Comment mettre en pause votre boutique WooCommerce

Même les entrepreneurs qui travaillent le plus dur ont parfois besoin d'une pause. Votre boutique en ligne peut faire une grande partie du travail pour vous, mais il y a des moments où vous devez tout mettre hors ligne pour une réinitialisation majeure. Si vous devez mettre votre boutique en pause, assurez-vous d'avoir le bon plan en place pour gérer à la fois l'éteindre et la rallumer.

Pourquoi appuyer sur le bouton pause ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devrez peut-être empêcher l'arrivée de nouvelles commandes dans votre boutique pendant une courte période. Les petits magasins, en particulier, ne comptent souvent que sur quelques personnes qui gèrent les choses dans les coulisses. Cela signifie que lorsqu'ils ne sont pas disponibles, leur boutique en ligne ne l'est pas non plus. Mais même les grands magasins doivent parfois faire une pause pour des raisons commerciales.

Vous voudrez peut-être "appuyer sur pause" pendant un certain temps si :

• Vous êtes un entrepreneur solo et la vie vous gêne, comme des vacances personnelles, une maladie ou une urgence familiale.
• Vous êtes le patron et vous souhaitez accorder quelques jours de repos à vos collaborateurs lors d'un week-end férié.
• Vous êtes le pouvoir créatif de votre boutique et vous devez mettre de côté les opérations quotidiennes pendant un certain temps pour vous concentrer sur la création de nouveaux produits et la production artistique.
• Votre boutique a fait beaucoup d'affaires et vous avez besoin de temps pour rattraper les commandes en cours.
• Vous avez besoin de tout pour rester statique pendant un jour ou deux pendant que vous mettez à jour et comparez l'inventaire dans vos boutiques en ligne et hors ligne.

En tant que propriétaire d'entreprise, rappelez-vous que vous ne pouvez pas tout faire, tout le temps. Vous pouvez mettre votre boutique en pause si nécessaire, tant que vous êtes clair avec vos clients et que vous choisissez la bonne solution.

Options pour suspendre votre boutique WooCommerce

Quelle que soit votre raison, lorsque vient le temps de faire une pause, choisissez la méthode qui vous convient le mieux.

1. Utilisez l'extension Woo Store Vacation

L'extension Woo Store Vacation est une option pour ceux qui cherchent à suspendre les opérations pour un ensemble de dates fixes. Il laisse l'intégralité de votre magasin visible, de sorte que votre classement dans les moteurs de recherche n'est pas affecté et que vos clients peuvent toujours consulter les options et faire des plans d'achat. Cependant, il désactive le processus de panier et de paiement réel, ce qui signifie qu'aucune vente ou transaction ne peut être effectuée pendant que l'extension est active.

Au niveau gratuit, l'extension propose également :

• Une notification de magasin s'affiche sur toutes les pages, informant vos clients des détails de la fermeture
• La possibilité d'arrêter et de sauvegarder l'atelier manuellement, ou de définir un calendrier pour automatiser le processus
• Prise en charge de plusieurs langues

Vous voulez plus de flexibilité ? La version payante de l'extension vous donne la possibilité de personnaliser votre temps d'arrêt en permettant à certaines personnes, comme les utilisateurs connectés, de continuer à effectuer des achats. Ou vous pouvez autoriser les acheteurs à acheter des produits spécifiques, comme des téléchargements numériques. Si vous suivez un cycle régulier de fermetures, vous pouvez également configurer plusieurs horaires de vacances pour une utilisation future.

Remarque : étant donné que cette extension ne fait pas partie du marché officiel de WooCommerce, elle n'est pas prise en charge ni approuvée par l'équipe WooCommerce.

2. Utilisez un extrait PHP

Pour les développeurs qui souhaitent garder leur boutique en ligne aussi légère que possible, vous pouvez bloquer l'accès au panier et au processus de paiement avec un extrait de code. C'est une solution avancée pour ceux qui se sentent à l'aise avec le code de leur thème, mais qui est propre et simple pour les personnes qui comprennent les bases de PHP.

La clé de l'extrait est de :

• Utilisez des crochets pour supprimer toutes les actions de la boutique qui permettent de placer les produits dans le panier ou de procéder au paiement ; et
• Utilisez des crochets pour ajouter un message qui explique les détails de la fermeture actuelle à vos visiteurs sur toutes les pages liées à la boutique.

Vous pouvez trouver un excellent extrait de base sur le blog Business Bloomer. Vous voulez devenir plus fantaisiste ? Ajoutez un interrupteur marche/arrêt à vos paramètres WooCommerce afin de pouvoir activer manuellement vos paramètres de vacances selon vos besoins.

3. Dépublier des produits

Une solution low-tech pour mettre votre boutique hors ligne consiste simplement à supprimer tous les produits, au moins temporairement. Tous les produits qui ne peuvent pas être expédiés pendant votre période de fermeture peuvent être retirés visuellement et fonctionnellement du magasin afin qu'ils ne puissent pas être commandés.

Vous pouvez supprimer temporairement des produits de WooCommerce de différentes manières :

• Déplacez chaque produit concerné du statut « publié » au statut « brouillon » dans votre liste de produits dans WordPress. Les produits n'apparaîtront plus pour aucun visiteur et ne pourront plus être commandés. Notez que cela signifie que tout lien externe publié vers vos produits signalera temporairement une erreur.
• Déplacez chaque produit concerné du statut « public » au statut « privé » dans votre liste de produits dans WordPress. Les produits n'apparaîtront pas publiquement, mais pourront toujours être consultés par les administrateurs connectés. Cela signifie que vous pouvez toujours passer une commande pour un client si nécessaire. Notez que cela signifie que tous les liens externes publiés vers vos produits ne fonctionneront pas pour la plupart des visiteurs.
• Changez la visibilité de la boutique WooCommerce en statut "caché". Cela signifie que les gens ne pourront pas voir les produits lorsqu'ils naviguent sur votre site, mais qu'ils pourront toujours les voir lors de la recherche. Notez que les liens externes publiés vers l'un de ces produits continueront de fonctionner. Des extraits de code supplémentaires peuvent être nécessaires pour les bloquer complètement des nouvelles commandes.

Cette solution fonctionne mieux pour les arrêts à très court terme et lorsque seuls quelques produits sont concernés, car il y a un degré plus élevé d'intervention manuelle et un potentiel d'erreur humaine.

Mais c'est aussi une excellente solution si vous souhaitez mettre uniquement un sous-ensemble de produits hors ligne, et cela fonctionne bien pour ceux qui veulent un moyen rapide et facile de contrôler la disponibilité pendant un jour ou deux.

4. Utilisez l'extension Advanced Catalog Mode

Enfin, si vous avez besoin de règles d'accès aux produits plus avancées, l'extension Advanced Catalog Mode est une excellente option. Il convertit votre boutique en ligne en un catalogue, affichant vos produits sans prix ni boutons de paiement. Les visiteurs sont alors invités à contacter la boutique pour obtenir un devis ou organiser autrement un achat.

Avec l'extension en place, les invités qui visitent le site pourront voir les produits mais pas les ajouter au panier, sauf si certaines règles sont respectées. Vous pouvez alors choisir d'ouvrir votre boutique à :

• Demandes de devis personnalisées : Redirigez les visiteurs vers une nouvelle page avec un formulaire pour obtenir plus de détails et leur fournir un devis pour un article personnalisé
• Acheteurs exclusifs : autorisez uniquement les utilisateurs connectés disposant des informations d'identification appropriées à passer des commandes groupées ou en gros

Bien que le mode catalogue soit destiné à une utilisation à long terme, l'un des avantages est qu'il permet de suspendre facilement votre boutique pendant que vous rattrapez les commandes ou vérifiez l'inventaire. Vous pourrez désactiver les achats en quelques clics, mais garder vos produits visibles et maintenir votre classement dans les moteurs de recherche.

Points clés à retenir

Lorsque vous prenez une courte pause, la dernière chose que vous souhaitez est de perdre des clients. Assurez-vous de maintenir un intérêt élevé et d'informer vos acheteurs en suivant quelques étapes clés.

Ajouter un avis. Ne laissez pas les visiteurs de votre site Web perplexes lorsqu'ils voient un produit, mais ne peuvent pas l'ajouter à leur panier. Assurez-vous d'avoir un avis bien visible en haut de toutes les pages liées à la boutique qui explique que vous êtes temporairement fermé, mais que vous reprendrez bientôt les commandes. Si seuls certains produits sont concernés, redirigez les clients vers les espaces boutiques ouverts entre-temps.

Informez vos clients sur toutes les plateformes. Utilisez vos plateformes de médias sociaux et votre newsletter pour informer vos clients réguliers de la fermeture à venir. Donnez-leur autant d'avertissements que possible afin qu'ils puissent passer leurs commandes.

Précisez la date de retour si possible. Pour votre avis de magasin et vos notifications sur les réseaux sociaux, incluez une date de retour si possible. Si une date exacte n'est pas connue, rassurez-les au moins que ces produits finiront par revenir et n'ont pas été supprimés définitivement.

Maintenez votre classement dans les moteurs de recherche. Sauf en cas d'arrêts très courts, essayez de garder vos produits visibles sur le front-end de votre site Web afin de maintenir vos classements de recherche. Cela signifie utiliser une extension, un code ou un mode catalogue pour suspendre les commandes, tout en gardant les produits de votre boutique entièrement indexables par les moteurs de recherche. Cela évite également les erreurs 404 provenant d'annonces externes ou d'autres sites Web qui renvoient directement à vos produits.

La mise en pause de votre boutique WooCommerce nécessite quelques étapes supplémentaires et un peu plus de préparation que de simplement accrocher un panneau "fermé" à la porte. Mais avec une bonne planification et les bons outils, vous pouvez prendre le répit dont vous avez besoin.