Comment créer des campagnes goutte à goutte qui fonctionnent en 2023

Vous cherchez un guide pour créer des campagnes goutte à goutte pour augmenter vos ventes ?

Le marketing est aujourd’hui incomplet sans automatisation. Bien sûr, vous pouvez collecter des abonnés et envoyer des notifications push et des e-mails. Et alors ? Continuez à les vendre sur votre entreprise à chaque newsletter et espérez que vos abonnés se convertissent ?

Il n'y a aucun moyen de :

• Personnalisez vos campagnes
• Obtenez de nouveaux clients en pilote automatique
• Fidélisez les clients existants avec votre contenu
• Produits de vente incitative ou croisée
• Récupérer les ventes perdues

À moins que… vous n'utilisiez des campagnes goutte à goutte qui convertissent.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment mettre en place des campagnes goutte à goutte et en tirer le meilleur parti. La meilleure partie? Vous n'avez besoin d'aucune expérience préalable.

Ça a l'air bien? Allons-y.

Que sont les campagnes goutte à goutte ?

Pensez aux campagnes goutte à goutte, comme la configuration d'un ensemble d'e-mails ou même de notifications push à envoyer automatiquement, un peu comme un système d'arrosage pour votre jardin. Au lieu d’arroser les plantes, vous envoyez des messages aux personnes intéressées par ce que vous avez à dire ou à vendre.

Voici comment cela fonctionne:

1. Ce n'est pas magique, c'est automatisé : une fois configuré, ces messages continuent de s'envoyer d'eux-mêmes. Vous n’êtes pas obligé de continuer à les envoyer manuellement.
2. Vous pouvez parler aux bonnes personnes : Vous pouvez envoyer différents messages à différents groupes de personnes. Par exemple, quelqu'un qui vient de s'inscrire peut recevoir un message amical « bonjour », tandis qu'une autre personne qui existe depuis un certain temps peut recevoir des offres spéciales ou des mises à jour.
3. C'est personnel : ces messages peuvent utiliser le nom de la personne ou parler de choses qui l'intéressent. Cela lui donne l'impression que vous lui parlez vraiment, et que vous n'envoyez pas simplement la même chose à tout le monde.
4. Le timing est primordial : les messages sont envoyés aux moments les plus logiques – comme juste après que quelqu'un s'est inscrit ou a consulté quelque chose sur votre site.
5. Chaque message a une fonction : chaque e-mail ou notification est destiné à faire quelque chose de spécifique, comme aider les gens à mieux connaître votre produit ou leur rappeler quelque chose qu'ils ont consulté mais n'ont pas acheté.
6. Vous pouvez voir comment cela se passe : vous pouvez vérifier des éléments tels que le nombre de personnes qui ouvrent les messages ou cliquent sur les liens qu'ils contiennent. Cela vous aide à savoir si vos messages fonctionnent bien.

Les campagnes goutte à goutte ne sont pas uniquement destinées aux e-mails : elles fonctionnent également avec les notifications push d'applications et les notifications push Web. Ils sont parfaits pour rester en contact avec les personnes intéressées par vos produits, sans les submerger. C'est une façon intelligente de garder les gens engagés et intéressés par ce que vous faites.

Types de campagnes goutte à goutte

Examinons les différents types de campagnes goutte à goutte. Tout comme la crème glacée se décline en toutes sortes de variétés, les campagnes goutte à goutte ont également différents types. Chaque type est adapté à un objectif ou à un public spécifique. Voici quelques-uns des plus courants :

1. Série de bienvenue : c'est comme dire « Salut ! » à quelqu'un de nouveau. Lorsqu'une personne s'inscrit à vos e-mails ou notifications, vous lui envoyez quelques messages amicaux pour lui présenter votre marque ou votre service. C'est comme dérouler le tapis rouge à vos nouveaux invités.
2. Campagnes d'intégration : considérez cela comme un guide utile. Lorsqu'une personne achète un produit ou s'inscrit à un service, ces messages lui expliquent comment l'utiliser, lui proposent des conseils utiles ou lui montrent des choses qu'elle ne connaît peut-être pas. C'est comme faire visiter quelqu'un de nouveau en ville.
3. Rappels de panier abandonné : Avez-vous déjà mis quelque chose dans votre panier d'achat en ligne, puis l'avez-vous oublié ? Ces campagnes sont de petits coups de pouce pour rappeler aux gens des choses qui les intéressaient mais qu'ils n'ont pas achetées. C'est comme une légère tape sur l'épaule disant : « Hé, tu as oublié ça ?
4. Campagnes de réengagement : elles visent à toucher les personnes qui avaient l'habitude d'interagir avec votre marque mais qui ne l'ont pas fait depuis un certain temps. C'est comme appeler un vieil ami et lui dire : « Hé, on se retrouve ! » Vous pouvez leur proposer une offre spéciale ou simplement leur rappeler votre marque.
5. Contenu éducatif : ici, l'objectif est d'enseigner à votre public quelque chose de précieux lié à votre produit ou à votre secteur d'activité. C'est comme un mini-cours, délivré sous forme de petits messages digestes. Considérez-le comme une série de leçons amusantes et informatives.
6. Mises à jour du produit : Vous avez quelque chose de nouveau ou d'amélioré ? Ce type de campagne tient votre public au courant des nouvelles fonctionnalités, produits ou services. C'est comme montrer votre dernier gadget à des amis.
7. Invitations à des événements : vous organisez un webinaire, un atelier ou un autre événement ? Ces campagnes visent à enthousiasmer les gens et à les inscrire à vos événements. C'est comme envoyer des invitations sympas à une fête.
8. Campagnes saisonnières : elles sont liées à des périodes spécifiques de l'année, comme les vacances, les saisons ou les événements spéciaux. C'est comme décorer votre magasin pour Noël ou organiser des soldes d'été.

Chaque type de campagne goutte à goutte a son propre charme et son propre objectif. En faisant correspondre le bon type de campagne à votre public et à vos objectifs, vous pouvez créer des liens significatifs et maintenir l'engagement de votre public d'une manière qui semble naturelle et pas trop commerciale.

Comment créer des campagnes goutte à goutte de notifications push

Installer des notifications push sur un site Web n'est pas difficile. Mais il comporte quelques étapes et vous souhaiterez suivre ce guide étape par étape.

N'avancez à aucun moment dans le temps et tout ira bien.

Avant de créer une campagne de notifications push de bienvenue, vous devez sélectionner un service de notifications push. Un service de notification push est un logiciel qui permet de créer des campagnes push sans aucun codage.

Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage.

PushEngage est le plugin de notifications push n°1 au monde.

Les notifications push vous aident à augmenter le trafic et l'engagement de votre site Web en pilote automatique. Et si vous exploitez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push automatisées pour le commerce électronique.

Vous pouvez démarrer gratuitement, mais si vous souhaitez sérieusement développer votre entreprise, vous devriez acheter un forfait payant. De plus, avant d'acheter un service de notification push, vous devriez consulter ce guide sur les coûts des notifications push.

Voici un aperçu rapide de ce que vous obtenez avec PushEngage :

• Campagnes automatisées à fort taux de conversion
• Plusieurs options de ciblage et de planification de campagnes
• Suivi des objectifs et analyses avancées
• Tests A/B intelligents
• Un gestionnaire de réussite dédié

Vous verrez que PushEngage est sans conteste la meilleure option si vous souhaitez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si votre budget est limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu de créativité avec vos notifications push.

REMARQUE : Si vous utilisez un site WordPress, vous devez installer et activer le plugin PushEngage WordPress.

Allons-y!

Étape n°1 : Créez un compte PushEngage gratuit

Rendez-vous sur PushEngage et cliquez sur Commencer gratuitement maintenant :

Vous pouvez commencer avec le forfait gratuit. Mais si vous souhaitez envoyer des notifications push ciblées, vous devez sélectionner le plan de croissance. Une fois que vous savez quel forfait vous souhaitez, cliquez sur Commencer pour créer votre compte PushEngage.

Étape n°2 : Inscrivez-vous à PushEngage

Il est maintenant temps de créer votre compte PushEngage. Commencez par vous inscrire avec une adresse e-mail ou un identifiant Gmail :

Ensuite, remplissez les détails de votre compte :

Et ajoutez les informations de votre carte de crédit pour acheter votre forfait :

Si vous avez sélectionné le compte gratuit, votre carte de crédit ne sera jamais débitée jusqu'à ce que vous choisissiez de mettre à niveau votre forfait. Et maintenant, vous êtes prêt à accéder à votre tableau de bord PushEngage. Cliquez simplement sur Terminer l'inscription et obtenir un accès instantané .

Si vous avez déjà utilisé OneSignal ou PushAlert, vous verrez que PushEngage vous offre une expérience beaucoup plus propre depuis le tableau de bord. Le tableau de bord OneSignal n'est pas destiné aux campagnes avancées. Pour cela, vous aurez plus besoin de l'API que du plugin OneSignal.

Étape n°3 : Installez le plugin WordPress de notifications Web

REMARQUE : Si vous n'exécutez pas de site WordPress, vous devriez consulter nos guides d'installation pour commencer.

Vous avez terminé de créer votre compte. Alors, rendez-vous sur le tableau de bord PushEngage et suivez :

Cliquez sur Paramètres du site » Détails du site et cliquez sur le bouton Cliquez ici pour les instructions de configuration :

Cliquez sur l'onglet WordPress et cliquez sur le bouton Installer le plugin PushEngage WordPress pour installer le plugin sur votre site Web.

Voici la partie intéressante : lorsque vous avez créé votre compte PushEngage, vous avez déjà synchronisé votre site Web avec votre compte PushEngage. Alors, cliquez sur le lien d'installation dans le tableau de bord PushEngage pour installer automatiquement le plugin PushEngage WordPress sur votre site Web.

Étape n°4 : Connectez votre site Web WordPress avec PushEngage

Lorsque vous avez terminé d'installer et d'activer le plugin PushEngage WordPress, vous verrez l'assistant d'intégration de PushEngage :

L'assistant est assez simple. Si vous êtes un nouvel utilisateur, cliquez sur Nouveau ? Réclamez votre compte gratuit . Et si vous êtes déjà inscrit, cliquez sur Connectez votre compte existant .

Ensuite, vous pouvez sélectionner votre site dans la liste déroulante Sélectionner un site sous Connecter un site enregistré si vous avez déjà enregistré un site lors de l'inscription :

Vous pouvez également cliquer sur Enregistrer un nouveau site pour ajouter un nouveau site si vous disposez d'un plan tarifaire Premium ou supérieur. À l'étape suivante, l'assistant d'intégration vous invitera à installer d'autres plugins WordPress indispensables.

Si vous avez suivi chaque étape correctement, vous verrez ce message de réussite de l'assistant :

Vous êtes maintenant prêt à créer des campagnes et des modaux contextuels de notification push.

Étape n°4 : envoyer des campagnes Drip personnalisées

Avant de créer une campagne, vous devez configurer des segments et des groupes d'audience pour envoyer des messages push personnalisés.

Rien ne vaut le niveau de personnalisation que vous pouvez obtenir en créant des segments et des groupes d'audience pour vos abonnés aux notifications push. Accédez à PushEngage »Audience et commencez immédiatement à créer des segments et des groupes d'audience.

Sous l'onglet Segments , vous pouvez créer de nouveaux segments ou modifier ceux existants :

Et si vous avez besoin d'une personnalisation encore plus approfondie, créez un groupe d'audience dans l'onglet Groupes d'audience :

Si vous débutez avec les segments de notification push et les notifications push personnalisées, vous devriez consulter notre article sur la façon de créer des segments et notre annonce sur le regroupement d'audience avancé.

Étape n°5 : créez votre campagne de notifications Drip Push

Accédez au tableau de bord PushEngage et rendez-vous sur Campagne »Répondeurs automatiques Drip et cliquez sur Créer un nouveau répondeur automatique Drip :

Ensuite, nommez votre campagne (nous suggérons quelque chose comme Welcome Drip) et sous Contenu , sélectionnez l'option qui dit « Envoyer une notification immédiatement après l'abonnement de l'utilisateur » :

À ce stade, vous pouvez cliquer sur la flèche à côté de la notification pour modifier le contenu de votre notification.

Si vous disposez d'un forfait Premium ou Enterprise avec PushEngage, vous pourrez ajouter plusieurs notifications pour créer une séquence de messages de bienvenue automatisés. Cliquez simplement sur Ajouter une nouvelle notification et modifiez le contenu.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Paramètres Drip et sélectionnez l'option permettant d'envoyer votre campagne de bienvenue à tous les abonnés :

Ensuite, faites défiler vers le bas pour définir vos propres paramètres UTM afin de suivre les notifications push :

Et lorsque vous avez terminé, faites défiler vers le haut et cliquez sur le bouton Activer le répondeur automatique :

Et tu as fini!

Comment créer des campagnes de diffusion d'e-mails

Mettre en place ces astucieuses campagnes goutte à goutte automatisées dans WordPress ? Vous pouvez le faire facilement avec un outil de marketing par e-mail. Suivez le reste de ce guide et vous êtes prêt !

Étape n°1 : Sélectionnez un service de diffusion de courrier électronique

Nous vous suggérons de donner un tourbillon à Constant Contact. C'est comme la superstar des services de marketing par e-mail. Super convivial et doté d’une fonctionnalité glisser-déposer intéressante pour créer des e-mails.

Constant Contact est le meilleur service de marketing par e-mail pour configurer des répondeurs automatiques pour votre entreprise. Il est très simple à utiliser et offre des tonnes de fonctionnalités d'automatisation pour améliorer vos campagnes par e-mail.

Voici ce qui fait de Constant Contact un excellent choix pour mettre en place des campagnes de marketing par e-mail :

• Générateur simple de glisser-déposer pour créer des e-mails
• Des centaines de modèles d'e-mails prédéfinis
• Messages de bienvenue, offres d'anniversaire et répondeurs automatiques de panier abandonné
• Outils de création de listes et formulaires d'inscription pour développer votre audience
• Tests fractionnés pour les e-mails ciblés
• Intégrations avec des CRM et des services tiers
• Excellent support via chat en direct et téléphone

Sans oublier que Constant Contact dispose d'un plugin de formulaires pour WordPress que vous pouvez utiliser pour la génération de leads. Vous pouvez également entretenir et clôturer vos prospects avec des répondeurs automatiques.

Mais bon, ce n'est pas le seul jeu en ville. La plupart des grands services de marketing par e-mail, comme Brevo (vous le connaissez peut-être sous le nom de Sendinblue), HubSpot et d'autres, disposent également de cette magie du courrier électronique goutte à goutte.

En quelques clics, vous pouvez diffuser ces e-mails automatisés auprès de vos abonnés. De plus, Constant Contact fonctionne bien avec les plugins WordPress comme WPForms et OptinMonster. Et si vous êtes dans le commerce électronique, en utilisant WooCommerce ou Shopify, vous pouvez contacter de nouveaux clients ou rappeler aux gens les articles qu'ils ont laissés dans leur panier.

Prêt à tenter votre chance ? Rendez-vous sur le site Web de Constant Contact, inscrivez-vous et devinez quoi ? Vous pouvez l'essayer avec un essai gratuit de 60 jours. C'est comme essayer de conduire une voiture, mais pour le marketing par courrier électronique. De cette façon, vous pouvez voir si c’est la bonne solution avant de décider d’opter pour un forfait payant.

Étape n°2 : créer une liste de diffusion

Après avoir créé un compte, vous pouvez visiter le tableau de bord Constant Contact pour créer une liste de contacts.

Constant Contact aura déjà créé une liste par défaut pour vous. Cependant, vous pouvez créer votre propre liste en accédant à l'onglet Contacts dans le menu supérieur, puis en cliquant sur le bouton Créer une liste .

Vous pouvez connecter votre formulaire de newsletter WordPress à Constant Contact et commencer à créer une liste de diffusion. Vous devriez également consulter notre article de blog sur la façon d’ajouter un widget d’abonnement au blog WordPress.

Étape n°3 : Créer des campagnes marketing goutte à goutte

Maintenant que vous avez ajouté des abonnés à votre liste de contacts constants, l'étape suivante consiste à créer une campagne goutte à goutte automatisée. Rendez-vous sur l'onglet Campagnes marketing , puis cliquez sur le bouton Créer .

Constant Contact vous montrera plusieurs options pour créer une campagne. Allez-y et sélectionnez la campagne Automatisations .

À partir de là, vous pouvez choisir parmi plusieurs modèles de campagne prédéfinis pour mettre en place une campagne goutte à goutte. Vous pouvez créer une automatisation personnalisée pour repartir de zéro, ou vous pouvez rapidement commencer à utiliser l'un des modèles de campagne.

Pour ce didacticiel, nous sélectionnerons le modèle Créer un chemin personnalisé pour commencer. Sélectionnez l'option Abonnements par courrier électronique , puis cliquez sur le bouton Suivant .

Donnez un nom à votre chemin personnalisé et le tour est joué ! Ce modèle déclenchera une campagne goutte à goutte chaque fois qu'une nouvelle personne s'abonne à votre liste de diffusion. C'est donc parfait pour une campagne de bienvenue. Si vous souhaitez créer une campagne d'intégration, vous pouvez utiliser des balises pour les placer dans une campagne goutte à goutte distincte.

Étape n°4 : Créer un flux de campagne

Cependant, vous pouvez simplement faire glisser les actions et les règles du menu de gauche sur le chemin. Par exemple, vous ajoutez différentes actions comme l'envoi d'un e-mail ou l'envoi d'un SMS à votre flux de travail.

Il existe également différentes règles qui vous aident à personnaliser votre automatisation. Vous pouvez ajouter un délai et spécifier quand le prochain e-mail doit être envoyé. De même, il existe une option de partage conditionnel qui vous permet de définir des conditions Oui et Non et de diviser le chemin.

Modifier votre flux de travail automatisé est également un jeu d'enfant. Repérez simplement l’icône à trois points et cliquez dessus. Choisissez Modifier pour apporter des modifications. Supposons que vous souhaitiez modifier l'action Envoyer un e-mail .

Une fois que vous faites cela, une fenêtre contextuelle apparaît. C'est ici que vous pouvez soit créer un tout nouvel e-mail, soit en utiliser un que vous avez déjà créé.

Puisque c'est la première fois que vous configurez ce flux de travail, continuez et choisissez Créer un nouvel e-mail . Donnez un nom sympa à votre e-mail, puis cliquez sur Continuer . Et juste comme ça, vous êtes sur la bonne voie pour personnaliser votre flux de travail de messagerie !

Étape n°5 : Création de votre campagne e-mail

Vous pouvez rechercher un modèle en fonction de l'occasion ou utiliser un modèle vierge pour créer un e-mail à partir de zéro.

Une fois que vous avez sélectionné un modèle, l'éditeur de courrier électronique se lancera.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer et fermer en haut. Cela vous ramènera au Path Builder dans Constant Contact. Allez-y et terminez votre parcours d'automatisation en ajoutant autant d'actions et de règles à votre parcours et en modifiant chacune d'elles.

Après avoir créé un flux de travail automatisé, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton Activer en haut. Et tu as fini!

Que faire après avoir créé une campagne goutte à goutte

C'est tout pour celui-ci, les amis !

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Se lancer dans des campagnes goutte à goutte peut sembler intimidant. Mais si vous gardez un œil sur le suivi des objectifs et les analyses, tout devrait bien se passer. Plus important encore, vous réaliserez beaucoup plus de bénéfices grâce aux campagnes de notifications push. Voici quelques ressources intéressantes pour vous aider à démarrer :

• Comment utiliser les notifications push de reciblage pour doubler vos revenus
• Comment trier vos notifications push et trouver des campagnes gagnantes
• Comment nettoyer les listes d'abonnés aux notifications push (facile)
• Comment envoyer automatiquement des notifications push RSS
• Comment utiliser les notifications push pour promouvoir un site d'actualités
• Comment utiliser les notifications push de vente croisée pour doubler vos ventes
• Comment utiliser les notifications push d'abandon de navigation (4 étapes)

Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez essayer PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 sur le marché. Et vos campagnes seront entre de bonnes mains.

Alors, si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !