8 étapes pour rédiger un plan d'affaires de commerce électronique efficace

Selon une statistique commune, 34% des startups ferment au cours de leurs deux premières années. Une autre statistique montre que 90 % des entreprises échouent au cours des cinq premières années d'exploitation.

Mais la bonne nouvelle est que le taux de réussite des activités de commerce électronique est également extrêmement élevé.

Tout ce dont vous avez besoin pour élaborer un plan solide tenant compte de tous les tenants et aboutissants de votre entreprise.

Les plans d'affaires aident à définir vos objectifs et montrent le chemin que votre entreprise doit suivre pour les atteindre.

Nous avons compilé ici une liste exhaustive des domaines à prendre en compte lors de la rédaction d'un plan d'affaires pour votre boutique en ligne. Parcourez rapidement ce guide étape par étape pour créer un plan d'affaires de commerce électronique efficace qui fonctionnera réellement.

Une brève explication du plan d'affaires de commerce électronique

Un plan d'affaires est un document écrit qui décrit les objectifs de l'entreprise et décrit en détail la manière d'atteindre ces objectifs.

Ce guide décrit votre entreprise, ses objectifs, ses produits/services, sa source de revenus, son leadership et son personnel, le marché dans lequel elle se trouve, son modèle d'exploitation, ses prévisions financières et bien d'autres éléments essentiels à son succès.

Un plan d'affaires de commerce électronique vous guide tout au long de votre parcours, du début à la gestion fructueuse de votre boutique en ligne. Vous pouvez utiliser ce plan comme feuille de route pour organiser, exploiter et développer votre nouvelle entreprise. En outre, cela vous aide à obtenir des financements ou à attirer de nouveaux partenaires commerciaux pour votre boutique.

Pourquoi la rédaction d'un plan d'affaires de commerce électronique est si importante

Souvent, les entreprises échouent en raison d'une mauvaise gestion, d'un ciblage du mauvais public, d'un service client médiocre, de produits inadéquats, etc.

Si vous pouvez comprendre les éléments clés du succès et les facteurs de risque de votre entreprise, vous pouvez facilement définir des stratégies avec les plus faibles chances d'échec.

Un plan d'affaires bien conçu rassemble tous les composants essentiels de votre entreprise en un seul endroit afin que vous puissiez facilement surveiller chaque métrique.

Les investisseurs, cependant, se sentent en confiance s'ils disposent d'une documentation appropriée indiquant la bonne façon d'obtenir un retour sur investissement. Ainsi, votre plan d'affaires peut être un excellent outil pour convaincre à la fois les personnes qui travaillent avec vous ou qui investissent dans votre entreprise.

Un plan d'affaires construit vous permet, à vous et aux membres de votre équipe, de marcher sur la bonne voie en tenant compte de tous les goulots d'étranglement et possibilités.

Comment préparer un plan d'affaires gagnant

Si vous envisagez de démarrer une nouvelle entreprise, vous avez probablement déjà une idée de ce que vous voulez vendre ou du marché que vous souhaitez pénétrer. Il est maintenant temps de documenter ces idées et d'analyser tous les tenants et les aboutissants de votre entreprise.

Voyons ce que vous devez faire pour rendre votre plan d'affaires de commerce électronique réalisable-

1. Gardez votre plan d'affaires de commerce électronique court

Un business plan plutôt long mais ne le faites pas trop long. Mieux vaut limiter votre document à 15 à 20 pages si vous voulez vraiment que votre business plan soit lu. De plus, vous devrez peut-être mettre à jour votre plan au fil du temps. Alors qu'un plan d'affaires extrêmement volumineux est difficile à réviser. Donc, de préférence, soyez concis et n'incluez que les informations essentielles. En fait, si vous avez besoin d'ajouter des documents supplémentaires à votre plan, fournissez-les en annexe.

2. Connaissez votre public

Lorsque vous savez pour qui vous écrivez, vous pouvez expliquer vos idées de la bonne manière qui peut communiquer au bon public. Les investisseurs, les prêteurs et les partenaires sont les trois principaux groupes de lecteurs.

Alors rédigez votre plan en utilisant un langage que votre auditoire peut facilement comprendre. Supposons que votre entreprise développe des logiciels complexes. Mais vos investisseurs potentiels sont des personnes non techniques.

Dans ce cas, au lieu d'écrire des termes de programmation, vous devez utiliser des mots génériques qu'ils peuvent facilement percevoir.

3. Ayez un objectif clair

Pour planifier votre plan, vous devez d'abord déterminer quels sont vos buts et objectifs en affaires. Fermez les yeux et imaginez où vous voulez voir votre empire après 5 ans, puis définissez votre stratégie en conséquence.

Dans ce cadre, tenez également compte des possibilités et des obstacles pour atteindre la destination finale de l'entreprise que vous avez l'intention de démarrer ou que vous dirigez déjà. Lorsque vous savez où vous voulez aller, vous pouvez éventuellement mieux le planifier.

4. Comprenez vos concurrents

Avant de démarrer une entreprise, prenez également le temps de comprendre les tactiques de vos concurrents qu'ils ont utilisées pour gagner leur position actuelle. Ainsi, vous pouvez mettre à jour votre plan et éviter les erreurs qu'ils ont commises au cours de leur voyage. Cependant, vous devez avoir une bonne compréhension de l'industrie que vous envisagez de diriger.

8 étapes pour un plan d'affaires de commerce électronique parfaitement rédigé

Ici, nous avons partagé un exemple de plan pour vous aider à poursuivre votre plan d'affaires de commerce électronique. Pour ne pas avoir à repartir de zéro. Copiez-le simplement sur votre document vierge et commencez à planifier votre propre boutique en ligne.

Voici les principales sections 8 à inclure dans votre plan d'affaires :

1. Résumé
2. Présentation de l'entreprise
3. Analyse de marché
4. Produits et services
5. Plan de marketing
6. Plan logistique et opérationnel
7. Plan financier
8. Planification en cas de catastrophe

Résumé

Un résumé analytique est une brève introduction à votre entreprise et un résumé de votre plan d'affaires. Vous devez inclure votre objectif commercial, votre marché cible, votre objectif futur et les faits saillants financiers dans cette section de votre plan.

Certains composants clés que vous devez inclure sont :

• L'objectif principal de votre entreprise
• Les personnes impliquées dans cette entreprise
• La date à laquelle il a commencé ou a l'intention de commencer
• Les points qui vous distinguent des autres
• Les problèmes que vous allez résoudre et comment
• Résumé financier et besoins de financement
• Étapes futures que vous avez l'intention d'accomplir

Il serait préférable que vous écriviez cette partie en dernier. Après tout, cette section est un résumé de tout ce que vous allez décrire en détail dans d'autres parties du plan.

Voici un exemple de résumé pour une entreprise de garde d'animaux :

Votre résumé ne doit pas dépasser deux pages. Si vous pouviez le résumer en une seule page, ce serait mieux.

Description de l'entreprise

Cette partie de votre plan d'affaires fournit un aperçu complet de votre entreprise. Il indique qui vous êtes et ce que vous envisagez de faire, y compris tous les objectifs de haut niveau et comment les atteindre. Fournit également des informations importantes sur l'historique de votre entreprise, l'équipe de direction, l'emplacement, l'énoncé de mission et la structure juridique

Un aperçu rapide de ce qu'il faut inclure dans l'aperçu de votre entreprise :

• Nom de l'entreprise
• Emplacement
• Structure juridique (c'est-à-dire, entreprise individuelle, LLC, S Corporation ou partenariat)
• Équipe de direction (personnel clé et leurs salaires)
• Vision, mission et valeurs de l'entreprise
• Histoire de l'entreprise (quand elle a commencé et étapes importantes)
• Description des produits et services et comment ils répondent aux besoins du marché
• Cibler les clients (qui achèteront votre produit ou vos services)
• Avantage concurrentiel (ce qui vous rend unique sur le marché pour vous permettre de réussir)
• Objectifs et buts commerciaux (à court et à long terme)

Clarifier ces détails reste une bonne pratique même si vous êtes la seule personne à le lire. Comme cela vous donne une directive claire pour aller dans la bonne direction et répondre aux attentes.

Analyse de marché

La partie analyse de marché de votre plan d'affaires donne un aperçu détaillé de l'industrie dans laquelle vous avez l'intention de vendre vos produits ou services. Cette section examine :

• la taille du marché tant en volume qu'en valeur
• les différents segments de clientèle et les habitudes d'achat
• votre concurrence
• comment vous voulez faire une place pour vos propres produits/services

Vous devez également tenir compte et inclure l'environnement économique en termes de recherche des barrières à l'entrée. L'ajout d'une analyse SWOT pourrait être un moyen efficace de démontrer vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces.

Préparons une analyse SWOT pour une entreprise de fabrication de pâtés à la viande :

Produits et services

La section produits et services est la pièce maîtresse de votre plan. Bien que chaque section de votre plan d'affaires soit tout aussi importante, c'est le point autour duquel les autres parties sont construites. Cette section ne présentera pas seulement la liste de vos produits ou services que vous allez proposer. Il décrit également pourquoi les gens en ont besoin et comment il se démarque des autres types de produits ou services disponibles sur le marché.

Votre section produits et services peut inclure-

• Un aperçu détaillé des produits/services que vous proposez ou envisagez de proposer
• Prix ​​de vos produits/services
• Une comparaison avec d'autres entreprises vendant des produits et services identiques ou similaires
• Documentation commerciale que vous prévoyez d'utiliser
• Une brève description de la manière dont vous traiterez les commandes de vos clients
• Vos exigences concernant l'expédition des produits et le bon service client
• Propriété intellectuelle - telles que les marques ou les problèmes juridiques
• Futurs produits/services dans votre file d'attente

Votre section produit et service doit couvrir la qualité, les fonctionnalités, la valeur et les avantages que votre entreprise offre, en particulier si vous décidez d'utiliser ce plan pour obtenir des sponsors ou trouver des partenaires pour votre entreprise.

Projections financières

Cette section comprend trois états financiers clés : un compte de résultat, un bilan et un état des flux de trésorerie.

Si vous avez une entreprise établie, ajoutez vos états des résultats, bilans et états des flux de trésorerie des trois à cinq dernières années. Pour les startups, vous pouvez inclure vos prévisions de revenus, bilans, états des flux de trésorerie et budgets de dépenses en capital. Pour la première année, mieux vaut être plus précis et utiliser des projections trimestrielles voire mensuelles. Expliquez clairement votre projection et utilisez les déclarations nécessaires pour prouver vos affirmations.

Les éléments suivants doivent être pris en compte lorsque vous travaillez dans cette partie de votre plan :

• Le coût des matières premières et des machines d'exploitation
• Le fonds actuel disponible et l'investissement possible
• Bénéfices antérieurs et pronostic futur
• Budget pour la publicité et les différentes promotions
• Les changements que vous souhaitez apporter à la tarification pour faire évoluer votre entreprise

Voici un exemple de plan financier sur 5 ans. Vous pouvez également décomposer ces relevés et les afficher mensuellement.

Utilisez des tableaux et des graphiques pour raconter l'histoire financière de votre entreprise de manière plus pratique.

Vous aimerez peut-être aussi lire : Transformez les clients ponctuels en vos fidèles fans réguliers.

Plan marketing complet

Cette section de votre plan d'affaires décrit comment vous atteindrez votre public cible et en ferez des clients fidèles. Collectivement, concentrez-vous sur votre plan marketing à court terme (6 mois) pour atteindre les objectifs qui se profilent à l'horizon et sur le plan marketing à long terme (1 an) pour la croissance de l'entreprise à long terme.

Le plan marketing de votre boutique en ligne doit inclure-

• Développement de site web et stratégie de référencement
• Marketing des médias sociaux
• Plan de vente et de distribution
• Vidéo et marketing d'influence
• Plan de publicité et de promotions payantes

N'oubliez pas que votre USP est au cœur de votre plan marketing. C'est pourquoi vos propositions de vente doivent être précises et pertinentes.

Voyons quelques exemples de marques renommées-

Lors de la planification, vous devez tenir compte des méthodes de marketing en ligne et hors ligne, bien que cela dépende en grande partie de votre type d'entreprise. Un moyen rentable pourrait être de déterminer les endroits où votre public cible se rassemble le plus. Vous pouvez donc les atteindre facilement avec des offres alléchantes.

Plan logistique et opérationnel

Cette partie élabore l'ensemble du processus pour transformer vos matières premières en produits et les mettre entre les mains des clients.

Au sein de votre entreprise, il doit y avoir plusieurs départements ; dans le cas de votre boutique en ligne, différents secteurs sont corrélés et travaillent en collaboration pour traiter une commande avec succès. De plus, il doit y avoir différentes façons d'accomplir la même tâche de manière appropriée. Il est de votre devoir d'établir la priorité et de discuter de la procédure que vous souhaitez suivre et des raisons de satisfaire votre déclaration.

Cette section peut inclure-

• D'où vous collecterez les matières premières
• Comment allez-vous gérer la production et gérer un pic soudain de la demande de fabrication
• Nombre prévu de choses pour chaque département et leur lieu de travail
• Les heures que les personnes de différents départements travailleront par semaine
• Procédure et règles de travail (production, équipement, expédition, politiques de remboursement, etc.)
• Où vous stockerez vos produits et comment vous suivrez l'inventaire.

Cette section doit rassurer vos lecteurs sur le fait que vous maîtrisez parfaitement votre chaîne d'approvisionnement et que vous êtes capable de rester cohérent dans toute incertitude. Même si votre lecteur n'est que vous, cela vous donne une compréhension claire de la façon de fixer le prix de vos produits/services et de contrôler les dépenses dans la boutique en ligne de vos rêves.

Ressource connexe : Pourquoi les entreprises de commerce électronique échouent et comment les résoudre.

Planification en cas de catastrophe pour votre plan d'affaires de commerce électronique

Avoir un guide de préparation aux catastrophes aide votre entreprise à survivre à toute crise et à découvrir un moyen de se remettre de la situation de détresse. Décrivez vos idées pour préparer votre entreprise aux pires conditions. Il peut s'agir d'un incendie, d'une inondation ou même d'une perte de données. Incluez également une politique de reprise après sinistre pour présenter certaines solutions possibles et les sauvegardes disponibles. Pour que vous puissiez reprendre rapidement vos activités commerciales habituelles en cas d'urgence ou de pandémie comme la COVID-19.

En résumé, si vous pouvez prendre le temps de vous fixer des objectifs concrets mais réalisables et d'élaborer un plan de réussite, cela vous aidera à réaliser votre rêve et à faire prospérer votre entreprise.

Télécharger un exemple de modèle de plan d'affaires de commerce électronique

Un plan d'affaires de commerce électronique bien conçu oriente votre boutique dans le bon sens

Un plan d'affaires complet comporte de nombreuses fonctions, allant de l'obtention d'un financement externe à la mesure du succès au sein de votre entreprise. C'est un guide complet pour représenter votre entreprise d'un point de vue marketing, financier et opérationnel.

Les principaux volets à couvrir dans un Business Plan eCommerce bien défini sont :

1. Résumé exécutif - Un aperçu de votre entreprise
2. Présentation de l'entreprise - Décrivez qui vous êtes et que faites-vous
3. Analyse de marché - recherche sur votre marché de niche et vos concurrents
4. Produits et services - ce que vous proposez à vos clients
5. Plan marketing - comment vous allez promouvoir votre marque et augmenter vos ventes
6. Plan logistique et opérationnel - expliquez la structure de votre entreprise, les activités de la main-d'œuvre et la livraison des produits
7. Plan financier - combien d'argent vous aurez besoin dans les 2-3 prochaines années et comment les gérer
8. Planification en cas de catastrophe - comment récupérer si vous échouez d'une manière ou d'une autre dans l'entreprise ou si une catastrophe se produit

Par conséquent, ce plan vous donne une direction claire pour atteindre votre destination dans un délai prédéfini.

Êtes-vous nouveau dans l'industrie du commerce électronique? Vous devez connaître les termes et expressions courants de cette arène. Consultez ce glossaire du commerce électronique avec plus de 80 termes essentiels.

Pourtant, vous avez des doutes en tête? Utilisez la section des commentaires ci-dessous pour partager votre point de vue avec nous !