Pourquoi inclure un bon de livraison WooCommerce avec vos commandes

Plusieurs entreprises envisagent maintenant d'offrir des services de livraison ou de rendre le processus de livraison plus efficace et professionnel, car les livraisons sont passées d'une alternative populaire à la seule option pour certaines entreprises.

Il existe de nombreuses stratégies pour garantir une excellente expérience de livraison à vos clients, même si certains facteurs (tels que les durées de transit, la gestion des colis et la météo) peuvent finalement échapper au contrôle des fournisseurs.

Par défaut, WooCommerce ne prend pas en charge la fonctionnalité des bons de livraison, en utilisant un plugin tiers, il est facile de configurer et d'imprimer ces bons de livraison.

Plongeons-nous et explorons davantage les bons de livraison dans WooCommerce

Le bon de livraison est un document joint lorsqu'un client reçoit un envoi de produits. Il répertorie le type et le nombre de choses qui font partie de l'envoi. Le prix des produits livrés n'est généralement pas indiqué sur le bon de livraison ; au lieu de cela, il sera sur la facture qui suit ensuite.

Le destinataire peut signer une copie du bon de livraison et le remettre au vendeur comme preuve de la livraison.

Les bons de livraison WooCommerce sont généralement utilisés principalement pour garantir que le client reçoit les produits. Il comprend une liste des produits dans le package, généralement avec une description et le nombre de chacun. Le prix des articles n'est normalement pas indiqué dans les bons de livraison ; à la place, la facture PDF contient ces informations.

Les bons de livraison dans WooCommerce aident à rappeler aux clients leurs commandes et/ou à les informer du contenu de l'envoi le plus récent (par exemple, dans le cas d'une livraison individuelle d'articles spécifiques).

Néanmoins, les bons de livraison dans WooCommerce peuvent également être utiles du point de vue du vendeur. Lorsqu'un bon de livraison est établi directement à partir d'une facture, il agit comme une liste de contrôle précise de tout ce qui doit figurer dans un envoi. Cela pourrait aider à éviter les erreurs ou les produits manquants, offrant au client une meilleure expérience globale lorsqu'il traite avec votre entreprise.

Lors de l'envoi de produits aux clients, des bons de livraison WooCommerce sont nécessaires.

Avant d'envoyer un colis à un client, confirmez que :

• le colis contient tous les éléments spécifiés sur le bon de livraison.
• il n'y a aucun dommage ou détérioration des produits.
• le bon de livraison répertorie tous les éléments inclus.

Après réception du colis, le client :

• comparer le contenu du colis avec le bon de livraison.
• confirmer la réception de la marchandise en signant le bon de livraison.

Si un client découvre un article manquant ou endommagé, il doit immédiatement contacter l'entreprise. La personne qui livre le colis au nom du client doit indiquer tout article endommagé sur le bon de livraison WooCommerce. Le propriétaire du magasin expédiera un remplacement ou émettra une note de crédit WooCommerce pour les produits endommagés à ce stade.

Il est recommandé d'avoir deux copies de chaque bon de livraison, une pour vos archives et l'autre pour le client.

Le bon de livraison dans WooCommerce doit inclure la quantité et d'autres informations sur les produits faisant partie d'un envoi.

Le document doit également indiquer clairement :

• le nom et l'adresse de l'entreprise qui reçoit les produits, ainsi que tout numéro de commande de produit.
• les informations de votre entreprise, y compris comment vous joindre en cas de problème
• date de livraison du produit.
• date de délivrance du document

De plus, il peut être utile d'énumérer les éléments manquants ; par exemple, le client peut avoir demandé un article qui est maintenant en rupture de stock.

Vous pouvez également inclure des instructions de livraison si vous engagez un service de messagerie ou un autre tiers pour livrer vos articles. Par exemple, si vous vendez des articles à un restaurant qui n'ouvre qu'à 10h00, précisez que les produits doivent être livrés après 10h00 ; sinon, vous risquez de perdre de l'argent pendant le voyage !

Un client peut facilement saisir ce qui devrait être dans le colis à l'aide des bons de livraison WooCommerce. Cela ajoute également un autre niveau de professionnalisme à l'image de votre entreprise et vous donne la possibilité de réintroduire votre marque auprès du client, ce qui peut augmenter la probabilité qu'il fasse à nouveau affaire avec vous.

Lorsqu'un client accepte un colis, il le signe généralement dans le champ de signature du bon de livraison (souvent après avoir vérifié que le contenu correspond aux éléments du bon de livraison). Le client, par exemple, ne peut prétendre que quelque chose a été endommagé ou manquant dans la livraison après avoir signé le bon de livraison. Tant pour l'acheteur que pour le vendeur, cela offre une certaine protection.

Un bon de livraison est un document qui aide à conclure une vente de manière professionnelle. Avec les instruments appropriés, ils sont également faciles à fabriquer.

Les bons de livraison WooCommerce doivent toujours inclure un ensemble spécifique de détails, y compris la date, le nom et l'adresse du destinataire, le nom et l'adresse du fournisseur, une liste de tous les produits expédiés, une description de chacun et la quantité de chaque produit.

D'autres composants, comme une zone de signature et les prix des produits individuels, peuvent éventuellement être ajoutés aux bons de livraison dans WooCommerce. Les bons de livraison varient généralement dans leur contenu et leur structure au-delà des principes fondamentaux ci-dessus, car des entreprises spécifiques peuvent décider d'inclure des informations supplémentaires à leur sujet.

Même si cela peut sembler beaucoup à ajouter au bon de livraison dans WooCommerce, si vous avez déjà fait la facture, cela devrait accélérer et simplifier le processus. Grâce au plugin bons de livraison, vous pouvez créer rapidement un bon de livraison à partir de votre facture en quelques clics.

Vous pouvez configurer en détail les paramètres des bons de livraison Woocommerce en suivant les instructions de cet article.
Une fois que vous avez généré des bons de livraison à l'aide du plugin mentionné ci-dessus, vous pouvez également imprimer ces bons de livraison en utilisant le même plugin et un module complémentaire d'extension. Pour en savoir plus sur l'impression des bons de livraison dans WooCommerce, consultez l'article.

Il est important de ne pas ignorer les bons de livraison car ils jouent un rôle important dans le processus de livraison. Vous devez conserver une copie de chacun même si ce n'est pas nécessaire. En faisant cela, vous pouvez documenter que le client a reçu la livraison.

J'espère que vous avez apprécié la lecture de cet article. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les mentionner ci-dessous.