Comment mettre en place un système de devis pour collecter des demandes inestimables (même pendant la pandémie)

Je suis sûr que l'année 2020, jusqu'à présent, ne s'est pas exactement déroulée comme aucun d'entre nous ne le souhaitait !

Avec le déclenchement de la pandémie mondiale, de nombreuses entreprises, y compris votre boutique WooCommerce, ont peut-être ressenti le pincement du ralentissement économique mondial.

Cependant, alors que nous commençons à nous adapter à ce nouveau style de vie, les entreprises ont également commencé à reprendre lentement leurs activités à mesure que cette nouvelle ère se déroule.

En ce qui concerne le commerce électronique, il peut y avoir des inefficacités dans la livraison rapide des produits. Mais cela devrait-il vous empêcher de gérer votre boutique WooCommerce ? ! Non.

Les personnes visitant votre boutique en ligne, surtout maintenant, auront beaucoup de questions et de préoccupations concernant vos produits.

Pour résoudre leurs problèmes, vous devez disposer de certains systèmes de demande pour une collecte transparente des demandes tout en offrant une excellente expérience d'achat .

Dans cet article, je vais vous expliquer comment la mise en place d'un système de demande pour collecter des informations de prévente et d'achat peut vous aider à gérer votre boutique WooCommerce en douceur.

La nécessité d'un système d'enquête

Habituellement, lorsqu'un client entre dans un magasin, il passe du temps à chercher un produit dont il a besoin et une fois qu'il l'a trouvé, il vous bombarde de toutes les questions possibles avant de faire l'achat.

Bien sûr, c'est parfois irritant. Mais, croyez-moi, c'est une tendance humaine fondamentale de s'assurer que la valeur que nous recevons du produit vaut chaque centime.

De même, lorsque les gens atterrissent sur votre boutique WooCommerce, imaginez le nombre de questions qui doivent exploser dans leur tête concernant vos produits, en particulier compte tenu des limites des sens comme le toucher ou la sensation.

Cela dit, voici un aperçu d'une série de questions/préoccupations que vos clients peuvent avoir concernant vos produits :

• Achat groupé de produits.
• Acheter des produits à un stade ultérieur.
• Vous voulez plus d'informations que ce qui est déjà présent sur la page produit/page boutique.
• Souhaitent faire un devis sur le nombre de produits dont ils ont besoin en vrac.\

Maintenant, évidemment, il y aura beaucoup d'autres questions que vos clients voudront peut-être poser et le problème urgent pour vous est de leur faciliter la tâche de poser ces questions/préoccupations sans effort.

À cette fin, vous aurez besoin d'un système de demande très bien défini sur votre boutique WooCommerce ainsi que d'un système de devis qui non seulement vous aide à collecter des demandes précieuses , mais qui révolutionne également l'expérience d'achat d'un acheteur potentiel.

Pour vous aider à atteindre cet objectif, le plugin WISDM Product Inquiry Pro (PEP) aborde ce scénario sur WooCommerce.

Convertir de véritables prospects en clients finaux avec Product Inquiry Pro (PEP)

Le WISDM Product Inquiry Pro vous permet d'avoir une bonne chance de capturer de véritables prospects et de plaire à vos acheteurs potentiels en leur permettant de poser des questions ou de soulever des préoccupations menant éventuellement à des conversions.

Examinons de plus près comment le PEP vous aidera à résoudre les questions/préoccupations ci-dessus en envisageant différents scénarios :

1. Lorsqu'un client a besoin d'acheter vos produits en gros et souhaite vous contacter/se renseigner pour la même chose.

Pour mettre ce scénario en perspective, disons que vous vendez des désinfectants et que l'acheteur doit maintenant acheter ces désinfectants en vrac et qu'il a un devis en tête pour la même chose.

Afin de communiquer efficacement ce devis, voici comment PEP permet à l'acheteur de vous contacter immédiatement :

• Demander un bouton de devis - Le plugin ajoutera un bouton de demande sur la page de votre boutique ou sur la page des produits, ce qui permettra à votre client de poser rapidement une question ou de demander un devis concernant le désinfectant.
• Enquête sur un seul produit et plusieurs produits - Il peut arriver que votre client soit intrigué par plusieurs autres produits de votre magasin et souhaite également se renseigner sur ceux-ci. Afin de faciliter plusieurs demandes de produits, PEP permet à votre client d'envoyer des demandes de renseignements et de devis pour plusieurs produits à la fois.
• Recueillir des demandes pour des produits variables – Le plug-in vous offre la possibilité de définir des variantes par défaut pour des produits variables. Cette variation par défaut s'affichera par défaut sur votre page de produits avec un bouton Demande pour chaque variation, ce qui vous permettra de recueillir plus facilement des demandes. Par exemple : Vous pouvez afficher différentes saveurs de désinfectant avec un bouton de demande pour chaque saveur.

2. Lorsqu'un client doit acheter vos produits ultérieurement parce qu'il attend que les fonds arrivent.

Pour mieux comprendre cela, disons si un client a besoin d'acheter une quantité particulière de désinfectants en vrac après un mois ou deux. Pour de tels scénarios, vous devez fournir une installation sur votre site Web qui permettra au client de vous contacter et de communiquer avec vous pour décider des termes et conditions de l'achat et des transactions.

Avec PEP, vous pouvez gérer de telles situations grâce à :

• Formulaires personnalisés - Vous pouvez créer des formulaires de demande sur votre magasin et même ajouter vos propres champs personnalisés pour collecter des informations et recevoir toutes les requêtes des clients. Il est plus simple pour vos clients de communiquer leurs conditions ou des situations comme ce scénario.
• Systèmes de messagerie - Une fois que le client a rempli le formulaire de demande, vous le recevrez sous forme de courrier électronique, créant ainsi un canal d'opportunité pour d'autres discussions, communications et négociations via le système de messagerie.

Sur cette note, il y aura de nombreux scénarios de ce type dans lesquels un client aurait des questions/préoccupations différentes concernant vos produits et souhaiterait entrer en contact avec vous.

Avoir Product Inquiry Pro sur votre boutique WooCommerce vous permet de faciliter cette opportunité à vos clients, de vous engager avec eux, de capturer et de convertir ces véritables prospects en clients finaux.

En parlant d'opportunités, outre la collecte d'informations précieuses, ce plugin a quelque chose de plus spécial qui ajoutera encore plus de valeur à votre boutique WooCommerce.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ces fonctionnalités spéciales.

Améliorez l'expérience d'achat de vos clients !

Pour tout magasin de commerce électronique, afficher des informations optimales sur les pages de produits pour s'assurer que les clients trouvent immédiatement le produit qu'ils recherchent est le signe d'un bon magasin.

Dans cet esprit, le plug- in WISDM Product Inquiry Pro a conçu certaines fonctionnalités pour améliorer l'expérience d'achat de vos clients.

En tant que propriétaire de magasin, vous pouvez profiter et avoir un contrôle total sur ces fonctionnalités :

• Masquer/Afficher la demande, demander un devis et ajouter au panier - Vous pouvez choisir de masquer le bouton " Ajouter au panier/tarification " lorsque le produit est en rupture de stock, tout en permettant aux utilisateurs de poser des questions ou de demander un devis pour le même. A l'inverse, vous pouvez également choisir de n'afficher que le bouton ' Demander un devis ' pour certains produits que vous envisagez de vendre en gros.
  
• Ajout du bouton Inquiry aux constructeurs de pages - Nous avons récemment déployé la mise à jour v6.4.0 pour Product Inquiry Pro qui rend ce plugin compatible avec n'importe quel constructeur de pages , vous permettant ainsi d'utiliser votre constructeur de pages préféré pour créer des pages. De plus, vous avez également la possibilité d' ajouter un bouton Demande de renseignements aux pages que vous créez via ces constructeurs de pages.

• Widget Mini-Cart pour les pages de produits - Avec cette dernière mise à jour, vous avez également la possibilité d'afficher un widget Mini-Cart pour les pages de produits qui permet aux utilisateurs de voir leur panier de demande à tout moment afin qu'ils soient constamment au courant de ce que leur panier ressemble Comme. Cela améliore également l'apparence de vos pages de produits et améliore l' expérience d'achat de vos utilisateurs .

Ces éléments amélioreront et ajouteront certainement de la valeur à l'expérience d'achat de vos clients sur votre boutique WooCommerce.

Cependant, si votre rêve est de rendre votre boutique WooCommerce mondiale et de répondre à un public international, la nécessité de communiquer les valeurs de votre boutique et de faciliter l'engagement devrait être de la plus haute importance.

Pour assurer un canal de communication fluide, vous devez atteindre votre public mondial en recâblant vos bases - Langue .

Surmonter la barrière de la langue

Je suis toujours d'avis que faire des affaires à l'étranger est un signe d'expansion, de croissance et de construction de nouvelles clientèles.

Afin de servir les clients internationaux, la langue ne devrait jamais être un obstacle lorsqu'il s'agit de vendre vos produits avec un système de demande bien configuré.

Pour aider votre boutique WooCommerce à surmonter cette barrière linguistique , la dernière version de PEP est entièrement compatible avec les plugins de traduction (Loco Translate) ainsi que les plugins multilingues (WPML) .

Cela signifie que PEP fonctionne de manière transparente avec les plug-ins de traduction et permet à vos clients d'envoyer des demandes de renseignements et des devis dans leur langue maternelle .

Avec cette dernière mise à jour, il n'y a plus rien au monde qui puisse vous empêcher d'avoir votre propre système d'enquête qui vous emmènera partout et maintiendra votre entreprise de commerce électronique en marche à tout moment !

Saisir l'opportunité!

Quelle que soit l'entreprise dans laquelle vous êtes impliqué, les gens, en particulier pendant cette période de pandémie de COVID-19 en cours, auront certainement des questions et des préoccupations concernant vos produits.

Cette période n'est facile pour aucune entreprise, cependant, vous devez suivre le rythme et vous assurer que votre boutique WooCommerce est en mesure de faciliter un canal de communication plus fluide et efficace pour vos clients.

Avec WISDM Product Inquiry Pro , vous pouvez mettre en place avec succès de précieux systèmes d'enquête et de devis sur votre boutique WooCommerce pour interagir avec vos clients et faire des affaires en douceur tout en offrant une excellente expérience d'achat.

Ne laissez pas la pandémie vous empêcher de gérer votre boutique WooCommerce !

N'hésitez pas à nous contacter dans la section des commentaires en cas de questions ou de doutes. je me ferai un plaisir d'y répondre