Comment présenter votre conception en tant que pigiste
Publié: 2023-02-19Les créatifs ont différents trucs et astuces pour présenter un design à un client. Alors qu'une liste des choses à faire et à ne pas faire serait bien, la plupart des pigistes découvrent les meilleures pratiques grâce à l'expérience.
Pour vous aider à accélérer votre expérience de présentation aux clients, nous sommes allés directement voir une pigiste prospère pour lui demander ses meilleurs conseils !
Rencontrez Evynne Doue, une designer vivant à Omaha, NE, qui se spécialise dans la conception Web et l'image de marque, mais qui s'intéresse également à la conception UI/UX, à l'illustration, à la conception d'impression et à la direction créative. En plus de son travail de design indépendant, elle travaille également en tant que Brand Designer chez Patreon. Lorsqu'elle ne conçoit pas, vous pouvez la trouver sur son vélo, explorer de nouveaux endroits, entourée d'animaux, manger de la nourriture délicieuse ou regarder The X-files.
De nombreux concepteurs de sites Web, après une certaine expérience avec les clients, commencent à réaliser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Evynne a découvert tout cela et plus encore au cours des dernières années, et était impatiente de partager ses histoires, ses astuces et tous les conseils que vous pourriez souhaiter !
Voici ses 9 conseils pour présenter un design à un client :
- Consolidez votre contrat
- Définir les attentes
- Trouvez un environnement dans lequel vous travaillez le mieux
- Communiquer, communiquer, communiquer
- Éduquez vos clients
- La présentation est tout
- Montrez votre travail le plus tôt possible
- Trouver un mentor
- Ne travaillez pas seul
1. Consolidez votre contrat
Les contrats sont extrêmement importants, surtout si vous êtes un pigiste. Il s'agit d'un instrument précieux qui définit la portée de votre projet ou de votre relation de travail et peut vous aider à vous protéger, vous et votre entreprise, à long terme. Il est important que le contrat soit prêt avant le pitch afin que le client puisse signer immédiatement s'il le souhaite.
Le processus de création de contrat est bénéfique pour vous en tant que pigiste et pour vos clients également. Il décrit comment travailler avec un designer, quelles sont les attentes et quel est le rôle de chacun. Pour Evynne, elle sait de première main à quel point il est important d'avoir un contrat détaillé prêt avant le lancement.
« Il n'y a rien de tel qu'être trop détaillé ou trop prudent. Ayez un accord sur les "Conditions d'utilisation" que vos clients sont tenus de signer et de le rendre juridiquement contraignant, car vous pouvez vous retrouver dans des situations vraiment horribles si vous ne le faites pas. Il ne s'agit pas seulement de vous protéger, mais aussi de protéger vos clients. Les gens vous prennent plus au sérieux quand vous avez un contrat vraiment solide et bien ficelé.
2. Définir les attentes
Chaque client est différent dans la façon dont il communique ou quand il s'attend à ce que le travail soit fait. Il est important de définir des attentes avec chaque client concernant votre processus et également quelles sont leurs attentes à votre égard. Essayez de définir vos attentes vers la fin de la présentation ou directement après, afin que ce soit parfaitement clair dès le début de la relation ce qui est attendu des deux côtés. Certaines attentes que vous pouvez définir sont les meilleures façons de contacter les deux parties, les meilleurs moments pour contacter les deux parties et la fréquence à laquelle vous souhaitez communiquer dans les deux sens.
"Assurez-vous qu'ils sont à l'aise avec le processus de communication, soyez aussi minutieux que possible et soyez toujours en mesure de justifier chaque décision de conception que vous prenez."
3. Trouvez un environnement dans lequel vous travaillez le mieux
Les pigistes ont la liberté de choisir où ils veulent travailler, que ce soit un canapé, un café ou même sur la plage pendant leurs vacances. Avec la liberté vient la responsabilité. Trouvez un endroit où vous savez que vous pouvez éviter les distractions, être productif et, surtout, rester inspiré ! Le travail que vous créez dans un environnement créatif sera de meilleure qualité, ce qui conduira à un argumentaire de conception plus réussi.
Evynne a travaillé partout, d'un appartement en Allemagne à son canapé dans le salon, mais il lui a fallu du temps pour comprendre où elle devait aller pour produire un excellent travail.
"Sortez et trouvez cet endroit où vous pourrez faire votre meilleur travail."
4. Communiquer, communiquer, communiquer
En tant qu'indépendant, vous avez de nombreux emplois en plus de designer. Vous agissez en tant que vendeur auprès de nouveaux clients potentiels. Vous êtes le gestionnaire de compte, communiquant avec les clients pour les tenir au courant du travail que vous créez. Plus vous êtes un bon communicant, dès le pitch de conception, plus la relation sera fluide lors de la création de l'œuvre. Evynne a appris à saisir les compétences en communication de ses clients, quels qu'ils soient.
« Il est très important de saisir les styles de communication des gens lorsque vous commencez à travailler avec eux. Faites attention à la façon dont ils expriment leurs attentes et posez les bonnes questions. Pour certaines personnes, vous les surprendrez à utiliser les mêmes mots encore et encore, comme « moderne et intemporel » par exemple, alors bien sûr, vous devriez prendre ces mots en considération lorsque vous commencez à développer un design. »
Evynne a également appris que même si vous pouvez correspondre au style de communication, il peut toujours y avoir une mauvaise communication et une mauvaise interprétation.
En travaillant avec Gasthaus Krone, un restaurant situé en Allemagne, Evynne a appris l'importance de la communication tout en naviguant dans différentes langues. Vous trouverez ci-dessous quelques maquettes et exemples du travail qu'elle a effectué pour créer leur marque, leur site Web et leurs supports marketing.
« Leur interprétation pourrait être complètement différente de la vôtre. Il s'agit de comprendre ce qu'ils veulent dire quand ils prononcent ces mots, comme leur demander des exemples de la façon dont ils perçoivent le moderne et l'intemporel. Plus vous pouvez tirer parti d'un client au début, plus vous et le projet réussirez sur la route.
Au fil du temps, Evynne a appris que la communication représente environ 80 % de son travail, alors que la conception proprement dite représente environ 20 %.
« Presque tout le design est une communication, qu'elle soit visuelle ou verbale. Votre travail en tant que designer consiste à communiquer efficacement avec votre client afin qu'il soit en mesure de communiquer efficacement avec son public.
5. Éduquez vos clients
Un autre rôle que vous assumez en tant que pigiste (et auquel vous ne vous attendiez probablement pas) est celui d'enseignant ! De nombreux clients avec lesquels vous travaillez sont des propriétaires d'entreprise qui ne comprennent peut-être pas pourquoi l'accessibilité est importante ou pourquoi une conception doit avoir une certaine apparence pour s'adapter au bureau et au mobile. C'est votre travail pendant le pitch de leur montrer pourquoi vous avez fait un choix de design.
« C'est aussi votre travail de designer d'éduquer vos clients. Cela fait partie de l'établissement de cette relation concepteur-client, qui les met à l'aise et les inclut dans le processus. Prenez tout ce qu'ils disent à cœur, mais sachez quand il est normal de ne pas tenir compte de quelque chose qu'ils disent - de transformer quelque chose qu'ils pensent vouloir en quelque chose dont ils ont réellement besoin.
Pour Evynne, c'est particulièrement gratifiant lorsqu'elle doit éduquer un client qui n'est pas technique.
« Il y a un moment incroyable où la lumière s'allume pour un client pendant que vous lui expliquez quelque chose parce qu'il comprend. Les éduquer les rend plus à l'aise et leur permet de se sentir comme s'ils ne se bousculaient pas dans le noir. En tant que designers, nous sommes des experts dans ce que nous faisons et nous avons l'obligation d'éduquer nos clients - souvent, vous devez vous éloigner de tout le jargon fantaisiste que vous utilisez au quotidien et changer votre langage pour répondre au leur. ”
6. La présentation est primordiale
La présentation peut aller très loin et cela vaut presque toujours la peine de faire le travail supplémentaire. Prenez le temps de créer une présentation qui résonne avec votre client et qui vous ressemble. Si votre marque personnelle est courageuse, mais que votre client est un cabinet d'avocats, utilisez votre créativité pour trouver cet équilibre entre les deux. Vous ne voulez jamais perdre votre marque lorsque vous présentez votre design lors d'un pitch.
"Allez plus loin et faites de vos présentations des super badass. Utilisez votre marque personnelle, mettez-y de l'éclat, rendez-la visuelle et belle.
7. Montrez votre travail plus tôt que tard
En tant que créatif, vous souhaiterez peut-être attendre que le design soit proche de la ligne d'arrivée pour le montrer à votre client. Cependant, montrer votre tableau d'humeur et vos croquis et concepts tôt peut vous faire gagner du temps à long terme.
"Beaucoup de gens ne savent pas ou ne se souviennent pas que nous commençons littéralement avec un plan de travail vierge. Montrez à vos clients des croquis et des premières itérations afin qu'ils puissent voir tout le travail qui entre dans ces premières étapes d'un projet. Une grande partie de cette livraison montre simplement que vous y consacrez beaucoup de travail et d'attention.
Montrer les premiers travaux, avant même que le contrat ne soit signé, peut encore plus renforcer la confiance dans la relation. Evynne a une passion pour aider les entreprises locales et montrer que ses premiers travaux ont renforcé la confiance et aidé encore plus cette entreprise.
"Si vous leur donnez une présentation géniale que vous avez préparée, ils peuvent l'utiliser pour obtenir un parrainage ou un financement pour développer leur entreprise. Cela les aide également à vous prendre plus au sérieux. Ils partiront en vous faisant bien plus confiance à ce moment-là.
Parfois, vous pouvez totalement vous tromper de conception, même au début. Et ce n'est pas grave.
“Soyez toujours en mesure de justifier pourquoi vous avez pris certaines décisions de conception. J'ai constaté que vous finissez toujours par faire plus de travail à long terme si vous envoyez des mises à jour de projet sans aucun contexte ni raisonnement derrière ce que vous leur montrez visuellement.
8. Trouvez un mentor
Il y a tellement de créatifs qui se trouvent dans un endroit similaire à vous ou qui veulent vous aider à réussir en tant que pigiste. Connectez-vous à quelqu'un de plus expérimenté qui peut réviser votre conception ou votre présentation et vous donner des commentaires de qualité. Vous pouvez également trouver des designers qui sont au même niveau que vous et qui sont prêts à servir de pairs examinateurs lorsque vous êtes bloqué sur un concept ou un design particulier.
« J'ai deux ou trois designers pairs qui ont le même niveau d'expérience que moi. Je leur envoie les premières itérations pour obtenir des commentaires et ils sont presque toujours en mesure de voir quelque chose que je n'étais pas en mesure d'identifier auparavant. Lorsque vous êtes prêt à livrer votre produit final, contactez une personne plus expérimentée et demandez-lui de vous faire part de ses commentaires. C'est tellement important d'avoir ces personnes à qui vous pouvez tendre la main.
9. Ne travaillez pas seul
Avoir des relations avec d'autres créatifs peut vous aider lorsque vous êtes bloqué sur un concept ou que vous avez simplement besoin de passer par un grand argumentaire de conception avec une autre paire d'oreilles. Evynne a créé des relations avec les autres et son travail est meilleur grâce à cela.
« Ne soyez pas les seuls yeux sur un projet, même s'il ne s'agit que de quelqu'un avec qui vous collaborez ! Si vous êtes le seul à travailler dessus, vous pouvez obtenir une vision tunnel. Cela vous rendra fou et vous fera perdre votre temps. Il est important d'obtenir des informations uniques de personnes qui ne sont pas aussi proches du projet que vous. Une fois que vous aurez établi ces relations, ils viendront à vous pour les mêmes choses.
Que vous débutiez en tant qu'indépendant ou que vous recherchiez des conseils pour rafraîchir votre argumentaire de conception, ces conseils sont garantis pour vous aider à réussir et à signer plus de propositions que jamais !