. En outre, il vous indique les domaines que vous devez améliorer.

Si vous incluez une page de témoignage sur votre site Web d'entreprise basé sur les services, cela générera plus de prospects et améliorera votre taux de conversion. Vos clients passionnants qui ont déjà pris vos services peuvent partager leur expérience là-bas. Ceci est utile pour améliorer la crédibilité et la confiance de votre marque. Outre votre propre site Web, vous pouvez utiliser d'autres plates-formes sociales pour recueillir les commentaires des clients. Tels que les critiques Facebook, les concours Instagram, les recommandations LinkedIn, les critiques de vidéos YouTube, etc.

Plus tard, utilisez ces éléments de contenu de manière stratégique dans votre autre format de contenu et de supports marketing. Cela indiquera que votre service est authentique et digne de confiance. Voici quelques façons exclusives d'utiliser les témoignages de vos clients :

• L'ajout de témoignages de clients dans votre blog attire l'attention des lecteurs
• Partagez des témoignages sous forme de publications sur les réseaux sociaux pour promouvoir vos services
• Présenter des études de cas, y compris des témoignages, aide à légitimer vos revendications
• Envoyez des e-mails avec des témoignages pertinents pour nourrir vos prospects
• Incluez des vidéos de témoignages dans votre contenu pour augmenter les ventes

De plus, les robots Google et les autres robots d'indexation des moteurs de recherche considèrent les témoignages de clients comme un facteur de classement important. Puisqu'il génère régulièrement du nouveau contenu et indique à Googlebot que les gens interagissent avec votre site Web.

2. Éduquez votre public avec des didacticiels vidéo utiles

La vidéo est désormais un moyen efficace d'expliquer vos services et d'engager le bon public. De plus, vous pouvez les guider avec des conseils utiles qu'ils doivent appliquer avant ou après avoir obtenu vos services. Selon une récente étude HubSpot, 45 % des consommateurs regardent une heure ou plus de contenu vidéo par semaine sur YouTube et Facebook.

Cependant, la vidéo est le moyen le plus simple de présenter les détails de votre service, y compris toutes les options disponibles. Supposons que vous dirigez une agence de conseil. À l'aide d'une vidéo "Comment faire", vous pouvez facilement démontrer votre spécialité de service ou en quoi il est supérieur à vos concurrents. 73 % des consommateurs sont plus susceptibles d'effectuer un achat après avoir regardé des vidéos expliquant un produit ou un service. De plus, c'est le moyen le plus rapide d'établir la confiance avec vos clients potentiels.

Commencez votre vidéo en pointant un problème de votre public cible et dans la dernière partie, vous pouvez montrer comment ils peuvent résoudre ces problèmes en obtenant un service de votre part. Si vous fournissez des services de garde d'enfants, touchez l'émotion des parents qui travaillent grâce à votre vidéo. Dites-leur comment votre service gardera leurs enfants en sécurité et occupés pendant qu'ils sont au travail.

YW Childcare Centre propose une visite virtuelle de ses locaux montrant toutes les installations dans cette vidéo :

Le contenu vidéo augmente également les conversions de sites Web et stimule le référencement. Par conséquent, cela vous aide à obtenir une meilleure position sur la page de résultats des moteurs de recherche (SERP).

3. Connectez votre contenu aux problèmes de vos clients

Chaque service apporte une solution à un problème spécifique. Il est maintenant de votre devoir de trouver votre public cible et de lui parler de la convivialité de votre service. Assurer une excellente expérience client est une autre chose cruciale dont vous devez vous occuper.

La simple publication de contenu générique et le partage de descriptions de services ne suffisent pas toujours à garantir de bons résultats. Peut-être avez-vous besoin de comprendre les demandes de vos consommateurs et leurs problèmes réels, et de proposer des solutions possibles. Ne vous contentez pas de les contacter à des fins commerciales, trouvez plutôt des moyens de leur montrer que vous vous souciez d'eux. Connectez-vous avec les clients grâce à un contenu utile et à des réponses actives.

Voici quelques conseils pour renforcer votre connexion avec vos clients grâce à un contenu engageant :

• Produire un contenu frais, unique et créatif qui fait la différence
• Votre contenu doit refléter les obstacles réels des consommateurs et les solutions possibles
• Décrivez votre propre expérience et études de cas à travers le contenu
• Suivez le format standard et assurez une haute qualité pour tout type de contenu - article de blog, fichier multimédia, publications sociales, etc.

Vous devez comprendre que lorsque les gens viennent interagir avec votre contenu, ils ne sont pas intéressés à écouter, ils sont intéressés à trouver une solution. Nous ne lisons pas sur les différentes techniques de perte de poids parce que nous sommes curieux de connaître les sciences de la santé. Nous lisons parce que nous ne sommes plus en forme dans la vieille robe. Et nous avons besoin d'une solution.

Pour cette raison, vous devez développer du contenu dans le but de résoudre les problèmes de vos clients. Organisez des sondages auprès des clients ou des sondages sur les réseaux sociaux pour mieux connaître vos clients. Ensuite, écoutez les problèmes auxquels vos clients sont confrontés et proposez-leur les solutions qu'ils recherchent.

4. Utilisez le contenu visuel pour générer plus de vues

Les lecteurs sont extrêmement occupés aujourd'hui. Ils veulent une solution simple et rapide. Aussi, un simple support de contenu pour percevoir l'information. Heureusement, le cerveau humain peut traiter les informations visuelles 60 000 fois plus rapidement que le contenu textuel.

Puisque vous ne vendez aucun article matérialiste, la visualisation du processus explique mieux votre entreprise. Les gens s'inquiètent souvent de la qualité avant de dépenser de l'argent, surtout si l'entreprise est nouvelle sur le marché. Ils préfèrent voir une démonstration en direct, des avis de vrais acheteurs ou obtenir des avis d'experts de confiance.

Lorsque vous considérez que 65 % des gens sont des apprenants visuels, que 90 % des informations qui parviennent au cerveau sont visuelles et que les présentations avec des aides visuelles sont 43 % plus persuasives, il est logique d'utiliser des types de contenu avec lesquels les gens ont une résonance psychologique innée. .

Neil Patel

Utilisez différents types de contenu visuel pour booster votre campagne marketing. Tels que des images, des vidéos, des infographies, des mèmes, des citations, des captures d'écran, etc. Vous pouvez les partager sur votre site Web officiel, votre blog, vos pages sociales ou d'autres endroits où votre public se rend habituellement.

De plus, avec un contenu visuel, vous pouvez réduire le taux de rebond en gardant les lecteurs plus longtemps sur votre page Web. Cela augmente les chances d'obtenir un meilleur classement sur SERP.

5. Partagez des ressources utiles pour des solutions rapides

Il est indéniable que plus vous engagez les gens avec votre marque, plus le taux de conversion augmente. Vous pouvez créer des livres électroniques, des guides, des conseils, des documents et d'autres ressources spécifiques pour aider vos lecteurs. Ceux-ci montrent votre soin pour eux. Une fois qu'ils tirent profit de votre contenu, ils commencent à vous considérer comme un expert dans ce domaine. Plus tard, vous pourrez facilement leur proposer vos services.

Le partage de ressources utiles augmente l'exposition de la marque de différentes manières. Cela aide votre public à :

• Prendre des décisions éducatives
• Construisez votre marque
• Avoir des expertises précieuses

Supposons que vous êtes un maquilleur professionnel. Vous pouvez partager des trucs et astuces beauté avec votre public. Parfois, allez en direct pour montrer votre travail avec de vrais modèles. De plus, vous pouvez faire des séances photo avec des modèles et partager des photos sur votre site Web et vos plateformes sociales. Les gens aiment maintenant voir la préparation et le processus de fabrication dans les coulisses. C'est un moyen efficace de connecter votre public à votre travail. Pendant que les gens commencent à aimer votre travail, vous pouvez les inviter à visiter votre salon et profiter de services exclusifs.

La tendance du marketing de contenu évolue progressivement vers un contenu de haute qualité. Le référencement Black Hat et les blogs invités de mauvaise qualité n'existent plus dans le jeu. Au lieu de cela, les informations utiles ont rapidement gagné du terrain en tant que moyen d'attirer l'attention des clients, de les éduquer dans un domaine particulier et de vous établir en tant que leader d'opinion de l'industrie.

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En quoi l'entreprise basée sur les services est différente de l'entreprise basée sur les produits

Traditionnellement, il semble qu'il existe de nombreuses différences entre une entreprise de services et une entreprise axée sur les produits. Mais en réalité, ils vendent tous les deux des produits. La différence est que dans une entreprise basée sur les produits, l'élément de vente est tangible, tandis que dans une entreprise basée sur les services, le produit est la connaissance ou les compétences du vendeur.

L'exemple le plus courant d'entreprise de services pourrait être un avocat ou un agent immobilier. La relation client et une expérience utilisateur satisfaisante sont essentielles dans ce métier. D'autre part, les entreprises basées sur les produits vendent des produits tangibles avec une qualité assez constante qui répond aux spécifications et attributs prédéterminés.

Les principaux domaines différenciables incluent :

• Risque financier : Tout en parlant d'entreprise, le principal élément impliqué est l'investissement. L'activité basée sur les services est moins efficace que l'activité basée sur les produits. Par exemple, dans une entreprise de services en démarrage, vous devez investir vos compétences et très peu d'argent. Mais pour une entreprise axée sur les produits, l'investissement sera énorme.
• Il est temps de démarrer : les entreprises de services sont prêtes à démarrer n'importe quand et n'importe où si vous avez les compétences. D'autre part, une entreprise de produits doit fabriquer ou sous-traiter le produit avant de le lancer pour les clients. Donc, c'est plus chronophage.
• Expansion de l'entreprise : une entreprise de produits commence par garder à l'esprit l'expansion future. Vous pouvez faire de la R&D pour lancer une nouvelle gamme de produits adaptée à votre entreprise. Mais l'expansion est un peu difficile pour les prestataires de services car ils vendent leurs compétences.
• Bénéfice : si vous recherchez un bénéfice instantané, l'entreprise de services peut le faire équitablement. Comme l'investissement est très faible, tous les revenus vont à votre profit. Mais l'activité produit a besoin d'un bel investissement, qui a besoin de beaucoup de temps pour atteindre le seuil de rentabilité.
• Reproductibilité : Les deux entreprises doivent reproduire leur article de vente. Il est difficile de répéter le même produit ou service de qualité. Ainsi, les entreprises de services forment leurs employés pour fournir à nouveau le même service. Les propriétaires d'entreprise de produits créent et suivent leurs procédures standard pour fournir les mêmes produits de qualité.

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Stratégies spécialisées à suivre pour le marketing de contenu de votre entreprise basée sur les services

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, ces deux types d'entreprises ont une différence très fondamentale. Pourtant, certaines stratégies de contenu ont le même effet pour les entreprises basées sur les produits et les services. Pour continuer à progresser, vous devez appliquer des stratégies particulières pour promouvoir une entreprise basée sur les services.

Voici quelques stratégies spécifiquement destinées aux entreprises de services :

1. Positionnez-vous comme une autorité

Avec la facilité d'accès à Internet, les gens disposent désormais de nombreuses options lorsqu'ils cherchent à résoudre n'importe quel problème. Dans ce cas, les gens s'adressent principalement à l'expert ou à l'autorité de confiance qui a prouvé son expertise dans ce domaine particulier. Établissez-vous comme une autorité sur un sujet pertinent si vous voulez que les gens viennent vous servir.

2. Créez un lien avec vos prospects

Pour réussir, vous devez créer des relations solides avec vos prospects. Avant de parler de votre service, vous devez d'abord écouter ce qu'ils veulent dire. Faites-leur sentir important et compris. Vous pouvez recueillir les commentaires de vos prospects à l'aide de groupes de discussion, d'enquêtes, de campagnes par e-mail, de concours, de réseaux sociaux ou de communautés en ligne.

3. Prenez soin du référencement du contenu

Le référencement de contenu aide votre page Web à se classer plus haut sur différents moteurs de recherche. Il augmente votre visibilité sur le web et apporte du trafic organique sur votre site. Par conséquent, en plus de créer un contenu incroyable, vous devez les optimiser pour les moteurs de recherche. Pour cela, vous avez besoin d'une stratégie de mots clés solide, d'une bonne structure de contenu et d'une rédaction attrayante.

4. Partenariats de co-marquage avec des services pertinents

Le co-branding est une approche marketing efficace où deux marques s'entraident pour se développer. Si vous dirigez un salon de beauté, vous pouvez nouer des partenariats avec des marques de produits de beauté. Ainsi, vos clients peuvent profiter d'une belle remise de leur part. Cela permet à vos clients de se sentir spéciaux. Et ils sont plus susceptibles de vous servir.

5. Meilleure utilisation de votre plateforme de médias sociaux

Les médias sociaux sont le meilleur moyen de faire connaître vos services aux gens. En fait, plus de 60 % de tous les acheteurs consultent les nouveaux fournisseurs de services sur les réseaux sociaux avant de prendre une décision. Utilisez différentes plateformes sociales pour donner à votre entreprise de services une forte présence sociale.

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Le secret de la création de contenu incroyable : Vendez vos solutions Comprendre les points faibles des utilisateurs

En tant que spécialiste du marketing en ligne, vous devez savoir comment créer un contenu incroyable. Grâce à un contenu utile, vous pouvez attirer des clients et susciter l'intérêt pour votre entreprise. C'est un moyen efficace de communiquer avec votre public cible, d'éduquer vos lecteurs et de les encourager à acheter votre service.

Les utilisations de contenu augmentent de jour en jour. Un grand nombre de spécialistes du marketing utilisent désormais le marketing de contenu pour la croissance de leur entreprise. En outre, de nombreuses marques réputées s'appuient sur un contenu utile pour garantir une expérience client exceptionnelle. Tels que P&G, Microsoft, Cisco Systems et John Deere.

De plus, un contenu engageant peut fournir une solution rapide à vos clients après avoir obtenu un service de votre part. Il dynamise votre service après-vente. Selon une étude récente, les clients satisfaits qui résolvent leurs problèmes en temps opportun parleront de leur expérience à jusqu'à 6 amis. Alors qu'un client mécontent ne parlera de votre entreprise à aucun de ses amis.

Alors, quel type de contenu utilisez-vous dans votre entreprise de services ? Partagez votre expérience avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.