6 hacks d'optimisation du taux de conversion des e-mails que vous n'utilisez pas

En tant que spécialiste du marketing par courrier électronique, comment pouvez-vous vous assurer que vos messages ne finissent pas à la poubelle plus rapidement que les restes de la nuit dernière ? Il s'avère que l'application de stratégies éprouvées d'optimisation du taux de conversion des e-mails peut améliorer les performances de votre boîte de réception. Dans cet article, vous apprendrez 6 astuces pour que vos e-mails se démarquent.

Aperçu du pré-en-tête – taquinant l'attraction principale

Vous souhaitez augmenter votre taux de conversion de marketing par e-mail et attirer davantage d’attention sur votre contenu ? Le texte de pré-en-tête est votre arme secrète. Cette petite ligne de texte sous votre ligne d'objet donne à vos lecteurs un aperçu du contenu de l'e-mail. Des études montrent que le texte de pré-en-tête peut augmenter les taux d'ouverture jusqu'à 26 %. Soyez bref et concis, environ 5 à 10 mots maximum.

• Éveillez leur curiosité : « Vous ne devinerez jamais ce que nous avons découvert… »
• Faites appel à leur intérêt personnel : « Le seul secret pour économiser gros sur votre prochain achat… »
• Touchez leur cœur : « L’histoire inspirante de la façon dont un client a surmonté… »

Le texte de pré-en-tête est une tactique petite mais puissante. Faites un petit effort supplémentaire pour créer un pré-en-tête convaincant et vous verrez vos taux d'ouverture commencer à grimper. Donnez à vos lecteurs un petit avant-goût de ce qui les attend, et ils ne pourront pas s'empêcher d'ouvrir et de dévorer l'intégralité du message. Découvrez également comment rédiger des lignes d’objet efficaces pour accrocher vos abonnés.

Montrez ce qu'il fait – pourquoi il vous aide

Vous voulez augmenter ces taux d’ouverture et de clics ? Offrez à vos abonnés une offre qu'ils ne peuvent pas refuser. Plutôt que de simplement énumérer les fonctionnalités de votre produit, montrez-leur ce qu'il leur apporte réellement.

1. Décrivez comment cela améliorera leur vie : aidez vos lecteurs à visualiser à quel point leur vie sera meilleure/plus facile/plus productive avec votre produit.Par exemple : « Imaginez trouver n'importe quel fichier en 2 secondes chrono. C’est désormais possible, avec SuperSearch ! ». Montrez-leur à quoi pourrait ressembler une vie possible.
2. Concentrez-vous sur les avantages, pas sur les fonctionnalités : par exemple, ne dites pas simplement « 10 Go de stockage ».Dites « Stockez tous vos fichiers importants au même endroit pour ne plus rien perdre ». Les gens n’achètent pas de produits, ils achètent des solutions à leurs problèmes.
3. Utilisez des mots puissants : les mots ont du pouvoir.Utilisez des mots et des expressions émouvants pour faire passer votre message, comme « révolutionnaire », « indolore », « sans souci », « sans précédent ». Supposons que votre produit offre une « expérience incroyable » ou qu’il soit « superbement conçu ». Cette psychologie subtile exploite les désirs et les aspirations.
4. Satisfaction instantanée : nous la voulons tous et nous la voulons maintenant.Exploitez le désir des lecteurs de récompenses immédiates en mettant en évidence les avantages concrets qu'ils obtiendront immédiatement. Livraison gratuite! Coupon de 50 % de réduction ! Accédez à un webinaire exclusif ! Plus vous serez précis, plus ils baveront.

Entrez dans leur tête – tirez parti de la psychologie du consommateur

Vous voulez entrer dans la tête de vos lecteurs et appuyer sur ces boutons de conversion ? Vous devrez faire appel à des tactiques psychologiques éprouvées. Après tout, nous, les humains, sommes des créatures prévisibles et habituées (pour le meilleur ou pour le pire).

La rareté fait peur

Créer un sentiment de rareté ou d’urgence est un moyen infaillible de motiver vos lecteurs à agir. Des phrases comme « il n’en reste que 3 en stock ! » ou "la vente se termine demain!" déclencher cette peur primaire de rater quelque chose. Assurez-vous simplement de ne pas en faire trop, sinon vous finirez par ennuyer vos lecteurs.

Ce que le singe voit, le singe fait

Les humains ont une mentalité de troupeau câblée. Nous nous tournons vers les autres pour trouver des indices sur la façon d’agir et de penser. Tirez parti de la puissance de la preuve sociale dans vos e-mails. Par exemple : « Rejoignez plus de 10 000 lecteurs qui aiment notre newsletter hebdomadaire ! » ou "Notre produit le plus populaire ce mois-ci !" Lorsque les lecteurs verront d’autres personnes utiliser ou acheter chez vous, ils voudront suivre le leader.

Jeter l'ancre

L’effet d’ancrage fait référence à notre tendance à nous fier fortement à la première information proposée (« l’ancre ») lors de la prise de décisions. Dans vos e-mails, vous pouvez ancrer les clients autour d’un prix plus élevé afin que votre offre réelle semble être une offre incroyable en comparaison. Par exemple, mentionnez comment votre produit à 199 $ est évalué à 500 $, ou comment les gens paient généralement 350 $ pour le type de résultats qu'ils obtiendront. Cela fait que vos 199 $ semblent être une véritable aubaine !

Donner pour recevoir

Les humains ont un fort besoin de rendre la pareille lorsque quelqu’un nous offre un avantage ou un cadeau. C'est pourquoi les essais gratuits, les échantillons et les aimants principaux fonctionnent si bien. Lorsque vous proposez dès le départ quelque chose de valeur dans votre e-mail, les gens se sentent obligés, à un certain niveau, de vous donner quelque chose en retour, comme un achat, une inscription ou une référence. Alors donnez avant de demander : fournissez des conseils utiles, des ressources ou d'autres cadeaux, et vos abonnés seront plus enclins à se convertir.

Aversion aux pertes

L'aversion aux pertes fait référence à notre tendance à préférer éviter les pertes plutôt que d'acquérir des gains. Pour tirer parti de cela, cadrez votre offre autour de ce que le client pourrait perdre s'il n'agit pas plutôt que de ce qu'il a à gagner. Par exemple, soulignez qu'ils ne bénéficieront pas d'une réduction de 50 %, de la remise pour inscription anticipée ou d'articles bonus s'ils n'agissent pas rapidement. La peur du regret est un puissant facteur de motivation pour inciter les gens à se convertir.

Pour un taux de conversion maximal des e-mails, découvrez comment utiliser le ciblage comportemental dans le marketing par e-mail.

Connaissez votre public et parlez sa langue

Vous disposez donc d’une liste impressionnante de prospects, d’un produit dynamite et d’un e-mail prêt à être envoyé. Mais avant d’appuyer sur envoyer, attendez : connaissez-vous vraiment votre public ? Vous trouverez ci-dessous quelques idées innovantes de marketing par e-mail pour connaître votre audience.

Faire votre recherche

Consultez les profils de réseaux sociaux de vos abonnés et voyez ce qui les intéresse. Recherchez des indices sur leurs passe-temps, leur carrière, leur famille. Plus vous en savez, plus vous pouvez adapter votre message à leurs besoins et priorités. Mentionnez une équipe sportive qu'ils suivent ou une émission de télévision qu'ils aiment. Faites référence à leur secteur d’activité ou à leur titre de poste. La flatterie vous emménera partout.

Restez décontracté

Personne ne veut recevoir un e-mail qui semble avoir été écrit par un robot. Utilisez un ton amical et décontracté dans votre écriture. Les contractions sont vos amies. Il en va de même pour l’humour, les références à la culture pop et les emoji occasionnels. Écrivez comme vous parlez. Vos abonnés apprécieront votre authenticité.

Refléter leur langage

Faites attention aux mots et expressions que votre public utilise et intégrez-les dans vos propres e-mails. S'ils qualifient un produit de « gadget », appelez-le un gadget. S’ils s’appellent eux-mêmes « mamans entrepreneurs », désignez-les également de cette façon. Parler la même langue crée une connexion instantanée et vous fait paraître plus familier.

Soyez personnel (mais pas effrayant)

Il est indispensable d'utiliser les prénoms des abonnés dans les lignes d'objet et dans la copie des e-mails. Mentionnez les intérêts communs que vous partagez ou faites référence à des interactions passées. Mais évitez de devenir trop personnel : vous voulez avoir l'air amical, pas comme un harceleur. Tenez-vous-en aux informations que les abonnés ont fournies ou aux détails qu’ils ont rendus publics. Gardez la vie privée privée.

Optimiser pour la vitesse : des images qui se chargent en un clin d'œil

Les images attirent l’attention des e-mails, mais elles sont également notoirement gourmandes en bande passante. Avant d'inclure des photos, compressez-les à un pouce près de leur vie pixellisée. Visez des images inférieures à 100 Ko, la taille idéale pour un chargement rapide. Si possible, gardez vos images en dessous de 600 pixels de large.

Conseil de pro : utilisez un optimiseur d'image gratuit comme TinyPNG, JPEGmini ou Kraken.io.Ils réduiront vos images en un clin d'œil afin que vos lecteurs n'aient pas à le faire.

En parlant de clignotements, vous disposez d'environ 1/10ème de seconde pour capter l'intérêt de votre lecteur lorsque cet e-mail arrive dans sa boîte de réception. Assurez-vous que toutes les images que vous incluez sont accrocheuses et aident à raconter votre histoire. Une photo ou une infographie émouvante est idéale. Personne ne veut voir votre logo une énième fois. Économisez cet espace précieux pour le contenu qui engage réellement vos lecteurs !

Vous pouvez également consulter Icegram Express, la meilleure plateforme de messagerie pour les entreprises. Icegram Express vous aide à automatiser vos campagnes par e-mail et leurs modèles d'e-mail optimisés se chargent en un clin d'œil.

Suivre et ajuster – mesurer les résultats et améliorer continuellement

Vous avez donc conçu la campagne par e-mail parfaite, poussé l'envoi, et maintenant vous attendez avec impatience de voir si vos abonnés mordent à l'hameçon. Mais comment savoir si vos lecteurs sont devenus accros ou si votre email a fini à la poubelle ? En suivant vos résultats, puis en ajustant et en optimisantle taux de conversion des e-mails pour continuer à améliorer vos campagnes.

1. Taux d'ouverture : voyez qui a réellement ouvert votre e-mail.Si les tarifs sont bas, votre sujet était probablement aussi excitant que de regarder la peinture sécher. Pimentez-le la prochaine fois avec un sujet attrayant ou déplacez l'e-mail vers l'onglet promotions où il est plus susceptible d'être vu.
2. Clics : sur quels liens les internautes ont-ils cliqué ?Mettez en surbrillance les liens les plus populaires en les agrandissant, en les rendant plus gras ou en leur donnant une couleur différente. Donnez aux gens ce qu'ils veulent ! Alternativement, si personne n’a cliqué sur quoi que ce soit, vos liens étaient probablement aussi utiles qu’un unijambiste dans un concours de coups de pied. Remplacez-les ou supprimez-les.
3. Conversions : il s'agit de la mesure de l'argent : est-ce que quelqu'un a réellement acheté ou s'est inscrit à ce que vous vendiez ?Si les conversions étaient inférieures au ventre d'un serpent, essayez de proposer une offre spéciale ou une remise la prochaine fois pour adoucir le pot. Soyez un bon vendeur et concentrez-vous sur les avantages pour le client.
4. Désabonnements : gardez un œil sur les désabonnements pour vous assurer que vous n'incitez pas vos lecteurs à dire « au revoir et bon débarras ».Si les désabonnements augmentent après un e-mail, vous savez quoine pasfaire la prochaine fois. Ennuyer vos lecteurs est aussi intelligent que de saisir un charbon ardent à mains nues !

Conclusion

Ainsi, lorsqu'il s'agit d'améliorerle taux de conversion des e-mails , ces six conseils sont comme vos super pouvoirs secrets.Mais voici le problème : les connaître n'est que le début. Vous devez les mettre en action. Essayez-les, voyez ce qui fonctionne le mieux pour vos amis et continuez à améliorer vos e-mails. Il s’agit d’inciter davantage de personnes à ouvrir vos e-mails et à agir. Alors, allez-y et commencez à rendre vos e-mails géniaux.