Shopify vs Magento : quelle plate-forme de commerce électronique est la meilleure ?

Publié: 2022-07-09

Pour sélectionner la bonne plateforme de commerce électronique, les entrepreneurs ou les propriétaires d'entreprise doivent tenir compte de plusieurs facettes de leur activité en ligne.

Prendre une telle décision signifie que vous devez d'abord comprendre la taille de votre boutique, le nombre de produits disponibles, les options de paiement et d'expédition que vous proposez et ce que vous envisagez pour l'expérience utilisateur de votre boutique. Choisir la bonne plateforme signifie également en trouver une qui équilibre vos besoins uniques en tant que commerçant avec ceux de vos clients.

Dans cet article, nous comparerons Shopify à Magento : deux plates-formes de commerce électronique de premier plan qui présentent de grandes communautés en ligne. Bien que les deux plates-formes offrent des expériences de magasin de commerce électronique uniques, elles diffèrent considérablement dans presque tous les domaines, y compris leurs publics cibles. La plate-forme Magento est destinée aux grandes entreprises, tandis que la plate-forme Shopify cible les petites et moyennes entreprises (PME) et celles qui recherchent la facilité d'utilisation plutôt que la fonctionnalité.

Jetons un coup d'œil en profondeur à Shopify contre Magento ci-dessous. Voici ce que nous couvrirons :

  • Shopify contre Magento : en chiffres
  • Peser le pour et le contre de Shopify par rapport à Magento
    • Avantages et inconvénients de Magento
    • Avantages et inconvénients de Shopify
  • Principales différences entre Shopify et Magento
    • Dessins et thèmes
    • Réactivité mobile
    • Facilité d'utilisation
    • Adaptabilité
    • Passerelles de paiement
    • Applications et extensions
    • Taille de l'inventaire
    • Performance
    • Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
    • Sécurité
    • Tarification
    • Outils de vente
    • Service client
  • Shopify contre Magento : résumé

Shopify contre Magento : en chiffres

Selon les dernières données BuiltWith pour Magento et Shopify, Magento compte actuellement plus de 182 000 magasins de commerce électronique en direct. Shopify compte plus de 3 766 000 magasins de commerce électronique en direct. 1,05 % des magasins Magento figurent dans le top 1 million de sites dans le monde, contre 2,71 % des magasins Shopify. 1,57 % des magasins Magento figurent dans les 10 000 meilleurs sites mondiaux, contre 4,44 % des magasins Shopify.

Malgré le nombre de sites utilisant Shopify, Magento est connu pour son logiciel open source, ses fonctionnalités incroyables et sa capacité à personnaliser l'expérience de commerce électronique. Cela signifie qu'il est plus susceptible d'être utilisé par les magasins de commerce électronique au niveau de l'entreprise qui souhaitent rendre les achats plus personnels pour les utilisateurs. Shopify, cependant, est un logiciel propriétaire et offre une plate-forme plus modélisée avec moins d'options pour la personnalisation de l'utilisateur.

Magento Shopify
Nombre total de sites en direct 182 670 3 766 071
Nombre total d'extensions ou d'applications 3 524 7 000+

Peser le pour et le contre de Shopify par rapport à Magento

Avantages et inconvénients de Magento

Avantages de Magento Inconvénients de Magento
Fonctionnalité avancée : Magento offre des fonctionnalités incroyables par rapport à presque toutes les autres plateformes de commerce électronique. Cela en fait l'une des options les plus polyvalentes pour les marchands qui cherchent à créer des expériences client personnalisées, surtout s'ils ont une équipe de développeurs derrière eux. Difficile pour les débutants : Magento n'a pas été conçu pour ceux qui cherchent à faire leurs premiers pas dans la création d'une boutique en ligne. Bien qu'un constructeur de pages soit en préparation pour Magento Open Source, vous avez toujours besoin de connaissances en codage ou d'un développeur pour commencer.
Options de panier d'achat simplifiées : la personnalisation du panier d'achat peut se traduire par un véritable retour sur investissement (ROI). En tant que l'une des étapes les plus vitales du parcours d'un client, les bonnes options lors d'un achat potentiel peuvent faire la différence entre un client cliquant sur « Acheter » et l'ajout de produits et services supplémentaires vendus de manière croisée. Cher : alors que Magento Open Source est gratuit, l'hébergement ne l'est pas. L'hébergement peut coûter des centaines de dollars si vous exploitez un grand magasin. Cela peut vous coûter plus cher que l'équivalent Shopify, mais vous en aurez probablement plus pour votre argent en vous hébergeant vous-même.
Extensibilité des extensions : Magento s'est forgé une réputation de flexibilité, d'évolutivité et de fonctionnalité en ce qui concerne les extensions proposées par la plate-forme.
Communauté de soutien : La communauté de Magento est un atout dont on ne parle pas assez. Les membres fidèles de la communauté fournissent à la plate-forme de commerce électronique beaucoup de support que les autres applications non open source n'ont pas.

Avantages et inconvénients de Shopify

Avantages de Shopify Inconvénients de Shopify
Facilité d'utilisation : Shopify est conçu pour être une plate-forme de commerce électronique simple qui offre aux propriétaires un moyen simple de commencer à vendre rapidement. Les pages peuvent être facilement personnalisées, tout comme les produits. Bien que cette personnalisation soit loin de celle de Magento, c'est suffisant pour commencer. Frais de transaction par vente : l'utilisation d'une passerelle de paiement tierce (également appelée service de traitement des paiements) peut coûter 2 %, 1 % ou 0,5 % supplémentaires pour les forfaits Basic Shopify, Shopify et Advanced Shopify, respectivement.
Thèmes gratuits : Shopify propose plusieurs thèmes gratuits pour vous aider à démarrer. Ils ne nécessitent aucun codage, sont réactifs et ont l'air modernes. Manque de fonctionnalités et d'opportunités de personnalisation : comme nous le verrons plus loin dans cet article, Shopify ne peut pas rivaliser avec Magento en termes de fonctionnalités et de personnalisation.
Inclusivité : Shopify est géré par un point de contact unique. Au lieu de gérer votre magasin sur plusieurs fronts, vous pouvez accéder à tout et tout faire au même endroit.
Moins cher : Une fois que vous avez parcouru tout ce que vous devrez ajouter à votre budget Magento, Shopify est souvent l'option la moins chère.

Principales différences entre Shopify et Magento

Dessins et thèmes

En termes de design, Magento et Shopify se défendent. Cependant, Shopify offre une expérience de conception plus directe pour les débutants dès le départ. Les thèmes de stock disponibles de Shopify sont disponibles en options gratuites et payantes, offrent un look moderne et peuvent être modifiés pour s'aligner sur l'image de votre marque. Ces ajustements peuvent inclure :

  • Changer les schémas de couleurs sur tout le site
  • Application d'images personnalisées aux produits et aux pages
  • Modification du fonctionnement des inscriptions à la newsletter
  • Modification de la barre d'action et du texte de navigation

Supposons que vous vous lancez dans le commerce électronique avec une expérience limitée ou que vous disposiez d'un budget limité. Dans ce cas, les thèmes de stock de Shopify ouvrent un monde de création de boutique en ligne que vous ne trouverez pas avec la plupart des autres logiciels plus complexes.

D'autre part, la construction d'un thème dans Magento peut être un long processus qui nécessite des connaissances en codage. Cependant, les récompenses peuvent être massives. Une version personnalisée de Magento vous permet de créer une vitrine unique, contrairement à tout ce que propose Shopify. Ceci comprend:

  • Blocs de vente croisée et de vente incitative sur l'ensemble de votre site
  • Fonctionnalité de recherche avancée avec des outils comme Elasticsearch
  • Curseurs de produits et carrousels de héros en vedette
  • Fonctionnalité de pied de page étendue, y compris les inscriptions à la newsletter
  • Intégration avancée du panier et du paiement

Réactivité mobile

Bien sûr, les sites Web n'ont pas seulement besoin d'être beaux. Ils doivent également répondre aux besoins des utilisateurs mobiles, en particulier avec les meilleures pratiques d'indexation mobile de Google, qui utilisent principalement les versions de sites Web mobiles pour indexer et classer les nouveaux sites Web.

Il n'est pas étonnant que Google ait décidé de faire du mobile une priorité. Les ventes du commerce mobile ont atteint 359,32 milliards de dollars en 2021, soit une augmentation de 15,2 % par rapport à 2020. D'ici 2025, les ventes du commerce mobile au détail devraient plus que doubler, atteignant 728,28 milliards de dollars et représentant 44,2 % des ventes du commerce électronique au détail aux États-Unis.

Alors que certains commerçants peuvent encore être en lice pour les utilisateurs de bureau, un grand pourcentage place les utilisateurs mobiles au premier plan. Cela signifie optimiser leurs sites pour les appareils portables en termes d'expérience utilisateur et de facilité d'utilisation. Heureusement, Magento et Shopify proposent des modèles réactifs par défaut. Et bien que ces modèles puissent sembler simples, ils font le travail tout en conservant une expérience utilisateur élégante et intuitive.

Cependant, si vous souhaitez et pouvez développer votre boutique en ligne, Magento brille en termes d'expérience mobile. Nous avons vu des conceptions mobiles fantastiques d'agences et de marchands. De nombreux magasins Magento font un grand usage des grilles de produits fluides, des méga menus et des personnalisations de mise en page uniques.

Shopify propose également certaines de ces fonctionnalités, mais dans un monde axé sur le mobile, maintenir un magasin qui vous offre d'excellentes fonctionnalités et un code suffisamment propre pour briller en termes de référencement signifie que vous aurez beaucoup plus de succès.

Facilité d'utilisation

En comparant Shopify à Magento, Shopify prend les devants en ce qui concerne la facilité d'utilisation. Cette plate-forme est connue pour permettre aux commerçants de créer rapidement des boutiques en ligne faciles à naviguer et bien conçues. Shopify propose une interface d'administration simple par glisser-déposer qui facilite la création de nouvelles pages. C'est quelque chose que vous ne trouverez pas sur la plateforme Magento.

Cependant, la simplicité de Shopify s'accompagne d'un manque de polyvalence - mais vous pouvez trouver cette polyvalence manquante dans la plate-forme Magento. En plus d'offrir une foule de personnalisations et de fonctionnalités intégrées, Magento propose également un marché d'extensions innovant. Sa bibliothèque d'extensions fournit plusieurs options de fonctionnalités que vous pouvez également trouver avec Shopify, mais beaucoup sont exclusives à la plate-forme Magento. L'acquisition de Magento par Adobe a également conduit à d'autres fonctionnalités et intégrations supplémentaires pour la plate-forme de commerce électronique, dont beaucoup Shopify ne peut pas rivaliser avec les clients au niveau de l'entreprise.

Si vous recherchez la facilité d'utilisation, Shopify est la solution. Cependant, si vous êtes prêt à consacrer le temps et l'énergie nécessaires pour apprendre et créer une expérience client incroyable avec Magento, il fonctionnera probablement mieux que Shopify.

Adaptabilité

Magento est connu comme une centrale de commerce électronique. Entre les fonctionnalités intégrées et les extensions complémentaires, il s'agit de l'une des plateformes de commerce électronique les plus adaptables disponibles. Par défaut, Magento est conçu pour donner aux commerçants un contrôle total sur l'expérience client. Cela signifie créer et vendre des produits entièrement personnalisables et les gérer dans plusieurs magasins si nécessaire.

D'autre part, Shopify offre suffisamment de fonctionnalités pour que les PME se développent. Leur plate-forme de commerce électronique permet de faire beaucoup de choses facilement sans avoir à coder même une seule ligne. Ceci comprend:

  • Insertion d'images personnalisées pour créer une expérience personnalisée
  • Ajouter des produits et des SKU à votre boutique
  • Mise en place d'options de paiement optimisées
  • Personnaliser l'expérience client et l'apparence de votre magasin

Cependant, votre prime mensuelle augmentera à mesure que vous aurez besoin de fonctionnalités plus avancées. Vous devrez payer plus de 29 $ par mois si vous souhaitez utiliser des cartes-cadeaux, créer des rapports professionnels et mettre en œuvre des options d'expédition avancées.

Passerelles de paiement

Magento et Shopify offrent tous deux un accès à de nombreuses passerelles de paiement, notamment PayPal, Braintree et autres. Shopify prend actuellement en charge plus de 100 passerelles de paiement, tandis que Magento en prend en charge 340. Cependant, si vous décidez d'utiliser des passerelles de paiement externes avec Shopify, vous pouvez vous attendre à payer des frais de transaction supplémentaires. Comme nous l'avons mentionné précédemment, les frais de transaction externe de Shopify peuvent coûter 2 %, 1 % ou 0,5 % supplémentaires pour les forfaits Basic Shopify, Shopify et Advanced Shopify. Si vous utilisez Shopify Payments, vous pouvez renoncer à ces frais.

L'une des plus grandes forces de Magento est le traitement des paiements pour les marchands internationaux. Magento propose plusieurs options de processeur de paiement qui prennent en charge différents pays et langues. Parce que 65 % des consommateurs en ligne dans le monde préfèrent le contenu dans leur langue (même s'il est de mauvaise qualité), offrir une expérience multilingue est essentiel pour cibler avec succès les marchands internationaux.

Applications et extensions

Une fois que votre magasin est opérationnel, il se peut que certaines fonctions et fonctionnalités que vous souhaitez soient manquantes. Cela inclut des options de paiement avancées, une fonctionnalité de recherche améliorée et des options de paiement étendues. Magento et Shopify ont tous deux une réponse à cela, et cela se présente sous la forme de modules complémentaires en un clic que vous pouvez télécharger et installer sur votre site. Shopify appelle ces applications, tandis que Magento les appelle des extensions.

En fouillant dans les options d'application et d'extension disponibles pour les marchands sur Magento et Shopify, la première chose que vous remarquerez peut-être est la différence dans le nombre mis à disposition pour chacun. Le marché Magento propose plus de 3 524 extensions, tandis que le marché Shopify propose 7 000 applications. Mais ce n'est pas seulement la quantité de modules complémentaires qui compte lors de l'analyse de Shopify par rapport à Magento, c'est aussi la qualité.

Les applications Shopify permettent aux marchands de :

  • Intégrez leur magasin aux canaux sociaux et commerciaux.
  • Ajoutez des options d'expédition supplémentaires.
  • Apportez des modifications de base aux données SEO nécessaires.

Les extensions Magento permettent aux marchands de :

  • Ajoutez des fonctionnalités avancées précommandées.
  • Tirez des analyses perspicaces de la performance d'un produit.
  • Intégrez des logiciels de marketing et d'analyse à la plateforme de commerce électronique.
  • Tirez parti d'outils publicitaires puissants, tant en interne qu'en externe.

La comparaison de certains des modules complémentaires les plus populaires pour chaque plate-forme montre que Magento est véritablement conçu pour offrir une expérience utilisateur personnalisée.

Magento Shopify
Avis sur Yotpo Chaîne Facebook
Amasty Amélioration de la navigation par couches Chaîne Instagram
Attributs du client Amasty Oberlo
Aheadworks Ajax Panier Pro Point de vente
Aheadworks Ajouter un produit gratuit au panier Klaviyo

Malheureusement, les extensions de Magento (en général) sont plus coûteuses que les applications de Shopify. Heureusement, Magento dispose de nombreuses fonctionnalités intermédiaires et avancées intégrées à sa plateforme de commerce électronique. Avec Shopify, les marchands ont souvent besoin de télécharger une application, c'est-à-dire s'ils peuvent trouver une fonctionnalité comparable.

Taille de l'inventaire

Les plateformes Magento et Shopify permettent aux marchands d'inclure un nombre illimité de produits. Ils vous permettent également d'intégrer des extensions d'expédition et d'exécution dans votre magasin, ce qui facilite la gestion des stocks.

Cependant, plus votre inventaire devient important avec Magento, plus vous risquez de rencontrer des problèmes de performances si vous ne mettez pas à niveau votre compte d'hébergement. Shopify a des problèmes similaires, mais comme Shopify héberge votre boutique, ils vous encourageront à mettre à niveau votre compte avant de commencer à subir des ralentissements.

"Plus votre magasin s'agrandit, plus vous devez gérer de produits en termes de recherche, de délivrabilité, etc. Le support de Magento pour Elasticsearch et la livraison de produits personnalisés le rendent parfait pour cela.

Shopify facilite la gestion des stocks et des performances via un point de contact unique. Cependant, avec Magento, vous devrez probablement contacter un développeur, votre fournisseur d'hébergement ou la communauté Magento pour améliorer les performances du site à mesure que votre inventaire augmente.

Lorsque vous utilisez Magento, nous vous recommandons de trouver un fournisseur d'hébergement optimisé pour Magento comme Nexcess. Cela vous fournira un service entièrement géré. Dans certains cas, avec un fournisseur d'hébergement Magento géré, vous pouvez même constater que votre boutique est plus rapide et plus fiable que son homologue Shopify.

Performance

Magento est gourmand en ressources, nécessitant un environnement d'hébergement robuste pour le sauvegarder. Il est de notoriété publique que l'infrastructure d'hébergement d'un commerçant peut commencer à ressentir la pression à mesure que de nouvelles références de produits sont ajoutées. Fort de plus d'une décennie d'expérience, Magento propose une solution optimisée qui utilise la mise en cache pour améliorer les performances du site. Cette solution ne se trouve pas ailleurs.

Shopify, en revanche, est une application légère. En conséquence, il s'exécute rapidement dans la plupart des environnements et peut contenir plus de SKU de produits sur le même matériel qui n'exécutera qu'un magasin Magento plus petit. Cependant, Shopify n'a pas le même niveau de fonctionnalité que Magento.

Les expériences d'achat personnalisées avec Shopify peuvent se limiter à des recommandations de produits occasionnelles et à des ventes croisées. L'exécution d'un site sur une plate-forme d'hébergement optimisée peut affecter de manière significative les temps de chargement réels des pages. En fin de compte, cela signifie que meilleure est votre plateforme d'hébergement, meilleures sont vos ventes.

Configuration des performances

Magento est un tel poids lourd en ressources à cause de tout ce qui se passe dans les coulisses. Cela inclut une véritable personnalisation de l'expérience de commerce électronique, des ventes croisées, des ventes incitatives, des expériences de panier d'achat personnalisées, etc.

Magento fonctionnera correctement si le serveur est correctement configuré. En 2018, nous avons vu 64% de nos solutions d'hébergement tourner sous Magento. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi ils avaient choisi Magento, les commerçants ont cité la disponibilité et la fonctionnalité comme les deux principales raisons, ce qui indique que les performances font une différence.

Alors que Shopify nécessite une optimisation mineure, Magento règne en champion des performances en raison des fonctionnalités supplémentaires qui l'accompagnent. En offrant des expériences client personnalisées, il est presque certain qu'une boutique de commerce électronique Magento sera plus performante en termes de retour sur investissement.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Dans la bataille de Shopify contre Magento, les deux plates-formes sont de solides prétendants au référencement. Cependant, bien que Shopify soit meilleur du point de vue d'un débutant en commerce électronique, ceux qui ont des connaissances en SEO tireront le meilleur parti d'une installation Magento. La raison principale en est les extensions disponibles et la capacité de se conformer aux meilleures pratiques de codage.

Magento ne vous permet pas seulement de modifier les métadonnées ; il vous permet également d'apporter des personnalisations vitales aux produits et aux pages qui peuvent vous fournir une impulsion SEO que vous ne trouverez pas dans un produit logiciel en tant que service (SaaS). De plus, si vous cherchez à commencer à optimiser les mots-clés de longue traîne, ajouter un blog WordPress à votre boutique Magento est un processus relativement simple.

Magento ouvre la voie dans les options de personnalisation disponibles pour les utilisateurs, y compris la personnalisation manuelle du processus de référencement.

Sécurité

La sécurité devrait figurer en tête de liste des incontournables des magasins de commerce électronique de tout commerçant. Avec les changements apportés à la façon dont Google gère la sécurité, les sites dépourvus de certificat SSL sont soumis à des avertissements de sites non sécurisés avant que les acheteurs ne puissent continuer. Sans certificat SSL, les sites Web peuvent rencontrer de nombreux problèmes, notamment des problèmes de non-conformité, des cyberattaques et un manque de confiance de la part des moteurs de recherche et des acheteurs en ligne.

Alors que Shopify gère l'intégration d'un certificat SSL, Magento vous oblige à l'acheter et à l'installer séparément. Ce processus peut être géré pour vous par un fournisseur d'hébergement géré, mais vous devrez d'abord en trouver un.

Correctifs et mises à jour

Shopify gère les correctifs et les mises à jour pour leurs clients, tandis que Magento vous oblige à le faire manuellement. Bien que la méthode de Magento nécessite plus d'investissement en temps de la part du commerçant ou de l'équipe de développeurs, elle offre également plus de flexibilité.

Cela est dû en grande partie à l'incroyable communauté de développeurs et de contributeurs de commerce électronique de Magento. Magento publie fréquemment des correctifs de sécurité dédiés résultant de tests et de développements constants par une communauté de développeurs connaissant bien les exigences des magasins de commerce électronique.

Shopify, en revanche, n'est géré que par des talents internes. Cela réduit considérablement le pool de ressources pour créer et déployer des correctifs pour les problèmes de sécurité. Alors qu'un programme de primes Shopify récompense les utilisateurs qui trouvent des vulnérabilités, les correctifs eux-mêmes sont gérés en interne.

Conformité PCI

Pour que les commerçants traitent les données de carte de crédit, ils doivent se conformer à la Payment Card Industry (PCI). Shopify gère cela en interne. Cependant, trouver le bon fournisseur d'hébergement Magento rendra la gestion de la conformité PCI tout aussi simple. La conformité PCI est une nécessité pour les grands magasins de commerce électronique modernes. Sans cela, le traitement sécurisé des données de carte de crédit devient impossible.

Magento est clairement le gagnant de la sécurité ici. S'il est vrai que Shopify rend la sécurité plus accessible, le support de la communauté Magento ne peut pas être égalé. De plus, en recherchant et en trouvant le bon fournisseur d'hébergement, la gestion de la sécurité avec Magento peut être tout aussi simple tout en offrant la flexibilité que vous ne trouverez pas avec une plate-forme SaaS.

Tarification

Un rapide coup d'œil sur les prix de Shopify par rapport à Magento donne l'impression que Magento est l'option la moins chère. Cependant, bien que Magento soit open source et gratuit, il y a plusieurs autres coûts à prendre en compte. En tant que marchand Magento, vous devez tenir compte des prix impliquant les coûts d'hébergement, les coûts de sécurité (tels que les SSL) et les frais de développement. Les frais de développement peuvent être les plus élevés, certains magasins Magento coûtant plusieurs milliers de dollars rien que pour créer.

Bien sûr, Shopify est livré avec ses frais, y compris les frais de transaction si vous utilisez une passerelle de paiement externe. Ajoutez à cela le prix d'un développeur (si vous décidez d'emprunter cette voie avec Shopify), et vous pouvez rapidement voir les coûts commencer à augmenter. Si vous recherchez simplement une option moins chère, Shopify est le meilleur choix. C'est aussi beaucoup plus prévisible en termes de coût, avec un paiement mensuel clair en plus des frais de transaction par vente.

Re-plateforme à partir de Magento 1

Pour les commerçants re-plateforme de Magento 1 à Magento 2, la grande majorité des extensions Magento 1 les plus populaires ont reçu des mises à jour. Cela signifie que l'expérience de re-plateforme ne devrait pas être difficile en termes de support d'extension continu. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de ceux qui cherchent à passer à Shopify.

Tout en offrant son impressionnante gamme d'applications, Shopify ne couvre pas certaines des fonctionnalités avancées que les marchands ont appris à aimer avec Magento. Et cela ne couvre même pas les fonctionnalités supplémentaires associées à un produit Adobe. "La re-plateforme de Magento 1 à Magento 2 va éviter de nombreux pièges liés au passage à Shopify."

Vers quelle plateforme est-il préférable de migrer ?

Magento et Shopify ont tous deux des avantages et des inconvénients en matière de migration de site - et choisir la bonne plate-forme aura des conséquences considérables pour l'avenir de votre magasin.

Votre décision doit être basée sur deux questions fondamentales :

1. Dans quelle mesure utilisez-vous actuellement les fonctionnalités intermédiaires et avancées de Magento ?

2. De quel budget disposez-vous pour le re-platforming ?

Si vous utilisez beaucoup de fonctionnalités intégrées de Magento et que cela entraîne une augmentation des ventes, nous vous recommandons fortement de passer à Magento 2. La perte de certaines de ces fonctionnalités si vous migrez de Magento 1 vers Shopify peut finir par être un désastre. vous ne vous en remettrez pas.

Cependant, si vous n'utilisez pas ces fonctionnalités supplémentaires et que vous cherchez à économiser de l'argent, Shopify peut être la bonne option. Bien sûr, n'oubliez pas les autres options faciles à utiliser et à mettre en œuvre, telles que WooCommerce ou BigCommerce. Les deux offrent aux marchands les fonctionnalités d'accessibilité de Shopify mais avec plus de potentiel de personnalisation supplémentaire.

Outils de vente

Lorsque l'on compare Shopify à Magento, chaque plate-forme propose ses propres outils qui permettent aux commerçants de rationaliser les ventes en ligne.

Certains des meilleurs outils de vente de Magento incluent :

  • Paiement sur une page entièrement personnalisable
  • Tarifs d'expédition en temps réel d'UPS, UPS XML (tarifs de compte), FedEx (tarifs de compte), USPS et DHL
  • Expédier à plusieurs adresses en une seule commande
  • Enregistrez les articles non achetés pour la prochaine visite de l'acheteur avec un panier persistant
  • Créez des coupons flexibles pour des magasins, des groupes de clients, des périodes, des produits et des catégories spécifiques
  • Offrir des options de livraison gratuite
  • Ajouter des liens Facebook, Twitter et e-mail pour partager des produits

Voici quelques-uns des meilleurs outils de vente de Shopify :

  • Vendez via une variété de canaux de vente en ligne différents, y compris votre boutique en ligne, l'application Shop, Instagram, Facebook et Handshake
  • Récupération de paiement abandonné (ACR), qui envoie des e-mails automatiques aux clients qui quittent un magasin sans terminer le processus de paiement
  • Créez des codes de réduction, configurez des remises automatiques ou définissez des prix de vente pour des produits individuels
  • Tarifs d'expédition du transporteur calculés en temps réel
  • Rapports avancés sur les clients qui montrent les clients à risque et fidèles
  • Analyse de fraude intégrée
  • Création manuelle de commandes via le panneau d'administration Shopify

Magento et Shopify ont tous deux une large gamme d'outils de vente intégrés qui sont livrés en standard avec la plate-forme. Cependant, si vous recherchez des outils plus avancés, vous devez mettre à niveau votre plan Shopify ou acheter des extensions supplémentaires via le marché Magento.

Service client

Le support client est un élément essentiel de toute plateforme de commerce électronique. Magento et Shopify offrent tous deux plusieurs moyens aux marchands d'obtenir l'assistance dont ils ont besoin pour résoudre les obstacles courants et créer des boutiques en ligne innovantes. Shopify fournit un support client via :

  • Centre d'aide Shopify
  • Forums de la communauté Shopify
  • Tutoriels vidéos
  • Webinaires
  • Assistance par téléphone/chat en direct 24h/24 et 7j/7
  • Journal des modifications de Shopify

Magento fournit aux commerçants plusieurs ressources de support client, telles que des guides d'utilisation détaillés des développeurs Magento, une base de connaissances de support communautaire et des vidéos de formation. Cependant, comme Magento est une plate-forme open source, les marchands n'auront pas accès à une équipe d'assistance dédiée comme ils le feraient lorsqu'ils utiliseraient Shopify.

Shopify contre Magento : résumé

Déterminer si Shopify ou Magento est meilleur pour votre boutique en ligne dépend de ce que vous voulez en faire et de votre niveau d'expérience en création de site. Shopify est idéal pour les débutants, mais Magento offre aux utilisateurs plus expérimentés une multitude d'options de conception et de thème que vous ne trouverez tout simplement pas dans les applications de commerce électronique plus simples.

De plus, si vous envisagez de changer de plate-forme et de passer de la plate-forme Magento 1, alors Shopify sera une grosse déception en termes de fonctionnalités. Par conséquent, vous êtes plus susceptible de voir une baisse de classement dans les moteurs de recherche après avoir changé de plate-forme pour Shopify. Magento 2 est une option de re-plateforme beaucoup plus sûre.

Réflexions finales : Magento est-il meilleur que Shopify ? Ou vice versa?

Nous avons conclu que cela dépend des besoins de votre magasin. Vous souhaitez créer une personnalisation unique ? Magento est meilleur pour créer des expériences personnalisées que les clients ne trouveront nulle part ailleurs. Envie de simplicité ? Shopify est bon pour les marchands qui cherchent à développer un site de commerce électronique simple qui nécessite peu de codage ou d'expérience technique.

Cependant, si vous avez une expérience technique ou une équipe de développeurs, nous vous recommandons vivement Magento. Avec des fonctionnalités que vous ne trouverez nulle part ailleurs et une version open source pilotée par une communauté incroyable, il est difficile à battre. Si vous n'avez ni le temps ni l'argent pour investir dans la création de ces expériences uniques, Shopify peut fournir une vitrine simple et conviviale.

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Ce blog a été initialement publié en novembre 2019. Il a depuis été mis à jour pour plus de précision et d'exhaustivité.