Comment réutiliser le contenu qui existe déjà dans votre organisation

Nous avons interrogé plus de 800 entreprises pour notre rapport Content Matters et découvert que 52 % des entreprises créent plus de contenu marketing numérique qu'auparavant.

Les entreprises ont réalisé que le contenu stimule la croissance. En conséquence, les petites équipes de marketing de contenu sont invitées à faire plus que jamais. Notre rapport montre que 79 % des équipes de contenu comptent moins de 11 employés.

Une tactique pour lutter contre le besoin de plus de contenu avec moins de ressources : réutiliser le contenu existant dans les communications de votre organisation.

Les spécialistes du marketing de contenu possèdent déjà un trésor de contenu potentiellement de haute qualité sous la forme d'e-mails, de supports de formation, de guides de vente, de commentaires des clients et d'experts internes.

Votre stratégie marketing doit intégrer et réutiliser ce contenu pour un nouveau public : vos clients. C'est un moyen de donner une nouvelle vie à l'ancien contenu tout en renforçant la confiance avec votre public et en stimulant la croissance de l'entreprise.

Utilisez le contenu existant pour donner de l'autorité à votre travail

Les petites équipes créent beaucoup de contenu et ressentent la pression de leurs organisations pour en créer encore plus.

Cela laisse les spécialistes du marketing de contenu chercher des moyens d'extraire plus de jus du citron, ce qui nous amène à réorienter le contenu.

La réutilisation du contenu ne consiste pas seulement à prendre des extraits d'un ancien article de blog et à les mettre dans un nouveau format pour vos plateformes de médias sociaux. Il s'agit de solliciter l'expertise de chaque département de votre organisation pour dénicher le contenu que vos collègues créent dans le cadre de leur travail.

Qui sont les experts en la matière dans votre entreprise et que disent-ils des besoins et des points faibles des clients ? À quel département s'adresser lorsque vous avez une question sur les tendances de l'industrie ? Quels e-mails, canaux Slack ou sessions de formation internes génèrent de nouvelles informations pour votre équipe ? Ce sont les sources internes que vous pouvez exploiter pour "l'ancien contenu".

En découvrant l'ancien contenu qui existe déjà dans votre organisation, vous pouvez créer rapidement de nouveaux éléments faisant autorité. Ce contenu est interne, ce qui signifie qu'il peut être ancien pour vous, mais il représente de nouvelles informations pour vos clients. Parce qu'il est interne, cela signifie également qu'il s'agit de contenu que vos clients ne peuvent pas obtenir de vos concurrents.

Réutilisez ce contenu existant pour atteindre vos objectifs de création de contenu. Cela pourrait être des jeux de référencement pour recueillir du trafic organique ou un leadership éclairé qui offre à votre public cible des informations plus approfondies sur l'industrie. Ces types de prises originales s'avèrent souvent être les messages les plus populaires d'une marque.

En bref, "ce qui était autrefois ancien devient nouveau ".

Exploitez les connaissances partagées dans les e-mails et les mémos

Votre équipe s'efforce de s'assurer que tous les membres de l'organisation sont au courant des tendances du secteur, des mises à jour technologiques et des défis potentiels auxquels l'entreprise est confrontée. Toutes ces communications internes, qu'elles se présentent sous la forme d'e-mails ou de mémos, regorgent d'informations intéressantes et pertinentes pour vos clients.

Si un ou deux sujets continuent de revenir parmi vos collègues, ils sont peut-être mûrs pour un tour d'horizon de prises intéressantes qui peuvent être transformées en un nouveau message sur votre propre blog.

Par exemple, l'équipe marketing de WordPress VIP a repéré un contenu de l'un de nos ingénieurs en performance Web sur les nouvelles métriques Core Web Vitals de Google et pourquoi les données du laboratoire ne correspondaient pas toujours aux données de terrain d'un site Web. L'équipe de contenu a travaillé avec cet expert en la matière pour peaufiner ce joyau et le republier sous la forme d'un article de blog détaillé.

Transformez les sessions de formation et les conférences de l'entreprise en webinaires et cours en ligne

Votre domaine est en constante évolution, ce qui signifie que la formation et l'éducation sont des efforts continus. Partagez avec vos lecteurs ce que vous apprenez lors des retraites d'entreprise et des conférences de l'industrie.

Par exemple, vous pouvez transformer le contenu visuel de tous ces SlideShares et PowerPoint en petites infographies pour les publications sur les réseaux sociaux. Votre équipe de contenu pourrait également reconditionner les leçons de vos sessions de formation dans un cours en ligne. Ensuite, utilisez ce cours en ligne comme un atout sécurisé conçu pour générer des prospects et développer votre liste de diffusion en la distribuant via votre newsletter par e-mail.

Ou, vous pouvez enregistrer la session et éditer le contenu vidéo pour créer de brefs extraits pour votre chaîne YouTube. Ensuite, créez une transcription de l'une des présentations et utilisez ce texte pour un nouveau contenu, comme des articles de blog.

Une fois les sessions de formation terminées, envisagez un suivi du message d'origine pour montrer comment votre équipe a mis sa formation en pratique.

Ajuster les supports de vente dans le nouveau contenu du blog

Votre équipe commerciale dispose probablement de modèles pour les interactions avec les clients. Ils ont composé le langage, les données et les anecdotes pour aider à conclure l'affaire avec un prospect ou informer un client existant sur un produit de plus grande valeur. Toutes ces informations sont utiles pour créer de nouveaux types de contenu dans l'entonnoir de marketing de contenu.

Prenez les lancements de produits, par exemple : existe-t-il déjà du matériel d'aide à la vente en cours de création ? Y a-t-il eu une annonce interne ? Comment pouvez-vous réutiliser ce contenu dans différents formats pour un public public ?

Au bas de l'entonnoir, les comparaisons directes avec différents produits et cas d'utilisation de niche sont un excellent contenu pour les livres blancs. Il s'agit probablement d'informations que votre équipe de vente a documentées pour faciliter les appels commerciaux, alors faites appel à des experts lors de la rédaction de ce contenu. Vous pouvez également attirer les ventes dans le jeu de création de contenu et les aider à créer des publications d'invités.

WordPress VIP a mis ce principe en pratique lorsqu'il a présenté son nouveau portail de documentation produit amélioré, spécialement conçu pour aider les développeurs avec des questions techniques. L'équipe marketing a interviewé les architectes de contenu, les gestionnaires de compte technique, les concepteurs et les développeurs responsables de ce grand projet.

Oui, le message a servi d'annonce de produit, mais il a également mis une loupe sur le travail de l'entreprise. Au lieu de vernir les imperfections du processus, la publication a été l'occasion de montrer aux clients comment l'équipe d'experts de WordPress VIP a évalué et résolu les problèmes pour arriver à une solution.

Transformez les conversations de l'équipe d'assistance en contenu et en didacticiels sur les réseaux sociaux

Personne ne connaît mieux vos clients que votre équipe d'assistance. La documentation et les connaissances que le support client utilise pour résoudre les problèmes et résoudre les problèmes, répondre aux commentaires et satisfaire les clients sont inestimables pour l'équipe de création de contenu.

Chaque entreprise demande des commentaires après une expérience de support client. Espérons que les critiques constructives créent de meilleurs processus internes, mais qu'advient-il des commentaires positifs ?

Des clients satisfaits sont des opportunités de fournir une preuve sociale pour votre produit. Par exemple, la société de logiciels de marketing par e-mail et SMS Klaviyo apprend des responsables de compte comment une entreprise utilise ses outils pour développer son entreprise, puis met en évidence ces expériences dans des études de cas.

Le contenu dérivé des commentaires internes n'a pas besoin d'être aussi impliqué pour avoir un impact. Les citations positives des clients peuvent être transformées en graphiques de citation simples pour un excellent contenu de médias sociaux ou des témoignages sur les pages de produits.

Envisagez également différents formats. Votre équipe de contenu pourrait transformer un témoignage en une vidéo YouTube, puis réutiliser un clip audio de ce témoignage et le placer dans votre prochain épisode de podcast.

Ne craignez pas non plus les commentaires négatifs. Les défis qui surgissent le plus souvent pour vos équipes de support client et la manière dont votre équipe de support guide les clients à travers ces défis peuvent être transformés en didacticiels et autres contenus utiles et persistants tels que des FAQ et des articles pratiques.

Utilisez un CMS qui aide à redonner vie aux anciens contenus

La clé pour insuffler une nouvelle vie à l'ancien contenu est d'avoir un CMS suffisamment agile pour permettre aux créateurs de contenu de trouver, réutiliser et publier rapidement du contenu.

WordPress permet plusieurs contributeurs, ce qui rend la collaboration entre les différents départements transparente. De plus, c'est le CMS le plus répandu au monde, donc tout le monde sait déjà comment l'utiliser. Soutenues par la sécurité, l'évolutivité et le support de WordPress VIP, les équipes de marketing de contenu d'entreprise disposent des outils dont elles ont besoin pour produire plus de contenu rapidement, sans avoir à toujours produire du nouveau contenu.