Comment exécuter les commandes sur Shopify

L'exécution des commandes sur Shopify est une étape critique du processus de commerce électronique, garantissant que vos clients reçoivent leurs produits rapidement et avec précision. Ce guide synthétise les principales stratégies et informations provenant de principales sources, fournissant un aperçu complet de l'exécution des commandes sur Shopify.

Comprendre les options de traitement des commandes de Shopify

Shopify propose plusieurs méthodes d'exécution pour répondre aux différents besoins commerciaux. Que vous manipuliez des produits vous-même ou que vous utilisiez des services tiers, comprendre ces options est essentiel pour optimiser vos opérations.

• Épanouissement personnel : Idéal pour les nouvelles ou les petites entreprises, cette méthode consiste à emballer et à expédier les produits directement aux clients. C'est rentable et permet des touches personnelles, mais cela peut prendre du temps à mesure que votre entreprise se développe.
  
• Services d'exécution tiers : pour les entreprises qui cherchent à se développer, les services tiers offrent une approche pratique de l'exécution des commandes. Ces services gèrent le stockage, l'emballage et l'expédition, vous libérant ainsi du temps pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise. L'intégration avec Shopify peut être directe via des applications ou personnalisée pour répondre à vos besoins spécifiques.
  

Configuration de l'exécution dans Shopify

Avant de vous lancer dans l'exécution, assurez-vous que votre boutique Shopify est correctement configurée. Cela inclut le choix de la bonne méthode d'exécution pour chaque produit et le choix entre le traitement manuel ou automatique des commandes.

• Choisir une méthode de traitement : lors de l'ajout d'un produit, Shopify vous invite à sélectionner une méthode de traitement. Ce choix est crucial pour rationaliser vos opérations et peut être ajusté par produit en fonction de votre stratégie.
  
• Exécution manuelle ou automatique : Shopify vous permet de choisir la manière dont les commandes sont traitées. L'exécution manuelle vous permet de contrôler le moment où les commandes sont expédiées, ce qui est idéal pour les produits fabriqués sur commande ou les articles qui se vendent fréquemment. L'exécution automatique convient aux entreprises qui utilisent un service d'exécution ou vendent des produits numériques, en lançant le processus d'exécution dès qu'une commande est passée.

Pour configurer le traitement des commandes dans Shopify :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration Shopify.
2. Accédez à Paramètres > Paiement.
3. Choisissez d'exécuter les commandes automatiquement ou manuellement .
4. Sélectionnez « Exécuter automatiquement les éléments de campagne de la commande » dans la section Traitement des commandes, pour une exécution automatique.
   

Processus d'exécution manuel

L'exécution manuelle offre plus de contrôle sur le processus d'expédition, permettant une touche personnalisée ou une inspection des marchandises avant l'expédition. Il convient aux entreprises proposant des produits personnalisés ou à celles qui gèrent leurs stocks en interne. Pour configurer l'exécution manuelle :

• Accédez à Paramètres > Paiement dans votre interface administrateur Shopify.
• Dans la section Traitement des commandes , recherchez le paramètre permettant d'exécuter les commandes.
• Choisissez Exécuter manuellement les éléments de campagne de la commande pour plus de contrôle.
• Enregistrez vos préférences pour mettre en œuvre l’exécution manuelle.
  

Exécuter des commandes entières manuellement

• Accédez à la section Commandes dans votre interface administrateur Shopify .
• Sélectionnez une commande qui n'a pas encore été exécutée en cliquant sur son numéro.
• Pour les commandes nécessitant une expédition, vous pouvez modifier le lieu d'exécution en cliquant sur les points de suspension (…) sur la carte d'exécution, en choisissant Modifier l'emplacement , en sélectionnant l'emplacement souhaité et en enregistrant. Cette étape ne s'applique pas aux commandes de livraison locale ou de retrait.
• Procédez en fonction de votre mode d'expédition :
  • Pour Shopify Shipping, choisissez Créer une étiquette d’expédition .
  • Pour les autres transporteurs, cliquez sur Remplir les articles et saisissez le numéro de suivi fourni par votre service d'expédition. Shopify peut identifier automatiquement le transporteur en fonction du format du numéro de suivi. Si ce n'est pas le cas ou si la sélection est incorrecte, choisissez manuellement votre transporteur dans le menu Transporteur . Ces informations de suivi seront incluses dans les e-mails de confirmation d'expédition et de mise à jour du client.
• Si vous souhaitez informer immédiatement votre client de l'expédition, cochez Envoyer les détails de l'expédition à votre client maintenant, à condition que vous disposiez de son adresse e-mail.
• Finalisez l'exécution en cliquant sur Remplir les éléments. Si vous utilisez Shopify Shipping, sélectionnez votre service d'expédition et achetez l'étiquette d'expédition.
  

Exécuter manuellement une partie d'une commande

Si vous traitez une commande comprenant plusieurs articles, dont certains ne sont pas disponibles ou en précommande, vous pouvez choisir d'expédier les articles disponibles séparément. Cette méthode vous permet d'exécuter manuellement certaines parties d'une commande, garantissant ainsi aux clients de recevoir les produits disponibles sans délai. Voici un processus simplifié :

• Accédez à la section Commandes dans votre interface administrateur Shopify.
• Sélectionnez une commande qui n'a pas encore été exécutée.
• Choisissez Marqué comme rempli .
• Sur la page Exécution, ajustez la quantité de chaque article en fonction de ce qui est disponible à l'expédition.
• Saisissez le numéro de suivi fourni par votre service d'expédition.
• Choisissez votre transporteur dans la liste fournie et choisissez d' envoyer les détails de l'expédition à votre client maintenant , en supposant que son adresse e-mail soit enregistrée.
• Finalisez en cliquant sur Exécuter les articles , ce qui mettra à jour le statut de la commande pour afficher les articles exécutés et non exécutés.

Cette approche est pratique pour garantir la livraison dans les délais des articles en stock en attendant le réapprovisionnement ou la sortie des produits précommandés.

Exécuter des commandes à partir de plusieurs emplacements

Lorsqu'un client commande plusieurs articles stockés dans différents emplacements, vous pouvez expédier des parties de la commande depuis chaque emplacement.

Définissez quel emplacement sera expédié en premier en définissant des priorités d'emplacement.

• Accédez à Commandes dans votre interface administrateur Shopify.
• Ouvrez une commande non exécutée en cliquant sur son numéro.
  • Les commandes stockées à un seul endroit afficheront tous les articles ensemble.
  • Les commandes nécessitant des articles provenant de plusieurs emplacements répertorieront les articles par emplacement.
  • Pour modifier le lieu d'expédition, cliquez sur le nom du lieu sur la commande et choisissez-en un nouveau. Enregistrez votre choix.
• Marquez comme rempli et ajoutez le numéro de suivi fourni par votre service d'expédition.
• Choisissez votre transporteur dans le menu et sélectionnez Envoyer les détails de l'expédition à votre client maintenant.
• Finalisez en cliquant sur Remplir les éléments.
  

Exécuter manuellement plusieurs commandes simultanément

Accélérez votre processus en traitant plusieurs commandes ensemble.

• Accédez aux commandes dans votre interface administrateur Shopify.
• Ouvrez l'onglet Non exécuté pour voir les commandes en attente d'exécution.
• Choisissez les commandes à exécuter en cochant leurs cases.
• Cliquez sur Actions > Exécuter les commandes .
• Choisissez d'avertir les clients en sélectionnant « Envoyer une notification au client ».
• Confirmez en cliquant sur Remplir .
  

Processus d'exécution automatique

Le traitement automatique sur Shopify rationalise le processus d'expédition, idéal pour les produits numériques ou lors de l'utilisation de services de traitement des commandes. Cette approche pratique garantit que les commandes sont traitées rapidement, améliorant ainsi l'expérience client.

Suivez ces étapes pour configurer le traitement automatique :

• Accédez à Paramètres > Paiement dans votre interface administrateur Shopify.
• Faites défiler jusqu'à la section Traitement des commandes .
• Sous Une fois la commande payée , sélectionnez Exécuter automatiquement les éléments de ligne de la commande.
• Pour tenir les clients informés, choisissez d' informer les clients de leur envoi par e-mail.
• Enregistrez vos modifications pour activer le traitement automatique.

Cette approche automatisée permet non seulement de gagner du temps, mais réduit également le risque d'erreur humaine, garantissant ainsi un processus d'exécution fluide et efficace.

Utiliser les applications Shopify pour l'exécution

L'écosystème de Shopify comprend de nombreuses applications qui peuvent rationaliser le processus de traitement des commandes. Ces applications de traitement des commandes offrent des solutions pour les mises à jour automatiques des stocks, la synchronisation des commandes et l'intégration directe avec les transporteurs maritimes. Pour les entreprises engagées dans le dropshipping, des applications telles que DSers et Zendrop automatisent l'exécution des commandes en se synchronisant avec les fournisseurs, facilitant ainsi un processus d'exécution transparent sans intervention manuelle.

Conclusion : Comment exécuter les commandes sur Shopify

La gestion efficace du traitement des commandes Shopify est cruciale pour maintenir la satisfaction des clients et rationaliser vos opérations de commerce électronique. En comprenant et en mettant en œuvre les stratégies décrites, depuis la mise en place de processus d'exécution automatiques ou manuels jusqu'au traitement des commandes provenant de plusieurs emplacements et à l'exécution de plusieurs commandes simultanément, vous pouvez améliorer considérablement l'efficacité de votre magasin.

N'oubliez pas que la clé du succès dans le commerce électronique ne réside pas seulement dans la vente de produits, mais aussi dans la garantie qu'ils atteignent vos clients rapidement et avec précision. Adoptez ces pratiques pour optimiser votre processus d'exécution, réduire le stress opérationnel et, en fin de compte, conduire votre boutique Shopify vers un plus grand succès.