Comment survivre à un ralentissement économique en tant que boutique WooCommerce

Qu'il s'agisse de gérer les problèmes de la chaîne d'approvisionnement ou de suivre l'évolution des demandes des clients, survivre à un ralentissement économique en tant que magasin WooCommerce est une affaire sérieuse.

Si vous êtes trop lent à agir, vous pourriez mettre votre entreprise en vente plus rapidement que vous ne le pensez. Si vous pivotez sans stratégie claire, vous risquez de mettre à rude épreuve les ressources de votre entreprise.

Mais bon, tout n'est pas sombre.

En comprenant comment tirer le meilleur parti de cette période charnière de l'histoire du commerce électronique, vous pouvez relancer les ventes, gagner de nouveaux clients et devenir une entreprise en ligne florissante.

Examinons de plus près comment survivre à un ralentissement économique en tant que boutique WooCommerce. Mais d'abord, parlons de ce qu'il faut faire si vous débutez.

Démarrer une boutique WooCommerce en période de ralentissement économique

Si vous venez de démarrer votre boutique WooCommerce, ne paniquez pas. Pour réussir dans une économie instable, il est essentiel de commencer le plus modestement possible.

Grâce à un large éventail de ressources en ligne, réduire les coûts de démarrage peut être assez simple, si vous savez où chercher.

Voici quelques conseils rapides pour vous aider à démarrer votre nouvelle entreprise avec des cordons de bourse serrés :

• Utilisez des ressources marketing gratuites comme une API d'édition d'images de Picsart pour éditer du contenu visuel et un rédacteur d'IA comme Simplified pour générer une copie marketing optimisée.
• Créez un logo personnalisé avec un créateur de logo gratuit.
• Économisez sur les coûts d'inventaire en choisissant un modèle de dropshipping au lieu de stocker vos propres produits.
• Évitez les publicités coûteuses et optez plutôt pour une stratégie de marketing par e-mail personnalisée.

Survivre à un ralentissement économique en tant que boutique WooCommerce

Si vous êtes déjà opérationnel, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour surmonter la tempête et assurer la pérennité de votre entreprise.

Voici comment:

1. N'oubliez pas la génération Z

Développez vos efforts de marketing pour inclure les jeunes générations, comme la génération Z, qui représentent environ 20,7 % de la population américaine. Avec la popularisation des cartes de débit pour adolescents, cette génération a plus d'options pour dépenser son allocation ou son revenu gagné en ligne.

En fait, la génération Z tire environ 43 milliards de dollars de son allocation et 100 milliards de dollars de son revenu du travail, avec un pouvoir d'achat total de 143 milliards de dollars.

Mais il y a une mise en garde ici. Pour séduire la génération Z, vous devez savoir ce qu'elle aime et ce qui la fidélise .

Alerte spoiler : ils adorent les expériences numériques - pensez à la mode numérique élégante qu'ils peuvent porter dans le Metaverse et les avatars de jeux vidéo populaires comme Fortnite Harley Quinn.

(Source de l'image)

Qu'est-ce qui les aide à établir une relation de confiance avec les marques ?

La génération Z est fidèle aux marques qui :

• Partager et vivre leur mission de marque
• Sont soucieux de l'environnement - pensez à des emballages durables et à des produits d'origine éthique
• Valoriser l'inclusivité, la diversité et l'égalité
• S'aligner sur les enjeux sociopolitiques importants
• Avoir des processus d'expédition transparents
• Offrir une expérience client irréprochable

2. Offrir une expérience client impeccable

La génération Z n'est pas la seule génération qui valorise une excellente expérience client. Les clients de tous âges veulent se sentir à l'aise à tous les points de contact lorsqu'ils font affaire avec votre marque.

Voici quelques façons d'offrir une expérience client exceptionnelle :

Interagissez avec votre public de manière cohérente

American Trucks est un excellent exemple d'un marché qui a doublé pendant la pandémie, même lorsque les jantes de camion et autres accessoires automobiles n'étaient pas très demandés.

Son objectif principal ? Verser des dollars de marketing dans la création et l'engagement avec une communauté en ligne fidèle.

(Source de l'image)

Perfectionnez la navigation de votre site et de votre boutique

De la navigation entre les pages au remplissage de votre formulaire de contact en passant par la lecture de vos produits, assurez-vous que la navigation de votre site et de votre magasin est fluide.

Verrouillez les bras avec des partenaires d'expédition rapides et fiables

Rationalisez l'expédition et la livraison en établissant des relations avec des partenaires de livraison connus pour leurs processus rapides et fiables.

Offrir plusieurs options de support client

Assurez-vous que les clients disposent de plusieurs moyens pour vous contacter en cas de problème avec leurs commandes. Mettez en œuvre le chat en direct, les chatbots, les options d'assistance en libre-service, l'assistance par e-mail, l'assistance sur les réseaux sociaux et l'assistance téléphonique si possible.

3. Établissez une connexion émotionnelle avec votre public grâce à la narration

Pour fidéliser véritablement la clientèle, il est essentiel d'établir des liens significatifs et émotionnels avec votre public. Une excellente façon de faire cela? Storytelling via le marketing vidéo.

Entrez : YouTube.

La création de contenu et la communication cohérente avec votre public sont essentielles pour que les clients se sentent proches de votre marque. Avec YouTube, votre public dispose d'une chaîne dédiée qu'il peut parcourir pour consulter des démonstrations de produits, des critiques et en savoir plus sur le cœur de votre entreprise.

Lors de la configuration de votre chaîne YouTube, assurez-vous qu'elle a l'air professionnelle et sur la marque. Utilisez un créateur de bannières YouTube pour ajouter des éléments de votre marque et personnaliser l'apparence de votre chaîne.

4. Restez agile

Apprendre à pivoter rapidement et stratégiquement est essentiel pour toute entreprise cherchant à survivre à un ralentissement économique.

Voici ce sur quoi vous devez vous concentrer lorsque vous visez l'agilité :

• Se lier d'amitié avec l'innovation et l'expansion des produits
• Mettre en œuvre les commentaires des clients dès qu'ils arrivent
• Hop sur les tendances rentables
• Testez de nouvelles stratégies marketing avant de les mettre officiellement en œuvre
• Intégrez des options de paiement mobile flexibles à tous les points de contact
• Testez et affinez vos normes opérationnelles
• Diversifiez-vous en élargissant votre boutique à d'autres plates-formes de commerce électronique, telles que BigCommerce, Amazon Marketplace, Shopify et Walmart Marketplace
• Utilisez une approche de marketing multicanal, comme le partenariat avec des influenceurs et des affiliés, la mise en œuvre du marketing par e-mail et une présence constante sur les réseaux sociaux

Emballer

Survivre à un ralentissement économique peut semer la panique, même parmi les propriétaires de magasins WooCommerce les plus avertis.

Mais la vérité est qu'apprendre à prospérer parmi les défis est essentiel pour devenir une entreprise qui dure. Bien que les changements du marché puissent être effrayants, ils obligent également les marques à devenir de meilleurs opérateurs dans leur ensemble. Et c'est une bonne chose.

Êtes-vous prêt à prospérer en tant que magasin alors que l'économie va et vient ?

En mettant en œuvre les pratiques que nous avons partagées aujourd'hui, nous sommes convaincus que votre magasin peut prospérer quoi qu'il arrive.