Comment les plugins de liste de souhaits WooCommerce peuvent favoriser la fidélité des clients et les ventes

Si vous êtes propriétaire d'une boutique WooCommerce, vous souhaiterez probablement trouver des moyens de fidéliser les clients, en particulier les acheteurs potentiels. Vos compétences en marketing sont utiles ici, mais il existe une autre approche qui fonctionne sur moi (et sur des millions d'autres) en tant que client. Les plugins de liste de souhaits WooCommerce vous permettent d'enregistrer les produits de votre boutique pour un accès facile. Cela peut favoriser la fidélité, donner aux clients une raison de revenir et, en fin de compte, les aider à dépenser.

Je vais examiner quelques plugins de liste de souhaits WooCommerce dans cet article et expliquer ce que sont les listes de souhaits, pourquoi vous les utiliseriez, et plus encore. À la fin, je vais également essayer une solution et vous montrer comment l'utiliser.

Qu'est-ce qu'une liste de souhaits (et pourquoi vous en utiliseriez une)

En bref, une liste de souhaits permet aux clients d'enregistrer un produit sur votre site dans une liste pour plus tard. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles ils pourraient ne pas acheter tout de suite. Ils n’aiment peut-être pas les couleurs ou les tailles proposées, le prix peut être en dehors de leur budget. Dans certains cas, le visiteur peut même ne pas vouloir acheter. Ils voudront peut-être simplement rassembler des idées de cadeaux, ou d'un futur anniversaire ou de vacances.

Quoi qu'il en soit, même s'ils pourraient copier et coller l'URL de la page produit pour la sauvegarder pour plus tard, ils ne le feront probablement pas. Les taux d'abandon de panier sont d'environ 70 % en moyenne, il est donc probable que si un client ne finalise pas son paiement, il ne reviendra jamais.

Ainsi, si le client enregistre dans une liste de souhaits et quitte le site, cela vous profite de plusieurs manières :

• Le client ne deviendra pas une simple statistique parmi d’autres par rapport à votre taux d’abandon de panier.
• Pour enregistrer dans la liste de souhaits, l'utilisateur devra probablement créer un compte de magasin. C'est une situation avantageuse pour vous, car vous avez entre vos mains un client plus qualifié.
• La liste de souhaits est un excellent aspect de la personnalisation. Plus votre site est personnalisé, plus la fidélité des clients et les chances de vente sont grandes.

L'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI) de votre site devraient également s'améliorer. Par exemple, le visiteur n’aura pas besoin de rechercher le produit la prochaine fois qu’il visitera votre site. Au lieu de cela, ils peuvent se rendre sur la page de leur compte, parcourir leur liste de souhaits et l'ajouter au panier. Cela leur donne également la possibilité de partager des produits, voire la liste de souhaits elle-même.

Les plugins de liste de souhaits WooCommerce vous permettent d'ajouter cette fonctionnalité à votre site en toute simplicité et sans codage. Dans la section suivante, nous verrons ce que ces plugins peuvent vous offrir.

La fonctionnalité des plugins de liste de souhaits WooCommerce

Au-delà des principes fondamentaux des plugins de liste de souhaits WooCommerce, il existe quelques autres « besoins » et « désirs » que vous devriez prendre en compte. Par exemple, les boutons d'ajout au panier sur vos pages de liste de souhaits peuvent inciter un utilisateur à finaliser un achat. C'est un rappel constant qu'ils sont intéressés par le produit et qu'ils devraient faire quelque chose à ce sujet !

Nous le mentionnons dans la section précédente, mais donner aux clients la possibilité de partager des listes de souhaits pourrait générer des ventes supplémentaires. Cependant, vous devez également donner aux utilisateurs la possibilité de masquer les listes de souhaits si nécessaire. La confidentialité est vitale pour toute fonctionnalité que vous incluez, mais une liste de souhaits pour certains clients doit également être un « espace sûr ».

Proposer un moyen d'organiser les produits en catégories distinctes est également une bonne idée, en utilisant plusieurs listes de souhaits par utilisateur. Le concept de listes de souhaits multiples peut également être lié à des options de partage pour stimuler vos ventes.

Certains plugins de liste de souhaits WooCommerce peuvent également inclure des moyens de mettre en évidence les éléments enregistrés. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail ou afficher une notification pour informer un utilisateur d'un article en vente sur la liste de souhaits.

Tous les plugins ne les proposeront pas, et certains en proposeront encore plus. Bien que les plugins de liste de souhaits WooCommerce puissent être simples, chacun aura un objectif différent. Cela signifie que choisir le plugin adapté aux besoins de votre site est crucial.

4 exemples d'excellents plugins de liste de souhaits WooCommerce

Ensuite, nous passerons en revue quelques options de plugins de liste de souhaits WooCommerce. Comme vous le verrez, chacun a son propre objectif, et nous chercherons à le mentionner le cas échéant. Après le tour d’horizon, nous prendrons une solution et vous expliquerons comment l’utiliser.

1. Plugin de liste de souhaits TI WooCommerce

Le premier plugin de la liste est TI WooCommerce Wishlist. Cela inclut beaucoup de choses dans la boîte, la version gratuite étant l'une des plus riches en fonctionnalités de cette liste. C'est sans doute également l'un des plugins de liste de souhaits WooCommerce les plus populaires, avec plus de 100 000 installations actives et plus de 400 avis cinq étoiles.

Ce plugin est plutôt une solution à usage général qui vous offre les fonctionnalités de base de la liste de souhaits, mais cherche à ajouter des fonctionnalités supplémentaires pour toutes sortes de cas d'utilisation :

• Le plugin s'intègre à WooCommerce et ajoute un bouton Ajouter à la liste de souhaits et Ajouter au panier pour chaque page de produit.
• Les produits disparaîtront de la liste de souhaits une fois que vous les aurez ajoutés au panier.
• Vous disposez de nombreuses façons de personnaliser l'apparence de l'icône de la liste de souhaits, la position des boutons, la palette de couleurs et bien plus encore, avec ou sans code.
• Il existe des options de partage social pour Facebook, X/Twitter, Pinterest, WhatsApp et bien plus encore.
• Vous bénéficiez également de nombreuses options techniques, telles que les paramètres de confidentialité de la liste de souhaits et les redirections une fois que vous ajoutez un produit à votre liste de souhaits.

TI WooCommerce Wishlist propose des versions gratuites et premium. La version premium commence à 79 $ par an pour une licence de site unique avec un an de mises à jour et d'assistance.

2. Liste de souhaits YITH WooCommerce

Vient ensuite la liste de souhaits YITH WooCommerce. Le développeur a récemment rejoint la famille de produits Bluehost, et son plugin de liste de souhaits représente une intégration simple et mince.

En ce qui concerne la version gratuite du plugin, les caractéristiques et fonctionnalités sont minimes :

• Vous pouvez enregistrer des produits dans la liste de souhaits, lui attribuer une page dans WordPress et personnaliser l'apparence de ce tableau de liste de souhaits sur le front-end.
• Il existe des options pour afficher les boutons Ajouter à la liste de souhaits pour la page Boutique et le lien Supprimer de la liste de souhaits pour les produits de la liste.
• Le plugin vous prend également en charge les variantes de produits et enregistrera vos sélections dans la liste de souhaits.

La liste de souhaits YITH WooCommerce sera idéale lorsque vous souhaitez uniquement une mise en œuvre simple pour votre magasin. D'autres utilisateurs sont d'accord, car il compte plus de 900 000 installations actives, complétées par environ 160 avis cinq étoiles.

Cependant, il convient de noter que même s'il existe de nombreuses critiques à une étoile, la plupart datent d'il y a plus d'un an. Je suis satisfait des performances du plugin et je n’ai rencontré aucun problème lors des tests. Néanmoins, lisez vous-même ces critiques avant de vous engager, en particulier pour la version premium, qui commence à partir de 99,99 $ par an.

3. Liste de souhaits intelligente WPC pour WooCommerce

WPC Smart Wishlist pour WooCommerce pourrait être mon plugin préféré sur cette liste. Cela est dû aux fonctionnalités de sa version gratuite, à l’accent mis sur le flux d’achat et au coût d’une mise à niveau premium.

Cependant, vous n’aurez peut-être jamais besoin de la mise à niveau premium. Je ne peux pas lister tout ce que propose ce plugin, car il offre une multitude de fonctionnalités dans lesquelles se plonger :

• Vous pouvez modifier « l'action » qui a lieu lorsqu'un utilisateur clique pour ajouter un produit à la liste de souhaits. Par exemple, vous pouvez afficher un message, ouvrir une liste de produits et modifier le texte qui s'affiche.
• Il existe de nombreuses options de personnalisation pour adapter la liste de souhaits au design de votre magasin. Il existe une palette de couleurs complète pour la fenêtre contextuelle, la possibilité de définir une position pour les liens qui vous convient, une édition complète du lien Continuer les achats , et bien plus encore.
• Vous pouvez choisir si la liste de souhaits est disponible pour les utilisateurs disposant d'un compte ou non, ainsi que les options permettant d'activer et de désactiver les boutons et liens de partage.
• Le flux d’achat est primordial. Par exemple, vous pouvez gérer tous les aspects de l'ajout, de la suppression, de la fermeture et de l'extraction de la liste de souhaits. En outre, le plugin utilise une manière « intelligente » d'afficher les éléments du produit dans la liste de souhaits, ce qui signifie que les clients n'auront pas besoin de s'éloigner pour ajouter un produit au panier.

En bref, la version gratuite de WPC Smart Wishlist est probablement tout ce dont vous aurez besoin. Cependant, une version premium qui commence à partir de 29 $ pour une licence à vie permet aux utilisateurs de gérer plusieurs listes de souhaits et d'ajouter des notes pour des produits individuels.

4. WishSuite

WishSuite est un plugin « dormant », dans le sens où il est nouveau avec seulement environ 1 000 installations. Cependant, pour un plugin qui n’en est qu’à la version 1.4, il offre une profondeur de fonctionnalités que les options plus matures ne peuvent pas offrir.

Dans la même veine que WPC Smart Wishlist, WishSuite a tellement de choses dans la boîte que je ne peux pas lister tout ce qu'elle propose. Voici un aperçu rapide de la fonctionnalité :

• Vous disposez (bien sûr) de tous les principes fondamentaux d’un plugin de liste de souhaits WooCommerce, comme la possibilité d’ajouter le bouton à presque n’importe quelle page de votre site.
• J'aime les efforts visant à améliorer la « qualité de vie » de vos utilisateurs. J'entends par là des fonctionnalités telles que les actions permettant de supprimer des articles de la liste de souhaits une fois qu'ils sont dans le panier, et de double-cliquer pour supprimer un produit de la liste.
• Vous disposez de nombreuses façons de personnaliser les listes de souhaits et la présentation. Il existe des paramètres de style pour les boutons de la liste de souhaits, des paramètres de visibilité pour divers éléments, une multitude d'options de personnalisation du tableau et bien plus encore.
• J'aime la possibilité de recevoir une notification lorsqu'un utilisateur ajoute ou supprime des produits de la liste de souhaits. Cela m'aiderait (et vous !) à mieux comprendre les produits « attrayants » et à développer davantage d'opportunités de vente.

La meilleure chose à propos de WishSuite est que le plugin est entièrement gratuit, sans version premium disponible. Cela signifie que vous pouvez disposer de l’ensemble des fonctionnalités sans impacter votre budget !

Comment configurer les plugins de listes de souhaits WooCommerce avec WordPress (avec la liste de souhaits intelligente WPC pour WooCommerce)

Voyons comment utiliser l'un de ces plugins pour implémenter une liste de souhaits sur votre boutique WooCommerce. Pour cela, je vais présenter la liste de souhaits intelligente WPC pour WooCommerce car c'était ma préférée. Cependant, vous pouvez transposer cette procédure pas à pas à la plupart des options que vous rencontrez.

En bref, vous installez le plugin, parcourez l'assistant d'intégration et/ou les paramètres, puis ajoutez un shortcode ou un bloc pour la liste de souhaits sur une page dédiée. Une fois que vous avez installé et activé le plugin, vous pouvez commencer à exécuter le processus de configuration.

1. Configurez le plugin

Une fois que vous avez activé le plugin, recherchez le lien WPClever > Smart Wishlist dans WordPress :

En cliquant dessus, vous accéderez à l'écran principal des paramètres où vous configurerez la liste de souhaits :

Vous pouvez choisir de les laisser par défaut, car le plugin fonctionne pleinement lors de l'installation. Néanmoins, il y a quelques options que je personnaliserais avant de continuer :

• Suppression automatique. Cela supprime le produit de la liste de souhaits une fois que vous l'ajoutez au panier. J'aime le coup de pouce subtil que cela donne au client pour qu'il achète.
• Plusieurs listes de souhaits. J'activerais cette option et définirais un nombre maximum de listes de souhaits pour le client. Cela leur permet d'organiser les produits de manière à faciliter le partage.
• Action. Cela vous permet de décider de ce qui se passe lorsqu'un client ajoute un produit à la liste de souhaits. Je reviendrai sur le choix par défaut ici dans la section suivante, car c'est celui que je conserverais. Cependant, il est utile d'ajouter simplement le produit à une liste de souhaits sans afficher également la liste complète.

Ce plugin particulier a cependant beaucoup plus à modifier pour répondre à vos besoins. Un aspect important est la conception visuelle, et vous disposez de plusieurs façons d’y parvenir.

2. Personnalisation de l'apparence de la liste de souhaits

Une fois que vous avez la fonctionnalité de la liste de souhaits à votre goût, vous pouvez également ajuster l'apparence et la présentation. Vous pouvez trouver ces options parmi les paramètres globaux du plugin, bien qu'il existe une section dédiée à la conception de la fenêtre contextuelle de la liste de souhaits :

Les options typiques ici concernent la position de la fenêtre contextuelle elle-même, la couleur de la notification et certains autres paramètres de qualité de vie. J'aime l'intégration avec d'autres extensions WPClever WooCommerce, car vous pouvez afficher les produits suggérés à côté de la liste de souhaits. Il transforme vos dialogues modaux en partie intégrante du flux de ventes et d’achats – toujours une bonne idée pour des conversions plus importantes.

Une fois que vous avez terminé de configurer votre liste de souhaits, enregistrez vos modifications. Vous n'aurez pas besoin de placer la liste de souhaits sur une page ou de mettre en œuvre d'autres étapes de configuration, car le plugin le fait pour vous. Cela signifie que tout est prêt pour le client !

3. Utiliser la liste de souhaits

Pour vos utilisateurs, les options de liste de souhaits apparaîtront partout. Pour commencer, vous repérerez des boutons individuels pour chaque produit :

Une fois que vous avez cliqué pour ajouter, le plugin ajoutera le produit à la liste de souhaits et l'affichera selon vos paramètres précédents.

Si vous tombez sur un produit que vous avez déjà sur votre liste de souhaits, le bouton Ajouter à la liste de souhaits se transforme en un bouton qui vous permet de le parcourir :

Lorsque vous souhaitez consulter votre liste de souhaits, vous pouvez vous diriger vers une URL dédiée qui génère pour chaque client individuel :

Cet écran est simple : vous verrez une liste de produits avec des liens vers les pages de produits individuelles. Mieux encore, vous aurez également la possibilité de copier le lien vers la liste de souhaits. Cela vous permet de le partager comme vous le souhaitez, tout en gardant le reste de votre compte sûr et sécurisé.

Questions fréquemment posées

Terminons par quelques questions auxquelles vous pourriez avoir besoin d'une réponse. Considérez ceci comme une référence pratique lorsque vous parcourez les différents plugins de liste de souhaits WooCommerce sur le marché et choisissez la solution que vous avez choisie.

Si vous avez d'autres questions sur les listes de souhaits pour votre boutique, n'hésitez pas à les poser dans la section commentaires à la fin de l'article.

Quels avantages la fonctionnalité de liste de souhaits apporte-t-elle à ma boutique et à mes clients ?

Une liste de souhaits est un élément de personnalisation crucial pour votre site. Cela peut accroître la fidélité à la marque, offrir de nombreuses opportunités de publicité gratuite via le partage social et augmenter les chances de ventes. Près d'un client sur trois pense que les magasins bénéficieraient de listes de souhaits, la mise en œuvre d'une telle liste est donc une décision facile.

Lequel des plugins de liste de souhaits WooCommerce disponibles dois-je choisir ?

Il y a trois principes clés ici. Tout d’abord, choisissez un plugin doté des caractéristiques et fonctionnalités dont vous avez besoin. Deuxièmement, considérez uniquement les plugins avec de bonnes notes et critiques. Troisièmement, assurez-vous que le prix respecte votre budget sur le long terme.

Comment puis-je optimiser l’impact de mes listes de souhaits ?

Je suggère d'examiner le flux du client, depuis l'ajout d'un produit à la liste de souhaits jusqu'à la finalisation d'une commande. Si vous pouvez créer un entonnoir dédié, vos revenus devraient en bénéficier.

Les plugins de liste de souhaits WooCommerce peuvent créer une meilleure expérience pour vous et vos clients

Il existe plusieurs façons de fidéliser les clients dans votre boutique, mais les plugins de liste de souhaits WooCommerce sont l'un des éléments essentiels, à mon avis. Je sais qu'en tant que client, pouvoir sauvegarder des produits pour y revenir plus tard me rend plus enclin à acheter. Il m'est également arrivé à de nombreuses reprises de partager le contenu d'une liste de souhaits pour aider les gens à choisir leurs cadeaux de vacances.

J'ai examiné quelques plugins différents ici, et WPC Smart Wishlist pour WooCommerce est excellent. Néanmoins, tous ces plugins peuvent répondre à vos besoins. Mieux encore, la mise en œuvre sera simple, sans aucun code nécessaire.

J'aimerais savoir si les plugins de liste de souhaits WooCommerce feront partie de votre boutique et les raisons de votre décision. Faites-moi part de vos réflexions dans la section commentaires ci-dessous !