Comment utiliser Instagram pour gagner plus d'argent pour votre boutique en ligne

Les publications achetables offrent un moyen puissant de connecter les abonnés à votre boutique WooCommerce

Plus d'un milliard d'utilisateurs se connectent à Instagram chaque mois, et la moitié d'entre eux utilisent l'application d'image populaire chaque jour. Avec l'ajout de publications et d'histoires achetables sur Instagram, ces 500 millions d'utilisateurs peuvent désormais devenir plus facilement vos clients.

Une étude récente de Facebook a montré que 70 % des utilisateurs d'Instagram trouvent de nouveaux produits et services à l'aide de l'application Instagram, et que plus de 130 millions de visiteurs cliquent sur des publications achetables chaque mois.

Vous n'utilisez pas Instagram pour vendre vos produits ? Cela pourrait être beaucoup plus facile que vous ne le pensez.

Avez-vous les trois outils suivants ?

• Compte professionnel Instagram
• Compte professionnel Facebook et catalogue de produits
• Produits physiques à vendre dans votre boutique WooCommerce

Si tel est le cas, vous disposez déjà de ce dont vous avez besoin pour commercialiser et vendre des produits avec succès directement depuis l'application mobile Instagram. Dans ce document, WooCommerce vous montre comment configurer facilement Shopping sur Instagram.

Voici un bref aperçu de quelques questions et stratégies fondamentales pour vous aider à développer votre activité WooCommerce sur Instagram.

Qu'est-ce qu'une publication achetable ?

Les publications achetables ressemblent aux publications Instagram habituelles, mais elles incluent une icône de panier ou jusqu'à cinq balises de produit directement sur l'image.

Lorsque les messages achetables ont été introduits pour la première fois, les messages indiquaient le prix et la description des produits sur les images, ce qui ternissait les photographies et les faisait ressembler à des publicités. Maintenant, le subtil sac à provisions blanc ressemble à d'autres balises que vos clients Instagram connaissent déjà, comme la vidéo, Instagram TV et les publications de carrousel.

Lorsqu'un utilisateur clique sur l'icône du panier, il peut voir la description et le prix du produit, puis cliquer sur le lien vers le site Web du magasin où il peut acheter le produit.

Étant donné que 75 % des utilisateurs d'Instagram entreprennent une action, comme visiter un site Web ou afficher des publicités, vous souhaitez qu'il soit aussi simple que possible pour eux d'effectuer un achat.

Soyons clairs : tous vos messages ne doivent pas être achetables. Les médias sociaux consistent d'abord à interagir avec votre public. Vous devriez également publier des messages intéressants montrant des choses comme des personnes utilisant vos produits, des images qui suscitent la curiosité et d'autres informations utiles qui ne concernent pas la vente.

Votre petit nombre de publications achetables se démarquera bien plus de vos autres publications que si vous veniez de remplir votre compte avec des publications achetables vendant toutes des produits sur votre flux. Construisez la relation avant de la monétiser.

Faites ressortir votre marque en optimisant votre profil d'entreprise

Votre profil d'entreprise Instagram doit refléter la culture de votre entreprise et engager les clients. Assurez-vous que votre photo de profil et vos histoires sont cohérentes avec votre marque. Une icône reconnue et des combinaisons de couleurs attireront les visiteurs qui vous connaissent déjà.

Avec un profil professionnel Instagram, vous pouvez avoir un lien de contact direct, alors que dans un profil personnel, vous devez enterrer les informations de contact et les liens dans votre bio. Vous pouvez également spécifier votre type d'entreprise, comme la vente au détail, la beauté ou la restauration, ce qui permet aux acheteurs de vous trouver plus facilement.

En faisant la promotion ou en renforçant les publications, vous augmentez la notoriété de votre marque en atteignant davantage de clients potentiels intéressés par des produits similaires.

Selon Facebook, 70 % des acheteurs en ligne se rendent sur Instagram pour découvrir de nouveaux produits et 36 % des utilisateurs d'Instagram achètent activement sur Instagram.

Avec la nouvelle chaîne d'achat d'Instagram, vos abonnés et nouveaux visiteurs peuvent voir toutes vos publications achetables en un seul endroit en cliquant simplement sur la chaîne. Pour déclencher le canal d'achat sur votre flux, vous aurez besoin d'au moins 9 publications achetables pour déclencher.

Quel type de photographies fonctionne le mieux pour les publications Shoppable ?

Les photographies doivent être attrayantes et convaincantes. Utilisez ces 10 conseils pour vous assurer que vous utilisez les photos les plus efficaces pour vos publications et vos histoires afin d'engager vos clients.

1. Choisissez un thème visuel pour votre profil et vos publications

Si vous avez déjà une marque reconnue, votre meilleur plan est de rester dans ce même thème pour améliorer la familiarité et l'attrait de votre produit. Les gens cliquent sur ce qu'ils connaissent.

2. Utilisez différents angles pour vos produits

Vous pouvez facilement ajouter plusieurs photos à la même publication en cliquant sur l'icône du carrousel. Surtout pour les nouveaux visiteurs qui ne connaissent peut-être pas vos produits, l'affichage sous différents angles montrera vos produits mieux qu'une seule photo. Et plus le visiteur passe de temps à interagir avec votre message, plus il est susceptible d'acheter.

3. Prioriser le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu utilisateur peut augmenter l'engagement. Les gens veulent voir d'autres personnes porter ou utiliser vos produits. Lorsqu'un abonné publie une photo de lui-même avec votre produit et vous tague, vous recevez une notification. Vous devriez partager ce message dans votre flux.

4. Rendez vos photos de fans générées par les utilisateurs achetables

Les gens ont tendance à faire davantage confiance aux autres clients qu'à la marque. C'est pourquoi les témoignages et les références sont si puissants. Le contenu généré par l'utilisateur, de préférence avec le client et votre produit dans l'image, augmentera la confiance dans votre marque beaucoup plus rapidement que votre propre contenu.

Ainsi, lorsque vous obtenez un bon contenu généré par les utilisateurs, étiquetez ces messages avec l'icône du panier pour les rendre achetables et vous obtiendrez plus de ventes.

5. Utilisez des images animées Instagram

Ceux-ci sont similaires aux gifs. Ce n'est pas une vidéo, mais pas une photo statique non plus. Il s'agit d'une série de photos très similaires qui apparaissent les unes après les autres, un peu comme une animation en stop motion. Comme un gif, le mouvement attire l'attention sur l'image.

Supposons que vous vendiez une robe d'été et que vous postiez une image animée du modèle marchant alors que la jupe se balance dans la brise. C'est beaucoup plus convaincant qu'une photo statique de la robe. Vos clients se visualiseront portant votre marchandise.

6. Prenez des photos des coulisses

Toutes vos photos ne doivent pas présenter vos produits. Votre entreprise est composée de personnes. De plus, les clients aiment se connecter avec le côté humain de votre entreprise. Publiez des photos de vos employés travaillant à domicile ou même se relaxant. Donnez à vos clients un aperçu de la production d'un nouveau produit. Affichez-vous dans la communauté.

7. Prenez des photos de bricolage

Publiez des photos de vos clients utilisant vos produits chez eux. Si vous vendez des meubles, plutôt qu'une simple photo d'un canapé, montrez ce canapé dans le salon de quelqu'un avec plusieurs autres pièces qu'il peut acheter.

8. Prenez des photos de motivation

Un moyen infaillible d'augmenter l'engagement des clients consiste à utiliser des publications inspirantes. Il n'est même pas nécessairement lié à votre entreprise. Des photos de diplômés du secondaire, un exploit sportif, une image de type « première réussite » - elles sont partagées, étiquetées et commentées, et attirent l'attention sur votre entreprise. Vous n'avez pas besoin de vendre à chaque poste.

9. Utilisez des publications saisonnières ou de vacances

Ceux-ci peuvent être très efficaces lorsqu'ils sont utilisés de manière stratégique. Vous pouvez également inclure des promotions dans ces types de messages, ce qui est une autre façon de profiter de l'option de messages achetables. Présentez vos produits dans un affichage saisonnier, puis vendez-les.

10. Publiez des vidéos utiles

Les vidéos attirent beaucoup plus l'attention que les photos, mais n'en faites pas trop en bombardant vos clients de vidéos d'une valeur douteuse. Tout comme les articles achetables, moins c'est plus. Si vous vendez des produits à assembler, publiez une vidéo de quelqu'un qui assemble le produit et explique comment il le fait. Ou montrez une vidéo de votre produit en action.

N'oubliez pas, quelles que soient les photos ou les vidéos que vous publiez sur Instagram, assurez-vous qu'elles sont cohérentes avec votre marque et que vous n'essayez pas toujours de vendre directement.

Diffusez des publicités pour attirer de nouveaux clients dans votre boutique Instagram

L'un des moyens les plus simples de faire la publicité de votre entreprise et de vos produits sur Instagram consiste à promouvoir les publications que vous avez déjà partagées. Sélectionnez la publication et cliquez sur "Promouvoir". Votre publication sera présentée aux utilisateurs similaires à vos abonnés existants. De cette façon, vous attirez des utilisateurs plus susceptibles d'être intéressés par les produits que vous partagez.

Vous pouvez choisir votre budget et le nombre de jours pour diffuser la publicité, et suivre facilement vos résultats grâce à Insights. L'annonce doit être un message simple qui indique exactement au client ce que vous voulez qu'il fasse - comme "Acheter maintenant".

C'est également un excellent moyen de faire de la publicité pour les promotions réservées à Instagram afin d'augmenter le trafic.

En proposant des tirages au sort, des remises, des coupons et des produits exclusifs Instagram uniquement et Instagram Special, vous attirez davantage l'attention sur votre boutique Instagram. Et, vous vous présenterez lorsqu'une personne ayant des intérêts similaires cliquera sur le canal "explorer".

Tout ce que vous pouvez faire avec un message, vous pouvez le promouvoir dans une annonce.

Annoncez également votre promotion sur votre site Web ou par le biais de campagnes par e-mail pour attirer vos clients existants vers votre boutique Instagram.

Associez-vous à un influenceur

Les célébrités vendent des produits. Kim Kardashian West compte plus de 143 millions de followers sur Instagram. Si elle porte l'un de vos produits et le publie pour tous ses abonnés, c'est une charge massive d'exposition publicitaire gratuite pour votre produit. Si seulement 1 % de ses abonnés cliquent sur l'image, cela représente tout de même 1,43 million de clients potentiels.

Maintenant, si vous n'avez pas le budget pour une célébrité, trouvez un influenceur plus petit qui pourrait échanger votre produit contre une exposition à ses 10 000 abonnés, voire 1 000. N'oubliez pas que ces abonnés ont leurs propres abonnés. Une photo bien placée, attrayante et convaincante peut rapidement devenir virale via des formats de médias sociaux comme Instagram.

Si votre influenceur ou l'un de ses followers publie une photo de lui portant ou utilisant votre produit, n'oubliez pas de commenter et de partager la publication sur votre Story Instagram. Et répondez également aux commentaires des visiteurs. Ne faites aucune vente dans les commentaires, engagez-vous simplement avec votre nouveau public.

Et, si votre marque est mentionnée dans l'histoire Instagram de quelqu'un, vous recevrez une notification afin que vous puissiez l'ajouter à votre histoire pour montrer votre appréciation. Le partage social est un excellent moyen de dialoguer avec votre public.

Utilisez des hashtags pour gagner de nouveaux abonnés

Les hashtags rendent vos publications plus visibles et peuvent ajouter de nouveaux abonnés à votre marque si vous utilisez des hashtags très recherchés.

Mais vous voulez également que vos hashtags soient spécifiques et pertinents pour votre publication. Instagram autorise jusqu'à 30 hashtags par publication. Vous ne voulez pas apparaître comme du spam en les abusant. Cependant, si vous utilisez stratégiquement des hashtags pertinents en fonction de votre audience, vous attirerez de nouveaux abonnés. Certains spécialistes du marketing affirment qu'il existe un nombre magique de hashtags à utiliser, mais comme chaque entreprise est différente, vous devriez expérimenter pour voir quel nombre vous donne la meilleure réponse.

Vous pouvez utiliser les informations de votre profil pour voir combien d'utilisateurs ont trouvé votre page à l'aide de hashtags et savoir lesquels ont généré le plus de trafic.

Et n'oubliez pas d'ajouter également vos photos Instagram à votre site Web. Avec l'extension Instagram WooCommerce, il est facile d'ajouter vos photos Instagram directement dans votre contenu, y compris les hashtags, pour montrer comment les clients utilisent vos produits.

Prochainement… Commander avec Instagram

Actuellement en mode bêta fermé, Instagram teste Checkout avec Instagram, où l'utilisateur reste dans l'application pour acheter le produit au lieu d'obtenir un lien vers votre site Web. Une fois qu'ils ont terminé leur achat, Instagram enregistre toutes leurs informations, y compris la carte de crédit ou PayPal, ce qui rend les achats futurs encore plus faciles.

À l'heure actuelle, seules une vingtaine d'entreprises sont abonnées à Checkout avec Instagram, mais elles ajoutent de grandes marques dans les semaines à venir.

Il y a des frais pour ce service qui n'ont pas été divulgués par Instagram pour le moment. Cependant, si votre entreprise souhaite s'abonner dès qu'elle sera disponible, Facebook a un formulaire d'intérêt que vous pouvez remplir.

Important : Une de leurs questions demande quelle plateforme d'achat vous utilisez. Il est important de leur faire savoir que les clients de WooCommerce sont intéressés par ce service afin que lorsqu'ils le déploient pour une utilisation générale, les utilisateurs de WooCommerce soient inclus.

Le paiement avec Instagram facilite l'ensemble de l'expérience d'achat pour vos clients. Et, comme ils restent dans l'application, ils sont plus susceptibles de continuer leurs achats.

Instagram Shopping est la vague du futur

Avec toutes les améliorations apportées à Instagram et avec d'autres à venir, Instagram devient l'un des moyens les plus populaires pour les gens de magasiner.

En tant que propriétaire d'entreprise avec des produits à vendre, il est maintenant temps de faire fonctionner votre boutique Instagram et d'attirer des clients potentiels.

Avec WooCommerce, il est facile de configurer vos profils professionnels Instagram et Facebook et de les lier à votre boutique en ligne.