Comment lancer une campagne de marketing par e-mail efficace pour les sites Web d'adhésion

Le marketing par e-mail est considéré comme l'un des moyens les plus puissants d'engager le public, de nourrir des prospects, d'augmenter les conversions et d'augmenter les ventes. Toute entreprise impliquée dans le commerce en ligne considère aujourd’hui le marketing par courrier électronique comme important, au même titre que toutes les autres approches de marketing numérique.

Alors, qu’est-ce que le marketing par e-mail ? Il s'agit du processus d'envoi de messages ciblés par courrier électronique à un groupe spécifique de personnes pour promouvoir des produits ou des services, annoncer des événements ou partager des informations précieuses. Selon de nombreux rapports, le retour sur investissement (ROI) du marketing par e-mail est d'environ 4 200 % .

Cela signifie que, s'il est correctement formulé, 1 $ investi dans le marketing par courrier électronique peut générer 42 $ de revenus . Ce principe s’applique également aux sites Web d’adhésion. Dans cet article, nous présenterons un guide détaillé sur la manière de mener une campagne de marketing par e-mail efficace pour les sites Web d'adhésion.

Commençons par une discussion théorique au début.

Qu'est-ce qu'un site Web d'adhésion ?

Un site Web d'adhésion est une plate-forme en ligne sur laquelle les utilisateurs peuvent accéder à du contenu et à des ressources exclusifs en échange de frais d'abonnement. L’objectif principal de ces plateformes est de fournir un contenu précieux et utile aux utilisateurs et de les faire revenir à plusieurs reprises.

Les plateformes d'adhésion permettent généralement à deux types d'utilisateurs de s'inscrire sur la plateforme : les créateurs de contenu et les utilisateurs de contenu. Les créateurs sont autorisés à monétiser leur expertise en vendant leur contenu (comme des articles, des cours, des tutoriels, des livres électroniques, des vidéos, etc.) auquel les utilisateurs accèdent en échange de frais comme mentionné juste ci-dessus.

Souvent, ces plateformes permettent une interaction entre les membres pour garantir une atmosphère communautaire dynamique. Par exemple, certains sites d'adhésion populaires dans le monde sont Patreon , MasterClass, LinkedIn Learning, The New York Times et Membership Geeks .

Pourquoi la campagne de marketing par e-mail est importante pour les sites Web d'adhésion

Si vous avez encore des doutes sur l’importance du marketing par e-mail, les points suivants vous éclaireront. Continuez à lire les points.

un. Communication individuelle

Le marketing par e-mail offre un moyen de créer une communication individuelle entre le représentant du site Web des membres et le public. C'est pourquoi, selon Statista, environ 46 % des utilisateurs de smartphones préfèrent recevoir des communications professionnelles par e-mail.

b. Retour sur investissement (ROI) élevé

Comme déjà dit ci-dessus, le retour sur investissement moyen du marketing par e-mail est supérieur à 4 200 %, ce qui signifie qu'un dollar investi dans le marketing par e-mail peut vous rapporter 42 $. C’est pourquoi même les petites et moyennes entreprises peuvent également se permettre le marketing par courrier électronique.

c. Marketing rentable

Le coût moyen par e-mail envoyé est d'environ 0,01 à 0,02 USD . Cela en fait une option économique pour tout site Web d'adhésion permettant d'atteindre un grand nombre de publics afin de promouvoir de nouvelles offres, d'envoyer des codes de réduction aux nouveaux utilisateurs, d'annoncer les prochaines campagnes, etc.

d. Résultats mesurables

La plupart des outils de marketing par e-mail incluent des analyses robustes grâce auxquelles vous pouvez facilement mesurer les performances de vos campagnes par e-mail. Vous pouvez vérifier instantanément le taux de rebond, le taux d'ouverture des e-mails, le taux de clics, le taux de conversion, etc.

e. Des leads faciles à entretenir

Le lead nurturing devient plus facile à mesure que le marketing par e-mail facilite la communication individuelle. En outre, en envoyant une série d'e-mails automatisés à différentes occasions, vous pouvez guider les publics potentiels vers l'achat de nouveaux plans d'adhésion et l'exploration du contenu nouvellement publié.

Explorez ce guide sur la façon de convertir les prospects en clients.

Comment lancer une campagne de marketing par e-mail efficace pour les sites Web d'adhésion

Nous sommes dans la partie principale de cet article. Dans cette section, nous détaillerons un guide étape par étape sur la façon de mener une campagne de marketing par e-mail efficace pour les sites Web d'adhésion. Continuez à lire !

Étape 01 : Définissez vos objectifs

Comme toute campagne marketing, vous devez avoir des buts et des objectifs clairs pour votre campagne de marketing par e-mail. Sinon, vous ne pourrez pas concevoir une stratégie de campagne efficace pour soutenir l’entonnoir de vente. Certains objectifs majeurs des campagnes de marketing par e-mail utilisées par les sites Web d’adhésion sont :

• Acquisition de clients
• Fidélisation de la clientèle
• Notification de sortie de nouveau contenu
• Augmenter la notoriété de la marque
• Engager les clients dans un événement
• Augmenter les ventes et les conversions
• Établir des relations

Désormais, vous devez définir des objectifs séparément pour chaque campagne en fonction de l'environnement et de la situation. Par exemple, définissez l'objectif de fidélisation si vous souhaitez que les clients existants achètent un abonnement pour d'autres contenus. Lors des événements du Black Friday et du Cyber ​​Monday, vous pouvez définir des objectifs de vente et de conversion.

Étape 02 : Développez une liste de diffusion

Vous avez évidemment besoin d’une liste de diffusion complète pour lancer la campagne de marketing par e-mail. Une liste de diffusion est un ensemble d'adresses e-mail d'entreprises et de particuliers auxquels vous enverrez des newsletters, des messages, des mises à jour promotionnelles et toute notification importante. Voici un guide sur la façon de créer une liste de diffusion.

Cependant, développer une liste de diffusion est un projet complet. Il s'agit généralement des entreprises et des particuliers qui ont choisi de recevoir des e-mails de votre part. Ainsi, développer une liste de diffusion complète devient un grand défi. Certaines personnes ont tendance à acheter des listes de diffusion auprès de sources tierces. Mais cela ne se traduit pas à long terme, car la plupart des utilisateurs répertorient les e-mails non autorisés dans la boîte de courrier indésirable.

C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur la croissance organique de la liste. Les choses que vous pouvez faire dans ce cas sont :

• Intégrez des formulaires d'inscription sur votre site Web : en intégrant des formulaires d'inscription à vos publications et pages très visitées et bien classées, vous pouvez demander aux utilisateurs de s'abonner aux newsletters.

• Tirez parti des plateformes de médias sociaux : partager les avantages de l'abonnement à votre site Web d'adhésion sur les plateformes de médias sociaux peut motiver les utilisateurs à soumettre leurs adresses e-mail.

• Organisez des concours et des cadeaux : les utilisateurs intéressés doivent rejoindre vos concours et vos événements cadeaux en utilisant leur identifiant de messagerie. Ainsi, cela peut être un excellent moyen de collecter et de développer des listes de diffusion.

• Offrez des avantages exclusifs aux membres : offrir des avantages exclusifs aux utilisateurs débutants est une tactique éprouvée pour augmenter les conversions et collecter de nouveaux prospects.

• Donnez un accès gratuit : permettez aux gens d'explorer librement un certain pourcentage de contenu sur votre site d'adhésion. Une fois qu'ils créent un compte, vous obtenez instantanément une adresse e-mail.

En fusionnant toutes ces tactiques, vous pouvez sûrement donner un coup de pouce à la croissance des listes de diffusion. Si vous avez d’autres stratégies créatives, vous pouvez les utiliser en plus de celles ci-dessus.

Étape 03 : Segmenter la liste de diffusion

Vous pouvez avoir un grand nombre d'utilisateurs abonnés. Mais rien ne garantit que tous les utilisateurs de chaque campagne par e-mail seront vos utilisateurs cibles. C'est pourquoi votre liste de diffusion doit être segmentée en fonction des types et des objectifs de campagne. Le plus grand avantage est que cela augmentera sûrement le taux d’ouverture des e-mails ainsi que la réputation de votre domaine de messagerie.

Vous pouvez segmenter la liste de diffusion en fonction du sexe, de l'emplacement, de l'âge, de la durée de l'abonnement, du comportement d'achat, de l'historique d'achat, etc. des utilisateurs. J'espère que vous obtiendrez un bon résultat de cette façon.

Étape 04 : Sélectionnez un outil de marketing par e-mail

À ce stade, vous devez disposer d’un outil d’email marketing. Sinon, vous ne pourrez pas envoyer d’e-mails simultanément à un grand nombre d’utilisateurs. En outre, le marketing par courrier électronique est surveillé par diverses réglementations, telles que la loi CAN-SPAM et les politiques RGPD.

Si vous essayez d'envoyer manuellement de nombreux e-mails depuis votre Gmail ou toute autre passerelle, votre compte pourrait être bloqué en raison d'une activité suspecte. Les outils de marketing par e-mail, dotés de la fonctionnalité SMTP, peuvent résoudre ce problème en garantissant toute conformité.

weMail est un excellent plugin de marketing par e-mail. Si votre site est créé avec WordPress, vous pouvez facilement intégrer weMail à votre site Web et lancer immédiatement la campagne de marketing par e-mail. Ci-dessous, nous avons répertorié quelques fonctionnalités clés du plugin weMail afin que vous puissiez décider pourquoi vous devriez l'utiliser.

Principales fonctionnalités de weMail :

• Automatisation des e-mails
• Segmentation
• Tests A/B
• Intégrations massives
• Popups et collecte de leads
• Analyse granulaire
• Passerelles
• Modèles personnalisables

L'exploration de la page Web weMail vous aidera à décider pourquoi vous pouvez envisager d'utiliser cette solution pour votre campagne de marketing par e-mail.

Étape 05 : Concevoir un e-mail et un modèle convaincants

Un e-mail est un simple message numérique envoyé d'un utilisateur à un autre via le système de messagerie électronique. Son objectif principal est de transmettre des messages formels, informels ou personnels aux destinataires. En général, les e-mails contiennent uniquement du texte. Mais dans des cas particuliers, certains liens nécessaires peuvent exister.

D'autre part, les modèles d'e-mails ont des mises en page préconçues codées en HTML et CSS pour créer des e-mails visuellement attrayants. Ils peuvent inclure du texte, des images, des vidéos et des boutons CTA aux côtés de messages importants, garantissant ainsi la cohérence de la marque. Les modèles d'e-mails sont très utiles pour l'envoi de newsletters, de messages promotionnels et d'e-mails marketing.

Ainsi, en fonction des objectifs de votre campagne, vous devez parfois envoyer uniquement des e-mails en texte brut, et parfois vous devez envoyer des e-mails conçus avec des modèles HTML. Là encore, il est préférable d'utiliser une solution d'email marketing car elle vous propose une vaste collection de modèles prédéfinis et faciles à personnaliser.

Par exemple, weMail propose plus de 120 types différents de modèles d’e-mails personnalisables et colorés. Il vous suffit de sélectionner un modèle et de le personnaliser avec votre texte, vos images et vos informations CTA.

Étape 06 : Inclure un appel à l'action fort

Vous devez ajouter une section d'appel à l'action (CTA) lors de la conception d'un modèle. Car sans section CTA, il est impossible de convertir les utilisateurs (destinataires des emails). Vous trouverez ci-dessous les éléments à prendre en compte lors de la conception et de l'ajout d'une incitation à l'action dans vos campagnes de marketing par e-mail.

• Conception visuelle – La conception de votre bouton CTA est cruciale. Vous devez utiliser la couleur et la typographie pour maintenir la cohérence de la marque.

• Placement – ​​Placez le bouton CTA là où il est facilement visible pour les destinataires. Si le modèle est long, pensez à ajouter plusieurs boutons.

• Utilisez l'urgence et les incitations – Rédigez votre copie CTA de manière à créer un sentiment d'urgence. Par exemple, vos copies pourraient être « Quelques heures restantes », « Offre limitée », « Quelques articles restants », etc.

• Optimisation mobile – Vérifiez et assurez-vous que le bouton CTA fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles ainsi que sur les ordinateurs de bureau.

Consultez cet article sur les meilleures pratiques CTA en matière de marketing par e-mail.

Étape 07 : testez A/B vos e-mails

Vous devez tester si votre e-mail atteint parfaitement les boîtes de réception des utilisateurs, si les modèles sont cassés, si les boutons et liens CTA fonctionnent parfaitement, etc. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est le test A/B. Pour cela, vous pouvez d’abord envoyer des e-mails à quelques identifiants à courte portée.

Si les e-mails arrivent dans la boîte de réception du destinataire et que l'ensemble du modèle fonctionne, vous pouvez conclure que la conception de votre e-mail est correcte. Vous pouvez désormais lancer votre campagne par e-mail en toute confiance.

Remarque : Si vous démarrez une campagne sans test A/B et constatez que la plupart des e-mails rebondissent et que le modèle HTML est défectueux, cela créera certainement une impression négative sur les utilisateurs. Il ne faut donc jamais négliger l’importance des tests A/B avant de lancer une campagne marketing.

Étape 08 : Exécuter ou planifier la campagne

Il est maintenant temps de lancer votre campagne d'email marketing. Mais l’avantage d’avoir une solution d’email marketing comme weMail est que vous pouvez planifier la campagne. Cela signifie que vous pouvez planifier une série de campagnes de marketing par e-mail. Lorsque l'heure prévue arrive, la campagne sera automatiquement lancée.

Son plus grand avantage est que si votre public cible se trouve dans un fuseau horaire différent, vous pouvez programmer la campagne pour qu'elle se déconnecte ou se repose. Plus tard, vous pourrez consulter le rapport de performances à tout moment qui vous convient.

Étape 09 : Surveiller les mesures de performances

De toute évidence, vous devez développer votre prochaine stratégie de marketing par e-mail en fonction des performances de la dernière campagne immédiate. La façon dont les destinataires répondent doit être prise en compte dans la conception de votre prochaine campagne. Vous trouverez ci-dessous les paramètres que vous devez prendre en compte pour évaluer votre campagne de marketing par e-mail.

• Taux de rebond
• Taux d'ouverture
• Taux de clics
• Taux de conversion
• Tarif de désabonnement
• Taux de partage/transfert d'e-mails
• Retour sur investissement
• Engagement au fil du temps

Ainsi, une fois une campagne email terminée, analysez son résultat et concevez la campagne suivante, en gardant à l’esprit l’entonnoir de vente.

Point bonus : utilisez l'interface utilisateur WP pour faciliter le processus d'inscription sur votre site d'adhésion

WP User Frontend permet la création de formulaires personnalisés afin que les utilisateurs puissent facilement s'inscrire sur le site Web des membres. Supposons donc que votre site soit conçu avec WordPress. Dans ce cas, le plugin WP User Frontend peut vous fournir un moyen transparent pour les créateurs de contenu et les utilisateurs de s'inscrire sur votre site Web et de gérer toutes les activités nécessaires depuis le front-end.

Cela signifie que les créateurs de contenu pourront gérer leurs profils, soumettre des publications et télécharger du contenu depuis le front-end de votre site Web. Il en va de même pour les utilisateurs de contenu (clients). Ils peuvent explorer et accéder au contenu disponible sans avoir à se connecter à votre backend WordPress.

WP User Frontend est un plugin populaire avec une note de 4,5 étoiles. Il dispose d'une version gratuite disponible sur WordPress.org. Si vous êtes satisfait, vous pouvez rapidement passer à la version premium.

Clôture !

Enfin, mener une campagne de marketing par e-mail efficace pour les sites Web d'adhésion nécessite des approches stratégiques donnant la priorité à l'engagement, à la personnalisation et aux valeurs. En plus de tous les points que nous avons abordés ci-dessus, n'oubliez pas d'ajouter des lignes d'objet convaincantes et un contenu précieux à vos e-mails.

En outre, si jamais vous trouvez des identifiants de messagerie qui n'ouvrent pas vos e-mails même après avoir accédé consécutivement à la boîte de réception des dernières campagnes, il est préférable de les supprimer ou de les déplacer vers un segment distinct. Il n'est pas nécessaire de les conserver dans la liste de campagne normale.

Peut-être que ces propriétaires d’identifiants ne se connectent plus à ces e-mails. De cette façon, si vous pouvez sélectionner et éliminer les identifiants de messagerie morts, votre liste de diffusion sera propre et mes coûts de marketing seront également réduits.