Mailchimp vs Constant Contact : qui gagne en 2025 ?

Le marketing par e-mail est une stratégie marketing puissante qui peut aider les entreprises à rester en contact avec leurs clients. Cela peut approfondir les relations avec les clients et offrir une voie à la fois pour l’éducation et la promotion. Cet article compare deux des plateformes de marketing par e-mail pour petites entreprises les plus populaires, Constant Contact et Mailchimp .

Comparaison de deux services de marketing par e-mail pour PME

Mailchimp et Constant Contact sont deux plateformes de marketing par e-mail conçues pour les petites entreprises. Les besoins des petites entreprises sont radicalement différents de ceux de leurs homologues. Cela signifie que Constant Contact et Mailchimp proposent des outils spécifiquement destinés aux PME et manquent souvent des fonctionnalités d'entreprise dont disposent HubSpot, ActiveCampaign et Marketo (en fonction du niveau tarifaire).

Mailchimp

Mailchimp a fait ses débuts en 2001. Connu pour ses campagnes marketing populaires au milieu des années 2010 et son offre gratuite autrefois généreuse pour les nouveaux clients, Mailchimp s'est rapidement développé pour détenir la plus grande part de marché parmi les plateformes de marketing par courrier électronique. En 2021, Intuit, la méga-société financière personnelle et professionnelle, a acheté Mailchimp pour environ 12 milliards de dollars, démontrant ainsi la valeur que Mailchimp apporte à ses clients et l'énorme quantité de données de petites entreprises que Mailchimp apporte à la table. Malheureusement, de nombreuses fonctionnalités gratuites que les clients ont commencé à apprécier se sont évaporées ou ont été considérablement limitées. Apprenez-en plus sur Mailchimp dans notre revue détaillée.

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Contact constant

Constant Contact a été fondée en 1995. Au fil des années, elle a élargi ses offres de messagerie pour inclure une suite complète d'outils de marketing en ligne (identiques à Mailchimp). En 2019, ils ont acquis la plateforme d'automatisation du marketing et de CRM SharpSpring et la plateforme de marketing de commerce électronique basée sur l'IA, Retention Science. En 2022 seulement, Constant Contact a acheté Vision6, l'une des principales plateformes australiennes de marketing par SMS et par e-mail. Ces acquisitions se sont avérées fructueuses car elles ont alimenté certaines des dernières innovations de Constant Contact.

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Examen de Constant Contact et de Mailchimp

Les deux plates-formes servent les petites entreprises, mais Mailchimp et Constant Contact diffèrent dans les détails. Cette comparaison complète explorera ce qui fait la force de chacun et les domaines dans lesquels chacun doit être amélioré.

Comparaison de la gestion des listes

Mailchimp et Constant Contact utilisent tous deux un modèle de tarification basé sur les contacts : plus vous avez de contacts, plus votre coût mensuel est élevé. Cela influence également la façon dont chaque plateforme organise et gère les contacts.

Constant Contact vous permet d'organiser les contacts dans des listes en ajoutant des balises/champs personnalisés. Mailchimp fait de même mais ajoute plus de couches avec les audiences, les catégories de groupes d'audience et les groupes.

La structure de Mailchimp offre des options détaillées de segmentation et de séparation des contacts, mais peut être plus complexe pour les débutants. L'approche plus simple de Constant Contact séduit les utilisateurs en quête de facilité d'utilisation.

Balises et champs personnalisés

Les deux plates-formes prennent en charge des balises pour catégoriser les contacts et des champs personnalisés pour remplir votre liste avec des informations commerciales uniques.

Les balises vous permettent de créer des campagnes ciblées en regroupant les contacts en fonction de caractéristiques communes :

• Exemple : une entreprise de toilettage pour animaux de compagnie peut désigner ses clients comme des « nouveaux clients » ou des « clients de longue date ».
• Les balises combinées avec des listes/groupes peuvent affiner davantage les listes, par exemple en envoyant un e-mail aux « propriétaires de chiens » marqués comme « nouveaux clients ».

Les champs personnalisés vous permettent de collecter des données spécifiques adaptées à votre entreprise.

• Exemple : un atelier de réparation automobile peut suivre la « Date de la dernière vidange d'huile » ou la « Marque du véhicule ».
• Ces champs aident à segmenter les audiences et à créer des campagnes personnalisées, par exemple en proposant des remises aux clients en fonction de l'historique de service. Ils sont particulièrement utiles pour les campagnes par e-mail utilisant du contenu dynamique pour la personnalisation.

Nettoyage de liste

Le nettoyage régulier des listes garantit une meilleure délivrabilité et un meilleur engagement en supprimant les contacts invalides ou inactifs.

Contact constant :

• Utilisez la fonctionnalité « Recommandé pour la suppression » pour identifier les adresses e-mail non distribuables, suspendues ou inexistantes.
• Surveillez les taux de rebond après les campagnes et visez à les maintenir en dessous de 3 %.
• Segmentez les contacts inactifs (par exemple, ceux qui n'ont pas ouvert d'e-mails depuis un an) pour les réengager ou les supprimer.
• Supprimez les e-mails invalides ou renvoyés de manière persistante pour maintenir une liste saine.

MailChimp :

• Tirez parti de « l' outil de gestion des données » pour identifier et supprimer les contacts rejetés ou invalides marqués comme « Nettoyés ».
• Créez des segments pour les abonnés inactifs ou des rebonds légers pour une surveillance plus étroite.
• Réengagez progressivement les anciennes listes en ciblant des segments actifs plus petits avant de passer à l'échelle supérieure.
• Mailchimp supprime automatiquement les rebonds durs, gardant votre liste à jour.

Tous deux proposent des outils de segmentation pour créer des listes de contacts qui doivent être désabonnés ou archivés (Mailchimp). Je trouve que Constant Contact rend cela un peu plus intuitif.

Comparaison de segmentation des contacts

En parlant de segmentation, il s'agit d'une fonctionnalité essentielle pour le marketing par e-mail ciblé, et Mailchimp et Constant Contact l'incluent dans leurs plateformes. La segmentation permet aux entreprises d'organiser leurs contacts en fonction du comportement, de l'engagement et d'autres critères, rendant les campagnes plus pertinentes et efficaces.

Mailchimp propose une segmentation de base à partir de son forfait Standard (17 $/mois), mais le déverrouillage d'outils de segmentation avancés nécessite le forfait Premium (299 $/mois). La segmentation de Constant Contact est disponible dans le plan Plus (45 $/mois), offrant un point d'entrée plus simple et plus accessible pour les petites entreprises.

Segments pré-construits

Les deux plates-formes incluent des segments prédéfinis utiles pour faire gagner du temps aux utilisateurs. Par exemple, vous pouvez facilement cibler les abonnés désengagés qui n'ont pas ouvert d'e-mails depuis plus d'un an ou vous concentrer sur les membres de votre audience les plus engagés avec des mises à jour personnalisées. Les balises peuvent affiner davantage ces groupes, par exemple en envoyant un message aux abonnés engagés marqués comme « Clients VIP ».

La segmentation ne s'arrête pas seulement à l'engagement. Les deux plates-formes offrent des options axées sur le commerce électronique aux entreprises cherchant à créer des campagnes personnalisées basées sur le comportement des clients.

Exemple de segments de commerce électronique prédéfinis dans Constant Contact

Constant Contact s'intègre à Shopify, WooCommerce, Etsy et eBay, tandis que Mailchimp se connecte à des plateformes telles que Shopify, WooCommerce, Magento et PrestaShop. Les deux plates-formes incluent des outils visuels de création de parcours client, ce qui facilite l'automatisation du marketing axé sur le comportement. Mailchimp dispose d'un ensemble d'outils plus matures dans ce domaine, bien que Constant Contact ait fait des progrès pour rattraper son retard.

Comparaison de croissance de liste

Développer vos listes de marketing par e-mail et SMS est essentiel, et Mailchimp et Constant Contact fournissent des outils pour vous aider. Leur liste de fonctionnalités de croissance se divise en trois catégories principales : les formulaires d'inscription et les pages de destination, les annonces principales et les intégrations.

Formulaires d'inscription et pages de destination

Les formulaires d'inscription et les pages de destination sont essentiels pour collecter des informations de contact. Les deux plates-formes offrent des outils de base pour créer des formulaires et des pages, mais les options tierces telles que Bloom pour WordPress ou d'autres créateurs de formulaires offrent généralement plus de flexibilité de conception et des fonctionnalités avancées.

En termes de fonctionnalités de page de destination intégrées, Constant Contact présente un léger avantage en matière de personnalisation, permettant aux utilisateurs de styliser les arrière-plans et le texte avec des couleurs ou des images. Mailchimp se distingue cependant par sa capacité à fournir des versions traduites des pages de destination, une fonctionnalité utile pour les publics multilingues.

Les formulaires Constant Contact sont créés dans le même éditeur pour créer des e-mails, ce qui facilite l'apprentissage des deux

Les deux plates-formes prennent en charge l'intégration de formulaires d'inscription sur des sites Web et proposent différents types, notamment des fenêtres contextuelles et des formulaires en ligne. Ces fonctionnalités s'intègrent parfaitement à leurs systèmes de gestion de contacts, garantissant que les nouveaux prospects arrivent directement dans vos listes de diffusion.

Bien que ces outils intégrés soient fonctionnels, l'exploitation d'intégrations tierces donne souvent de meilleurs résultats pour les entreprises qui recherchent une personnalisation et des fonctionnalités avancées.

Comparaison des modèles d'e-mails

Tout le monde aime le gain de temps et l’inspiration créative qu’offrent les modèles. Ils vous permettent même d'apprendre une nouvelle plateforme de marketing par e-mail, vous permettant d'envoyer votre premier e-mail aux clients. Constant Contact et Mailchimp proposent tous deux des modèles que leurs clients peuvent utiliser.

Constant Contact propose des « centaines » de modèles d'e-mails que ses clients peuvent utiliser. Ceux-ci vont des mises en page simples aux modèles d'e-mails à part entière pour les vacances, les types d'entreprises et les objectifs. En tant que client payant de n'importe quel niveau, vous auriez accès à tous ses modèles. De plus, bon nombre de ses modèles incluent des éléments GIF animés qui, lorsqu'ils sont bien utilisés, peuvent augmenter les conversions de vos e-mails.

Mailchimp affirme proposer « plus de 100 » modèles d'e-mails à ses clients. Avec son niveau gratuit, ils n’offrent pratiquement que des mises en page simples. Aux niveaux les plus chers, ils commencent à ajouter des modèles à l’usage des clients. Mailchimp propose un marché de modèles qui permet aux utilisateurs du niveau gratuit de payer pour les modèles selon leurs besoins.

Constant Contact et Mailchimp proposent tous deux des services de conception. Pour ceux qui n’ont pas confiance en leurs capacités de conception ou qui souhaitent voir ce qu’un professionnel peut créer, ils peuvent concevoir des e-mails directement depuis votre compte.

Étant donné que Constant Contact propose plus de 200 modèles d'e-mails, Constant Contact est probablement un meilleur choix que Mailchimp dans le département des modèles.

Comparaison des rapports par e-mail

Le reporting est nécessaire dans tout effort de marketing. Le marketing par e-mail est le même, même si les rapports que les spécialistes du marketing par e-mail peuvent obtenir diminuent à mesure que les cookies du navigateur jouent de moins en moins de rôle dans l'obtention de données d'attribution. Chaque élément de données devient de plus en plus important.

Les rapports sur les e-mails de Mailchimp couvrent toutes les bases et vous fournissent des mesures importantes telles que le nombre de clics, les rapports de spam/abus et même l'attribution des revenus du commerce électronique avec une configuration d'intégration du commerce électronique.

Constant Contact couvre également tous les points de données de base avec ses rapports.

Les rapports par courrier électronique ne sont pas aussi lucratifs que les rapports sur les sites Web (en utilisant quelque chose comme Google Analytics), mais les chiffres qu'ils fournissent sont nécessaires. Mailchimp et Constant Contact fournissent des fonctionnalités de reporting à peu près comparables sur la plateforme. Ils permettent tous deux aux utilisateurs de diviser le test ou de tester A/B les lignes d'objet de leurs e-mails. Cela fonctionne dans les chiffres du rapport avec des chiffres ouverts basés sur les variantes, et le gagnant du test peut être envoyé aux contacts restants qui n'ont pas encore reçu l'e-mail.

Constant Contact fournit une carte thermique de « lien cliqué » pour vos e-mails et répartit les points de données les plus importants entre les vues mobile et ordinateur. Mailchimp remporte le gâteau avec son intégration Google Analytics, qui permet de capturer les données de conversion de vos campagnes par e-mail dans votre compte GA4. Nous aimerions voir Constant Contact imiter cette belle touche simplement en raison de l'importance d'une source unique de données exploitables.

Comparaison de l'automatisation des e-mails

Segmentation et automatisation vont de pair. Les segments créent les règles qui peuvent diviser une liste de contacts monolithique en morceaux exploitables. L'automatisation peut ensuite être superposée à ces segments pour créer des campagnes de marketing programmatique qui permettent de gagner du temps et d'améliorer la cohérence.

Comme nous l’avons vu, les deux plateformes offrent un certain niveau de segmentation. Il est bon de savoir que les deux proposent également une automatisation. Bien qu'aucune des deux plates-formes ne soit conçue pour l'automatisation d'entreprise, elle offre aux petites et moyennes entreprises la possibilité de créer une automatisation qui améliore leur marketing par courrier électronique.

Automatisation simple du marketing par e-mail

Constant Contact et Mailchimp proposent une automatisation simple sur leurs plateformes de marketing par e-mail, telles que :

• E-mails de bienvenue déclenchés par les formulaires d'inscription ou les pages de destination.
• Réponses automatisées basées sur de nouveaux contacts ajoutés à des listes spécifiques.

Automatisation avancée du marketing par e-mail

L'automatisation avancée repose sur davantage de pièces mobiles ou de données plus complexes. Les deux plates-formes offrent des fonctionnalités d'automatisation qui peuvent accroître l'efficacité d'un spécialiste du marketing par courrier électronique.

Mailchimp propose un générateur de parcours visuel plus robuste que Constant Contact. Avec Mailchimp, vous pouvez mettre en place un parcours conditionnel basé sur plusieurs déclencheurs/conditions qu'ils appellent « Points de départ ».

À partir de là, vous pouvez modifier le parcours avec ce que Mailchimp appelle des « points de parcours », qui sont :

• Si / Sinon
• Répartition en pourcentage
• Attendez le déclencheur
• Temporisation
• Envoyer un e-mail
• Envoyer un e-mail avec une enquête
• Grouper/Dissocier
• Marquer/Démarquer
• Se désabonner
• Mettre à jour le contact
• Contact archives

Pour l'instant, au moins, le générateur de parcours de Constant Contact est relégué uniquement aux utilisateurs disposant d'une intégration de commerce électronique connectée (c'est-à-dire Shopify, WooCommerce, Wix et Squarespace). Les parcours ne peuvent démarrer que sur la base de données de commerce électronique, et les parcours prédéfinis incluent :

• Rappel de panier abandonné standard
• Rappel de panier abandonné divisé entre un panier de grande valeur et un panier de faible valeur
• Rappel de panier abandonné divisé entre national et international
• série de remerciement
• Série de reconquête
• Demander un avis
• Série de bienvenue

Pour ce qu'il offre, le générateur d'automatisation de parcours de Constant Contact est facile à utiliser et met la puissance de l'automatisation entre les mains des utilisateurs.

Constant Contact a ajouté l'automatisation d'une autre manière : grâce à la création de campagnes multicanaux. Ces campagnes prédéfinies exploitent les interactions et les données provenant du courrier électronique et d'autres canaux pour créer des campagnes complexes plus efficaces.

Comparaison de délivrabilité

Nous sommes tous habitués à ce que les e-mails personnels parviennent presque toujours à la personne à qui nous les avons envoyés. Les e-mails marketing s'avèrent plus compliqués. Les règles renforcées et le filtrage par les fournisseurs de services de messagerie (ESP) rendent plus difficile l'accès des e-mails marketing aux comptes de messagerie souhaités, de peur que nous ayons une infinité de spams dans nos boîtes de réception.

La réputation de l’expéditeur est très importante. Constant Contact et Mailchimp prennent ces notes de délivrabilité très au sérieux. En mai 2022, Email Tool Tester a constaté que Constant Contact avait un taux de délivrabilité de 92 %, contre 92,6 % pour Mailchimp. Les deux fonctionnent mieux que la moyenne du secteur de >84 %. Constant Contact a un meilleur historique (sur plusieurs trimestres), mais Mailchimp a été légèrement meilleur au cours du dernier trimestre.

Mailchimp et Constant Contact ont tous deux obtenu la note « Excellent » par rapport au reste du marché.

Une partie du succès continu de Constant Contact en matière de délivrabilité réside dans ses processus d'examen des comptes. Ils disposent de toute une équipe dédiée à contacter les clients pour s'assurer qu'ils suivent les meilleures pratiques en matière de collecte de contacts, de nettoyage des listes de contacts et d'envoi d'e-mails que leurs contacts souhaitent recevoir.

Comparaison d'intégration

En termes d'intégrations officielles, nous avons noté ci-dessus dans la section de segmentation du commerce électronique toutes les intégrations de commerce électronique dont dispose chaque plateforme. Mais ils prennent tous deux en charge les intégrations pour les intégrations Woocommerce, BigCommerce et Shopify. Ils proposent également des intégrations avec des outils de marketing populaires pour petites entreprises tels que Canva, Meta Ads Manager et une multitude de comptes sociaux pour gérer les médias sociaux.

Mailchimp est bien connu pour sa myriade d'intégrations, principalement en raison de son incroyable part de marché historique. Il intègre des intégrations plus puissantes, en particulier du côté analytique. Cependant, Mailchimp et Constant Contact permettent aux développeurs d'accéder à des API pour créer des connexions entre diverses applications Web. Si vous utilisez WordPress, vous ne manquerez pas de moyens d'intégrer les deux à votre site Web.

Intégrez facilement à WordPress

En ce qui concerne l'intégration aux sites Web WordPress, le générateur de formulaires intégré de Divi s'intègre à la fois à Constant Contact et à Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter leurs sites Web directement à leurs services de marketing par courrier électronique. Cette intégration permet une collecte facile des informations sur les prospects et les abonnés, en les synchronisant automatiquement dans des listes ou des audiences désignées pour des campagnes par e-mail rationalisées.

Le plugin Bloom de Divi propose également des options de formulaire d'inscription telles que des fenêtres contextuelles, des fly-ins et des formulaires en ligne. Avec Bloom, les utilisateurs peuvent créer des formulaires contextuels en se connectant directement à Constant Contact et Mailchimp, garantissant ainsi un processus de génération de leads cohérent et efficace. Si vous souhaitez utiliser les formulaires natifs de l’une ou l’autre plateforme, vous pouvez facilement les intégrer à Divi à l’aide d’un module de code sur n’importe quelle page.

Capacités de marketing par SMS

Le SMS est devenu un canal de communication de plus en plus important pour les entreprises. Mailchimp et Constant Contact proposent tous deux des fonctionnalités de marketing par SMS, mais ils adoptent des approches distinctes pour répondre aux différents besoins commerciaux.

Mailchimp fournit une solution SMS flexible qui intègre le marketing des médias sociaux. Il permet aux entreprises d'envoyer des campagnes SMS et de les publier directement sur des plateformes comme Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter). Le service propose des crédits SMS en complément des plans de marketing par e-mail existants.

Constant Contact adopte une approche plus globale du marketing SMS. Au-delà des capacités de campagne de base, ils offrent des fonctionnalités avancées telles que la fonctionnalité de participation par SMS et une automatisation SMS plus sophistiquée. Cela rend leur solution particulièrement attrayante pour les entreprises qui recherchent plus de profondeur dans leurs stratégies de marketing par SMS.

Les deux plateformes limitent actuellement le marketing par SMS aux numéros de téléphone américains.

Comparaison du support client

Ensuite, Constant Contact et Mailchimp remportent régulièrement les Stevie Awards pour leur support client. Constant Contact dispose du support client le plus robuste sur tous ses niveaux de tarification.

Toute personne disposant d'un compte Constant Contact payant ou d'un compte d'essai peut accéder à l'assistance par courrier électronique, par chat ou par téléphone, utiliser les formulaires de la communauté ou interagir avec la marque sur Twitter. La documentation d'assistance de Constant Contact n'est pas aussi bonne, car ils optent pour des articles d'assistance plus courts et axés sur des cas d'utilisation, ce qui signifie que vous devrez peut-être en rechercher plusieurs pour trouver les informations que vous recherchez.

Mailchimp propose uniquement un support client à ses utilisateurs gratuits pendant leur premier mois au début. Néanmoins, cette assistance se fait principalement par courrier électronique et peut prendre plusieurs heures ouvrables pour recevoir une réponse. L'assistance téléphonique et régulière n'est disponible qu'avec les plans tarifaires Mailchimp les plus chers, ce qui peut être décevant pour les petites entreprises qui ne peuvent pas justifier toutes les fonctionnalités pour ce prix. Mailchimp offre une base de connaissances plus robuste et plus simple, ce qui est nécessaire en l'absence de support personnel.

Comparaison des prix

Pour la plupart des gens, le prix est un facteur majeur lors du choix des outils pour promouvoir leurs sites Web et leurs entreprises. Constant Contact et Mailchimp ont une parité de fonctionnalités d'environ 75 %, donc si les deux plates-formes incluent les fonctionnalités dont vous avez besoin, votre décision peut finalement se résumer à la tarification.

Contact constant

Constant Contact propose trois niveaux de tarification principaux adaptés aux différentes tailles de listes de contacts : Lite, Standard et Premium.

• Lite : il commence à 12 $/mois pour un maximum de 500 contacts et évolue jusqu'à 50 $/mois pour un maximum de 2 500 contacts. Il comprend des modèles de base, des e-mails de bienvenue, la gestion des événements et 1 Go de stockage.
• Standard : il commence à 35 $/mois pour un maximum de 500 contacts et évolue jusqu'à 75 $/mois pour un maximum de 2 500 contacts. Il ajoute des tests A/B, une planification, une segmentation, 10 Go de stockage et un appel d'intégration.
• Premium : il commence à 80 $/mois pour un maximum de 500 contacts et évolue jusqu'à 150 $/mois pour un maximum de 2 500 contacts. Il comprend des flux de travail avancés, du contenu dynamique, des outils de référencement, 25 Go de stockage et deux appels d'intégration.

Tous les forfaits offrent une réduction de 15 % sur le prépaiement annuel. Les organisations à but non lucratif peuvent profiter d'une réduction de 20 % pour six mois de pré-paiement ou de 30 % pour 12 mois de pré-paiement. Constant Contact propose également un essai gratuit pour aider les utilisateurs à tester la plateforme avant de s'engager.

La flexibilité tarifaire de Constant Contact le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche de fonctionnalités simples et d'un support client fiable.

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Mailchimp

Mailchimp propose quatre niveaux tarifaires, dont un forfait gratuit, le rendant accessible aux entreprises nouvelles ou soucieuses de leur budget :

• Gratuit : 0 $/mois pour un maximum de 500 contacts et 1 000 envois par mois. Comprend des modèles de base mais pas de planification de courrier électronique ni de fonctionnalités avancées.
• Essentiel : il commence à 13 $/mois pour un maximum de 500 contacts et évolue jusqu'à 45 $/mois pour un maximum de 2 500 contacts. Il ajoute une marque personnalisée et des tests A/B.
• Standard : il commence à 20 $/mois pour un maximum de 500 contacts et évolue jusqu'à 60 $/mois pour un maximum de 2 500 contacts. Il comprend des flux de travail avancés, du contenu dynamique et une optimisation du temps d'envoi.
• Premium : 350 $/mois pour un maximum de 10 000 contacts. Offre des audiences illimitées, des analyses avancées, un accès basé sur les rôles et des tests multivariés.

Les niveaux tarifaires de Mailchimp offrent un forfait gratuit pour ceux qui débutent, bien qu'il présente des limitations importantes, telles que l'impossibilité de planifier des e-mails et un support client minimal. Les niveaux payants ajoutent des outils d'automatisation avancés et des fonctionnalités plus robustes, ce qui rend Mailchimp attrayant pour les entreprises ayant besoin de fonctionnalités marketing complètes.

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Aperçu des prix

Pour simplifier la comparaison des prix, nous avons créé des graphiques à barres présentant les coûts pour chaque niveau à deux seuils de contact courants : 500 et 2 500 contacts.

Les forfaits sont simples et leur prix augmente modestement. Dans l'ensemble, tous les forfaits sont un peu plus élevés que tous les forfaits de Mailchimp (sauf Premium).

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Mailchimp propose un forfait gratuit limité et des forfaits Essential et Standard moins chers. Premium est un forfait de 10 000 contacts, ce qui représente une énorme augmentation de prix si l'on ne considère que les fonctionnalités.

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Quel est le meilleur ? Contact constant ou Mailchimp ?

Quel est le meilleur ? Mailchimp, avec son niveau gratuit, son automatisation avancée et ses intégrations tierces apparemment infinies, ou Constant Contact, avec son support client de classe mondiale, ses mesures de livraison fiables et sa concentration laser sur les besoins des petites entreprises ?

Je dirais que cela dépend de la taille de la liste et des besoins en fonctionnalités. Si vous disposez d'une grande liste (plus de 10 000 abonnés) et avez besoin d'une automatisation très avancée, Mailchimp pourrait mieux vous servir. Mais si vous êtes une petite ou grande entreprise locale typique, Constant Contact ferait très bien l’affaire pour vous. Plus votre liste est longue, plus Constant Contact est économique. De plus, Constant Contact l'a fait sortir du parc en facilitant la collaboration entre les publicités sociales/Google, les SMS, le commerce électronique et le marketing par e-mail.

Je pourrais aller dans les deux sens, mais je penche pour Constant Contact, qui a accéléré son rythme de développement pour créer un meilleur produit chaque année. Mailchimp a été racheté, et les fonctionnalités et les limites ont diminué en raison du prix, ce qui en fait un choix moins évident qu'il y a cinq ans.

Avez-vous utilisé l'une de ces plateformes marketing ? Lequel est le mieux adapté à votre entreprise et pourquoi ?