Comment envoyer des e-mails automatisés dans WordPress

Vous cherchez à automatiser les e-mails dans WordPress ?

Votre petite entreprise ou votre boutique en ligne dépend du courrier électronique. Cependant, suivre les e-mails marketing, les e-mails transactionnels, les notifications par e-mail et interagir avec les utilisateurs peut devenir écrasant. L'automatisation de ces e-mails peut vous faire gagner du temps et des efforts tout en vous offrant de meilleurs résultats.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment envoyer des e-mails automatisés dans WordPress pour rationaliser votre flux de travail et développer votre entreprise.

Pourquoi envoyer des e-mails automatisés dans WordPress ?

Que vous possédiez une boutique en ligne, un site d'adhésion ou un site Web de petite entreprise, vous comptez sur le courrier électronique pour assurer sa croissance et son bon fonctionnement.

Par exemple, vous pouvez utiliser le courrier électronique pour accueillir de nouveaux utilisateurs et les informer de la disponibilité de nouveaux contenus ou produits. Le courrier électronique est également utile pour les campagnes de marketing et pour informer vos clients de l'état d'avancement de leurs commandes.

Vous pouvez même utiliser le courrier électronique pour vous avertir lorsqu'un nouveau message vous attend ou qu'une mise à jour WordPress doit être installée.

Étant donné que le courrier électronique est utilisé pour de nombreuses tâches sur votre Site Web WordPress, il est logique de gagner du temps et des efforts en automatisant autant d'e-mails que possible.

Cela dit, voyons comment envoyer des e-mails automatisés dans WordPress. Voici les sujets que nous aborderons dans ce tutoriel :

S'assurer que votre e-mail WordPress est envoyé de manière fiable

Avant de commencer à automatiser vos e-mails, il est important de vous assurer que les e-mails de votre site Web sont livrés de manière fiable.

Par défaut, la plupart des sociétés d'hébergement WordPress n'ont pas configuré correctement la fonction de messagerie. Pour empêcher leurs serveurs d'abuser, de nombreuses sociétés d'hébergement l'éteignent même complètement. Dans ces cas, vos e-mails WordPress ne parviendront pas aux utilisateurs.

Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème facilement en utilisant WP Mail SMTP. Ce plugin vous permet d'envoyer votre e-mail WordPress via une plate-forme SMTP fiable qui est configurée spécifiquement pour envoyer des e-mails comme SendLayer, Gmail, Outlook, etc.

La version gratuite de WP Mail SMTP devrait être plus que suffisante pour la plupart des sites Web. Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon de réparer WordPress qui n'envoie pas d'e-mail.

Envoi d'e-mails goutte à goutte automatisés à l'aide de Constant Contact

Un bon endroit pour commencer à penser à l'automatisation des e-mails est la façon dont vous commercialisez votre magasin ou votre entreprise. Et l'un des meilleurs moyens d'automatiser le marketing consiste à lancer une campagne au goutte-à-goutte.

Qu'est-ce qu'une campagne de goutte à goutte automatisée ?

Les campagnes de goutte à goutte automatisées sont des e-mails qui guident automatiquement vos utilisateurs tout au long d'un parcours spécifique. Ils sont parfaits pour stimuler l'engagement des utilisateurs sur votre site WordPress.

Par exemple, ces messages peuvent accueillir de nouveaux utilisateurs, promouvoir un contenu important, vendre des produits incitatifs, cibler des régions géographiques spécifiques et encourager les utilisateurs à s'inscrire à des événements.

Pour envoyer des notifications automatiques par e-mail, nous vous recommandons d'utiliser Constant Contact car c'est le meilleur service de marketing par e-mail sur le marché. Cependant, vous pouvez utiliser n'importe quelle autre plate-forme majeure de marketing par e-mail, y compris Sendinblue, HubSpot et autres.

Pour commencer, vous pouvez visiter le site Web de Constant Contact et créer un compte. Le logiciel vous offre un essai gratuit de 60 jours, vous pouvez donc l'essayer avant de vous engager dans un plan premium.

Création d'une liste de contacts

Une fois inscrit, vous pouvez visiter le tableau de bord Constant Contact pour créer une liste de contacts.

Constant Contact a déjà créé une liste par défaut pour vous. Cependant, vous pouvez créer votre propre liste en allant dans l'onglet "Contacts" dans le menu du haut, puis en cliquant sur le bouton "Créer une liste".

Une fenêtre contextuelle apparaîtra dans laquelle vous pourrez entrer un nom pour votre liste.

Après cela, cliquez simplement sur le bouton "Enregistrer".

Vous pouvez ajouter des contacts à la liste en allant dans l'onglet "Contacts", puis en cliquant sur le bouton "Ajouter des contacts".

Une fenêtre contextuelle s'ouvrira avec plusieurs options pour ajouter de nouveaux contacts.

Vous pouvez désormais ajouter vos contacts manuellement, les télécharger dans une feuille de calcul ou un fichier CSV, ou les importer à partir d'autres applications.

Création d'une campagne de goutte à goutte automatisée

Une fois que vous avez ajouté vos contacts, vous devez créer la campagne goutte à goutte.

Pour ce faire, rendez-vous sur l'onglet "Campagnes", puis cliquez sur le bouton "Créer".

Ensuite, Constant Contact vous montrera plusieurs options pour créer une campagne.

Allez-y et sélectionnez la campagne "Email Automation".

À partir de là, vous pouvez sélectionner des automatisations en une seule étape ou des automatisations en plusieurs étapes.

Les automatisations en une seule étape envoient un seul e-mail, tel qu'un e-mail de bienvenue. Les automatisations en plusieurs étapes vous permettent de créer une série d'e-mails qui sont automatiquement envoyés à vos abonnés afin que vous puissiez les informer de vos produits et services, envoyer des offres spéciales, etc.

Dans ce didacticiel, vous allez créer une automatisation en plusieurs étapes lorsque de nouveaux abonnés rejoignent votre liste de diffusion. Allez-y et sélectionnez l'option "Un contact rejoint une liste".

Ensuite, vous devrez entrer un nom pour votre campagne.

Assurez-vous de cliquer sur le bouton 'Enregistrer'.

Constant Contact vous demandera alors de choisir quelle activité déclenchera l'e-mail. Par exemple, la série goutte à goutte est automatiquement déclenchée lorsqu'un utilisateur rejoint votre liste de diffusion, ouvre un e-mail, clique sur un lien ou achète un produit.

Vous pouvez utiliser l'option par défaut "Le contact rejoint une liste" comme type de déclencheur. Ensuite, vous pouvez choisir la liste de diffusion que vous avez créée précédemment. Allez-y et cliquez sur le bouton "Enregistrer" lorsque vous avez terminé.

Création des e-mails pour votre campagne de goutte à goutte

Vous devez maintenant créer les e-mails à envoyer dans votre campagne de goutte à goutte automatisée. Le premier que vous créez sera envoyé automatiquement lors de l'inscription de l'utilisateur.

Pour commencer, cliquez simplement sur l'option "Créer un nouvel e-mail".

Constant Contact affichera désormais différents modèles d'e-mails parmi lesquels choisir.

Pour ce didacticiel, nous utiliserons le modèle "Bienvenue de l'agent".

Vous pouvez personnaliser le modèle d'e-mail à l'aide du générateur d'e-mails par glisser-déposer.

Vous pouvez choisir plusieurs éléments dans le menu sur votre gauche et les placer sur le modèle.

Vous devez également ajouter le contenu de l'e-mail en supprimant le texte de l'espace réservé et en ajoutant le vôtre. Une fois que vous avez fait cela, cliquez simplement sur le bouton "Continuer" en haut à droite de l'éditeur et l'e-mail sera ajouté à la série de gouttes.

Ensuite, vous pouvez ajouter un deuxième e-mail en cliquant sur le bouton "+ Ajouter à la série", puis sur le bouton "Créer un nouvel e-mail".

Vous devrez sélectionner un modèle et personnaliser le nouvel e-mail comme vous l'avez fait précédemment. Vous pouvez définir le délai avant que la campagne anti-goutte n'envoie son prochain e-mail.

Par défaut, cette valeur est définie sur 4 jours. Vous pouvez modifier cela en cliquant sur le bouton "Modifier" devant la section intitulée "Attendre 4 jours".

Cela ouvrira "l'éditeur de délai" où vous pourrez choisir quand le prochain e-mail de la campagne goutte à goutte sera livré. Vous pouvez cliquer sur le bouton "Confirmer" lorsque vous avez terminé.

Maintenant, vous devriez voir tous vos e-mails dans la zone de résumé de la campagne.

Allez-y et cliquez sur le bouton "Activer" dans le coin supérieur droit pour lancer votre campagne.

Constant Contact affichera alors une invite pour vérifier si vous souhaitez activer votre campagne.

Cliquez simplement sur le bouton "Continuer", et l'outil vérifiera si tout fonctionne correctement et activera votre campagne.

Vous avez maintenant lancé avec succès votre campagne automatisée d'e-mails goutte-à-goutte.

Pour des instructions plus détaillées et pour savoir comment créer une campagne anti-goutte à l'aide de notifications push, consultez notre guide sur la configuration des notifications anti-goutte automatisées dans WordPress.

Envoi d'e-mails transactionnels automatisés avec les automatisations FunnelKit

Si vous exploitez une boutique WooCommerce, vos clients recevront différents e-mails transactionnels. Ceux-ci les aident à obtenir des confirmations de commande, à suivre l'état de leur commande, à obtenir des factures et à trouver plus d'informations sur votre boutique en ligne.

Vous pouvez personnaliser et automatiser ces e-mails à l'aide de FunnelKit Automations, un plugin WooCommerce populaire pour l'automatisation du marketing. Il s'agit d'un produit sœur de FunnelKit (anciennement WooFunnels), un puissant constructeur d'entonnoirs de vente pour WooCommerce.

Tout d'abord, vous devez installer et activer le plugin FunnelKit Automations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur la façon d'installer un plugin WordPress.

Création de workflows d'automatisation des e-mails avec les automatisations FunnelKit

Lors de l'activation, vous devez accéder à Campagnes » Automatisations (Next-Gen) pour ajouter une nouvelle automatisation à partir de votre tableau de bord FunnelKit Automations. Ici, vous verrez une bibliothèque de types d'e-mails qui simplifient la création de nouvelles automatisations.

Vous pouvez importer un flux de travail d'automatisation des e-mails en un seul clic, puis utiliser le générateur visuel d'automatisation des e-mails pour effectuer les personnalisations dont vous avez besoin.

Par exemple, voici le flux de travail pour le rappel de panier abandonné.

Personnalisation des e-mails WooCommerce avec les automatisations FunnelKit

FunnelKit Automations vous permet de personnaliser n'importe quel e-mail WooCommerce et de créer de nouveaux e-mails à l'aide d'un générateur d'e-mails par glisser-déposer dans WordPress.

Vous pouvez accéder à FunnelKit Automations »Modèles à partir de votre tableau de bord WordPress et cliquer sur le bouton « Ajouter un nouveau modèle d'e-mail ».

Ensuite, vous pouvez entrer un nom pour votre modèle d'e-mail.

Après cela, assurez-vous de cliquer sur le bouton "Ajouter" pour continuer.

Maintenant, le plugin vous permettra de saisir une ligne d'objet et de prévisualiser le texte de votre e-mail.

Vous pouvez personnaliser le contenu de vos e-mails WooCommerce à l'aide de texte enrichi, de HTML ou du constructeur visuel.

Le constructeur visuel vous permet de sélectionner différents éléments dans le menu sur votre gauche et de les placer sur le modèle par glisser-déposer.

Par exemple, l'onglet "Contenu" vous permet d'ajouter des colonnes, des boutons, des en-têtes, des menus, du texte, etc. au modèle d'e-mail.

L'onglet "Corps" vous permet de personnaliser davantage chaque élément, comme la couleur du texte, l'alignement, la police, la taille, etc.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez cliquer sur le bouton "Enregistrer" en haut.

Pour des instructions plus détaillées, consultez notre guide sur la personnalisation des e-mails WooCommerce. Une fois là-bas, assurez-vous de faire défiler jusqu'à la deuxième section intitulée "Personnalisation des e-mails WooCommerce à l'aide des automatisations FunnelKit".

Automatisation des e-mails marketing à l'aide d'Uncanny Automator

Bien sûr, vous devrez également envoyer des e-mails marketing en dehors de votre campagne de goutte à goutte. Ceux-ci sont plus efficaces lorsqu'ils sont personnalisés et opportuns.

Par exemple, vous pouvez utiliser des e-mails automatisés pour présenter des produits similaires à ceux que votre client a déjà achetés. Ou vous pouvez envoyer automatiquement un e-mail aux utilisateurs dès que vous publiez un nouvel article sur votre site Web.

Vous pouvez le faire facilement en utilisant Uncanny Automator. C'est le meilleur plugin d'automatisation WordPress qui vous permet de créer des workflows automatisés pour votre site WordPress.

La version gratuite se connecte facilement avec des services de marketing par e-mail populaires tels que Mailchimp, HubSpot, et d'autres, facilitant l'automatisation de votre messagerie.

Pour ce didacticiel, nous utiliserons la version gratuite de Mailchimp car elle est populaire et offre un plan gratuit pour toujours où vous pouvez envoyer jusqu'à 10 000 e-mails par mois à 2 000 abonnés.

Premiers pas avec Uncanny Automator

La première chose que vous devez faire est d'installer et d'activer le plugin gratuit Uncanny Automator. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur la façon d'installer un plugin WordPress.

Lors de l'activation, rendez-vous sur la page Automator »Ajouter un nouveau pour créer votre première recette. Dans ce didacticiel, nous enverrons un e-mail automatisé aux abonnés chaque fois que nous publierons un nouveau message.

Il vous sera demandé de sélectionner le type de recette que vous souhaitez créer. Vous devez choisir « Utilisateurs connectés », puis cliquer sur le bouton « Confirmer ».

Configuration du déclencheur d'automatisation

Ensuite, vous devez choisir si l'automatisation sera déclenchée par Uncanny Automator ou WordPress.

Étant donné que vous enverrez un e-mail automatisé lorsqu'un nouveau message WordPress est publié, vous devez cliquer sur l'option "WordPress".

Vous pouvez maintenant choisir parmi une longue liste de déclencheurs WordPress disponibles.

Vous devez sélectionner le déclencheur intitulé "Un utilisateur publie un type de publication avec un terme de taxonomie dans une taxonomie".

Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour trouver ce déclencheur plus rapidement.

Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir des précisions sur les types de messages qui déclencheront l'e-mail. Vous pouvez choisir un type de publication et une catégorie ou un tag spécifique dans les menus déroulants.

Pour ce tutoriel, nous allons utiliser les paramètres par défaut.

Assurez-vous de cliquer sur le bouton « Enregistrer » lorsque vous avez terminé de configurer le déclencheur.

Configuration du déclencheur d'automatisation

Vient ensuite la partie action, où vous choisissez quelle action sera déclenchée. Pour commencer, cliquez simplement sur le bouton "Ajouter une action".

Vous verrez maintenant une longue liste d'intégrations disponibles pour l'action.

Vous devez cliquer sur l'icône Mailchimp pour le connecter à votre site Web.

Cela fera apparaître une fenêtre contextuelle dans laquelle vous devrez suivre les instructions à l'écran pour terminer la connexion en vous connectant à votre compte Mailchimp ou en en créant un nouveau. Une fois connecté, vous pourrez choisir quelle action vous souhaitez effectuer sur votre compte Mailchimp.

Vous devez alors choisir l'option 'Créer une campagne d'envoi'.

Vous devez maintenant saisir un nom pour la campagne. Vous pouvez utiliser des jetons pour que le nom de campagne Mailchimp de chaque nouvelle publication soit différent.

Par exemple, vous pouvez cliquer sur le bouton '*' à droite du champ et sélectionner le jeton 'Titre de la publication'.

Après cela, vous pouvez utiliser les menus déroulants pour choisir votre audience et votre segment et remplir le sujet et d'autres détails de votre e-mail.

Vous pouvez rédiger votre e-mail dans le champ 'Contenu de l'e-mail'. Assurez-vous d'utiliser des jetons afin que le contenu soit mis à jour pour chaque campagne d'e-mail.

Par exemple, vous pouvez inclure des jetons pour le titre de l'article, le nom d'affichage de l'auteur de l'article, l'extrait de l'article, l'URL de l'article et l'URL de l'image en vedette.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez faire passer la recette de "Brouillon" à "En direct".

Désormais, lorsque vous publierez un nouvel article sur votre site, Mailchimp enverra automatiquement un e-mail à vos abonnés.

Vous pouvez en savoir plus sur la création d'une liste de diffusion efficace dans nos guides sur l'utilisation de Mailchimp et WordPress et sur la manière de créer une newsletter par e-mail de la bonne manière.

Vous aimerez peut-être également consulter notre guide sur la façon d'envoyer automatiquement un coupon aux utilisateurs qui laissent des avis dans WooCommerce. C'est un autre bon exemple de la façon dont vous créez des e-mails automatisés à l'aide d'Uncanny Automator pour fidéliser vos clients.

Bonus : envoi d'e-mails de notification automatisés

Maintenant que vous avez configuré des e-mails automatisés pour vos utilisateurs, vous pouvez faire de même pour vous et votre équipe.

Par exemple, vous pouvez créer des notifications automatiques par e-mail pour suivre les problèmes qui nécessitent votre attention immédiate, comme lorsqu'un auteur soumet un message pour que vous le révisiez.

Vous pouvez également empêcher les notifications WordPress dont vous n'avez pas besoin de remplir votre boîte de réception, telles que les notifications de commentaires.

Pour savoir comment personnaliser les e-mails de notification, consultez notre guide étape par étape sur la façon d'ajouter de meilleures notifications personnalisées dans WordPress.

Nous espérons que ce tutoriel vous a aidé à apprendre à envoyer des e-mails automatisés dans WordPress. Vous voudrez peut-être également savoir comment obtenir un domaine de messagerie gratuit ou consulter notre liste des meilleurs plugins d'adhésion WordPress.

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