Comment configurer le suivi des prospects dans WordPress [3 meilleures façons !]

Publié: 2022-11-15

Si vous souhaitez configurer le suivi des prospects dans WordPress, il existe quelques options. Les plugins, les CRM et plus encore permettent de suivre facilement les prospects. Mais qu'est-ce qui vous convient le mieux ?

How to Set up Lead Tracking in WordPress

Temps de lecture approximatif : 6,5 minutes

Vous devez mettre en place un suivi des prospects pour augmenter les prospects que vous générez sur votre site Web.

Ces informations vous permettent de voir quels visiteurs du site Web sont des prospects potentiels et de les suivre sur votre site.

Vous pouvez utiliser plusieurs plugins WordPress pour configurer le suivi des prospects. Mais seuls quelques-uns offrent des fonctionnalités qui vous aident à agir immédiatement.

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Cet article vous montrera quelques options pour configurer le suivi des prospects sur votre site Web, le tout à partir de votre tableau de bord WordPress. Des plugins aux CRM, nous couvrirons tout.

Commençons.

Qu'est-ce que le suivi des prospects ?

Le suivi des prospects consiste à voir comment vos visiteurs accèdent à votre site Web et progressent dans votre parcours d'utilisateur avant d'atteindre un objectif.

Votre objectif peut être de remplir un formulaire, de vendre un produit ou quoi que ce soit. Et connaître ce chemin vous aide à le rendre meilleur.

Voici quelques façons dont cela aide :

Vous découvrez d'où viennent vos clients . Est-ce les réseaux sociaux ? Google? Savoir d'où viennent vos prospects signifie que vous pouvez vous concentrer sur ce canal.
Qu'est-ce qu'ils cliquent et le temps de la page . Comment vos visiteurs interagissent-ils avec votre site ? Voir ce sur quoi ils cliquent et ce qu'ils apprécient signifie que vous pouvez en tirer plus !
Combien d'étapes jusqu'à ce qu'ils atteignent le but . Pouvez-vous améliorer le parcours et le raccourcir pour le visiteur ? La plupart des visiteurs mettent-ils beaucoup de temps avant d'atteindre votre objectif ?

La dernière question est la plus importante.

Simplifier au maximum la recherche de votre formulaire par les visiteurs signifie que davantage de personnes se convertissent. Et cela a un effet d'entraînement sur l'ensemble de votre campagne marketing.

Voyons donc comment vous pouvez ajouter le suivi des prospects à votre site WordPress.

Comment ajouter un tracking sur WordPress ?

Vous devez savoir qu'il existe toujours plusieurs solutions dans le monde d'aujourd'hui.

Donc, nous avons couvert certains des meilleurs ci-dessous:

Utiliser le flux d'utilisateurs de Formidable Forms
Choisissez une plateforme CRM pour le suivi des prospects dans WordPress
Utilisez MonsterInsights pour le suivi des prospects dans WordPress

1. Utilisez le flux d'utilisateurs de Formidable Forms

Optimiser votre parcours client avec Formidable Forms est facile.

Le plugin a la fonctionnalité User Flow intégrée . Tout ce que vous avez à faire est de l'allumer.

Ensuite, vous obtiendrez un rapport complet du parcours de votre visiteur jusqu'à la soumission de son formulaire.

Imaginez que vous utilisiez un jour le rapport de flux d'utilisateurs de Formidable pour votre entreprise de pâtisserie.

Vous remarquez une tendance. Les gens visitent votre article de blog 10 Best Cake Designs pendant une courte période, puis accèdent rapidement à votre page d'accueil.

Pourquoi le temps de consultation des articles de blog est-il si court ? N'aiment-ils pas vos créations de gâteaux ?

Vous vous dirigez vers le blog et découvrez le problème.

Aucun mot ne s'affiche à l'exception du titre. Vos visiteurs ne détestent pas vos créations de gâteaux ! Ils détestent ne pas voir vos créations de gâteaux !

Vous accédez rapidement à vos paramètres WordPress et résolvez le problème.

Maintenant, les visiteurs voient vos créations de gâteaux et les ADORENT. Qui aurait pensé que vous pouviez faire un gâteau en forme de caniche ?

Problème résolu. Tout cela grâce à votre souci du détail et au flux d'utilisateurs de Formidable .

Maintenant, imaginez comment cela pourrait aider votre entreprise !

Comment configurer le flux utilisateur de Formidable

Tout d'abord, vous devez télécharger et installer le plugin Formidable Forms.

Ensuite, vous vous dirigez vers Formidable → Add-ons et cliquez sur le bouton Installer pour le plugin Formidable User Tracking.

Une fois installé, accédez à Formidable → Formulaires et choisissez le formulaire que vous souhaitez suivre. Il peut s'agir d'un formulaire de contact, d'un bon de commande ou d'un quiz - tout est disponible.

Ensuite, accédez à votre page Entrées et cliquez sur Afficher sur l'une de vos entrées. Ensuite, faites défiler jusqu'à votre section Flux d'utilisateurs et vous verrez un rapport détaillé pour cette entrée d'utilisateur.

Vous pouvez cliquer sur l'une des étapes pour afficher facilement la page que le visiteur a consultée.

Et c'est tout! Surveillez vos entrées et vous remarquerez les tendances et les domaines à améliorer !

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2. Choisissez une plateforme CRM pour le suivi des prospects dans WordPress

Un CRM est une plateforme de gestion de la relation client qui est un guichet unique pour tous vos besoins de suivi des prospects.

Vous pouvez suivre quand vous avez contacté un client, voir toutes les interactions que vous avez eues, et plus encore ! Et les meilleurs suivent vos prospects de près.

Mais quel CRM devriez-vous utiliser ? Nous avons quelques-uns que nous recommandons.

Optimisez votre suivi des prospects avec Hubspot

Par exemple, nous examinerons Hubspot, l'une des meilleures plateformes CRM du marché !

Avec Hubspot, vous pouvez facilement suivre et trier les prospects qualifiés. Ensuite, consultez toutes les interactions qu'ils ont eues dans leur parcours client. Clics, inscriptions et bien plus encore… dans un seul rapport simple.

Ont-ils interagi avec votre campagne de marketing par e-mail ? Quelle était la principale source de prospects qui les a fait convertir ? S'agit-il de vos pages de destination, de vos articles de blog ou d'autres sources ?

Hubspot facilite le suivi des prospects sur n'importe quel site Web WordPress que vous possédez.

Et, en prime, vous pourriez obtenir Formidable et utiliser Hubspot et User Flow pour doubler le gâteau marketing !.

Comment configurer le suivi des prospects dans Hubspot

Hubspot facilite la configuration.

Accédez simplement à votre panneau Contacts sur leur site Web et créez ou importez votre liste de contacts.

Ensuite, sélectionnez votre contact et vous verrez un rapport détaillé de tous les événements passés ou à venir.

Contactez votre prospect à partir d'ici, planifiez un événement, rédigez une note et affichez plus de détails.

Le tout à partir d'un simple tableau de bord.

Améliorez votre suivi des prospects dans WordPress avec Salesforce

Salesforce est un autre CRM qui vous offre des outils puissants pour aider votre équipe de vente à gérer les prospects et le suivi des conversions.

En suivant les pistes dans Salesforce, votre équipe suit facilement et suit les pistes à temps.

Mieux encore, vous pouvez utiliser Salesforce pour suivre la progression de chaque prospect tout au long du parcours utilisateur. Comment le visiteur est devenu un prospect, les interactions, etc. vous aident à trouver les fuites dans votre processus.

Et, tout comme Hubspot, Salesforce s'intègre facilement à Formidable pour tirer le meilleur parti des deux mondes !

Comment configurer le suivi des prospects dans Salesforce

Salesforce rend les choses aussi simples que Hubspot, et le processus est similaire.

Accédez à votre panneau de contacts dans le tableau de bord Salesforce. À partir de là, ajoutez tous les contacts que vous avez ou importez-les.

Ensuite, sélectionnez le contact que vous souhaitez afficher et vous verrez un rapport détaillé de votre contact.

Configurez un appel, envoyez un e-mail ou planifiez un événement facilement.

Et une simple barre de progression en haut vous aide à voir rapidement à quelle étape se trouvent vos prospects. Ainsi, vous connaissez votre prochaine action sans trop réfléchir.

Salesforce facilite l'amélioration de vos stratégies marketing et le suivi des prospects sur votre site Web.

3. Utilisez MonsterInsights pour le suivi des prospects dans WordPress

Si vous n'êtes pas à l'aise avec Google Analytics, MonsterInsights est votre coup de main.

Après tout, il est facile de suivre vos objectifs dans Google Analytics, il est donc utile d'utiliser ces informations.

En décomposant vos données, vous pouvez facilement voir d'où vient votre trafic, leur sexe et même leurs appareils.

En outre, vous pouvez voir quels formulaires fonctionnent le mieux pour la génération de prospects et corriger ceux qui ne le sont pas.

Et tout ce que vous avez à faire est d'installer leur plugin et de vous connecter pour suivre les prospects dans Google Analytics.

Comment configurer le suivi des prospects avec MonsterInsights

La configuration du suivi des prospects avec MonsterInsights consiste simplement à télécharger et à installer leur plugin sur votre site WordPress.

Ensuite, vous connecterez vos données Google Analytics, et il générera automatiquement les rapports pour vous.

Vous obtenez des rapports simples avec le plugin gratuit MonsterInsights. Mais vous devrez passer à leur version pro pour des rapports plus avancés. Cela inclut les rapports de commerce électronique, le suivi des conversions et l'assistance prioritaire.

Configurez votre suivi des prospects avec ces principales options

Toutes les options ici feront un excellent travail pour vous aider à suivre vos prospects.

Ils offrent des avantages, qu'il s'agisse d'un plugin de formulaire, d'un CRM ou d'un outil d'analyse spécifique.

Nous admettons que nous sommes biaisés, mais nous pensons que la puissance du flux utilisateur de Formidable en fait une option clairement supérieure. Vous pouvez facilement intégrer Hubspot, Salesforce, d'autres CRM et de nombreux autres services pour améliorer votre suivi des prospects.