Comment gérer l'expiration et le renouvellement des membres avec WP User Frontend Pro

Les sites d'adhésion sont un moyen puissant de construire une communauté fidèle et de générer des revenus récurrents. Cependant, la gestion de l'expiration et du renouvellement des membres peut être difficile. Sans un système approprié en place, vous risquez de perdre des membres, de manquer les revenus et de nuire à la réputation de votre marque.

Il est donc crucial d'avoir un système de gestion efficace des abonnement et des abonnements à votre disposition. Et le seul système en place ne fera pas l'affaire pour vous. Vous devez savoir comment utiliser l'outil pour son plein potentiel. Ce guide vous aidera à cet égard.

Ici, nous vous guiderons à travers les étapes pour gérer efficacement l'expiration des membres et le renouvellement. Nous vous montrerons également comment WP User Frontend (WPUF) et sa fonctionnalité d'abonnements peuvent simplifier le processus, ce qui facilite la conservation des membres et la croissance de votre communauté.

Comprendre l'expiration et le renouvellement de l'adhésion

L'expiration et le renouvellement des membres sont des éléments essentiels de la gestion d'un site d'adhésion réussi. L'expiration se produit à la fin de la période d'abonnement d'un membre, tandis que le renouvellement est le processus de prolongation de son accès en payant une nouvelle période d'abonnement.

Pourquoi est-ce important?

• Rétention: Un processus de renouvellement en douceur maintient les membres engagés et réduit le désabonnement.
• Revenus: les renouvellements en temps opportun garantissent un flux constant de revenus.
• Expérience utilisateur: une communication claire sur l'expiration et le renouvellement renforcent la confiance avec vos membres.

Comment gérer l'expiration et le renouvellement des membres

La gestion de l'expiration et du renouvellement des membres ne doit pas être une tâche intimidante. Avec WP User Frontend Pro (WPUF), vous pouvez automatiser les processus, améliorer la rétention des membres et vous concentrer sur la croissance de votre communauté. Apprenons à gérer l'expiration et le renouvellement des membres avec WP User Frontend Pro.

Étape 1: Choisissez un système de gestion des membres

Pour gérer efficacement l'expiration des membres et le renouvellement, vous avez besoin d'un système fiable. C'est là que le WP User Frontend Pro entre en jeu. WPUF est un puissant plugin WordPress qui vous permet de créer facilement des sites d'adhésion. Sa fonction d'abonnements est spécialement conçue pour gérer les plans d'adhésion, l'expiration et le renouvellement.

Pourquoi choisir les abonnements Frontend utilisateur WP?

• Disponible gratuitement : la fonction d'abonnement est gratuite et a des fonctionnalités limitées.
• Création facile d'adhésion: créez et gérez plusieurs plans d'adhésion sans effort.
• Options de paiement flexibles: intégrer avec PayPal, Stripe et autres passerelles de paiement.
• Renouvellement automatisés: configurer des rappels de renouvellement automatique et des paiements.
• Interface conviviale: les membres peuvent gérer leurs abonnements à partir de l'avant.

En utilisant WPUF, vous pouvez rationaliser l'ensemble du processus de gestion des membres, gagner du temps et réduire les erreurs.

Étape 2: Configurer le système de gestion des membres

Tout d'abord, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress. Accédez aux plugins> Ajouter nouveau. Dans la barre de recherche, tapez «WP User Frontend». Localisez le plugin dans les résultats de la recherche (développé par les marins). Cliquez sur Installer maintenant. Une fois installé, cliquez sur Activer. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, reportez-vous à ce DOC sur la façon d'installer WP User Frontend.

Après l'activation, vous verrez un menu Frontend utilisateur dans votre tableau de bord WordPress. Suivez l'assistant de configuration pour configurer les paramètres de base, ou accédez à User Frontend > Paramètres pour ajuster manuellement les options comme les soumissions de publication, l'enregistrement de l'utilisateur, etc.

Étape 3: Utilisez le plugin pour créer des plans d'abonnement

Comme nous allons gérer l'expiration et le renouvellement des membres avec ce plugin, ce tutoriel se concentrera sur la couverture de la fonction d'abonnement .

Vous pouvez créer un nouveau plan d'abonnement via User Frontend> abonnements et le personnaliser. Cliquez sur le bouton Ajouter un abonnement pour étendre les champs requis.

Vous obtiendrez également tous les abonnements disponibles, y compris les projets publiés, les brouillons et les plans d'abonnement à saccage sur le côté gauche de cette page. Maintenant, veuillez remplir les détails de l'abonnement car vous en avez besoin.

• Entrez des détails tels que le nom de l'abonnement, le résumé, la visibilité, etc.
• Activer l'expiration, définir l'heure, le statut et la notification utilisateur.
• Publiez le pack d'abonnement.
• Utilisez le shortcode [wpuf_sub_pack] sur la page d'abonnement.

Après l'expiration

La section post-expiration mérite une attention supplémentaire. Voyons comment vous pouvez configurer ces paramètres. Suivez ces étapes pour configurer post-expiration dans le plugin WP User Frontend Pro:

• Basculez activer la post-expiration pour activer la fonctionnalité.
• Sélectionnez ce qui arrive au Post après l'expiration (par exemple, publier, rédiger, en attente ou supprimer ).
• Entrez la période d'expiration (par exemple, 30 ) et sélectionnez l'unité ( jours, semaines, mois ou années ).
• Faites basculer le courrier d'expiration pour informer l'auteur du poste.
• Personnalisez le message d'expiration avec des espaces réservés comme {post_author} , {post_title} , {post_url} et {blogname} .

Désormais, les publications expireront automatiquement en fonction de l'heure configurée, et les auteurs recevront une notification si activé.

Vous pouvez facilement accéder à différents onglets qui vous permettent de configurer des choses liées au paiement et d'autres configurations avancées à partir de la page Paramètres.

Paramètres de paiement

Il s'agit de la partie la plus importante du module d'abonnement. Vous devez acheter la version Pro pour permettre des paiements récurrents et des renouvellements automatiques.

Activez cette option pour accéder aux paramètres supplémentaires. Spécifiez le cycle de paiement et les périodes de cycle de facturation pour gérer automatiquement les expirations et les renouvellements d'abonnement. Vous pouvez désactiver le bouton de basculement du cycle de facturation d'arrêt pour maintenir le cycle de facturation en cours.

WPUF vous permet également d'offrir une période d'essai, de vérifier la bascule de l'essai et de définir le montant de l'essai.

Configuration avancée

Une fois que vous avez terminé les choses de paiement, configurez les paramètres supplémentaires qui définissent la portée du plan d'abonnement. Vous pouvez choisir le nombre maximum de messages qu'un abonné peut énumérer à partir d'ici. Choisissez la valeur (-1) pour le garder illimité.

WPUF vous permet également de restreindre l'accès à des taxonomies spécifiques, vous permettant de limiter les catégories que les abonnés peuvent publier. Maintenant, appuyez sur le bouton déroulant de mise à jour et publiez ou enregistrez le plan en tant que projet.

Voici un exemple de la page d'abonnement créée à l'aide du shortcode: [wpuf_sub_pack]

Étape 4: Automatiser la post-expiration et le renouvellement

WPUF gère également l'expiration et le renouvellement pour la publication du frontend. Supposons qu'un utilisateur ne soit abonné à aucun plan, mais qu'il est prêt à publier sur votre site Web. Vous pouvez le facturer pour afficher et contrôler l'expiration du paiement et de l'abonnement avec WPUF.

Accédez à User Frontend> Poster les formulaires et accédez à l' onglet Paramètres d'un message. Activer les paiements pour activer les abonnements. Vous pouvez également forcer les utilisateurs à vous abonner à un plan en utilisant cette section.

Maintenant, configurez les paramètres d'expiration: activer l'expiration, définir l'heure et définir l'état du post après l'expiration. Vous pouvez également automatiser une notification par e-mail à l'auteur lors de l'expiration.

Ainsi, vous pouvez facilement automatiser et gérer l'expiration des membres et le renouvellement avec WP User Frontend Pro.

10 meilleures pratiques de rétention et de renouvellement des membres

La rétention des membres est cruciale pour le succès à long terme de toute organisation basée sur les membres. Voici quelques meilleures pratiques pour améliorer la rétention des membres:

1. Fournir une valeur cohérente

Pour retenir les membres, il est essentiel de s'assurer qu'ils tirent régulièrement de la valeur de leur adhésion. Cela peut inclure l'accès aux ressources exclusives, au contenu éducatif, aux opportunités de réseautage ou aux réductions sur les services. En offrant des avantages tangibles que les membres ne peuvent pas facilement trouver ailleurs, vous renforcez l'importance de leur adhésion continue.

2. Engagez régulièrement les membres

L'engagement régulier est essentiel pour maintenir les membres connectés et investis dans votre organisation. Utilisez un mélange de canaux de communication tels que les newsletters, les e-mails, les médias sociaux et les événements pour rester en contact. Personnalisez vos messages pour faire en sorte que les membres se sentent valorisés et reconnus.

Lire la suite: Comment exécuter une campagne de marketing par e-mail efficace pour les sites Web d'adhésion

3. Créez un sentiment de communauté

La création d'un sentiment d'appartenance peut améliorer considérablement la rétention des membres. Faciliter les possibilités pour les membres de se connecter les uns avec les autres via des forums en ligne, des groupes de médias sociaux ou des événements en personne. Encouragez la collaboration et la participation à des discussions ou à des projets.

4. Fournir un excellent service client

Assurez-vous que les membres reçoivent un soutien rapide et utile chaque fois qu'ils ont des questions ou des préoccupations. Formez votre personnel à être bien informé, empathique et réactif. Les interactions positives avec votre organisation peuvent laisser une impression durable et encourager les membres à rester.

Lire la suite: 15+ stratégies de rétention de l'adhésion puissantes

5. Simplifier le processus de renouvellement

Un processus de renouvellement compliqué peut dissuader les membres de rester. Assurez-vous que le processus est simple et convivial. Envoyez des rappels en temps opportun et offrez plusieurs options de paiement pour le rendre aussi pratique que possible. WP User Frontend Pro peut vous aider dans cet aspect.

5. Offrir des opportunités de développement professionnel

Les membres rejoignent souvent des organisations pour se développer professionnellement. Offrez des possibilités de développement des compétences par le biais de webinaires, d'ateliers, de cours ou de certifications. Reconnaissez et célébrez les réalisations des membres pour montrer que vous appréciez leur croissance. En soutenant leurs objectifs professionnels, vous démontrez votre engagement envers leur succès.

7. Solliciter et agir sur les commentaires

La recherche régulière de commentaires montre aux membres que leurs opinions comptent. Utilisez des enquêtes, des groupes de discussion ou des conversations individuelles pour recueillir des informations sur leurs expériences. Agissez sur les commentaires pour apporter des améliorations significatives à vos offres et services.

8. Reconnaître et récompenser la fidélité

Reconnaître les membres à long terme peut renforcer leur lien avec votre organisation. Mettez en œuvre un programme de récompenses qui offre des avantages spéciaux, des remises ou des avantages exclusifs pour le renouvellement des membres. La célébration de la loyauté fait que les membres se sentent appréciés et les encourage à poursuivre leur adhésion.

9. Offrir des options d'adhésion flexibles

Différents membres ont des besoins et des budgets différents. Offrez une variété de niveaux ou de forfaits d'adhésion pour répondre à ces diverses exigences. Permettez aux membres de mettre à niveau ou de rétrograder leur adhésion à mesure que leur situation change. La flexibilité garantit que les membres peuvent trouver un plan qui leur convient le mieux.

10. Surveiller et analyser les mesures de rétention

Le suivi des mesures clés tels que les taux de renouvellement, les taux de désabonnement et les niveaux d'engagement fournit des informations précieuses sur le comportement des membres. Utilisez l'analyse des données pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration. En comprenant ce qui stimule la rétention, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience des membres et réduire l'attrition.

Lire la suite: 7 raisons pour lesquelles vous devriez démarrer une entreprise d'adhésion et comment fonctionnent-ils

Derniers plats à emporter

La gestion de l'expiration et du renouvellement des membres ne doit pas être compliqué. Avec les bons outils et stratégies, vous pouvez créer une expérience transparente pour vos membres tout en maximisant les revenus et la rétention.

WP User Frontend (WPUF) et ses fonctionnalités d'abonnements facilitent l'automatisation et la rationalisation de l'ensemble du processus. Prêt à faire passer votre site d'adhésion au niveau supérieur? Essayez les abonnements Frontend utilisateur WP dès aujourd'hui et voyez la différence qu'il peut faire!