De l'idée au premier client : trouver un problème à résoudre

Dans le premier article de cette série, nous avons expliqué pourquoi il est important de trouver un public spécifique à servir et comment identifier le groupe parfait. Vous avez également pris le temps de définir votre public et d'en savoir plus sur ses besoins.

Votre prochaine étape : trouver un problème à résoudre.

Naviguez le voyage :

Première partie : choisir un public
Deuxième partie : Trouver un problème à résoudre
Troisième partie : le vendre avant de le fabriquer
Quatrième partie : création du produit
Cinquième partie : Choisir un système d'exploitation
Sixième partie : Faire parvenir votre produit à votre client
Septième partie : créer des clients satisfaits

Vous n'avez pas encore de produit à vendre, mais vous avez un marché défini et vous connaissez les besoins de votre audience. Il s'agit d'un endroit où il fait bon vivre : cela met votre entreprise sur les rails du succès. Tout le monde a des problèmes. Beaucoup d'entre eux! Et si vous pouvez résoudre l'un de ces problèmes, les gens vous paieront pour la solution. C'est ce que font les gens.

Les gens achètent des lave-vaisselle pour gagner du temps à laver la vaisselle. Ils achètent des sandales Velcro parce que c'est plus facile qu'une boucle. Ils s'abonnent à Netflix parce qu'ils veulent regarder des films sans sortir de chez eux. Ils achètent des ampoules LED parce qu'elles durent plus longtemps, même si elles coûtent plus cher à l'avance.

Aucune de ces décisions d'achat n'a grand-chose à voir avec le prix. La première considération dans chaque cas est le problème à résoudre.

Types de problèmes à résoudre

Examinons quelques problèmes généraux auxquels la plupart des gens sont confrontés :

• Besoins physiques en corrélation avec l'épanouissement émotionnel - ils ont faim, soif ou sont fatigués.
• Les besoins psychologiques qui empêchent les gens de réaliser leurs rêves ou d'atteindre leurs objectifs - ils sont frustrés, sans inspiration ou démotivés.
• Les besoins cognitifs qui retiennent les gens ou les empêchent de s'engager - ils manquent de connaissances, de perspicacité ou de perspective.
• Pièces ou pièces manquantes pour les produits qu'ils possèdent déjà - ils ne peuvent pas utiliser un équipement dont ils dépendent.
• Des besoins relationnels qui renforcent leur lien avec une autre personne — ils ne trouvent pas le bon cadeau.
• Des besoins de gestion du temps qui les empêchent d'avancer et de se développer professionnellement ou financièrement - ils sont incapables de travailler aussi efficacement, efficacement ou de manière productive qu'ils le souhaitent.
• Solitude - ils recherchent des amis ou des partenaires de vie.

Notez que la plupart d'entre eux sont personnels et non transactionnels. Ils ont un impact sur la façon dont les gens se sentent.

Et cela vaut aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers. Le B2B ne nécessite pas une approche différente pour développer des produits. Les propriétaires d'entreprise ont des sentiments, et ces sentiments sont souvent centrés sur l'utilisation du temps et l'obtention de résultats plus rentables.

Disons que vous choisissez le public des mères d'âge moyen avec des enfants entre 5 et 15 ans. À quels problèmes sont-ils confrontés ?

De nombreuses mères recherchent de l'aide pour impliquer leurs enfants dans quelque chose d'intéressant. Quelles activités pouvez-vous leur proposer ? Quelque chose à l'intérieur de la maison comme un jeu ou un projet d'artisanat ? Quelque chose en dehors de la maison comme des équipements sportifs, des clubs, des cours, des sports d'équipe ou des cours de musique ?

Certains cherchent de meilleures façons de jongler avec leurs responsabilités. Comment pouvez-vous les aider à mieux gérer leur temps ? Peut-être une application qui accélère les processus de paiement et de budgétisation des factures ou leur permet de cocher des listes de tâches. Ou vendez des cours de gestion du temps ou des séances de coaching de vie.

La plupart veulent aussi des voitures et des appareils fiables qui simplifient la vie et ne tombent pas en panne tous les deux ans. Ils veulent rester en bonne santé. Ils veulent être préparés pour la retraite. Vous voyez tous les problèmes qui attendent d'être résolus pour ce groupe démographique assez étroit ?

Katie Thomson a découvert le besoin de son entreprise lorsqu'elle est devenue une nouvelle mère : « Je suis devenue maman en 2008 et alors que je parcourais l'allée à la recherche d'options alimentaires, j'en avais marre de ce que je trouvais. Saviez-vous que de nombreux sachets d'aliments pour bébés contiennent les mêmes grammes de sucre qu'un bol de porte-bonheur ? Esprit. Soufflé. Je ne voulais pas que la prochaine génération de bébés grandisse sur So. Beaucoup. Compote de pommes », a-t-elle déclaré dans une interview avec WooCommerce.

Pour résoudre ce problème, elle a fondé Square Baby, une entreprise de plans de repas personnalisables pour bébés qui fournit 100 % de la valeur nutritionnelle quotidienne dont les bébés ont besoin avec beaucoup moins de sucre.

Choisir un problème à résoudre

Une fois que vous avez réfléchi à tous les problèmes auxquels votre public est confronté, vous avez probablement devant vous une assez longue liste. Mais ne vous arrêtez pas là ! Prenez le temps de rencontrer votre public pour discuter de ce que vous avez trouvé et obtenir des idées supplémentaires. Ensuite, vous pouvez choisir un seul problème à résoudre en fonction du potentiel d'impact maximal. Examinons chaque étape plus en détail :

1. Demandez à votre public

Il n'y a pas de substitut pour parler aux gens. Essayer d'imaginer des solutions pour des personnes que vous ne connaissez pas et à qui vous n'avez jamais parlé est assez difficile.

Parlez à votre auditoire des problèmes auxquels ils sont confrontés. Prendre des notes. Soyez ouvert à leurs réponses et changez votre perception de ce dont vous pensiez qu'ils avaient besoin. Être curieux.

Faites attention à ce qu'ils pensent et à ce qu'ils ressentent - les deux sont importants. Vous découvrirez peut-être de nouveaux problèmes qu'ils ne savaient même pas qu'ils avaient.

Voici quelques façons d'interagir avec votre public :

• Utilisez des sondages et des quiz, en ligne ou en personne.
• Ayez des conversations en personne lors de salons professionnels, de festivals et d'événements de réseautage.
• Discutez avec d'autres propriétaires d'entreprise qui desservent le même public et demandez à quoi leurs clients sont confrontés.
• Recherchez les forums de discussion et les fils de commentaires sur les sites Web visités par votre public. Voyez de quoi les gens parlent, ce qui les frustre et pourquoi ils aiment ou détestent un produit ou une entreprise en particulier.
• Lisez les critiques de livres liés aux problèmes que vous résolvez. Vous pouvez trouver d'excellentes idées et pépites sur ce qui fonctionne et ne fonctionne pas pour votre public. Faites de même avec Yelp et d'autres sites de l'industrie.

2. Optimiser pour l'impact

Déterminez quelles solutions auront le plus grand impact sur votre public. Plus le problème est important et plus une personne a besoin d'aide pour le résoudre, plus il sera facile de lui proposer une solution.

Ce n'est pas un processus scientifique d'élimination - c'est tout un art. Faites confiance à votre instinct ici. Certaines de vos meilleures idées viendront des endroits auxquels vous vous attendez le moins.

Et vous devez avoir un intérêt personnel dans la solution que vous proposez. Quelqu'un qui déteste les réseaux sociaux ne devrait probablement pas créer une entreprise en aidant les autres à améliorer leur marketing sur les réseaux sociaux. Il est utile d'aimer ce que vous vendez, au moins un peu (et idéalement, beaucoup). Vous voulez croire en vos produits.

Suivez leur exemple

Suivez l'exemple de votre public. Une fois que vous avez compris les principaux problèmes qui les affectent négativement, il est temps de commencer à chercher des moyens de les résoudre.

Mais avant de commencer à créer votre produit réel, il reste encore une étape. C'est celui qui est ignoré plus que n'importe lequel des sept de cette série. Et si vous le faites, vos chances de succès monteront en flèche.

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