Comment lancer une entreprise réussie par abonnement

Qu'il s'agisse de la commodité de se faire livrer régulièrement de la nourriture pour animaux de compagnie, d'une boîte mensuelle de soins personnels ou de l'accès à un logiciel qui permet aux entreprises de fonctionner, les abonnements deviennent de plus en plus populaires. Ils sont moins compliqués pour les clients et fournissent des revenus récurrents aux entreprises, ce qui facilite la prévision des revenus et peut réduire les coûts d'acquisition de clients réguliers.

Avec autant d'abonnements déjà disponibles, est-il possible de proposer quelque chose de nouveau et d'en vivre ? Nous examinons comment lancer avec succès une entreprise par abonnement.

Il existe de nombreux types d'entreprises par abonnement parmi lesquelles choisir, qui présentent toutes des avantages et des défis différents lorsqu'il s'agit de bâtir une entreprise prospère.

• Abonnements organisés : vous pouvez envoyer un produit différent ou organiser une sélection de produits dans un certain créneau à envoyer régulièrement aux abonnés.
• Réapprovisionnement : envoyez automatiquement quelque chose que vos clients vont utiliser régulièrement, en leur offrant une remise s'ils s'inscrivent pour recevoir le produit sur une base mensuelle pendant une durée déterminée.
• Accès : autorisez les clients à accéder à un abonnement, un logiciel ou un produit et facturez-les sur une base mensuelle ou annuelle.

Le modèle d'abonnement le plus adapté à votre entreprise dépendra des produits que vous souhaitez vendre, mais il est possible d'exécuter tous ces abonnements via un site WooCommerce.

Le point de départ pour lancer une entreprise réussie par abonnement est une étude de marché approfondie. Vous devez vérifier que vos idées sont viables et s'il existe une demande pour les produits que vous allez proposer.

Idéalement, vous souhaitez trouver une lacune sur le marché où aucun service d'abonnement n'est actuellement disponible. Ou vous devez identifier comment vous pouvez offrir quelque chose de différent ou de meilleur que vos concurrents.

De nombreuses entreprises d'abonnement, en particulier celles qui sont organisées, auront du mal à fournir quelque chose d'unique à leurs clients. Et si vous rejoignez un créneau concurrentiel, il sera difficile de trouver des clients fidèles - ils sont susceptibles de basculer entre les abonnements pour profiter des offres et des remises.

Il est également important de bien planifier vos abonnements. Recherchez à quelle fréquence les gens ont besoin ou veulent les produits que vous proposez, combien ou combien ils veulent recevoir à chaque fois et ce qu'ils sont prêts à payer. Une étude de marché approfondie vous placera au meilleur endroit pour lancer une entreprise prospère et vous aidera à élaborer un plan d'affaires efficace.

Même si vous avez une idée claire de l'activité d'abonnement que vous allez lancer et que vous avez effectué toutes les études de marché, vous avez toujours besoin d'un plan d'affaires. Votre plan d'affaires va décrire les buts et objectifs de votre entreprise et les stratégies exactes que vous devez suivre pour les atteindre. C'est là que vous pouvez rassembler toutes vos recherches et votre planification pour créer une feuille de route pour votre entreprise.

Votre plan d'affaires doit également couvrir vos finances - combien d'argent vous devez investir, quels seront vos coûts d'installation et de fonctionnement, et combien de revenus vous devez gagner pour atteindre le seuil de rentabilité et croître.

L'autre partie importante de votre plan d'affaires sera votre stratégie marketing, qui décrira comment vous allez vous connecter avec votre public cible et le convertir en clients. Vous devez couvrir votre image de marque, vos messages marketing et les canaux que vous utiliserez, ainsi que les mesures que vous allez suivre pour suivre les progrès.

Pour lancer une entreprise par abonnement à l'aide de WooCommerce, vous devez ajouter un plug-in à votre site. Cela vous permettra d'accepter des paiements récurrents pour les abonnements à des produits ou services physiques ou virtuels - vous pouvez accepter des paiements à différents intervalles et pour différentes durées.

L'une des meilleures options de plug-in est les abonnements WebToffee pour WooCommerce, il offre un certain nombre de fonctionnalités, notamment :

• Abonnements simples et variables
• Offrez un essai gratuit
• Ajouter des frais d'inscription
• Remises récurrentes
• Notifications par e-mail pour les abonnés
• Gérer les renouvellements et les annulations

Les clients ont des attentes élevées en matière d'abonnements et annuleront rapidement ou passeront à un concurrent si vous ne répondez pas à ces attentes. Vous devez vous concentrer sur la fourniture d'une expérience unique et personnalisée, en particulier si vous organisez des produits à envoyer - les gens perdront rapidement tout intérêt s'ils ne sont pas pertinents ou répétitifs.

Un bon exemple d'abonnement qui maintient l'engagement des clients est la Sago Mini Box. C'est une boîte d'abonnement pour enfants qui contient tout ce dont les jeunes enfants ont besoin pour une activité de création et de jeu, et chaque mois la boîte se concentre sur un thème différent et de nouveaux jeux et activités. Les enfants ont hâte de découvrir le thème et ce qu'ils peuvent faire avec la box chaque mois, ce qui encourage les parents à poursuivre l'abonnement.

Il est important de se rappeler que l'acquisition de nouveaux clients coûte plus cher que la fidélisation des clients existants. Gardez vos clients engagés et fournissez le meilleur service possible afin de bâtir une entreprise prospère.

De nombreuses entreprises d'abonnement utilisent une offre de lancement pour inciter les gens à s'inscrire, mais lorsque vous lancez votre entreprise, il est important de choisir une stratégie de tarification que vous pouvez vraiment vous permettre à long terme.

Si vous offrez à quelqu'un un essai gratuit pendant un mois et qu'il annule après le premier mois, vous ne gagnerez pas d'argent grâce à lui. Cela peut être viable si vous proposez un abonnement logiciel et que leur donner un accès pendant un mois ne coûte pas trop cher. De nombreuses entreprises de logiciels telles que MailChimp fonctionnent sur un modèle freemium, où elles proposent un compte gratuit avec des fonctionnalités limitées afin que les clients paient pour accéder aux fonctionnalités supplémentaires.

Cependant, si vous envoyez des produits, vous devez en couvrir le coût, plus l'emballage et l'expédition, ce qui peut représenter une grosse perte si quelqu'un s'inscrit à un essai gratuit et ne se convertit pas en client payant. Alternativement, vous pouvez offrir une remise sur les trois premiers mois s'ils souscrivent à un abonnement de six mois, ou offrir une remise pour le paiement d'un abonnement annuel.

Vous pouvez également proposer une gamme d'options d'abonnement offrant une tarification plus flexible, comme Blue Apron. Cet abonnement à un kit de repas propose plusieurs plans différents en fonction des deux ou quatre personnes et des besoins alimentaires. Cela signifie que leur abonnement est abordable pour un plus large éventail de personnes.

Il est important d'équilibrer soigneusement vos prix avec ce que les gens sont prêts à payer et ce que vous pouvez réellement vous permettre afin de réaliser un profit durable.

Il est également essentiel de surveiller de près l'évolution de votre entreprise et de savoir si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs et vos cibles.

Comme indiqué ci-dessus, le désabonnement est l'un des plus gros problèmes pour les entreprises d'abonnement, donc lorsque les clients annulent leur abonnement, vous devez identifier pourquoi. Demandez-leur les raisons de leur annulation pendant le processus d'annulation ou demandez des commentaires par e-mail à une date ultérieure. Apportez des améliorations et des ajustements à votre abonnement en fonction de ces commentaires.

De nombreux clients arrêteront leur abonnement sans le vouloir, par exemple s'ils changent de carte de crédit ou changent d'adresse. Il vaut donc la peine de mettre en place un processus de vérification auprès de vos clients qui ont annulé sans avertissement.

Le lancement réussi d'une entreprise par abonnement nécessitera une idée unique et beaucoup de planification pour vous assurer que vous êtes en mesure de vous constituer une clientèle fidèle. Vous devez trouver l'équilibre entre attirer de nouveaux clients et fidéliser vos clients existants pour vous assurer que votre activité d'abonnement peut devenir rentable.