Comment simplifier les achats dans votre boutique en ligne

  En tant que propriétaire d'une boutique en ligne, si vous êtes inspiré par Amazon ou Flipkart , vous devez être fan de l'expérience d'achat offerte par ces boutiques en ligne.

Ils le rendent si facile!

Et savez-vous comment ils font ? — Ils se concentrent sur l'offre d'une expérience d'achat personnalisée via des options de paiement flexibles et un service client sur place, entre autres.

Franchement, la commodité d'acheter et de résoudre vos problèmes (le cas échéant) dans le confort de votre canapé est ce qui fait revenir les clients !

La vraie question est donc : votre boutique WooCommerce permet-elle aux clients de faire facilement leurs achats en ligne ?

Et si la réponse est non, alors vous devriez repenser votre façon de vendre en ligne.

Ce n'est vraiment pas si difficile.

Pour vous aider, voici 6 façons de simplifier vos achats dans votre boutique WooCommerce

6 façons de faire du shopping facilement dans votre boutique WooCommerce

1. Choisissez un thème responsive

Saviez-vous que 40% des utilisateurs iront chez le concurrent après une mauvaise expérience mobile ?

Puisque nous vivons dans un monde mobile, il est logique d'optimiser votre boutique en ligne pour une expérience mobile fluide. Et si vous voulez que vos clients reviennent, vous devez leur donner un moyen simple et agréable de voir nos offres et nos produits.

Une façon de le faire est de choisir un thème WooCommerce responsive.

Un thème ne se contente pas de décider de l'apparence de votre boutique en ligne. Une conception réactive assure une transition transparente entre les appareils.

Ne supposez donc pas que tous les thèmes WooCommerce peuvent faire le travail.

Essayez-les sur différents appareils, ajustez la taille de l'écran et vérifiez la navigation et la vitesse de chargement, entre autres. Assurez-vous qu'ils fonctionnent parfaitement.

Lectures complémentaires : 5 thèmes WordPress géniaux pour votre boutique WooCommerce

2. Proposez des packs de produits flexibles

Pour rendre l'expérience d'achat flexible, offrez à vos clients davantage de moyens d'acheter des produits.

Comme vendre des abonnements ou des offres groupées de produits dans votre boutique WooCommerce.

Supposons que vous possédiez un site Web pour votre boulangerie et que vous souhaitiez vendre des boîtes de pâtisserie assorties. Vous pouvez vendre des lots de produits ou les mélanger pour en créer de nouveaux. Non seulement cela, mais les acheteurs peuvent également créer leurs propres boîtes d'abonnement en sélectionnant différents produits.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser l' extension Product Bundles pour WooCommerce .

Il vous permet de vendre des packages, des offres groupées et des abonnements personnalisables. Et vous pouvez définir des prix dynamiques qui changeront en fonction de la taille de la commande.

Lectures complémentaires : comment vendre des ensembles de produits personnalisés par l'utilisateur dans WooCommerce

3. Facilitez les achats pour les clients

L'une des nombreuses raisons pour lesquelles les gens tendent vers les modes d'achat en ligne est la facilité des options de paiement.

Si vous êtes un acheteur fréquent, vous devez avoir remarqué comment les grands magasins de commerce électronique vous permettent de payer en utilisant différentes passerelles telles que les cartes de crédit, Amazon Pay, les services bancaires par Internet et l'UPI, entre autres.

Maintenant, tout le monde ne possédera pas Dogecoin, mais vous voyez l'image, n'est-ce pas ?

Ainsi, en plus du noyau PayPal Standard ou Stripe , vous pouvez également utiliser WooCommerce Payments qui vous permet d'accepter en toute sécurité les principaux paiements par carte de crédit et de débit, ainsi que les paiements locaux.

Et comme il y a des centaines d'utilisateurs actifs d'Amazon en ligne, vous pouvez activer un paiement rapide pour eux en utilisant Amazon Pay .

De plus, les abonnements WooCommerce permettent à vos abonnés d'effectuer facilement des paiements récurrents. Comme il s'intègre à plus de 25 passerelles de paiement. Par exemple, vous pouvez utiliser Authorize.net   qui offre un paiement rapide et facile pour les utilisateurs de cartes de crédit et de chèques électroniques.

Par conséquent, pour faciliter les achats, proposez plusieurs options de paiement.

4. Offrez un service client parfait

Les achats en ligne ne sont pas une affaire unique.

Si vous souhaitez simplifier les achats sur votre boutique WooCommerce, vous devez également tenir compte de l'expérience post-achat. Vos clients doivent être assurés qu'ils seront assistés après avoir acheté dans votre magasin.

Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez intégrer une fonctionnalité de chat en direct qui fonctionne 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez également fournir une assistance par e-mail et par téléphone.

Cela vous aidera à résoudre les problèmes après l'achat et à faciliter la tâche des clients au cas où ils souhaiteraient initier des remboursements et des retours.

Pour intégrer ce type de support 24 heures sur 24, vous pouvez utiliser Live Chat pour WooCommerce .

Cela aidera non seulement les clients à contacter facilement, mais améliorera également la satisfaction des clients.

5. Permettez aux clients de poser des questions avant d'acheter

Acheter en ligne est plus facile que d'acheter dans un magasin physique.

Les clients peuvent rechercher des produits sans sortir de chez eux.

Mais avant d'acheter, ils ont tendance à se poser de nombreuses questions sur les produits. Il peut s'agir de la quantité, du prix et du modèle, entre autres.

Pour clarifier leur confusion et simplifier leur expérience d'achat, vous pouvez configurer un représentant commercial pour votre boutique WooCommerce.

À l'aide de WISDM Product Inquiry Pro pour WooCommerce , vous pouvez permettre aux clients de citer des demandes groupées ou des demandes de plusieurs produits via un seul e-mail.

Il facilite la gestion des demandes de prévente et permet à vos clients d'obtenir toutes les informations dont ils ont besoin sans avoir à se rendre en magasin.

Recommandé : Lisez cet article pour apprendre à utiliser Product Inquiry Pro pour WooCommerce

6. Transformez votre boutique en catalogue de produits

Je sais ce que vous pensez — Comment un catalogue de produits peut-il simplifier le processus d'achat ?

Laissez-moi vous éclairer.

La création d'un catalogue de produits pour votre boutique WooCommerce permet aux clients tels que les commerçants de trouver facilement des produits et de passer leurs commandes rapidement.

Un catalogue de produits peut également fonctionner comme un répertoire WooCommerce complet, avec un grand nombre de produits répertoriés dans un format de grille simple.

En fournissant un index de produits consultable, vous évitez des heures de recherche pénible, car les clients peuvent trouver ce qu'ils recherchent sur votre site.

Pour transformer votre boutique WooCommerce en catalogue, vous pouvez utiliser le gestionnaire de catalogue de produits WISDM. Vous pouvez présenter vos produits sans autoriser les achats en masquant les boutons ' Prix ' et ' Ajouter au panier '.

Résumé

WooCommerce a complètement démocratisé l'espace e-Commerce. Il est maintenant plus facile que jamais d'offrir la meilleure expérience d'achat aux clients du monde entier.

Et la seule façon de garder les clients accrochés à l'achat de leurs produits préférés dans votre boutique en ligne est de rendre l'expérience aussi simple que possible.

Il existe maintenant de nombreux plugins WooCommerce que vous pouvez utiliser pour simplifier vos achats.

Mais je vous recommande de commencer par faire de petits changements. Pour commencer, que diriez-vous de vendre des packs de produits et de permettre aux clients de personnaliser leurs packages ?

Vous pouvez même commencer un essai gratuit de 15 jours du Bundles de produits personnalisés pour WooCommerce et voyez comment vous pouvez jouer avec.

N'oubliez pas que la modération est la clé !

J'espère donc que cet article a été utile.

Si vous avez d'autres suggestions, laissez un commentaire ci-dessous. Faites-nous savoir comment vos clients se sentent après avoir apporté ces modifications.