Comment positionner vos produits comme idées cadeaux

La plupart des entreprises passent la majeure partie de l'année à essayer de faire deux choses :

1. Vendre plus aux clients existants
2. Acquérir de nouveaux clients

Mais pendant la saison de marketing des fêtes, votre public change et aucun de ces objectifs ne s'applique de la même manière. Maintenant, vous vendez au donneur de cadeaux, pas seulement à vos clients habituels.

Supposons que, pendant 11 mois de l'année, vous vendiez du matériel de randonnée à des amateurs de plein air. Mais pendant les vacances, vous vendez à leurs amis, leur famille et leurs collègues qui veulent leur acheter des cadeaux. Ces personnes peuvent ne pas s'intéresser à votre produit, mais elles connaissent quelqu'un qui s'y intéresse.

Ce changement d'audience est plus prononcé dans certaines industries que dans d'autres. Si vous souhaitez maximiser vos ventes pendant la période la plus lucrative de l'année, vous devez apporter quelques modifications à vos stratégies de marketing.

Et vous devriez planifier ces changements maintenant – pas fin novembre. Voici huit changements qui feront en sorte que votre marketing des Fêtes s'adresse au donneur de cadeau, et non au destinataire du cadeau.

1. Concentrez-vous sur le langage des titres : identifiez votre public

Les donneurs de cadeaux recherchent des cadeaux rapides et faciles. Que vous envoyiez des catalogues papier, que vous publiiez des annonces sur les réseaux sociaux ou sur les moteurs de recherche, que vous fassiez du marketing par e-mail ou que vous ayez simplement confiance que les gens trouveront vos produits de manière organique, vos titres doivent s'adresser clairement et rapidement à ce nouveau public.

Les sept autres éléments de cette liste dépendent tous de la réussite de ce premier élément. Un bon titre pendant la saison de commercialisation des fêtes devrait accomplir plusieurs choses :

• Énoncez l'offre - cela peut être un prix de vente, un produit, un service
• Parlez au public visé - le donateur qui vous enverra de l'argent
• Inclure au moins un avantage
• Identifier le produit ou le type de produit

Par exemple, supposons que vous vendiez des appareils de chauffage et des climatiseurs portables. Vous pouvez normalement utiliser ce titre : " Systèmes de chauffage infrarouge : économisez jusqu'à 40 % et restez bien au chaud tout l'hiver ."

Remarquez les détails. L'offre est "économisez jusqu'à 40 %". Le public est toute personne à la recherche d'un appareil de chauffage portable. L'avantage est de rester bien au chaud tout l'hiver.

Mais pendant la période des fêtes, vous pourriez passer à ceci : « Votre partenaire a-t-il froid en travaillant à la maison ? Économisez jusqu'à 40 % sur les systèmes de chauffage infrarouge. ”

Il s'agit d'un titre problème-solution, la solution étant l'offre. Un autre titre pourrait être :
“ Super idée cadeau ! Restez au chaud et économisez jusqu'à 40 % sur les systèmes de chauffage infrarouge. ”

Le fait est que vous devez parler à la personne qui offre le cadeau, pas à la personne qui le reçoit.

2. Vendez des cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont un excellent cadeau de Noël, surtout si vous les envoyez à quelqu'un que vous ne connaissez pas très bien. Et avec l'extension Cartes-cadeaux, n'importe quelle entreprise peut vendre des cartes-cadeaux en ligne et permettre aux clients de savoir combien ils ont dépensé.

Ce sont un excellent moyen de gagner de nouveaux clients. Le donateur achètera la carte-cadeau. Mais la personne qui utilise la carte-cadeau peut devenir un client fidèle pendant des années. Un autre avantage des cartes-cadeaux est que, malheureusement, certaines personnes n'utilisent jamais les leurs et oublient qu'elles les ont. Bien que ce ne soit pas la raison pour laquelle vous faites la promotion de cartes-cadeaux, c'est une réalité et votre entreprise reçoit toujours l'argent.

3. Offrez des coupons aux nouveaux clients

Les donneurs de cadeaux sont souvent des clients pour la première fois, car ils achètent vos produits pour des êtres chers, pas pour eux-mêmes. Vous voulez qu'ils achètent dans votre magasin plutôt qu'ailleurs ? Offrez des coupons pour leur premier achat !

Avec l'extension Smart Coupons, vous pouvez définir un montant d'offre - par exemple, 15% de réduction - et l'appliquer uniquement aux commandes de nouveaux utilisateurs. Ou, vous pourriez envisager d'offrir la livraison gratuite aux nouveaux clients.

4. Créez des packages, des offres groupées et des paniers-cadeaux

C'est un moyen de devenir super créatif avec votre marketing de vacances. Créez des paniers et des lots spéciaux qui ne sont disponibles que pour une courte période, et parsemez vos titres et publicités d'un langage sur les cadeaux.

Une entreprise qui vend du matériel de survie pourrait préparer une trousse d'urgence comprenant des outils, de la nourriture, du carburant et des vêtements. Ou, donnez aux clients la possibilité de choisir parmi plusieurs options et de personnaliser leur ensemble de produits.

Vous pouvez le faire et bien plus encore en utilisant l'extension Product Bundles.

5. Ciblez les amis des personnes qui aiment votre page Facebook

Facebook vous permet d'envoyer des campagnes marketing aux amis Facebook de toute personne qui a aimé votre page. C'est un excellent moyen d'atteindre les personnes qui achètent des cadeaux pour des personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour vos produits ou services. Voici la documentation de Facebook expliquant un peu plus ce qu'ils appellent le "Ciblage des connexions".

Dans votre campagne, concentrez à nouveau vos titres sur ce nouveau public. Par exemple : « Panier-cadeau d'équipement de survie – Un excellent cadeau ! »

Quelqu'un pourrait voir cette annonce sur Facebook et penser à son ami dont il sait qu'il est un survivaliste.

6. Incluez de nombreux détails sur le produit

Sur vos pages de produits, mais aussi sur vos autres supports marketing, assurez-vous d'inclure des détails supplémentaires dont le public qui offre les cadeaux aura besoin.

Un ami d'un passionné de trains miniatures ne comprendra probablement pas tout le jargon technique généralement inclus dans une description de produit, alors laissez-le de côté dans vos annonces de vacances destinées à ce public. Pas d'acronymes. Pas d'argot. Pas de langage de niche.

Et assurez-vous d'expliquer clairement ce qui est génial avec chaque produit. Ne vous contentez pas d'énumérer un tas de spécifications et de fonctionnalités. Si vous écrivez normalement à un niveau de 10e année, abaissez-le à 7e. Si vous écrivez normalement à un niveau de 7e année, abaissez-le à 5e. Rendez-le aussi simple que possible afin qu'une personne qui ne connaît presque rien à vos produits sache toujours ce qu'elle achète et croie que c'est une bonne affaire que son ami va adorer. Oui, cela signifiera plus d'écriture, pas moins.

7. Proposez des produits recommandés et des ventes croisées

Les donneurs de cadeaux sont à la recherche. Il est peu probable que le premier produit qu'ils voient sur votre site soit celui qu'ils achètent. Inclure les produits recommandés, les produits similaires et les ventes croisées. Cela offre aux donneurs de cadeaux plus de choix afin qu'ils restent sur votre site et n'aillent pas ailleurs. Facilitez-leur la tâche.

Cela vous semble-t-il familier ? Oui, Amazon le fait. Si Amazon le fait, vous pouvez parier que cela fonctionne.

8. Rédigez des articles de blog et des guides qui répondent aux questions courantes

Les donneurs de cadeaux recherchent, mais ils ne savent pas toujours ce qu'ils recherchent .

En écrivant des articles de blog et des guides qui répondent aux questions courantes des nouveaux clients, vous pouvez attirer plus de visiteurs sur votre site. Et, vous pouvez créer un lien vers ces ressources à partir de pages de produits pertinentes, pour les personnes sur votre site qui ont besoin d'un peu plus de détails.

Pensez aux acheteurs qui viennent dans votre entreprise et ne savent rien. Quel genre de questions posent-ils sur vos produits ? Écrivez à ce sujet, car c'est votre public qui offre des cadeaux.

Parlez aux bonnes personnes cette saison

Quel est le fil conducteur ici ? Se concentrer sur le donateur. Cela ne signifie pas que vous devez abandonner vos clients typiques. Cela signifie simplement que vous devez réfléchir à la façon dont votre marketing, votre publicité et votre site Web peuvent répondre à l'objectif du donateur : trouver quelque chose d'étonnant qui ravira le destinataire.