Qu'est-ce que la capture de leads ? Signification, bonnes pratiques et logiciel

Les équipes de vente/entreprises/blogueurs sont toujours avides d'obtenir plus de prospects pour leurs sites Web.

Après tout, ce sont les prospects qui ont le potentiel de devenir des clients.

Alors, qu'est-ce que la capture de leads ? Comment capturer plus de leads ? Quelles sont les bonnes pratiques et les logiciels pour une capture de leads réussie ?

Découvrons ci-dessous.

Qu'est-ce que la capture de leads ?

La capture de prospects est le processus de collecte des informations de contact des clients potentiels qui expriment un intérêt pour un produit ou un service.

En échange des informations de contact, vous fournissez quelque chose de précieux - une offre irrésistible, un ebook, l'accès à un contenu spécial...

Ces informations sont généralement collectées via des formulaires sur des sites Web, des pages de destination ou d'autres canaux numériques.

Par exemple, le bouton est un CTA qui encourage les visiteurs à saisir votre adresse e-mail en échange de la ressource.

Le but de la capture de prospects est de créer une base de données de clients potentiels et de suivre leur niveau d'engagement avec une entreprise.

Les informations recueillies sont ensuite utilisées pour le lead nurturing et le suivi des ventes, dans le but de convertir les leads en clients payants .

La capture de prospects se produit au sommet de l'entonnoir de vente. Plus il y a de prospects, plus il y a de chances de les convertir en clients.

Meilleures pratiques sur la façon de faire une capture de plomb

La définition et le but de l'aimant de prospect étant clairs, voyons avec quelle efficacité vous pouvez obtenir des prospects de qualité.

Déterminez votre public cible

Il s'agit de la première critique dans la capture de leads. Comprendre qui est votre client idéal, quels sont ses points faibles et ses besoins, et comment il se comporte vous aidera à créer une stratégie de capture de prospects qui attire et convertit efficacement les prospects.

Comment déterminer votre public cible :

• Développez des personnalités de clients qui représentent vos clients idéaux, y compris leurs données démographiques, leurs comportements, leurs motivations et leurs points faibles.
• Effectuez des études de marché pour recueillir des données sur votre public cible, telles que son âge, son revenu, son emplacement, ses intérêts et ses habitudes d'achat.
• Demandez à vos clients actuels des commentaires sur votre produit ou service, y compris ce qu'ils aiment et ce qu'ils changeraient.
• Utilisez des outils tels que Google Analytics pour analyser le trafic de votre site Web et déterminer qui visite votre site, quelles pages il visite et combien de temps il y reste. Cela vous aidera à sélectionner la page sur laquelle exécuter l'aimant principal et quel doit être le contenu.
• Étudiez vos concurrents pour comprendre leur public cible et ce qu'ils font pour attirer et convertir des prospects.

Créez des pages ou des formulaires de capture de leads ciblés

Vous pouvez créer une page de capture de leads dédiée ou utiliser des formulaires sur différentes pages de destination pour capturer des leads.

Si vous souhaitez créer une page de destination distincte pour la capture de prospects, procédez comme suit :

• Rendez la page propre et simple, avec un appel à l'action clair et un minimum de distractions.
• Utilisez des images, des graphiques et des vidéos de haute qualité pour ajouter un attrait visuel à la page.
• Incluez un formulaire qui ne demande que les informations essentielles dont vous avez besoin pour nourrir et convertir le prospect.
• Utilisez un langage et des messages qui s'adressent directement à votre public cible et répondent à ses besoins.
• Assurez-vous que la page de destination est optimisée pour les appareils mobiles, car de plus en plus de personnes utilisent leur smartphone pour naviguer sur le Web.

Et si vous configurez un formulaire de capture de prospects , procédez comme suit :

• Limitez le formulaire aux seuls champs essentiels, tels que le nom et l'adresse e-mail.
• Utilisez un design épuré et simple qui correspond à votre marque et qui est visuellement attrayant pour les clients potentiels.
• Évitez le jargon technique et utilisez un langage facile à comprendre.
• Fournissez des instructions claires sur la façon de remplir le formulaire et sur ce qui se passera après la soumission du formulaire.
• Assurez-vous que le formulaire est optimisé pour les appareils mobiles.
• Incluez une incitation à l'action claire, telle que Soumettre, Télécharger ou S'inscrire, qui encourage les clients potentiels à remplir le formulaire.

Créer un lead magnet

L'aimant principal est ce qui pousse un visiteur à partager ses coordonnées.

L'idée derrière un lead magnet est de fournir aux clients potentiels quelque chose de valeur en échange de leurs coordonnées, comme une adresse e-mail .

Le mieux que vous puissiez faire est d'intégrer des formulaires dans l'aimant de prospect pour capturer des prospects. Ainsi, les clients potentiels peuvent facilement y accéder via le téléchargement ou l'opt-in par e-mail.

Voici ce qui fait le succès d'un lead magnet :

• Il doit résoudre un problème spécifique ou résoudre un problème auquel votre public cible est confronté.
• Soyez précis sur ce qu'est l'aimant principal et ce qu'il fera pour le client potentiel.
• Il est pertinent pour votre public cible et le produit ou service que vous proposez.
• Communiquez clairement la valeur de l'aimant principal et expliquez comment il aidera le client potentiel.

Découvrez quelques-uns des meilleurs aimants à prospects pour capturer plus de prospects.

Faites la promotion de votre lead magnet

Vous ne pouvez pas accepter que les visiteurs atterrissent sur toutes les pages de votre site Web et s'abonnent à votre lead magnet.

Reportez-vous à ces conseils pour promouvoir votre lead magnet :

• Partagez votre aimant principal sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram pour atteindre un public plus large.
• Incluez votre lead magnet dans vos campagnes de marketing par e-mail et proposez-le en tant que ressource gratuite pour les abonnés.
• Exécutez des campagnes publicitaires ciblées sur des plateformes telles que Google Ads et Facebook Ads.
• Associez-vous à des influenceurs de votre secteur pour toucher un nouveau public.
• Créez des articles de blog, des vidéos, des podcasts et d'autres types de contenu qui font la promotion de votre aimant principal et apportent de la valeur à votre public cible.
• Encouragez les clients satisfaits à référer leurs amis et leur famille à votre lead magnet et offrez des incitations pour les références réussies .

En faisant la promotion de votre lead magnet via une combinaison de ces canaux, vous pouvez atteindre votre public cible, vous engager avec lui et convertir davantage de leads en clients.

Suivi de capture de leads

Une fois que vous avez vos prospects, vous devez les entretenir. Cela signifie établir une relation avec les prospects, leur apporter de la valeur et, en fin de compte, les convertir en clients.

Quelques conseils pour un suivi de capture de leads efficace :

• Personnalisez vos messages de suivi avec le nom du prospect et faites référence au lead magnet auquel il s'est inscrit.
• Fournissez de la valeur dans votre suivi, comme des conseils et des ressources liés à l'aimant principal auquel ils se sont inscrits.
• Soyez cohérent dans votre suivi et envoyez des communications régulières et pertinentes .
• Utilisez des outils d'automatisation du marketing pour automatiser le suivi de vos prospects et vous assurer que les prospects reçoivent le bon message au bon moment. Vous pouvez configurer des répondeurs automatiques pour ne pas perdre l'engagement avec la liste.
• Segmentez vos prospects en fonction de leurs intérêts, de leur comportement et d'autres critères, et adaptez votre suivi en conséquence. Les listes segmentées vous donneront toujours plus de conversions que l'envoi d'un envoi d'e-mails à l'ensemble de votre liste.
• Fournissez une prochaine étape claire dans votre suivi, comme la planification d'un appel ou d'une démonstration, pour rapprocher les prospects d'une conversion.

Analyser et optimiser

Suivez les performances de vos efforts de capture de prospects et analysez et optimisez régulièrement pour améliorer les taux de conversion.

• Effectuez des tests A/B sur différents éléments de votre processus de capture de prospects, tels que la longueur du formulaire, le placement et le langage d'appel à l'action, pour voir ce qui résonne le mieux avec votre public cible.
• Utilisez des messages et des images personnalisés, et adaptez le contenu que vous proposez en fonction du comportement et des intérêts de l'individu.
• Mettez en place un système de notation des prospects pour hiérarchiser et catégoriser les prospects en fonction de leur probabilité de conversion.

Logiciel gratuit de capture de leads WordPress

Votre capture de leads est impossible sans un outil ou un plugin de capture de leads.

De nombreux outils de capture de leads sont disponibles, tels que les créateurs de pages de destination, les formulaires et les pop-ups opt-in.

Pour un plugin de capture de leads gratuit et facile à utiliser, utilisez les plugins Icegram.

Développez votre liste, engagez-vous avec eux, configurez l'automatisation du marketing par e-mail à l'aide des plugins Icegram :

• Utilisez Icegram Collect pour créer un formulaire que les visiteurs peuvent remplir pour rejoindre votre liste de diffusion. Obtenez des modèles et des styles de formulaire prêts à l'emploi qui peuvent être insérés n'importe où sur votre site Web WordPress.
• Utilisez Icegram Engage pour configurer de puissants aimants en plomb. Créez une fenêtre contextuelle de capture de prospects ou d'autres messages tels que des diapositives, des superpositions ou des lignes qui affichent le formulaire. Lorsqu'un visiteur s'abonne, il est dirigé vers une page avec un billet de faveur, comme un PDF téléchargeable ou d'autres ressources.
• Utilisez Icegram Express pour rester en contact avec vos abonnés. Segmentez des listes, planifiez des e-mails et faites bien plus avec les fonctionnalités d'automatisation du plugin.

Liquidation

La capture de leads est un aspect crucial de toute stratégie marketing et commerciale réussie.

En utilisant les meilleures pratiques mentionnées ci-dessus pour les pages de destination, les formulaires et les aimants à prospects, les entreprises peuvent créer un système de capture de prospects efficace.

Et si vous utilisez WordPress, alors Icegram devrait être votre choix incontournable pour créer une machine de génération de leads réussie.