Comment générer plus de ventes avec des e-mails interactifs

Bonjour et bienvenue dans un nouvel épisode de notre série "Apprendre de". L'invité du jour : Mailbird. Mailbird est un client de messagerie pour Windows utilisé par 3 038 503 personnes (et plus).

Et parce que les gens de Mailbird savent vraiment ce qu'est le marketing par e-mail, ils vont partager avec nous leur savoir-faire sur les e-mails interactifs. Allons-y!

Vous voulez créer des e-mails hautement convertissants au lieu de messages numériques sans âme ? Si oui, alors vous êtes sur la bonne voie. Les clients veulent se sentir impliqués dans votre contenu sans quitter leur boîte de réception, et l'interactivité rend cela possible.

Selon des études , le contenu interactif - y compris les vidéos, les quiz, les carrousels d'images, les sondages ou d'autres éléments visuels - peut entraîner une augmentation des taux de clics jusqu'à 300 %. Mais quels sont ces stéroïdes de conversion que vous pouvez injecter dans vos emails pour les rendre plus efficaces ? Découvrons-le!

Les avantages de l'interactivité dans les e-mails

Plus de ventes ? Vérifier. Plus de visiteurs sur le site ? Vérifier. Les e-mails interactifs attirent immédiatement l'attention de vos lecteurs, apportant de meilleurs résultats à vos campagnes par e-mail. Vous pouvez tirer le meilleur parti du marketing par e-mail si vous combinez copie juteuse et interactivité, quels que soient vos objectifs. Ces éléments que nous sommes sur le point de partager peuvent vous aider :

• divertir les abonnés,
• Accroître la fidélisation de la clientèle,
• Augmentez votre taux de clics (CTR),
• Faciliter la collecte des données clients,
• Augmentez l'engagement des clients .

Les e-mails interactifs fonctionnent mieux à trois occasions principales : lors de la promotion de nouveaux produits ou fonctionnalités, de la préparation de votre public pour un événement ou simplement de l'augmentation de votre engagement par e-mail. Cela n'a pas besoin d'être super compliqué, mais où pouvez-vous trouver des idées ? Nous sommes là pour vous. Découvrons ensemble quelques exemples.

Exemples de contenu d'e-mail interactif (avec modèles)

Il est important que vos éléments interactifs ne correspondent pas à la copie de l'e-mail ( par exemple, l'e-mail parle d'une remise, mais il y a un GIF de Will Smith giflant Chris Rock. ) exemples concrets.

Événements cliquables et divertissants

Lorsque les e-mails contiennent des événements interactifs, les utilisateurs doivent prendre des mesures pour révéler ce qui se cache derrière eux. Surtout si vous introduisez une nouvelle réduction dans votre boutique en ligne, les événements cliquables suscitent plus de curiosité et attirent plus de personnes sur votre site Web.

Cacher des remises derrière un bouton « à gratter » en est un bon exemple. Mais cela ne doit pas toujours être une réduction. Les événements peuvent également être utilisés pour couvrir des descriptions de produits, des critiques ou des fonctionnalités distinctes. Au lieu de demander aux clients de visiter votre boutique pour découvrir différents produits, vous pouvez apporter cette expérience directement dans leur boîte de réception.

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C'est ce que Google Pixel Buds a réalisé en ajoutant des boutons pour changer la couleur des bourgeons lorsqu'ils sont touchés. L'e-mail ressemble à une page de destination, mais il s'agit en fait d'un accent minimaliste sur les fonctionnalités et les versions du produit.

GIF

Nous n'échangeons généralement des GIF qu'avec des amis proches et d'autres personnes que nous connaissons bien, mais ils peuvent également être utiles pour le marketing. Les GIF sont un moyen fantastique de divertir et de se connecter avec votre public. Ils devraient vous aider à vous faire de nouveaux amis parmi vos prospects, qui seront alors plus enclins à acheter. Ajouter un GIF viral ou en créer un soi-même n'est pas du tout difficile de nos jours.

Ces bons GIF rendront vos e-mails agréables et enlèveront leur formalité. Voyons un exemple :

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Feelunique est un détaillant de beauté avec des campagnes de marketing audacieuses. Étant donné que les utilisateurs semblent perplexes face aux interfaces complexes des applications, ils ont décomposé le processus d'achat en quelques étapes rassemblées et animées sous forme de GIF. N'oubliez pas que vos GIF n'ont pas besoin d'être préfabriqués ou que les mèmes que vous voyez deviennent viraux. Vous pouvez également les créer dans votre style.

L'approche de Feelunique est conçue pour augmenter l'interactivité et améliorer l'engagement des utilisateurs. Cependant, les utilisateurs ne s'engageront pas autant qu'ils le feraient avec le nombre d'étoiles.

Classement par étoiles

Chaque fois que des clients achètent ou sont avec vous depuis longtemps, envoyez-leur une enquête d'évaluation pour voir s'ils sont satisfaits. Un constructeur d'e-mails typique vous donne les outils pour créer une simple enquête d'évaluation par étoiles directement dans votre e-mail.

Selon la note, vous pouvez même suivre et adresser les utilisateurs différemment. Par exemple, ceux qui ont donné des notes inférieures peuvent être dirigés vers un formulaire Google. Ici, vous pouvez recueillir des commentaires détaillés sur leur mauvaise expérience. Par exemple:

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Cet e-mail de Mack Weldon est simple mais parfait : il remercie les utilisateurs et leur demande d'évaluer leurs achats. Ci-dessous, l'e-mail contient des liens vers des produits connexes, ce qui améliore l'efficacité de l'entonnoir de vente car il informe et vend.

Jusqu'à présent, nous avons beaucoup impliqué les utilisateurs, mais pouvons-nous faire plus ? Pouvez-vous optimiser votre newsletter avec des e-mails plus interactifs que ceux-ci ? Essayons de comprendre.

Quiz et sondages

Nous nous tournons vers les quiz parce que nous les trouvons amusants, stimulants et divertissants. C'est pourquoi les ajouter aux e-mails lie les lecteurs à votre marque. En utilisant un service de gestion de compte de messagerie, la création de quiz devient encore plus facile - vous pouvez intégrer d'autres applications et unifier tous vos comptes dans un seul espace.

Les enquêtes fonctionnent bien avec des quiz pour obtenir des résultats positifs. Trouver l'inspiration ne devrait pas être difficile avec la présence de sites comme BuzzFeed, où vous pouvez trouver de nombreux quiz sur des sujets allant de l'univers Marvel à la nourriture et à la géographie. Des marques comme Cosmopolitan, Seventeen Magazine et Road Scholar sont bien connues pour utiliser des quiz pour garder leurs abonnés engagés.

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Cet e-mail est spécifique et n'a pas simplement publié un quiz aléatoire sorti de nulle part. Au lieu de cela, il utilise un événement pour choisir le sujet. Celui-ci est inspiré du Jour de l'Indépendance (États-Unis). Le choix des options est facile et vous n'avez pas à quitter votre boîte de réception pour fournir des réponses. Créez toujours des quiz de cette manière, avec un motif clair. Par exemple, si vous avez une ligne de mode, créez des quiz pour tester les connaissances de vos clients sur les styles vestimentaires de designers célèbres ou de célébrités. Rendre les e-mails aussi personnalisés que possible devrait être votre objectif, et c'est ce dont nous allons discuter maintenant.

Touche personnelle

Qui ne déteste pas ces e-mails robotiques qui vous rappellent que des spammeurs ou des compagnies d'assurance vous informent que votre dernier paiement est dû ? Ne soyez pas comme eux. L'authenticité est la clé. Ajoutez cette touche personnelle pour éviter d'envoyer des e-mails que vos utilisateurs ne souhaitent pas recevoir.

Les meilleures entreprises de marketing par e-mail savent que des actions simples, comme s'adresser aux clients par leur prénom de manière amicale, ne suffisent pas. Et si vous pouviez donner à vos clients la possibilité de prendre des décisions spécifiques à leurs préférences directement à partir de vos e-mails ? C'est ce que Sephora a introduit il y a quelques années.

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L'ajout de ce questionnaire à la fin de leurs e-mails les a aidés à mieux comprendre leur audience. Cela a également aidé les répondants à parcourir des produits bien classés qui correspondaient à leurs besoins personnels. Tout le monde ne pense pas aux filtres lors de la recherche de produits, donc présenter cette option sous la forme d'un quiz conduit les clients directement à une page de destination avec des choix pré-filtrés.

Dernières pensées

Pendant ces périodes de forte affluence, les acheteurs sont bombardés de contenu tellement intéressant et engageant qu'il est peu probable qu'ils lisent vos e-mails sans une échelle d'interactivité. L'intégration d'événements, de GIF, de quiz et de notes par étoiles rend vos e-mails plus amusants à lire et divertit les abonnés.

La psychologie dit que faire en sorte que les gens se sentent récompensés leur insuffle un sentiment de dette. Si vous les divertissez, ils vous donneront leur avis, parcourront vos produits et achèteront plus souvent. Avec ces conseils, vous pouvez abandonner les bulletins ennuyeux et vous faire une place dans l'esprit de votre public en tant qu'entreprise cool qui envoie des e-mails amusants.