5 façons d'améliorer votre vente incitative avec un système de point de vente robuste

Vous vous demandez comment vendre incitative dans le commerce de détail ? Avoir un système de point de vente riche et fonctionnel facilite le travail en montrant les produits connexes, en analysant l'historique d'achat des clients, en lançant un programme de récompense, etc.

Si vous ne faites pas de ventes incitatives dans votre boutique en ligne, vous perdez probablement une bonne quantité inconsciemment. Lorsqu'elle est bien faite, cette technique de marketing a un impact important sur vos résultats. De plus, il améliore l'expérience d'achat globale en aidant les clients à tirer le meilleur parti de leurs achats.

La vente incitative peut augmenter vos revenus de 10 à 30 % en moyenne.

Alors, qu'est-ce que la vente incitative et comment ça marche

La vente incitative est une simple tentative de convaincre les clients d'acheter une version plus chère ou améliorée de l'article choisi ou d'autres modules complémentaires en termes d'augmentation des ventes. Vous pouvez proposer ces articles pendant qu'ils ajoutent un produit à leur panier ou atteignent la page de paiement. Cela les encourage à acheter des produits connexes ou des articles plus coûteux, ce qui augmente la valeur moyenne de votre commande.

La vente incitative n'est pas quelque chose qui pousse vos clients à dépenser plus inutilement. Il s'agit plutôt d'une manière optimisée de leur montrer les avantages de fonctionnalités supplémentaires. Et assurer un prix optimal pour un rendement maximal.

Dans ce blog, nous vous montrerons comment utiliser efficacement un système de point de vente pour vendre vos produits de commerce électronique.

Comment la vente incitative permet d'augmenter vos revenus de commerce électronique

Acquérir un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que de garder un client actuel. Cela signifie que la vente incitative de produits à vos clients sera beaucoup plus rentable pour augmenter vos revenus.

La probabilité de vendre à des clients existants est de 60 à 70 %, tandis que la probabilité de vendre à un nouveau prospect est de 5 à 20 %.

Lors de vos achats sur votre site, vous pouvez proposer à vos clients une option plus chère ou un complément au produit qu'ils ont l'intention d'acheter. Par exemple, un client a ajouté une paire de baskets de la collection de l'été dernier à son panier. Les présenter à des baskets similaires mais plus chères de la dernière collection pourrait entraîner une vente incitative.

La vente incitative aide les détaillants-

• Augmenter la valeur moyenne des commandes du commerce électronique
• Établir des relations plus profondes avec les clients
• Augmenter la valeur vie client
• Améliorer le taux de fidélisation de la clientèle
• Rendre l'expérience d'achat des clients remarquable

Habituellement, les gens aiment recevoir des suggestions de vendeurs expérimentés. Et une fois qu'ils bénéficient de votre recommandation, cela en fait des conseillers fidèles pour vos marques. C'est aussi une excellente occasion d'établir une relation solide avec vos utilisateurs.

Comment un système de point de vente vous aide à vendre des produits incitatifs

Avec un système de point de vente moderne, il serait plus facile d'afficher vos produits de vente incitative. Tirez parti de vos utilisateurs à l'aide de différents appels à l'action, tels que des recommandations supplémentaires, des produits groupés, des articles similaires, des promotions et des pop-ups.

Si un client enregistré revient dans votre boutique, le point de vente vous aide à suivre son historique d'achats précédents. En outre, vous pouvez analyser les données d'autres clients qui ont acheté des types de produits similaires. Sur la base de ces informations, un système de point de vente robuste affichera automatiquement des articles plus avancés ou premium aux clients. Ainsi, les chances d'ajouter ces produits augmentent.

Malgré l'offre de produits aléatoires, rassemblez les données requises de vos utilisateurs et présentez-vous avec des produits plus pertinents. Cela vous mène à un meilleur résultat associé à des revenus plus élevés.

Ressource connexe : 10+ avantages majeurs d'un système de point de vente pour votre magasin de détail en ligne.

5 façons d'améliorer votre vente incitative avec un système de point de vente avancé

Vous trouverez ci-dessous 5 conseils utiles pour faciliter votre vente incitative avec un système de point de vente.

1. Afficher les suggestions de produits connexes
2. Offrir un système de points et de récompenses
3. Vérifier l'historique d'achat des clients
4. Intégrer des e-mails ou des messages texte
5. Repensez votre stratégie produit

Afficher les suggestions de produits connexes

Les systèmes de point de vente modernes sont capables d'afficher les produits de commerce électronique associés. Par exemple, un acheteur en ligne achète du café dans votre boutique. Le système POS suggère automatiquement d'autres marques de café renommées ou des produits nécessaires qui nécessitent de faire du café (par exemple du lait, du sucre, du café maté, etc.).

De nombreux points de vente sont également utiles pour comparer les produits en les gardant côte à côte. Il aide les clients à comprendre la convivialité des fonctionnalités supplémentaires et à mesurer la valeur réelle des versions coûteuses des articles. Parfois, cela leur rappelle de prendre des produits connexes dont ils auraient besoin pour utiliser le produit principal.

Ici, vous n'obligez pas vos clients à acheter des produits coûteux. Vous offrez simplement un meilleur produit ou service à un coût plus élevé que celui qu'ils avaient initialement prévu d'acheter. Cela augmente votre valeur moyenne de commande et améliore votre relation client en donnant des suggestions ou des recommandations fructueuses avec toutes les spécifications.

Offrez des points et un système de récompenses

Un système de point de vente avancé peut contribuer à rendre le parcours de vos clients remarquable. Vous pouvez créer des codes promotionnels et des offres spéciales pour vos clients fidèles et les afficher à l'aide de cet outil moderne. Supposons qu'un client ajoute une lotion pour le corps Nevia de 200 ml au panier qui coûte 1 $. Vous pouvez lui offrir 2 bouteilles de lotion de 200 ml ou une lotion de 400 ml à moins de 2 $. Et il y a de fortes chances que le client dépense plus pour profiter de l'offre.

Pour le rendre plus intéressant, vous pouvez inciter vos acheteurs à dépenser un minimum d'argent en échange d'une carte de membre. Il peut cumuler des points sur ses cartes et les utiliser pour bénéficier de réductions sur ses prochains achats.

Cette technique est rentable de 2 manières : crée une relation à long terme avec vos acheteurs et augmente vos ventes de commerce électronique. Et un système de point de vente optimisé facilite l'ensemble du processus en suivant toutes les données connexes et les mises à jour des ventes.

Lire la suite : Comment créer des codes de réduction pour la saison des fêtes dans WordPress.

Vérifier l'historique d'achat des clients

Les bonnes stratégies de marketing vous empêchent de jouer aux fléchettes les yeux bandés. Et un logiciel de point de vente bien organisé vous aide à mieux comprendre le comportement de votre client en fournissant son historique de transactions précédentes.

De nombreux détaillants se concentrent généralement sur de nouvelles façons d'attirer des clients ou de réaliser plus de ventes. Mais la plupart du temps, ils perdent dans la mer des possibilités car il existe des options illimitées à essayer. Plutôt que de deviner au hasard, il est plus avantageux de savoir quelle stratégie marketing a le mieux fonctionné pour vous et comment les utilisateurs ont réagi à vos campagnes auparavant.

Un point de vente robuste vous donne l'historique des commandes d'un client qu'il a passées sur votre boutique dans le passé. Vous pouvez voir la liste des articles qu'ils ont achetés, combien cela coûte et quand cela s'est produit, ainsi que d'autres données personnelles enregistrées de ce client. Impliquant différents seuils ou filtres, vous pouvez désormais classer vos clients en différents groupes en fonction de leurs articles achetés, des dates d'achat, du volume, etc. Cela vous aide à prendre des décisions sur les publicités payantes, le stockage de nouveaux produits, le meilleur moment pour les coupons, etc. .

Intégrer des e-mails ou des messages texte

Une communication fluide est l'une des choses les plus difficiles dans les affaires en ligne. Mais sans lien personnel, ce serait difficile à maintenir dans cette industrie. Heureusement, un système de point de vente est capable de créer plusieurs points de contact grâce à des campagnes de marketing par SMS et par e-mail. Il personnalise le parcours d'un acheteur et crée un pont entre le vendeur et les acheteurs.

Supposons que vous ayez un magasin de chaussures en ligne avec un système de point de vente intégré. Désormais, vous pouvez facilement voir vos données client enregistrées directement sur le point de vente. Demandez à vos clients s'ils souhaitent participer à votre programme de fidélité. Ils seraient donc informés tôt des nouveaux arrivages de chaussures. Donnez-leur un SMS / ou un e-mail demandant l'autorisation pour "Souhaitez-vous être informé rapidement de la dernière collection". S'ils ont accepté, stockez leurs données dans votre point de vente.

Maintenant, vos responsabilités seraient de mettre en place les stratégies et de créer vos e-mails/textes. Enfin, utilisez votre automatisation de point de vente pour les planifier pour le mois

Bien que les acheteurs modernes aiment acheter en ligne, l'interaction humaine des magasins physiques leur manque également. En les faisant se sentir spéciaux grâce à des promotions spécifiques aux clients, vous pouvez combler les lacunes avec de bonnes remarques.

Repensez votre stratégie produit

L'amélioration des stratégies de marketing profite directement à la fois aux ventes et aux revenus. Selon les recherches de Yext et Vanson Bourne, 96 % des spécialistes du marketing de détail ont déclaré être confrontés à des problèmes pour mettre en œuvre une stratégie marketing efficace. Cela se produit principalement en raison d'un manque de données client requises ou d'une mauvaise compréhension de leurs besoins.

Vous pouvez facilement atténuer ce problème avec un système de point de vente riche et fonctionnel. Il vous donne un aperçu approfondi du comportement, des préférences et du processus de réflexion de vos clients. En utilisant ces données, il serait plus facile pour tout commerçant de prévoir ses demandes futures.

Tout d'abord, rassemblez des informations connexes sur les clients existants à partir de votre système de point de vente. Ensuite, segmentez-les en fonction de certaines caractéristiques. Tels que l'âge, le lieu de vie, le sexe, le revenu, le comportement d'achat, les intérêts, les activités, etc. Cela vous donne une image claire de ce qu'ils attendent de votre marque, de ce qu'ils aiment ou n'aiment pas, et d'autres que vous pouvez utiliser pour mener votre future entreprise. stratégies.

wePOS - Améliorez votre entreprise avec le bon système de point de vente de commerce électronique

Obtenir le bon système de point de vente parmi des centaines d'options serait délicat. Deux considérations majeures doivent être l'analyse des fonctionnalités du point de vente dont vous avez besoin et la taille de votre entreprise.

Si votre boutique en ligne est construite sur WordPress et WooCommerce, vous êtes déjà du côté des gagnants. Parce que vous pouvez utiliser un point de vente basé sur WooCommerce pour gérer à la fois votre boutique en ligne et votre boutique physique directement depuis votre tableau de bord.

À cet égard, wePOS peut être une solution fiable. Il s'agit d'un système de point de vente (POS) basé sur le Web spécialement conçu pour votre boutique WooCommerce. Disposez de toutes les fonctionnalités requises, vous devez gérer votre inventaire et vos commandes de manière organisée. Comparativement, c'est raisonnable, et la version gratuite vous aide à prendre un nouveau départ avec les fonctionnalités de base

Fonctionnalités exclusives de wePOS-

1. Calculs automatiques des taxes et de la TVA
2. Gestion de commandes multiples
3. Traitement des remises et des frais supplémentaires
4. Générateur de reçus avancé avec étiquette blanche
5. Intégration de plusieurs points de vente et comptoirs

Transformez votre ordinateur portable, mobile, tablette Android ou iPad en caisse enregistreuse, vous pouvez donc gérer votre entreprise de n'importe où dans le monde.

Utilisez le bon système de point de vente au détail pour vendre vos produits

Avoir un système de point de vente intelligent est un must pour le commerce de détail d'aujourd'hui. D'autre part, la vente incitative est une technique de marketing avancée pour augmenter vos revenus. En combinant ces 2 mécanismes, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre activité en ligne.

Un système de point de vente fonctionnel vous aide à vendre des produits en-

• Affichage des suggestions de produits connexes
• Offrir un système de points et de récompenses
• Vérification de l'historique d'achat des clients
• Intégration d'e-mails ou de SMS
• Refonte de votre stratégie produit

Cependant, la mise en œuvre du bon système de point de vente serait délicate. Dans ce cas, vous devez tenir compte de vos besoins en matière de produits de vente incitative et les faire correspondre aux fonctions du point de vente. Il vous aide à choisir celui qui vous convient le mieux.

Alors, avez-vous posé toutes vos questions sur la façon de vendre dans le commerce de détail ? Sinon, utilisez la section des commentaires. Nous sommes ici pour aider.