Accroître l'engagement pour les sites d'adhésion

Peut-être avez-vous déjà créé votre site d'adhésion. Peut-être que vous songez à en démarrer un. Une fois que vous en avez un et qu'il fonctionne, alors quoi?

Construire un excellent site peut sembler être le plus grand obstacle, mais après avoir franchi cette barrière, comment faites-vous pour que votre base revienne sans cesse ? Dans cet article, je vais fournir plusieurs stratégies qui augmentent l'engagement des membres pour les sites d'adhésion.

Stratégies d'intégration pour l'engagement des membres

1. Modifiez votre inscription pour offrir une valeur immédiate

Lorsque vous construisez votre enregistrement d'adhésion, l'approche normale consiste à collecter une quantité limitée d'informations, puis à enregistrer les membres.

Vous collectez leur argent, créez leur compte et ils ont accès à du contenu protégé.

Mais cela ne suffit pas.

Si vous voulez surprendre et ravir vos membres, vous allez devoir leur poser quelques questions supplémentaires. Vous allez vouloir en savoir un peu plus sur qui ils sont et leur apporter immédiatement une valeur ajoutée.

De quel type de valeur est-ce que je parle?

Imaginons que vous ayez segmenté votre adhésion en trois ou quatre personnes différentes qui s'inscrivent sur votre site d'adhésion. Cela signifie également que vous connaîtrez les quatre types de problèmes ou de défis auxquels ils sont confrontés.

Votre travail lors de l'inscription est de les faire s'auto-identifier. En obtenant ces informations lors de la création de ce compte utilisateur, vous pouvez également leur envoyer immédiatement un téléchargement ou un PDF ciblé, ce qui atténue immédiatement ce problème connu et majeur.

Lorsqu'un client se sent surpris et ravi, il est convaincu d'avoir fait le bon appel et choisi la bonne communauté. Et cela stimule l'engagement.

2. Créez une intégration qui stimule la connexion

La deuxième stratégie est similaire en ce sens que votre intégration doit être brillante. Encore une fois, cela vous demandera de collecter un peu plus d'informations lors de l'inscription afin de mieux comprendre qui s'est inscrit. Ensuite, vous adaptez cette intégration à eux.

Cela signifie que vous pourriez vous retrouver avec trois ou quatre séquences d'e-mails d'intégration différentes (en fonction de la façon dont vous avez marqué ce membre) parmi lesquelles vous pouvez choisir lors de l'envoi de vos séquences initiales.

Une partie de l'intégration est l'endroit où les gens se connectent. Il peut s'agir de Slack, de groupes Facebook, de Discord ou d'une autre solution communautaire. Et dans chacun d'eux, vous aurez plusieurs groupes ou canaux qui sont motivés par des objectifs, des caractéristiques ou même l'emplacement de vos membres.

Votre travail lors de l'intégration consiste à déterminer, en fonction de ce que vous savez sur votre nouveau membre, où le placer. Si vous savez qu'ils sont sur la côte ouest, mettez-les dans ce canal. Si vous connaissez leurs intérêts et que vous avez un canal pour cela, mettez-les là-dedans.

Le fait est que vous devez les placer ou les présenter à leur communauté dans le cadre de votre intégration. Cela contribuera certainement à l'engagement des membres.

3. Créez plus qu'un répertoire des membres

Pour la troisième idée, je vais conclure cette idée que votre inscription est si critique. Voici une autre façon de tirer parti de votre inscription améliorée.

Tout d'abord, sachez ceci : vous devez choisir et décider quelles informations vous collectez et ce que vous allez montrer aux autres.

Vous pouvez immédiatement favoriser l'engagement des membres avec un répertoire des membres - plus précisément, un répertoire qui n'est pas ennuyeux.

Lorsque vous créez un répertoire de membres, vous devez faire plus que simplement présenter les noms et les titres et les entreprises dont ils proviennent (et peut-être leurs e-mails). Vous devriez faire plus que cela.

Vous devez mettre en valeur leur expérience ou leur expertise. Cela vient de la collecte de ces informations lors de leur inscription.

Je faisais autrefois partie d'un site d'adhésion qui mettait des informations comme les entreprises pour lesquelles nous avions travaillé, notre rôle actuel, combien d'années nous avions occupé ce rôle, et plus encore dans un répertoire. Cela est devenu très utile pour que les autres sachent quand ils devraient (ou ne devraient pas) me contacter pour obtenir des conseils.

Dans la dernière stratégie, nous avons parlé d'aider les gens à trouver leur «tribu» parmi vos membres. Mais parfois, les gens veulent trouver et entrer en contact avec des personnes qui ne leur ressemblent pas. C'est là qu'un excellent répertoire entre en jeu.

Stratégies d'interaction pour l'engagement des membres

4. Tirez parti de votre communauté dans votre contenu

Maintenant, la quatrième idée nous emmène dans une direction différente. Pouvons-nous convenir que tout le monde veut plus de prospects, plus de trafic et plus d'affaires ?

Si tel est le cas, cette stratégie fera deux choses à la fois : vous aider à créer du contenu pour votre site et mettre en lumière vos membres, ce qui leur apportera plus de trafic (et potentiellement de prospects).

C'est la stratégie pour co-créer du contenu avec vos membres. Vous faites cela en posant une question et en donnant aux membres un espace où ils peuvent répondre. Sortez un formulaire. Laissez quiconque veut le remplir. Ensuite, vous l'utilisez dans le cadre de votre stratégie de contenu numérique.

Si vous demandez : « Quelqu'un a-t-il embauché plus de 25 personnes en un seul mois ? et donnez-leur l'espace pour raconter leur histoire et leurs conseils (via un formulaire), vous obtenez un excellent matériel pour un message.

Vous pourrez également publier quelque chose avec une citation d'eux ou leur histoire. Les backlinks seront formidables et vos membres vont adorer. Ils le partageront avec leurs amis et associés.

En conséquence, vous pourriez même augmenter votre adhésion. Mais la meilleure partie est que lorsque les autres membres verront les avantages, ils chercheront à s'engager davantage. C'est le point principal de la stratégie pour commencer.

5. Invitez les membres à se connecter en direct une fois par semaine

La cinquième stratégie est l'une de mes préférées.

Ce n'est pas parce que vous créez un site d'adhésion que vous ne pouvez pas créer un autre lieu de rassemblement. L'une des communautés que j'ai aidé à construire a un appel Zoom hebdomadaire. La cinquantaine de personnes se réunissent chaque semaine et parlent de ce qui s'est bien passé au cours d'une semaine donnée, ainsi que de ce qui a été une lutte.

C'est l'une des parties les plus convaincantes de cette communauté. Ils se sentent connectés et pris en charge. Ils se conseillent les uns les autres et ils ne se sentent pas si seuls.

Donc, si vous pouvez créer quelque chose comme ça, vous favoriserez et créerez plus de communauté, ce qui entraînera un plus grand engagement au sein de votre site d'adhésion.

6. Organisez des événements virtuels pour votre adhésion

Pour le numéro six, je veux passer de Zoom à une stratégie différente - et c'est organiser des événements virtuels.

J'ai travaillé avec un site d'adhésion pendant des années qui avait l'habitude d'avoir des événements physiques. Mais lorsque COVID a frappé, ils ont dû passer à des événements virtuels. Ils s'appelaient autrefois New York Wine Events. Ils ont maintenant un nouveau nom : Crush Wine XP.

C'est parce qu'ils ont cessé de faire des événements physiques uniquement à New York, et maintenant ils les font n'importe où, virtuellement. Je parle de dégustation de vin virtuelle. Réfléchissez y un peu.

Vous vous inscrivez car le nombre de places est limité. Vous avez accès à l'appel Zoom où d'autres personnes vont également le faire virtuellement. Il y aura un sommelier ou quelqu'un qui vous fera visiter l'un des vignobles où ils se trouvent. Mais vous pouvez également commander les échantillons à l'avance et vous les faire livrer.

Ainsi, les gens sont chez eux et ils peuvent participer à cet événement virtuel tout en en apprenant plus sur les vins — et ils peuvent réellement goûter les vins.

Alors organisez un événement virtuel.

Et si vous vous demandez comment y parvenir, consultez l'extension Events Calendar Pro pour les événements virtuels. C'est fantastique.

Stratégies pour ajouter de la valeur aux membres

7. Fournir un accès anticipé et des réductions

L'idée numéro sept est de fournir un accès rapide à l'achat de quelque chose. Disons que vous avez créé un rapport et que ce rapport est extrêmement précieux pour vos membres, mais aussi pour le monde extérieur. Donc tu dis,

« Hé, je vais le mettre en vente vendredi au monde extérieur. Mais mardi, je vais le mettre à la disposition des membres. Et en fait, je vais également ajouter immédiatement une remise pour que les membres paient beaucoup moins et y aient accès plus tôt.

Je vais vous dire, parfois dans le bon cadre, il suffit de donner aux gens un accès anticipé pour qu'ils restent très engagés.

8. Gamifiez vos cadeaux

Voici le numéro huit : les cadeaux. Vous pouvez gamifier toute l'interaction et l'interactivité d'un cadeau.

Il existe des outils qui vous aideront à faire des cadeaux de manière ludique. Ils exigent que les participants prennent des mesures pour gagner des « billets » ou une chance de gagner.

Vous pouvez générer tout type d'engagement que vous souhaitez - tweets sur les réseaux sociaux, inscription à des newsletters, partage de contenu, etc.

Chaque fois qu'un membre effectue l'une de ces actions, il reçoit un ticket supplémentaire pour le tirage au sort. Et à la fin du mois, vous avez non seulement suscité l'engagement, mais vous pouvez également offrir un prix sympa.

9. Créer des cours pour les membres

La dernière stratégie concerne l'éducation. Vos membres peuvent souhaiter ou avoir besoin d'une aide spécifique pour résoudre des problèmes spécifiques. Utilisez-le pour créer des cours en ligne ou même des mini-cours. Ceux-ci ne doivent pas être énormes.

Mais la nature de l'ajout automatique d'un ensemble de cours entraînera un engagement plus élevé de la part de ceux qui se connectent constamment, regardent le contenu et le marquent comme terminé.

De plus, les membres vont adorer parce qu'ils ont l'impression d'obtenir plus que n'importe qui d'autre ailleurs. Dans d'autres endroits, vous devez payer pour les cours. Mais dans votre adhésion, vous les rendez disponibles gratuitement.

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La clé de l'engagement des membres est la valeur et la garantie que vous offrez de la valeur de manière cohérente et constante.

Alors voilà - 9 façons différentes de stimuler l'engagement des membres. Et ils ne sont pas mutuellement exclusifs. Vous pouvez combiner plusieurs de ces stratégies pour vraiment aider votre site d'adhésion à décoller.

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