Comment faire passer votre entreprise en ligne au niveau supérieur : formulaires de contact

Êtes-vous un propriétaire d'entreprise qui met des tonnes de travail dans votre site Web et ne voit pas les résultats que vous souhaitez ? Concentrer votre attention sur vos formulaires de contact est un excellent moyen de développer votre présence en ligne.

Dans ce guide, nous vous montrerons exactement comment les formulaires Web vous aident à faire monter en flèche votre entreprise en ligne et pourquoi vous souhaitez utiliser des formulaires de contact pour rester en contact avec vos clients.

Comment faire passer votre entreprise en ligne au niveau supérieur

En plus des formulaires de contact, cet article vous montrera également les autres facteurs les plus importants qui jouent un rôle pour faire passer votre entreprise en ligne au niveau supérieur. Cet article sur les formulaires de contact est le 5ème chapitre d'une partie d'un partenariat visant à créer un guide collaboratif ultime conçu pour vous aider à augmenter facilement le succès de votre entreprise en ligne.

Pour créer ce guide, nous nous sommes associés à 5 autres sociétés de technologie WordPress de premier plan pour vous apporter des conseils et astuces spécifiques pour chacun des domaines les plus importants du commerce en ligne, notamment :

1. Hébergement robuste
2. Un thème efficace
3. Un système de sécurité fort
4. Mise en cache puissante
5. Formulaires de contact pour rester en contact avec les clients et les lecteurs
6. Contenu multilingue dans le cas d'une entreprise internationale

Maintenant, sans plus tarder, voyons pourquoi les formulaires de contact sont si importants pour développer votre site Web et votre marque en ligne.

Avantages de l'utilisation de formulaires de contact puissants dans WordPress

Les propriétaires d'entreprise en ligne qui réussissent savent que les formulaires de contact sont une arme secrète pour développer leur entreprise et qu'ils ne doivent pas être ignorés. Voici quelques-uns des nombreux avantages de l'utilisation d'un plugin de formulaire de contact comme WPForms sur WordPress :

1. Laissez les gens entrer en contact avec vous

L'avantage d'avoir une entreprise en ligne si vous pouvez trouver de nouveaux clients même lorsque vous dormez. Avec un formulaire de contact, vous pouvez rester disponible pour des questions avec un formulaire de contact même si votre entreprise est fermée

Un formulaire de contact offre à vos visiteurs un moyen simple de vous envoyer un message directement depuis votre site Web. Ils peuvent vous poser une question sur un produit ou un service, ou toute autre chose pour laquelle ils pourraient avoir besoin d'aide.

C'est un excellent moyen de paraître disponible tout le temps et de renforcer la confiance de vos clients, surtout s'il s'agit d'un nouveau prospect.

2. Automatiser, automatiser, automatiser

Ces dernières années, les logiciels d'automatisation du marketing ont pris d'assaut le monde du marketing numérique. En effet, cela vous fait gagner beaucoup de temps et constitue l'un des outils les plus importants si vous cherchez à générer des revenus passifs à partir de votre site Web.

Voilà comment cela fonctionne:

Une fois qu'un visiteur a rempli un formulaire de contact sur votre site Web, vous pouvez configurer des éléments pour les intégrer automatiquement à une campagne de marketing par e-mail spécifique. Et, vous pouvez leur envoyer différentes campagnes en fonction de ce qu'ils ont rempli sur vos formulaires, afin que vous puissiez facilement participer à un marketing ciblé.

Vous pouvez même configurer l'automatisation du marketing pour envoyer un e-mail à une personne spécifique pour l'aider à contacter le prospect. Cela vous fera gagner du temps puisque vous n'aurez pas à transférer les e-mails vous-même.

Par exemple, si quelqu'un utilise un curseur de plage de numéros sur votre formulaire pour dire que son budget est supérieur à 300 000 $ pour une nouvelle maison, vous pouvez envoyer le prospect à Jill qui traite avec des clients plus importants. Si c'est 299 999 $ ou moins, vous pouvez l'envoyer à Jack qui est un pro avec des propriétés plus petites.

3. Ayez l'air professionnel

Vous avez probablement vu de petites entreprises en ligne qui n'utilisent les médias sociaux que pour les joindre. Le problème est que tout le monde n'utilise pas les médias sociaux. Certaines personnes ne sont pas autorisées à l'utiliser et à travailler également.

Cela crée donc beaucoup de travail pour vos visiteurs. Ils ne peuvent pas facilement vous joindre, vous perdez donc des clients lorsqu'ils abandonnent et quittent votre site Web. Ils trouveront un concurrent avec un formulaire de contact qui semble beaucoup plus légitime.

4. Développez votre liste de diffusion

Un moyen facile d'amener les gens à s'inscrire à votre newsletter est simplement de leur demander. Vous pouvez facilement ajouter une case à cocher à votre formulaire de contact pour inviter les gens à le faire. Développer votre liste de diffusion est tellement important pour réussir en ligne, et utiliser un formulaire de contact pour le faire est la toute première étape.

5. Gardez votre adresse e-mail en sécurité

À l'époque, les petites entreprises affichaient leur adresse e-mail professionnelle sur leur site Web. En fait, certains le font encore.

Mais cela peut être un gros casse-tête. Surtout lorsque les spammeurs ont un logiciel qui recherche automatiquement les adresses e-mail sur les sites Web. Cela peut être non seulement ennuyeux, mais aussi dangereux.

Avez-vous eu votre adresse e-mail sur votre site sous votre page « Nous contacter » et avez-vous reçu des tonnes de spams ? Ensuite, vous adorerez la différence que l'utilisation d'un formulaire de contact fait pour obtenir des prospects de meilleure qualité et vous faire gagner du temps.

6. Gardez vos formulaires en sécurité

La sécurité de WordPress est un énorme problème. Et un excellent moyen de renforcer la sécurité de votre site Web est de commencer par vos formulaires.

Vous pouvez le faire facilement en utilisant la fonction anti-spam intégrée de WPForm, hCaptcha ou Google reCAPTCHA. Cela vous aidera également à vous assurer que vous êtes contacté par de vrais visiteurs via vos formulaires, et non par des robots spammeurs.

Saviez-vous que la plupart des fonctionnalités anti-spam de WPForms sont disponibles dans la version gratuite ? Consultez cette revue WPForms Lite vs Contact Form 7 pour en savoir plus.

7. Restez organisé

Vous avez probablement différentes pages sur votre site Web. Vous pourriez avoir beaucoup de produits et services différents. Un moyen fantastique de rester au courant de tout est d'utiliser un formulaire de contact différent pour différentes zones de votre site Web.

Lorsque quelqu'un remplit un formulaire sur votre site Web, votre formulaire de contact vous enverra un message avec une ligne Objet de l'e-mail de votre choix - ou par défaut le nom du formulaire.

De cette façon, vous pouvez facilement savoir où se trouvait la personne sur votre site Web lorsqu'elle a rempli le formulaire. Et, s'ils posent des questions sur quelque chose de spécifique, il sera assez facile de déterminer ce que c'est.

L'organisation est la clé du succès en tant que propriétaire d'une entreprise en ligne et de passer au niveau supérieur.

Se lancer avec les formulaires de contact est facile

La meilleure chose à propos de l'utilisation d'un plugin de formulaire de contact comme WPForms est la facilité de démarrage. Vous n'avez pas besoin d'être extrêmement technique ou d'embaucher un développeur Web pour créer vos propres formulaires sur votre site WordPress.

• Voici comment WPForms facilite la création de formulaires de contact :
• Modèles — Créer vos formulaires à partir de zéro peut prendre beaucoup de temps. C'est pourquoi WPForms Pro est livré avec plus de 100 modèles de formulaires Web prédéfinis pour toutes sortes d'industries et d'objectifs.
• Générateur de glisser-déposer — Le générateur visuel permet de déplacer facilement les champs et de créer le formulaire parfait pour vos besoins.
• Facile à utiliser - Il est extrêmement convivial pour les débutants, donc tout le monde peut créer un formulaire de contact simple ou complexe sur son site Web.

Et ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles WPForms est le constructeur de formulaires WordPress le plus fiable et le plus populaire au monde.

Outils de formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour augmenter les conversions de formulaire

Vous pouvez créer facilement un formulaire de contact simple sur votre site Web, et le garder en place. Mais WPForms propose quelques outils vraiment incroyables qui peuvent vraiment faire passer votre entreprise en ligne au niveau supérieur, comme :

Formes de conversation

Rendez vos formulaires interactifs et plus humains avec Conversational Forms.

Vous pouvez poser aux gens une question à la fois, cela ressemble donc beaucoup à une conversation en face à face. Vous pouvez facilement impliquer votre site Web dans le marketing conversationnel et voir exploser les conversions de vos formulaires.

Et si vous souhaitez créer des conversations avec les clients, pensez à faire une intégration WordPress de ManyChat. Notre tutoriel vous montre comment lier vos formulaires à un chatbot Facebook.

Saisies partielles de formulaire

Vous voulez obtenir plus de prospects sans augmenter le trafic de votre site Web ? Faites-le avec le module complémentaire d'abandon de formulaire.

81% des personnes ont abandonné un formulaire en ligne après avoir commencé à le remplir. Cela représente 8 visiteurs sur 10 du site Web qui ont presque envoyé leurs informations à votre entreprise en ligne, mais vous les avez finalement manquées.

Capturez ces entrées partielles en tant que prospects ! Cet outil vous permet d'enregistrer des soumissions partielles de formulaire et de suivre les prospects intéressés avec un e-mail d'abandon, même s'ils n'ont pas rempli le formulaire en entier.

Logique conditionnelle intelligente

Vous pouvez facilement utiliser la logique conditionnelle pour poser les bonnes questions aux visiteurs de votre site Web. Cela fonctionne en masquant ou en montrant quelque chose à un utilisateur sur votre formulaire une fois qu'il a sélectionné quelque chose pour déclencher cela.

Par exemple, vous pouvez inviter quelqu'un à fournir plus de détails uniquement s'il a sélectionné « Autre » sur un formulaire. Vous pouvez masquer le champ supplémentaire à moins qu'ils n'en aient besoin, en gardant vos formulaires propres et organisés.

Formulaires de paiement

Transformez un formulaire normal en un formulaire de paiement qui vous permet de collecter facilement de l'argent auprès de vos visiteurs. Vous pouvez facilement vous connecter à Stripe, PayPal ou Authorize.Net et commencer à gagner de l'argent avec vos formulaires en un seul clic.

Vous pouvez consulter notre guide des plaintes courantes concernant les formulaires de paiement en ligne pour augmenter vos conversions.

Parcours utilisateur

Avec le module complémentaire User Journey, vous pouvez facilement voir quelles pages et quels articles vos visiteurs ont consultés avant de soumettre un formulaire.

Cela vous aidera à savoir quelles zones de votre site sont les plus efficaces pour obtenir des soumissions de formulaires.

Ensuite, vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser le reste de votre site Web pour des conversions de formulaire plus élevées !

Le module complémentaire de parcours utilisateur vous permet également de découvrir quand et ce que les visiteurs ont recherché, l'URL qui les a renvoyés vers votre site et les paramètres UTM des campagnes marketing auxquelles ils ont répondu.

Enquêtes et sondages

Vous pouvez créer des enquêtes et des sondages qui obtiennent vos résultats dans un magnifique tableau de bord de rapports interactif.

Le module complémentaire WPForms Surveys and Polls vous permet d'activer cette fonctionnalité pour tous les formulaires préexistants ou les formulaires que vous souhaitez créer à l'avenir. Vous pouvez facilement insérer un formulaire dans une publication, une page ou même des barres latérales. Il existe même des modèles d'enquête puissants que vous pouvez utiliser comme les échelles de Likert et les enquêtes NPS si vous voulez vraiment savoir ce que pensent vos clients.

Exploiter la puissance des enquêtes et des sondages sur votre site Web est un moyen infaillible d'augmenter le succès de votre entreprise en ligne. Jetez un œil à cette histoire sur la façon dont l'un de nos clients a fait exactement cela.

Étude de cas - Utiliser WPForms pour réussir pendant COVID-19

Après qu'un ancien membre de son bataillon s'est suicidé, le vétéran Stephen James a cofondé All Call Signs, une ressource de discussion entre pairs pour les militaires actuels et anciens.

Les choses vont bien… Jusqu'à ce que COVID-19 mette un terme à la collecte de fonds.

Ils ont décidé qu'ils devaient commencer à collecter des fonds en ligne, alors ils se sont tournés vers WPForms et ont utilisé un modèle de formulaire de commande simple. La documentation complète a aidé Stephen à connecter facilement son compte Stripe pour accepter les paiements.

En deux heures, ils avaient couvert le coût de WPForms Pro et peu de temps après, ils avaient récupéré le coût de l'ensemble du projet jusqu'à présent.

Ainsi, après que COVID-19 a supprimé leurs revenus, ce client a trouvé une nouvelle source de revenus simple et efficace grâce à l'utilisation de WPForms. C'est une histoire que nous sommes fiers de partager et j'espère qu'elle pourra inspirer les autres à croire au pouvoir d'un bon formulaire de contact.

Dernières pensées

Alors voilà ! Vous savez maintenant pourquoi l'utilisation des formulaires de contact est si importante pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur en ligne. Et vous pouvez utiliser WPForms pour créer tout type de formulaire pour votre entreprise, y compris des contrats en ligne avec des signatures numériques.

Envie d'inspiration ? Aucun problème! Consultez ces exemples de page de contact.

Si vous souhaitez simplifier la gestion d'entreprise, vous pouvez facilement créer un projet pour chaque entrée de formulaire. Pour l'essayer, consultez ce guide pour créer un projet Toggl à partir d'un formulaire WordPress.

Vous cherchez encore plus de moyens de développer votre activité en ligne ? Découvrez les autres articles de cette série par nos collègues principaux partenaires de la communauté WordPress :

• Hébergement robuste
• Un thème efficace
• Un système de sécurité solide
• Mise en cache puissante
• Capacités multilingues

Alors qu'est-ce que tu attends? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de formulaires WordPress le plus puissant. WPForms Pro est livré avec une garantie de remboursement de 14 jours, il n'y a donc rien à perdre.

Et n'oubliez pas, si vous aimez cet article, veuillez nous suivre sur Facebook et Twitter pour en savoir plus sur le blog.