Quatre façons astucieuses de personnaliser vos produits

Attirer de nouveaux visiteurs dans votre magasin est une tâche difficile. Motiver ces visiteurs à acheter - encore plus difficile.

Les propriétaires de magasins qui ont l'impression d'avoir essayé toutes les méthodes possibles pour attirer de nouveaux clients et augmenter leurs achats pourraient se demander « que puis-je faire d'autre ? Pour vous, nous avons une nouvelle suggestion astucieuse : des produits personnalisés.

Les acheteurs qui ont la possibilité de personnaliser leurs produits ont tendance à être plus engagés, à acheter plus souvent et à dépenser plus par visite que ceux qui ne peuvent en aucun cas personnaliser leurs produits . Si vous vous sentez coincé dans une ornière, la personnalisation pourrait être le moyen idéal pour relancer votre boutique.

Curieux de personnalisation ? Examinons plus en détail certains des avantages, puis examinons quatre façons astucieuses de proposer des produits personnalisés dans votre propre magasin.

Le pouvoir — et le potentiel — de la personnalisation

Lorsque vous pensez à des produits personnalisés, votre première pensée peut être des serviettes de bain monogrammées à l'ancienne ou des articles de fantaisie comme des souvenirs de mariage personnalisés avec le nom du couple nouvellement marié. Celles-ci peuvent ne pas vous sembler si efficaces, mais restez avec nous un instant.

Une enquête réalisée par Bain & Company en 2013 auprès de plus de 1 000 acheteurs en ligne a révélé que la personnalisation est un marché au potentiel énorme. Alors que moins de 10 % des acheteurs n'avaient pas encore essayé les produits personnalisés, jusqu'à 30 % étaient intéressés à le faire (selon le type d'article).

De plus, sur la base de l'enquête Bain, des faits étonnants ont été découverts sur les clients qui avaient pu acheter des produits personnalisés. Par rapport aux clients qui ont acheté des produits non personnalisés, ces acheteurs :

• ont visité des sites 67 % de plus et y ont passé 15 % de temps en plus
• ont fait des achats 22 % plus souvent
• avaient un prix d'achat moyen supérieur de 28 %

La personnalisation moderne - pas nécessairement les serviettes de bain - est un marché à potentiel. Il y a d'énormes avantages, comme vu ci-dessus, et les clients s'y intéressent.

De plus, les options de personnalisation peuvent différencier votre boutique . N'importe qui peut vendre un t-shirt, mais tout le monde ne peut pas vendre un t-shirt avec la phrase exacte qu'un acheteur veut dessus.

Passons en revue quelques façons astucieuses de personnaliser les biens physiques de votre magasin, du plus simple au plus complexe, ainsi que la manière dont vous pouvez y parvenir.

Personnalisez l'expérience avec un emballage cadeau ou un emballage

L'une des options de personnalisation les plus simples et les plus abordables que vous pouvez offrir à vos clients est la possibilité d'avoir un ou plusieurs produits dans un emballage cadeau .

Cela peut ne pas sembler très personnalisé, mais tout dépend de qui vous servez et de la façon dont vous le commercialisez. Par exemple, certains clients ne peuvent pas se donner la peine d'emballer des cadeaux pendant la période des fêtes ou n'ont tout simplement pas le temps. Offrir de le faire pour eux pour une somme modique peut être une bouée de sauvetage.

À d'autres moments de l'année, le simple fait d'offrir des choix de sacs-cadeaux, de papiers d'emballage ou d'emballages judicieux et coordonnés peut aider à motiver les clients à acheter chez vous plutôt que chez un concurrent. Si vous pouvez vendre et expédier le cadeau et une boîte pour le mettre, pourquoi aller ailleurs ?

Bien qu'il ne s'agisse pas de personnaliser directement les produits, il s'agit de personnaliser l' expérience de vos clients avec votre magasin . C'est une bonne façon de commencer, surtout si vous n'êtes pas sûr du temps que vous voulez consacrer à la personnalisation.

Voulez-vous essayer? Prenez simplement du papier cadeau, des boîtes et trouvez quelqu'un qui a le souci du détail nécessaire pour présenter un emballage parfait.

Autoriser la personnalisation temporaire avec des autocollants ou des décalcomanies

La personnalisation du produit peut être une chose coûteuse. Cela peut nécessiter du travail manuel, des pièces spéciales ou même potentiellement de nouvelles recrues.

Parfois, vos clients ne veulent même pas que leurs personnalisations durent éternellement . Ils pourraient vouloir quelque chose de temporaire - quelque chose qu'ils peuvent personnaliser maintenant, mais changer un peu plus tard.

En fonction de votre offre produit, vous pouvez proposer une personnalisation temporaire avec des stickers ou décalcomanies amovibles . Cette option est la mieux adaptée aux entreprises qui fabriquent ou vendent des articles avec des surfaces dures et planes comme des tasses à café, des bouteilles d'eau ou des meubles de base.

Comment cela pourrait-il fonctionner ? Eh bien, certains clients voudront peut-être ajouter un décalque de monogramme à leur bouteille d'eau maintenant, mais l'enlever plus tard. Ou un enfant peut vouloir mettre des autocollants de ses personnages préférés sur sa tête de lit, mais passer à un nouveau personnage dans quelques mois.

Cela ne vous demanderait que de stocker les autocollants nécessaires pour créer l'effet personnalisé et de les expédier avec la commande - aucune impression requise. De nombreux fabricants vendent ces produits en vrac et à bas prix, il n'est donc pas difficile de les ajouter à votre magasin.

Vous pouvez ajouter un champ "autocollants" à vos pages de produits si vous le souhaitez et facturer le montant approprié pour chaque module complémentaire. Les clients pouvaient choisir un ou plusieurs articles à inclure avec leurs articles, ou aucun.

Vous utilisez WooCommerce ? L'extension Product Add-Ons est le moyen idéal pour y parvenir - ajoutez simplement un nouveau champ pour vos autocollants disponibles et vous serez opérationnel en un rien de temps.

Créez des couleurs personnalisées (et testez l'eau pour le stock)

"Je l'achèterais si vous le vendiez en bleu !"

Si vous vendez des vêtements, des accessoires ou même des appareils électroniques élégants, ce type de devis peut vous sembler familier. Et si vous n'offrez pas encore de couleurs personnalisées, c'est quelque chose qui pourrait vous rendre un peu triste, vous et vos clients.

Les acheteurs aiment pouvoir choisir la couleur, le motif ou même le matériau de leurs achats. Après tout, pourquoi opter pour un noir basique ou un blanc ennuyeux si vous pouvez avoir quelque chose dans votre couleur préférée ou une teinte audacieuse et tendance ?

En proposant aux acheteurs des produits dans la couleur de leur choix, vous augmentez la probabilité qu'ils puissent visualiser cet article dans leur vie . Qu'il s'agisse de pouvoir inclure une écharpe dans leur garde-robe, une tasse dans leur cuisine ou une peau sur leur ordinateur portable, vous leur permettez de voir une place pour ce produit dans leur monde.

Produire vos produits dans une teinte personnalisée peut sembler intimidant, mais si vous êtes partant, vous pouvez faciliter un peu le processus pour votre équipe en procédant comme suit :

• Limitez la quantité de couleurs avec lesquelles vous lancez - permettez aux clients de choisir parmi des échantillons au lieu de spécifier une gamme vraiment personnalisée ou de demander une couleur vague comme "sarcelle" ou "rose clair".
• Ajoutez de grands échantillons clairs des couleurs ou (de préférence) une photographie du produit dans cette couleur pour éviter toute confusion dans la mesure du possible.
• Spécifiez le délai de production de produits colorés personnalisés et n'ayez pas peur de vous donner plus de temps.

Le bonus de la personnalisation des couleurs ? Vous pourriez vous retrouver avec une chose sûre sur vos mains . Si vous stockez des sacs fourre-tout en noir et blanc mais que presque tous vos clients commandent un sac personnalisé en gris, vous saurez avec certitude que vous devriez stocker un fourre-tout gris.

D'un autre côté, si vos clients ne semblent pas du tout désireux de commander vos couleurs ou motifs personnalisés ? Éliminez-les tout simplement. Pas de mal, pas de faute et pas de stock.

Broderie, gravure et sérigraphie : démarquez-vous avec une personnalisation permanente

Le type de personnalisation que vous connaissez probablement est le type permanent – ​​serviettes avec monogrammes brodés, presse-papiers avec gravure ou t-shirts sérigraphiés avec des dictons personnalisés et des équipes sportives locales.

Si c'est le type de personnalisation que vous envisagez pour votre boutique, par exemple si vous gérez déjà une boutique de t-shirts ou si vous avez la possibilité de graver vos produits, allez-y ! Cependant, étant donné qu'il existe des entreprises complètes construites autour de ce type de modèle, vous devrez être intelligent dans la façon dont vous procédez .

Se démarquer avec une personnalisation permanente, que votre activité repose entièrement sur elle ou non, c'est possible. Tenez compte de ces conseils :

• Faites tourner vos commandes rapidement . Les clients ont l'habitude d'attendre un certain temps pour des articles personnalisés - si vous pouvez promettre des marchandises et une livraison plus rapides, ils sont plus susceptibles de vous choisir.
• La qualité est tout . De nombreuses entreprises proposent d'imprimer des noms commerciaux sur des stylos, des blocs-notes et des articles de bureau basiques et peu coûteux. Peu d'entreprises proposent d'imprimer des noms commerciaux sur des stylos ou des cahiers reliés en cuir de haute qualité. Faites un effort supplémentaire quand cela a du sens.
• Commencez petit . Si vous avez déjà un magasin prospère, ajouter une centaine de produits personnalisés en plus pourrait vous submerger complètement. Essayez-en quelques-unes au début et augmentez-les si cela a du sens.
• Consultez vos clients pour leurs pensées . Vous serez surpris par le nombre de commentaires que vous obtiendrez lorsque vous demanderez simplement « Aimez-vous ces articles ? Que voudriez-vous que nous emportions d'autre ? »

Encore une fois, si vous êtes intéressé à essayer, l'extension Product Add-Ons mentionnée ci-dessus est la voie à suivre - elle est facile à configurer pour la gravure ou la couture, comme dans l'exemple ici.

Essayez la personnalisation

Offrir des produits personnalisés peut être délicat. Mais si vous avez essayé tout ce à quoi vous pouvez penser pour attirer de nouveaux clients et augmenter vos ventes, cela vaut le coup.

Nous vous avons montré quatre façons astucieuses de personnaliser vos produits pour vos clients, en commençant par de simples emballages et emballages cadeaux et en terminant par des articles entièrement personnalisés. Nous vous encourageons à en choisir un et à l'essayer. Avec un peu d'expérimentation, vous pourriez trouver votre prochain best-seller.

L'une de ces méthodes de personnalisation vous séduit-elle ? Envisagez-vous d'en essayer un? Faites-nous savoir ce que vous pensez dans les commentaires ci-dessous.