Pourquoi les vendeurs eBay et Amazon devraient faire de WooCommerce leur nouvelle maison

Si vous avez une vitrine réussie sur eBay ou Amazon, vous avez peut-être pensé à développer votre propre boutique WooCommerce autonome. Cela peut sembler un peu écrasant, surtout après avoir investi du temps et de l'argent pour arriver là où vous êtes en ce moment.

Mais ça vaut le coup.

Oui, Amazon et eBay offrent une foule d'avantages comme une audience intégrée et la reconnaissance de la marque. Mais une boutique WooCommerce vous aidera à proposer plus d'offres de produits, à développer votre marque et, finalement, à développer votre entreprise.

Vous pouvez même intégrer WooCommerce à votre boutique eBay ou Amazon existante de manière transparente, afin que votre entreprise puisse bénéficier à la fois des places de marché existantes et d'une boutique en ligne autonome.

Voici quelques façons dont une boutique WooCommerce vous aidera à vous développer :

1. Gagnez plus d'argent

Avouons-le, nous voulons tous que nos marges bénéficiaires soient aussi élevées que possible. Plus nos marges sont élevées, plus nous ramenons d'argent à la maison en fin de compte.

Si vous vendez vos produits sur eBay ou Amazon, vous connaissez les divers frais qu'ils facturent chaque fois que vous mettez en vente ou vendez un produit. Les montants exacts varient en fonction de votre plan d'abonnement, des produits que vous proposez, des promotions que vous pouvez utiliser, etc. Voici une ventilation rapide :

Frais eBay (pour un abonnement à une boutique) :

• Frais d'abonnement mensuels - à partir de 4,95 $ par mois
• Frais d'inscription après l'utilisation des inscriptions gratuites mensuelles - jusqu'à 30 cents par inscription
• Frais de valeur finale après la vente de votre produit - jusqu'à 10 %

Donc, si vous vendez un produit pour 100,00 $, vous devrez peut-être payer jusqu'à 10,30 $ de ce montant à eBay, plus vos frais d'abonnement mensuels. Cela peut sembler peu au début, mais lorsque vous versez régulièrement 10 % de vos revenus à un tiers, cela s'additionne très rapidement.

Frais Amazon (pour un vendeur professionnel):

• Frais d'abonnement mensuels - 39,99 $ par mois
• Frais de parrainage - varient en fonction de la catégorie de produits, mais 15% en moyenne
• Frais de clôture variables pour les articles médiatiques - 1,35 $ par livre, film, jeu vidéo, etc.

Sur ce même produit de 100 $, vous payez peut-être 15,00 $ à Amazon, plus les frais d'abonnement mensuels. Encore une fois, 15% de vos revenus s'additionnent!

En démarrant une boutique WooCommerce autonome, vous n'aurez pas à vous soucier de ces frais. Il y a toujours des frais généraux impliqués - hébergement et noms de domaine, par exemple - mais WooCommerce lui-même est gratuit et vous n'aurez pas à payer de frais d'inscription ou de pourcentage des ventes. Vous pouvez vous attendre à des marges bénéficiaires beaucoup plus élevées !

2. Conserver la pleine propriété

Avec une boutique Amazon ou eBay, votre entreprise dépend entièrement de leurs plates-formes, de leur technologie et des décisions de leur direction.

Que se passe-t-il si Amazon ou eBay décident de fermer votre boutique ? C'est certainement une possibilité et ils n'ont même pas besoin de vous fournir une raison. S'il s'agit de votre seule source de revenus, vous vous retrouverez à patauger, essayant de trouver une autre façon de vendre vos produits.

Cela semble être le pire scénario, mais considérez ces possibilités :

• Ils pourraient augmenter leurs frais et leurs prix à tout moment.
• Ils pourraient changer leurs termes et conditions de vente .
• Ils pourraient modifier leurs algorithmes de recherche, ce qui rendrait plus difficile pour les clients de trouver vos produits .

Avec un magasin autonome, vous avez un contrôle total. Vous ne dépendez pas de la décision d'un tiers.

Et, bien sûr, si vous souhaitez maintenir votre boutique eBay ou Amazon à succès, votre propre site Web fournirait à la fois un flux de revenus supplémentaire et une solution de repli si quelque chose changeait avec les autres plates-formes.

3. Construire une marque

Construire une marque est important pour toute entreprise. Une bonne image de marque établit la crédibilité, la qualité et l'expérience. Il distingue vos produits et incite les clients à revenir encore et encore.

Bien qu'eBay et Amazon permettent une certaine personnalisation, vous êtes limité quant à ce que vous pouvez modifier . Vous pouvez ajouter des images, des logos, des en-têtes et du texte personnalisés, mais la plupart des magasins finissent par se ressembler. Il est très difficile de faire ressortir le vôtre.

Construire une boutique WooCommerce vous permet de mettre en valeur la personnalité de votre marque ! Créez de belles galeries de photos, mettez en valeur les membres de votre équipe et racontez leurs histoires, utilisez des arrière-plans vidéo, ajoutez des animations amusantes et des illustrations personnalisées, créez des éléments interactifs, etc. Vous pouvez créer tout ce que vous voulez - le ciel est la limite !

Votre marque ne se limite pas au design. Il est important que vous offriez la meilleure expérience possible à vos clients. Avec votre propre boutique, vous pouvez installer des plugins de service client qui vous permettent de répondre aux questions et aux problèmes, de configurer des pages de FAQ consultables et de fournir une variété de méthodes de contact qui permettent aux clients de vous contacter facilement. Vous pouvez également intégrer des flux sociaux qui montrent vos produits en action.

4. Décidez de vos propres conditions

Bien que vous ayez un certain contrôle sur les termes et conditions sur Amazon et eBay, vous êtes limité à bien des égards. En fin de compte, vous dépendez de leurs politiques .

Par exemple, sur eBay, vous pouvez décider de ne pas accepter les retours. Toutefois, si un acheteur affirme que l'article qu'il a reçu n'est pas conforme à votre description, eBay prend la décision finale concernant le remboursement.

Bien sûr, il est important que vous preniez des décisions éthiques en tant que propriétaire d'entreprise. Rédiger des descriptions précises et fournir des produits de haute qualité sont la clé du succès. Mais il y a des clients qui essaieront de profiter de votre entreprise et de recevoir des articles gratuitement. Avoir un contrôle total sur vos réponses, remboursements, expédition et autres politiques vous permet de prendre des décisions par vous-même .

5. Ajouter des fonctionnalités supplémentaires

eBay et Amazon fournissent tous deux des fonctionnalités de commerce électronique de base, mais il existe certainement de nombreuses contraintes . WooCommerce a des options pratiquement illimitées, en particulier avec leur base de données d'extensions en constante croissance. Voici quelques fonctionnalités que vous pouvez ajouter à votre boutique WooCommerce :

Vendre des boîtes d'abonnement. Alors qu'Amazon autorise les boîtes d'abonnement, eBay ne fournit pas actuellement cette fonctionnalité. WooCommerce vous permet d'accepter des paiements récurrents hebdomadaires, mensuels ou annuels avec des frais d'inscription, des essais gratuits, etc.

Autoriser les personnalisations. Encore une fois, il s'agit d'une fonctionnalité disponible sur Amazon mais pas sur eBay. WooCommerce prend en charge les personnalisations de toutes sortes : créez des t-shirts personnalisés, ajoutez des monogrammes aux produits ou concevez des cartes personnalisées. Ajoutez des champs de personnalisation comme des listes déroulantes, des zones de texte, des cases à cocher et des exemples d'images.

Acceptez une variété de types de paiement. Acceptez pratiquement toutes les passerelles de paiement que vous souhaitez plutôt que de dépendre des options limitées d'eBay et d'Amazon. Stripe, Square, PayPal et Authorize.net ne sont que quelques-unes des options intégrées, ou créez des API personnalisées à intégrer à d'autres passerelles moins courantes.

Ajouter un calculateur de mesure. Configurez un calculateur de prix en fonction des dimensions, de la superficie en pieds carrés, du volume ou du poids soumis par l'utilisateur. Ceci est particulièrement utile pour les revêtements de sol, les papiers peints, les cadres et les produits similaires.

Produits groupés. Vendez ensemble un groupe de produits connexes sous forme de forfait. Autorisez les clients à ajouter des produits à une offre groupée existante . Il s'agit d'un excellent moyen de vente incitative !

Vendre des abonnements. Créez un système d'adhésion complet avec un contenu goutte à goutte qui peut être lié à vos produits existants. Par exemple, si quelqu'un achète une boîte d'abonnement à un kit de repas, il peut également recevoir des vidéos de recettes chaque mois sur votre plateforme d'adhésion.

Tenez les clients informés. Les blogs sont un moyen précieux de répondre aux questions des clients, de se connecter avec eux, de partager votre histoire, de fournir des conseils et de développer votre marque. Étant donné que WooCommerce est basé sur WordPress , vous pouvez commencer à bloguer immédiatement et atteindre vos clients.

En savoir plus sur les extensions WooCommerce supplémentaires.

6. Commercialiser plus efficacement

Avec une boutique WooCommerce autonome, vous avez la possibilité de collecter des données clients et de les utiliser avec plus de succès . eBay et Amazon ont certaines capacités de marketing, comme le marketing par e-mail et la publicité en ligne, mais vous êtes très limité dans ce que vous pouvez faire et ce que vous pouvez inclure dans les supports marketing.

Par exemple, alors que vous pouvez envoyer des e-mails de suivi et des coupons aux clients existants, vous avez très peu d'options pour atteindre les visiteurs du site qui n'ont pas encore effectué d'achat. En fin de compte, eBay et Amazon sont propriétaires de vos données client et vous avez un accès limité.

Cependant, avec une boutique WooCommerce, vous avez la possibilité de collecter des données et de les utiliser à des fins marketing. Voici quelques façons de commercialiser auprès de clients potentiels et existants :

• E-mails de panier abandonné. Envoyez des e-mails ou des publicités ciblées aux personnes qui ont ajouté des produits à leur panier et qui ont quitté votre site. Offrez la livraison gratuite ou un coupon pour augmenter leurs chances d'effectuer un achat.
• Recommercialisation. Les annonces de remarketing vous permettent d'atteindre les visiteurs de votre magasin précédent lorsqu'ils naviguent sur d'autres sites. Bien qu'Amazon propose une forme de remarketing, c'est loin d'être ce que proposent Google et Facebook. Avec une boutique WooCommerce autonome, vous pouvez suivre les visiteurs de votre site et utiliser les capacités publicitaires de Google et Facebook pour envoyer des publicités aux personnes les plus susceptibles d'acheter vos produits.
• Ventes croisées et ventes incitatives. WooCommerce offre des moyens plus avancés de vente incitative et de vente croisée à vos clients. Suggérez automatiquement des produits associés sur des pages de produits individuelles ou sur vos pages de panier et de paiement. Vous pouvez même suggérer des articles qu'ils ont consultés mais qu'ils n'ont pas ajoutés à leur panier.
• Marketing basé sur des actions spécifiques. Par exemple, envoyez des e-mails aux clients avec des coupons liés à des produits qu'ils ont déjà achetés. Vous pouvez également envoyer des e-mails de remerciement, des coupons ou des codes de livraison gratuits aux clients récents, nouveaux ou réguliers. Cela conduit à un marketing plus efficace et plus réussi.
• Audiences similaires sur Facebook. Envoyez des publicités à des personnes similaires à des clients existants en utilisant des audiences similaires. Vous pouvez les créer à l'aide de votre propre liste de diffusion ou à partir des informations recueillies lorsque vous installez le pixel Facebook sur votre site.

Et, bien sûr, accéder à plus de données client vous aide à mieux comprendre votre public, ses préférences et ses actions. Cela peut vous aider à prendre des décisions concernant les prix, les mises en page de sites Web, les descriptions de produits, les offres de produits, etc.

7. Gagnez des clients plus fidèles

Alors qu'eBay et Amazon sont un excellent moyen de gagner de nouveaux clients grâce à leurs audiences intégrées, il est beaucoup plus difficile de cultiver des clients réguliers. Parce que, avouons-le, ces acheteurs sont généralement fidèles à Amazon et eBay en premier.

Surtout dans le cas d'eBay, les clients sont souvent là pour trouver les meilleures offres. Donc, s'ils rencontrent un produit similaire au vôtre à un meilleur prix, ils achèteront probablement celui-ci à la place. En fait, Amazon et eBay envoient même des e-mails marketing à leurs clients avec des produits recommandés qui rivalisent avec les vôtres.

Avec votre propre site Web, cependant, vos clients potentiels ne se voient pas présenter une gamme de produits concurrents. Vous avez la possibilité de vous connecter avec eux à un niveau plus profond et de partager l'histoire de votre marque . Ils sont plus susceptibles de comprendre la valeur de vos produits et de devenir des clients fidèles et réguliers.

Démarrer avec WooCommerce

WooCommerce a fait de la connexion de votre boutique eBay ou Amazon un processus transparent avec l'intégration Amazon et eBay pour WooCommerce. Vous pouvez associer les produits de vos vitrines de marché existantes aux produits de votre nouvelle boutique et synchroniser l'inventaire, les prix, etc.

Une fois que vous avez configuré votre boutique WooCommerce (vous pouvez trouver une excellente documentation ici), téléchargez et installez l'extension et connectez votre boutique . Voici quelques-unes des fonctionnalités intéressantes que vous trouverez :

• Liez les produits Amazon et eBay existants aux articles de votre boutique WooCommerce.
• Créez de nouvelles annonces Amazon et eBay individuellement ou en masse.
• Définissez des règles de tarification, des règles d'exécution et des détails sur les produits pour les annonces Amazon et eBay en fonction des produits WooCommerce existants.
• Synchronisez l'inventaire, les commandes, les prix et les détails des produits en temps réel.
• Recevez des commandes eBay et Amazon directement dans WooCommerce.

Pour en savoir plus sur son fonctionnement, consultez la documentation Amazon et eBay Integration for WooCommerce.